Bacheca dei reclami

BUONGIORNO HO ORDINATO è PAGATO CON BONIFICO UN CELLUARE , EBBENE DOPO UNA SETTIMANA MI RISPONDONO DICENDO CHE NON C'ERA IN MAGAZZINO , QUINDI CHIEDO LA RESTITUZIONE DEL DENARO MA DOPO 10 GIORNI ANCORA NON MI DANNO ALCUNA RISPOSTA VORREI INDIETRO I MIEI SOLDI

Spett.mondo convenienzaIn data 28/7/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una cameretta pagando contestualmente l’importo di 440,26€, oltre a 293,26 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 2/09/23 tra le 8.30’e le 930 avendo pagato il servizio di prenotazione oraria. Nonostante 2 giorni fa mi sia stata confermata data e orario di consegna proprio questa mattina sono stata avvertita con un sms che la merce non può essere consegnata per problemi interni, senza darmi alcuna spiegazione. Tale annullamento (nemmeno la decenza di farmi una telefonata) mi ha causato un grave danno poiché la camera dei bambini è stata svuotata i giorni scorsi e adesso dove dormiranno i miei figli in attesa della camera? Sul pavimento? L’azienda di premurerà di pagarci un albergo nel frattempo?Dal call center mi è stato detto che probabilmente stamattina aprendo gli scatoloni sono stati trovati pezzi danneggiati. Ma gli scatoloni si aprono la mattina della consegna sapendo che potrebbe esserci qualcosa di danneggiato? Non sarebbe più utile aprirli qualche giorno prima per permettere anche alle persone che aspettano e pagano un servizio di organizzarsi? Anche con in lavoro magari!Richiedo pertanto la consegna entro e non oltre lunedì 4 settembre 2023, altresì il risarcimento per il disagio recatoci che ci obbligherà ad andare comunque a dormire altrove e la risoluzione del contratto con la restituzione della caparra versata. Vi invito a rispondere quanto prima, visto anche che le uniche persone con cui si riesce a parlare sono i ragazzi del call center.In mancanza di un riscontro entro 48 ore dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Ansaldo Valentina Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato erroneamente dall'azienda in questione due prodotti uguali. Sul sito non c'è modo di annullarlo, ho inviato una mail alla quale hanno risposto che non è possibile annullare l'ordine, che devo aspettare il prodotto e fare il reso, e che le spese di spedizione saranno a mio carico

Spett. Citroen,In data 08/08/2023 ho acquistato attraverso procedura online una citroen C3 you, concessionario di riferimento: gruppo ferrari SRL via Vienna 2, porto Mantovano (46047). Il contratto di acquisto prevedeva la consegna entro il 29/08/2023. Il concessionario di riferimento avrebbe dovuto contattarmi entro 48 h dall'ordine per darmi informazioni sul dettaglio dello stesso. Non sono mai stata contattata e ad ogni mio tentativo di contatto telefonico al numero 0376392176 sono stata velocemente liquidata sostenendo che il problema non riguarda loro (nei tentativi più fortunati, piu frequentemente riattaccavano il telefono dopo la mia identificazione). Durante questo periodo ho ripetutamente contattato il vostro servizio clienti ai numeri 0244412662 e 800804080, ma non ho mai ricevuto risposte soddisfacenti né informazioni sul motivo del ritardo. Durante una chiamata con il vostro servizio clienti mi è stata fornita la targa associata al VIN identificativo dell'auto da me acquistata e in seguito ad ulteriori ricerche è venuto fuori che l'auto è stata venduta ad una terza persona nonostante avessi confermato tramite bonifico l'ordine online!!! Questa situazione mi causerà notevoli disagi: non potrò recarmi al lavoro perché senza una auto non posso accompagnare il mio bambino al nido. Chiedo di ricevere informazioni in merito alla vettura da me acquistata entro 3 giorni dalla ricezione di questo reclamo, il risarcimento di tutti i danni arrecati dalla vostra mancata consegna e/o una auto di cortesia in attesa della consegna dell' auto. Cordiali saluti.

In data 01/08/2023 ho ordinato 2 creme Kerastase al costo totale di €61,36 che non sono mai state consegnate. Oltre a non avere mai ricevuto comunicazioni di nessun tipo da parte dell'azienda, non sono mai riuscita a mettermi in contatto neanche telefonando io stessa o inviando email, in quanto non ho mai ricevuto risposta. In assenza di rimborso, seguirò l'iter previsto per i danni a carico del consumatore ed in caso di mancata risposta procederò con la denuncia a carico dell'azienda.

Spett. AMAZON PRIMEIn data 31/08/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 12,55 oltre a essere cliente Prime. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 01/01/23. Tuttavia, la merce non è stata recapitata, e ritardata a giorno 4/01/23 Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho dovuto annulare la spedizione senza reso immediato, costringendomi a pagare altri 12,55€ per spedirlo in un altra città. Dato che sono in una casa vacanze e devo ripartire, detto ciò ho dovuto anche aspettare mezza giornata a casa dal momento in cui l'orario della consegna era tutta la giornata, cosa veramente ridicola dato che mi hanno costretto a satre a casa dalle 8 alle 22... fermo restando che alle 15 è stata ritardaca, come detto in precedenza. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 60€ (spese del bene acquistato 2 volte più tempo trascorso per aspettare il bene non arrivato) Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, TAVAGLIONE Simone Allegati: Conferma ordine Gentile Simone,Sono Cristina del servizio Clienti Amazon.it e faccio seguito alla nostra piacevole conversazione telefonica.Ti confermo che l'articolo 402-4146527-5963522 ci risulta in consegna oggi entro le 22.00, ma purtroppo non ti posso fornire un orario preciso di consegna.Gentile Simone,La tua spedizione è in arrivo, ma subirà un ritardo. Ci scusiamo.La consegna è ora prevista per il 2 settembre - 4 settembre. Segui la tracciabilità della tua spedizione per gli ultimi aggiornamentiRicevuta di pagamento

Spett.Albatros srl - CampanileIn data 18/03/2023 ho acquistato presso il Vs. negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l'importo di 115 euro con spese di spedizione gratuite.Alla conferma dell'ordine n°YDPHBKCFF mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/06/2023. Tuttavia ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima e comunque non oltre 30 gg, il prodotto da me acquistato.In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c.In fedeOscar Torricella

Buonasera, vi contatto in merito ad un ordine effettuato sul sitò Douglas. Acquisto un profumo in data 24.07 e nel pomeriggio contatto il Customer care per chiedere di bloccare la consegna in quanto non avevo più bisogno del prodotto: per loro iter e come da loro istruzioni, faccio quanto mi dicono (ed ho tutte le prove del caso tra i messaggi scambiati tra me e loro). Sono stata invitata dal Customer care ad inviare una mail dove appunto comunicavo che non volevo più ricevere l’ordine, l’operatore prende in carico la mia richiesta dicendomi che a breve avrei ricevuto il riaccredito dell’importo effettuato. Passano giorni, dopo svariati solleciti ancora non ricevo indietro il mio denaro di un prodotto MAI arrivato. È passato più di un mese e ancora non mi hanno mai rimborsato l’ordine.

Spett. SSC NAPOLI WEB STORE In data 09/08 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PRODOTTO con numero ordine FBHYCGMCI , pagando contestualmente l’importo di 29,00 € oltre a 6,48 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata affidata al corriere il giorno seguente ovvero 10/08 e da allora non ho mai ricevuto nessuna email in cui mi veniva comunicato il numero tracking dell’ordine o altre novità sull’ordine effettuato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto ad essere quanto meno riposta sull’accaduto e visto il periodo trascorso oramai, di ricevere il rimborso di quanto pagato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Maria Del Prete Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno.Ho effettuato un ordine dal sito tradeinn.com e dopo mi è stato offerto (da RISPARMISUTUTTO.COM), al costo di €. 1,00 la possibilità di usufruire di uno sconto di €.25,00 sui prossimi ordini.Mi è stato addebitato €. 1,00 come concordato e in più €.29,90 a nome wr-info.com singapore con riferimento operazione: sgn 661057. Chiedo il rimborso dei € 29,90 e la recessione da qualsiasi loro contrato.Resto in attesa di vs. comunicazioni in merito.Buona Giornata.