Bacheca dei reclami

Buongiorno, per l'ennesima volta mi avvisate della consegna, con ben due messaggi mail, poi mi dite che il destinatario era assente e riproverete. Tutta la famiglia del destinatario era presente in casa e mi sembra che questo comportamento, che avete già usato in passato, sia inaccettabile. Non posso chiedere nulla di specifico perché non sono io il mittente, quindi il vostro vliente, ma desidero rendere pubblica ai Soci di Altroconsumo la poca serietà del corriere GLS

Buon pomeriggio ho ordinato 3 prodotti da amica farmacia dopo qualche giorno mi inviano una mail dove mi comunicano che 2 prodotti non sono disponibili in magazzino e che avrebbero provveduto al rimborso ma ad oggi non ho ricevuto nulla e inoltre non c è modo di comunicare ne al telefono ne tramite email (non rispondono) se non mi rimborsano i miei soldi procedo per via legale il numero dell'ordine e 0615059544 cordiali saluti

Spett. pronto intervento h24 3335312917 In data 11 maggio 2025 ho sottoscritto il contratto per spostamento quadretto elettrico appartamento concordando un corrispettivo pari a 400 euro Premetto che il lavoro è stato effettuato di domenica , per cui ho preventivato di spendere di Piu. Dunque arrivato sul posto abbiamo concordato un prezzo , e poi sono uscito per sbrigare altre faccende , mentre ero fuori magicamente il prezzo è raddoppiato accampando scuse del tipo la cassetta e troppo piccola e troppo larga... ma il tecnico sei te ? se sbagli misure non è un problema mio , ho dato l'ok ma subito dopo il mio rientro tra una bestemmia e l'altra davanti a minori mi dice che il campanello non lo può mettere e che dovevo farmene una ragione , ci siamo messi d'accordo in seguito per farmelo montare in un secondo momento ma nonostante i miei numerosi messaggi a casa non si è visto nessuno. credo che anche la fattura non sia regolare in quanto mi hanno dato solo questo che allego In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho ricevuto una fattura gas di rettifica di -132,00 euro 422500531166 del 24-07-2025 ma riporta solo lo storno delle accise e dell'iva e non della materia prima gas come mai? vedo che le lettura del distributore son le seguenti riportate in questa fattura : 16/09/2024 Effettiva 5.111 31/03/2024 Effettiva 4.914 Quindi dal 31-03-2024 al 16-09-2024 ho consumato 197 metri cubi in questo periodo . Che e ben diverso dal consumo riportato nella fattura : Fattura N. 422400663634 del 09/10/2024 di € 1.627,17 dove il consumo era enorme in metri cubi essendo di estate. Quando inviate una fattura di storno anche per il consumo del gas? Essendo che importo da restituire non e indifferente. Attendo riscontro grazie.

Buongiorno ho effettuato la vendita di un vinile vintage sul sito vinted. Questo vinile è un articolo vintage di 30 anni almeno, mai usato infatti il guanto che cera all'interno del cantante era nuovo, ma ovviamente presentava un difetto sulla copertina che si vedeva dalle foto del annuncio. Io l'ho imballato bene come da descrizione sito, ho messo il vinile nella custodia origine con una plastica, poi avvolto nel pluriball e avvolto dopo in cartoncino. Infine avvolto soprattutto gli angoli con scotch marrone da imballo. Quando è arrivato l'acquirente si è lamentato che era rovinato a causa del imballo e ha richiesto l'annullamento del ordine. Il problema che le foto date dal signo re mostrano un danno che già era presente in fase di vendita e il cartone esterno del imballaggio non presenta rotture come spesso accade. Oltretutto io ho chiesto al acquirente di rispedirmi il vinile e avrei pagato io le spese di spedizione, ma lui mi ha bloccato in modo da impedire che gli potessi scrivere e non vuole rispedirlo. In pratica lui avrà i soldi indietro del acquisto più il vinile che non rispedirà. Ho fatto reclamo a Vinte ma dicono che non possono risarcirmi. Ditemi se questa non è una truffa studiata a tavolino. Non è possibile che non ci sia una tutela per chi vende.

Spett.le Hisense, durante un normale lavaggio, la mia lavatrice modello WFQA8014EVJM ha danneggiato la guarnizione interna, tagliandola e causando l’errore F03. La guarnizione era perfettamente integra: il danno è stato causato dalla lavatrice stessa, probabilmente dal cestello. Ho contattato il numero verde, ma l’operatore ha affermato che la guarnizione non è coperta da garanzia oltre i 15 giorni, ignorando il fatto che il problema è meccanico e strutturale, non legato all’usura della guarnizione. Chiedo pertanto: Intervento in garanzia per la riparazione del guasto oppure Rimborso delle spese che dovrò sostenere con un tecnico locale Allego foto e documentazione. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Simone Di Rienzo

Alla cortese attenzione di Neith, Guida e Vai S.r.l. Buongiono, in data 14 aprile 2025, il vostro operatore mi ha confermato il diritto a un rimborso, poiché il costo delle scuole guida nella mia città risultava superiore rispetto al pacchetto da me acquistato. Ad oggi, dopo oltre 80 giorni lavorativi, il rimborso non è ancora stato effettuato, in violazione dei termini concordati. Ritengo questo ritardo del tutto ingiustificato, aggravato dal fatto che, nonostante numerosi contatti con la vostra assistenza via chat, ho ricevuto soltanto scuse generiche e nessuna soluzione concreta. Le conversazioni con l'operatore si concludono con una promessa e una nuova data per la restituzione, ma non succede più nulla. Tengo inoltre a sottolineare che, nel corso del mio percorso: * Ho dovuto gestire tutto da sola, come privatista, * Ho sostenuto spese extra non rimborsate, * Mi sono iscritta autonomamente all’esame teorico, * Ho dovuto cercare e pagare una scuola guida indipendentemente. A fronte di quanto sopra, non avete erogato alcun servizio concreto rispetto a quanto acquistato. Il vostro rifiuto o ritardo nel rimborsare quanto dovuto rappresenta un comportamento gravemente scorretto e potenzialmente illecito. Pertanto, con la presente inoltro un reclamo formale e richiedo il rimborso immediato dell'importo versato. In caso di ulteriore mancata restituzione, mi riservo di procedere: con segnalazione alla Polizia Finanziaria per possibile frode ai danni del consumatore. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e risolutivo. Cordiali saluti,
 Elena Obradovich

Buongiorno, dopo un abbonamento di 3 anni a lezioni online tramite GoStudent, mio figlio si è diplomato. L'abbonamento in questione è stato rinnovato in automatico per altri 3 anni (cosa non prevista e non voluta) e non sto riuscendo ad interromperlo (ho già pagato2 mensilità non volute). La procedura di reclamo, tramite il sito, porta solo a togliere il rinnovo automatico, ma non ad interrompere l'abbonamento. Potete intervenire voi, per favore?

Buongiorno, ho inviato per una seconda volta il mio telefono modello motorola moto g54 in assistenza, non avendo risolto il problema la prima volta, il 2 luglio rinvio il mio telefono per una riparazione, il telefono dicono che è stato riparato e me lo rimandano il 13 di luglio, soltanto che non è il mio telefono modello diverso un moto g62, ricontatto e fino al 24 di luglio non si sà niente, mi contattano telefonicamente chiedendomi il telefono inviato erroneamente e all'arrivo avrebbero provveduto ad inviarmi il mio, organizzo l'invio stesso in giornata e il 28 gli arriva il telefono, e ad oggi 11 agosto 2025 dopo vari contatti con motorola nessuno sa dirmi niente, anzi mi hanno bloccato anche i numeri che non posso contattarli. service trade non risponde alle mail, contatti telefonici inesistenti, a più di un mese dall'invio non ho ricevuto il telefono e peggio ancora non mi sanno dare spiegazioni.

Buongiorno, in data 27 luglio 2025 abbiamo fatto l'acquisto di una maglia sul sito Cotosen.com a 39 euro. Abbiamo fatto l'ordine per una maglia per ragazzi dai 16 ai 18 anni. Ci è arrivato il pacco e abbiamo notato che la maglia, anche di pessimo materiale, è di taglia XXXL. Enorme per una ragazzo. Abbiamo chiesto la restituzione e ci è stato scritto in inglese che non è possibile. E che dobbiamo tenerci la maglia con un risarcimento di 17 euro. Purtroppo abbiamo accettato ma con il senno di poi mi sono reso conto che è una pratica scorretta e truffaldina.