Bacheca dei reclami

Salve, chiedo il diritto di recesso del contratto stipulato unilateralmente da Kami Vision.

Divisione Tecnica Sinistri Richiesta di risarcimento danni per infortunio e disservizi presso le Terme di Capasso – Stanza 5 Mittente: Daniele D’Amore Traslochidamore@pec.it Tel. [—] Destinatari: Terme di Capasso S.r.l. – Via Nazionale, Contursi Terme (SA) PEC: termedicapasso@pec.it (da verificare sul registro INI-PEC) e p.c. Comune di Contursi Terme – PEC: protocollo@pec.comune.contursiterme.sa.it --- Il sottoscritto Daniele D’Amore, residente in vico monteleone,3, PREMESSO CHE In data 29 ottobre 2025, presso la stanza 5 delle Terme di Capasso, mi sono appoggiato ad un lettino coperto da una busta bianca che ne occultava la struttura non collaudata: il lettino ha ceduto improvvisamente facendomi cadere di peso a terra, con forte urto alla schiena (vertebre centrali e osso sacro, i cosiddetti “anelli”). Mio padre, presente nelle vicinanze, è intervenuto immediatamente dopo aver sentito il boato dei ferri caduti. Mi ha tenuto immobile a terra per evitare movimenti improvvisi. Nessun operatore è intervenuto nell’immediato. Solo dopo qualche minuto mi è stato chiesto se mi ero fatto male e, per evitare disordini, risposi che potevo sopportare il dolore. In data 4 novembre 2025 alle ore 10:40, sempre nella stanza 5, lo schienale del medesimo lettino ha ceduto nuovamente mentre mi sdraiavo nel verso corretto. Ho rischiato di cadere sui ferri ed evitato l’impatto solo aggrappandomi al bordo. In entrambe le occasioni l’operatrice si è mostrata più preoccupata per il lettino che per il mio stato di salute e non è stato fornito alcun supporto sanitario immediato. Durante il soggiorno sono state riscontrate ulteriori criticità: • Mancanza di privacy (finestrella con vista su zona doccia); • Smarrimento di occhiali nello spogliatoio; • Qualità dei massaggi non corrispondente alle descrizioni pubblicitarie; • Commento inopportuno di un addetto nei confronti di mio figlio minore con Legge 104/1992; • Condizioni igieniche carenti nelle vasche e presenza di parti taglienti.. mio figlio Antonio si e' tagliato il dito. Avete fatto vestire in auto mia mamma La spesa sostenuta in data 29 ottobre 2025 è stata di € 280,00 in contanti, dei quali solo circa la metà può ritenersi effettivamente goduta, poiché gli infortuni e i disservizi hanno impedito la fruizione regolare dei trattamenti. --- TUTTO CIÒ PREMESSO, ai sensi degli artt. 2043, 2059 e 2087 c.c., dell’art. 32 Cost., e della Direttiva 90/314/CEE sui servizi turistici, FORMULO RICHIESTA DI RISARCIMENTO DANNI pari a € 10 .000 (diecimila/00) per danno fisico, morale e psicologico, oltre al rimborso del 50 % (€ 140,00) della somma corrisposta per servizi parzialmente goduti. Continui richiami. Chiedo che la presente venga trasmessa alla Vostra compagnia assicurativa e che mi venga fornito riscontro scritto entro 10 giorni dal ricevimento. Per motivi di salute non posso affrontare colloqui telefonici: una persona da me delegata è autorizzata a gestire le comunicazioni necessarie. In mancanza di risposta, mi riservo di adire le vie legali civili e penali nonché di inoltrare segnalazione alle autorità sanitarie competenti e al Difensore civico regionale. Distinti saluti, Daniele D’Amore Mostra testo citato Mostra testo citato Il Gio 13 Nov 2025, 11:05 [sinistri@arag.it] ha scritto: Mostra testo citato

Assistenza pessima elettro P Srls di via anguilla rese 114/116 é venuta il giorno 22/10 a seguito di un guasto sulla mia lavastoviglie perla . Li chiamo i primi di ottobre e mi risponde la segreteria in cui mi dice che verrò ricontattata per prendere appuntamento ,vengo contattata intorno il 10 ottobre e mi danno appuntamento il 22 . Viene un tecnico che avrebbe dovuto fare una diagnosi accurata e che ha riscontrato la rottura della scheda madre ,procede all ordine e mi dice che nel giro di 2 gg la scheda sarebbe arrivata e che la settimana dopo siccome cadeva di venerdì l ‘arrivo della scheda mi avrebbero ricontattato per prendere altro appuntamento per la sostituzione del pezzo non funzionante.Inutile dire che così non é stato e dopo nostri solleciti anche da parte del padrone di casa anche tramite pec ,loro hanno risposto in maniera arrogante che non avevano il pezzo e mi contattavano quando dicevano loro e mi davano appuntamento ,ma di fronte la mia indisponibilità di prendermi un altro giorno a lavoro ,mi hanno detto che non c erano problemi che avrebbero agito anche il sabato .Mi chiamano dopo vari miei solleciti e finalmente mi danno appuntamento per il 10 novembre fascia oraria 14/17 e io ho chiesto se fosse possibile l arrivo alle 17 ,la mia proposta non é stata accettata e quindi io alle 14 ero in casa e ho atteso il loro arrivo fino alle 17.30 . Vengono questi 2 tecnici e in meno di 2 minuti smontando la lavastoviglie(cosa che il primo tecnico in fase di diagnosi non aveva fatto) ,si rendono conto che il motore perde e che avrebbero prelevato la lavastoviglie e portata in centro diagnosi e in massimo altri 10 gg mi avrebbero dato la diagnosi accurata e se ci fossero stati pezzi da sostituire avrei dovuto attendere anche 3 mesi . Alchè io ho chiamato l’amministrazione raccontando l accaduto e mi hanno insultato e il titolare mi ha attaccato il telefono in faccia . Questo é un centro assistenza Samsung per perla .Mi meraviglio che tale gente continui ancora a lavorare . Adesso richiediamo sostituzione dell intero prodotto anche perché é stato acquistato il 20/01/2025 e utilizzato poco più di 1 mese e 15 gg .

Spett. FGM04, In data 31 ottobre 2025 ho effettuato un ordine, numero #23501465 collegato all'account francescapanziniski@gmail.com composto da cinque articoli, per un totale di 140,91€. Il pacco è arrivato in data 04 novembre presso la sede del corriere gls richiesta ma due di questi prodotti all'interno del pacco sono risultati mancanti. Nello specifico: - Leggings Push Up Monogram Nero × 1 XS-S / Nero / Leggings Push-up; - Leggings Onyx Nero IN REGALO (Taglia Unica) × 1. Ho provato numerose volte ad entrare in contatto con voi chiamando l'ufficio clienti (senza successo), scrivendo tempestivamente alla vostra assistenza all'indirizzo e-mail clienti@fgm04.com e interfacciandomi con Vittoria che non ha però risolto il problema, temporeggiando e liquidandomi chiedendo di inviare nuovamente e-mail con le stesse informazioni da me già indicate nelle e-mail precedenti. E' passata ormai una settimana, per questo ho deciso di procedere per vie legali. Questa e-mail è da considerarsi primo passo per arrivare ad una risoluzione del problema. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, tramite gli avvocati di Altroconsumo.

Il giorno 27 ottobre ho richiesto il prelievo di 2600 euro (user ivanino1975) I soldi non sono mai stati consegnati e l'assistenza ha risposto addirittura in modo arrogante. Il tempo di pagamento doveva essere da 1 a 3 giorni e ne sono trascorsi 15. È palese che sono stato truffato Anche oggi mi hanno risposto che la segnalazione è stata fatta ma che non risponde nessuno il tutto in modo arrogante Sito che non paga Non so cosa fare

Buongiorno, in data 22 ottobre c.a. ho effettuato all'Azienda YEPODA l'ordine n. YI219891001 che mi è stato consegnato il 23 ottobre u.s. mancante di due articoli: -The Calm balm- Limited Halloween Edition (YEP_CB_80_003) (omaggio previsto per ordini superiori a € 69) -The Dewey Day-#2 ( YEP_DD_14_003)(€ 24,36). Tramite mail ho prontamente contestato il fatto all'azienda, ma a tutt'oggi nessuna risposta risolutiva mi è pervenuta. In allegato la bolla di riepilogo d'ordine e sottolineati i prodotti che sono risultati mancanti. Chiedo che mi vengano consegnati i due prodotti sopra descritti; in mancanza, sarò costretto ad agire per le vie legali. Cordialmente Avv. Giuseppe Iovane

Gentile Ufficio Reclami Altroconsumo, mi rivolgo alla Vostra Associazione per richiedere assistenza e tutela in merito a un grave episodio verificatosi con un corriere della società BRT S.p.A.. Data dell’evento: 10 novembre 2025 Numero di ticket fornito da BRT: 24582375 Descrizione dei fatti: durante la consegna di un pacco destinato al mio domicilio (numero spedizione 08454089251466), il corriere ha rivolto frasi volgari e offensive a mia moglie. In seguito al mio reclamo ufficiale a BRT, ho ricevuto dallo stesso corriere un SMS con contenuto intimidatorio, testualmente: > “Grazie di avere perso tutto il tuo tempo per scrivere questa lettere che finisce nel cestino. Prossima volta vieni su dal cancello a prendere il tuo pacco così impari a rispondere al telefono.” Richiesta di intervento: apertura di una pratica presso Altroconsumo per la tutela dei miei diritti di consumatore; invio formale di una richiesta di chiarimenti e provvedimenti a BRT S.p.A.; assistenza nella predisposizione di un eventuale esposto presso le autorità competenti; valutazione di una possibile azione risarcitoria per danno morale e disservizio. Documenti allegati: copia del reclamo inviato a BRT (ticket 24582375); screenshot dell’SMS ricevuto; eventuali prove aggiuntive (email, dettagli consegna, nominativi testimoni). Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni o documentazione utile. Vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e la collaborazione. Cordiali saluti, Sergei Shirokolov e-mail: suntechnika@gmail.com Tel. 3758417219

Buongiorno, scrivo per esprimere il mio profondo disappunto e presentare un reclamo formale in merito a una prenotazione di viaggio effettuata presso la Vostra agenzia, relativa al seguente viaggio: • Numero di Prenotazione: 3057897751 • Destinazione/Tratta: Milano – Miami Il reclamo riguarda una grave discrepanza tra il servizio proposto e quello effettivamente fornito, causata da informazioni ingannevoli fornite da una Vostra operatrice, la Signora Lavinia. In fase di pagamento di due biglietti in Classe Business, la prenotazione non è andata a buon fine a causa del superamento del limite mensile della mia banca in data odierna. Poco dopo, sono stata contattata da una Vostra operatrice, la Signora Lavinia, la quale, confrontando la soluzione di viaggio che avevo scelto con le altre disponibili a sistema, mi ha fornito una soluzione di viaggio a una tariffa più conveniente con un’altra compagnia aerea. Su indicazioni dell’operatrice, si rendeva necessario adottare la formula di prenotazione “volo+hotel” per poter beneficiare solo del pagamento di un primo acconto per confermare l’intera prenotazione. Tale acconto doveva essere effettuato una parte tramite carta di credito e il resto a mezzo di bonifico bancario nell’arco di circa 20 minuti dalla mia conferma a procedere. Si precisa inoltre che secondo l’operatrice la prenotazione dell’hotel era fittizia e utile solo al fine di poter beneficiare dell’agevolazione prevista dal pacchetto “volo+hotel”. Alla mia richiesta se le condizioni fossero le stesse della precedente prenotazione non finalizzata, l'operatrice ha confermato che il pacchetto di volo in oggetto non aveva subito variazioni se non per quanto riguarda la compagnia aerea e gli orari dei voli di andata e di ritorno. Tale assicurazione è stata il fattore determinante nella mia decisione di procedere con la conferma e il versamento dell’acconto nella misura sopra indicata. La ricevuta del bonifico è stata inoltrata all’email dell’operatrice come da sue indicazioni. Tuttavia, nell’email di conferma della prenotazione del viaggio si è rivelato che la prenotazione era stata effettuata in Classe Economica, un servizio notevolmente diverso rispetto a quanto scelto. Contattando il servizio clienti della Vostra agenzia, mi è stato riferito da altra operatrice che non era possibile richiedere il rimborso per intero della somma di acconto versata ma che avrei dovuto rispettare i termini e le condizioni di cancellazione volontaria, le quali non prevendono un rimborso in misura del 100% di quanto già pagato (peraltro si precisa che la prenotazione dell’hotel è stata fatta dall’operatrice Lavinia con opzione non rimborsabile quindi già la quota parte di questo servizio è da considerarsi esclusa). Questo comportamento non solo costituisce una grave mancanza professionale, ma configura anche una vendita ingannevole, in quanto la proposta “vantaggiosa” che è stata prospettata dall’operatrice metteva a confronto due classi di volo ben diverse (Business ed Economy) e non vi è stata pertanto trasferenza nell’esplicitare che la differenza economica tra l’opzione inizialmente da me selezionata e quella proposta sussistesse proprio in questo. Alla luce di quanto sopra esposto, chiedo che vengano immediatamente adottate misure per risolvere questa situazione. In particolare, richiedo il imborso immediato dell'intero importo di acconto versato senza appicazioni di penali o simili. Mi aspetto una Vostra pronta risposta e una proposta risolutiva il prima possibile. In assenza di un riscontro soddisfacente, sarò costretta a proseguire per vie legali. In attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro. Cordiali saluti,

Buongiorno, Come anticipato telefonicamente, e da vostre istruzioni, vi invio la richiesta per il risarcimento e indennizzo da richiedere a Eolo spa e la contestuale cancellazione della fattura inviatami per la chiusura della linea internet. Vi informo che sabato, 08/11/2025, alle ore 15:10 circa, sono stato contattato da Eolo assistenza clienti dovendomi che mi stavano contattando per risolvere il problema e riattivare la linea internet a nome di Battista Massimiliano Tidore. Ho chiesto come mai si fossero decisi di contattarmi proprio adesso, visto il disagio creato e il tanto tempo trascorso e l'operatore mi ha riferito che aveva ricevuto da una sua collega, solo adesso, la mia richiesta. Ho chiesto all' operatore come si chiamasse e il suo Codice, per sapere con chi stavo parlando, e lo stesso si è rifiutato perché non aveva alcuna importanza dare questa informazione. Ho rifiutato la richiesta e ho riferito al ragazzo che non avevamo più nulla da dirci e che Eolo si doveva solo rappresentare con i legali di Altroconsumo e non più con il sottoscritto. Si richiede ufficialmente il risarcimento e la cancellazione della fattura emessa da Eolo. Grazie e si coglie l'occasione per porgere cordiali saluti. F ti Battista Massimiliano Tidore