Bacheca dei reclami

In data 5 GENNAIO 2023 abbiamo effettuato l'ordine di acquisto n. 232300041 presso il Vostro punto vendita di VIA DELLE AZZORRE 403 LIDO DI OSTIA, relativo a una FIAT PANDA CROSS targata GN614CG.Nell'ordine di acquisto era compreso l'accessorio SENSORI POSTERIORI. Prima della consegna il venditore ha comunicato telefonicamente che nel frattempo la FIAT aveva inserito di serie - per quel modello - i sensori di parcheggio posteriori e, essendo già inclusi nell'ordine, sarebbero stati aggiunti gratuitamente anche i sensori anteriori, così come da fattura di vendita n. 10007/1000 del 31/3/2923 in cui sono riportati i sensori anteriori senza il corrispettivo costo.L'automobile è stata consegnata solo con i sensori anteriori. In seguito abbiamo presentato - sia telefonicamente che di persona presso l’agenzia di vendita – la richiesta di allestimento dei sensori posteriori, senza alcun esito positivo.Abbiamo copia dell'ordine di acquisto, in cui sono riportati i sensori posteriori con relativo costo, e della fattura in cui risultano i sensori anteriori senza addebito.Si richiede l'adeguamento della vettura con l'inserimento dei sensori posteriori.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,MAURIZIO COLADONATO

Abbiamo acquistato da voi il traduttore T8+. che è arrivato oggi. 6 ottobre 2023. Il cosiddetto manuale è piccolissimo e non si riesce a leggere quasi nulla..Le istruzioni sono in inglese, francese, spagnolo e cinese. Se le conoscessimo non avremmo bisogno di un traduttore..Per quel poco che riusciamo a capire dal micromanuale bisogna avere una laurea in informatica per poter utilizzare il traduttore. Non abbiamo una laurea in informatica e neppure conosciamo il software in generale. E' quindi sorprendente che voi vendiate qualcosa con condizioni che violano i più comuni canoni di correttezza commercialeQUINDI non siamo soddisfatti dell'acquisto per cui vi chiediamo il rimborso nei termini di legge per acquisti di questo genere..Saluti A. Giacomini, G. Jordan

Spett. Leroy Merlin In data 14/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto Piedini Pvc pagando contestualmente l’importo di € 09,46 oltre a € 2,90 di spese di spedizione con consegna prevista tra giovedì 28 settembre 2023 e il lunedì 02 ottobre 2023,ma ancora oggi non mi è stato consegnato nulla.Faccio presente che lo stesso ordine lo avevo fatto il 03/07/2023 con consegna ritardata di 2 mesi.Vi chiedo il motivo perchè anche questa volta si è presentato lo stesso problema . In fede, PISU MARCO Allegati: Conferma ordine n. 23257L12814Ricevuta di pagamento

Acquisto sempre in una Conad di sarre HO TROVATO DEI VERMI E DELLE UOVA DENTRO DEI PACCHI DI PASTA RUMMO E MOLISANA APPENA ACQUISTATI ED ANCORA CHIUSI!!! Ed e LA SECONDA VOLTA CHE MI SUCCEDE LA PRIMA HO LASCIATO CORRERE PENSANDO CHE POTESSE CAPITARE Quindi la prima volta ho buttato via il pacco di pasta pieno di vermi e uova nell' immondizia Con insieme altri 10 pacchi di pasta svuotando interamente la dispensa Per evitare un contagio! Adesso ACCADE DINUOVO VERGOGNA PACCO DI PASTA RUMMO MEZZI RIGATONI ANCORA CHIUSO CON SCADENZA 12/5/2026PRODOTTO 12/5/23PIENO DI VERMI E UOVA CHE SCHIFO VERGOGNA HO QUINDI PER LA SECONDA VOLTA DOVUTO BUTTARE VIA TANTA ROBA DALLA MIA DISPENSA INTENDO ESSERE RIMBORSATA E PORTERÒ LA PASTA A FARE DELLE ANALISI PERCHE NON SI PUO GIOCARE CON IL DENARE E LA SALUTE DEI CONSUMATORI CHE FIDANDOSI DEL MARCHIO, CHE PREFERISCONO AL DISCOUNT CONAD PIUTTOSTO CHE MD RUMMO PIUTTOSTO CHE ALTRO SOTTOMARCA, SBAGLIANO E SI SENTONO TRUFFATI IN MODO SCHIFOSOATTENDO RISCONTRO IMMEDIATO E RIMBORSO ECONOMICO E PSICOLOGICO NON MI Permette DI ALLEGARE FOTO RACCAPRICCIANTI

Spett. Amazonin data 06/10/2023 ho eseguito una querela per furto da parte del vostro corriere.Sono cliente, anzi ero cliente, fedele ad amazon da più di dieci anni, con molti ordini nello storico.Utente prime da diverso tempo.In data 28/09/2023 ho eseguito l’ordine n 405-9447249-2267510, un Apple iPhone 15 Pro (256 GB) - Titanio blu per un totale di EUR 1.369,00 pagato con la mia carta di debito. L’indirizzo di spedizione e’ Via G. Borsi, Mestre, 30173 (VE). Con la presente querela allegata oltre al rimborso ho chiesto che i responsabili vengano perseguiti ai fini di legge.Non ho mai ricevuto l’ordine. E in data di consegna io ero in volo dalla Spagna a Venezia, non ho mai e poi mai detto al corriere di consegnare in un indirizzo diverso, biglietti aerei allegati.L’oggetto e’ stato consegnato a coordinate gps non corrispondenti all’indirizzo finale.Oggetto consegnato con note del corriere che dice “OTP non disponibile”.E’ impossibile che sia stata fatta la consegna con OTP.E’ impossibile che io abbia comunicato con il corriere nel pomeriggio del 2 ottobre, oltre alla prima comunicazione di mancata consegna delle 14.00, poiché ero in volo, biglietti aerei allegati.Dati della spedizione successivamente aggiornati o manipolati e da la’ io ho perso la possibilità di risolvere la disputa in modo pacifico con voi e sono stato costretto a sporgere denuncia.In allegato documenti a supporto della querela, con chat del servizio clienti che confermano la consegna senza otp.Attendo un rimborso totale entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Dopodiché procederò con il mio legale a richiedere anche un rimborso per danni che vanno ben oltre il valore dell’oggetto ordinato.In fede, Miotto Andrea

Buongiorno, in data 28 settembre ho effettuato l'ordine 192229542, in data 4 settembre alle 15 mi è stato consegnato il pacco che doveva contenere il mio ordine. Mi sono subito resa conto che il peso era pressoché nullo, quindi ho richiamato il corriere per ridargli il pacco, lui mi dice che il pacco è integro che il sigillo non è rotto. Gli chiedo di mettere comunque firma con riserva, non mi fa firmare niente e se ne va. Apro il pacco e constato quanto avevo già premunito. é stato messo uno scotch trasparente sopra allo scotch Mediaworld, il sigillo è stato staccato e riattaccato con cura.

Ho acquistato presso CONAD di via monte cervialto a Roma 3 paia di guanti felpati in lattice a marchio Conad di cui sono consumatrici abituale.Ho subito notato che a differenza degli acquisti precedenti il prodotto si presentava molto più leggero e con mio grande disappunto 2 paia su 3 erano già bucati.Osservo che abbassare così tanto la qualità per mantenere inalterato il prezzo non rappresenta alcun vantaggio ma diversamente configura una maggiore spesa.Sono fidelizzata a questo punto vendita da 50 anni passando attraverso molte gestioni.Confido in una Vostra esaustiva risposta. Cordialmente raffaella santoro

Buongiorno, ho ordinato una Citroen AMI con numero ordine AMI-IT1677256905-EUVMW. in data 21 settembre mi è stato notificato l'avvenuta immatricolazione dell'auto e le indicazioni sull'obbligo di attivare la polizza RCA necessaria per la consegna. nello stesso giorno ho attivato la polizza ed inviata copia al link da loro indicato. da allora non ho piu notizie circa la consengna, non rispondono alle mail e neanche al call center

Buongiorno, in data 16/11/22 ordinavo i nuovi infissi per la mia casa, in quanto i vecchi sono gravemente danneggiati dall'usura, essendo appunto molto vecchi (ho acquistato la casa nel maggio 2022). A dicembre 2022 pagavo circa 5000euro per l'acquisto e la posa degli infissi, usufruendo dello sconto in fattura del 50%. LeRoy Merlin si occupava della presa delle misure degli infissi, mandando un artigiano presso la mia residenza.Durante l'estate 2023 sollecitavo, tramite il servizio di reclamo di altroconsumo, la posa degli infissi o, se non altro, la comunicazione di quando sarebbe avvenuta. Finalmente ad agosto mi veniva comunicato che la posa sarebbe avvenuta oggi, venerdì 6 ottobre (e i seguenti giorni 7e 9 ottobre 2023). Oggi l'artigiano incaricato della posa mi comunicava l'impossibilità di montare gli infissi, in quanto costruiti seguendo delle misure errate. Richiedo l'immediata o comunque sollecita posa degli infissi, a regola d'arte, in quanto io ho pienamente adempiuto alla mia obbligazione già a dicembre 2022, pagando il prezzo, e, ad oggi, mi ritrovo con la prospettiva di dover trascorrere un altro inverno al freddo.Da ultimo, segnalo che le tapparelle, anch'esse comprese nell'acquisto da me effettuato, sono invece state montate, ma che sono difettose: la corda che le muove è lenta e le tapparelle si incastrano nel cassone, risultando pertanto inutilizzabili.

Buongiorno,oggi 6 ottobre 2023 sono stato bloccato da Vinted per attività commerciale , fermo restando che non vi è ulteriore dettaglio se non quello di l'inserzione e la vendita di articoli nella speranza di generare un reddito stabile. Continuo a non ritenere una motivazione valida quella fornitami, in quanto è Vinted stesso un portale in cui si vende la propia roba usata per cercare di recuperare un reddito.Entrando nel dettaglio ho venduto principalmente carte pokemon usate, ho fatto svariate vendite tutte 5 stelle e tutte nella norma, ad un certo punto sono stato bloccato per 7 giorni fino a Domenica 1/10/2023 per uso della piattaforma in maniera commerciale, ho provato più volte a scrivere al supporto chiedendo il reintegro e spiegandogli che essendo tutte carte usate e diverse, e che, banalmente in un box di carte collezionabili si possono trovare anche mille carte e decine e decine della quali uguali, non si può parlare di vendita commerciale. Dopo il blocco, ovvero dal 1/10 al 6/10 ho inserito 12 annunci di vendita, tutte per carte diverse, quindi 2 annunci al giorno in poche parole(stesse carte che si trovano in vendita sul portale di vinted da svariati utenti), acquistando inoltre il servizio di sponsorizzazione armadio in evidenza che avevo attivo anche durante la prima sospensione e non mi è mai stato rimborsato. Oggi è arrivata la sospensione totale, perchè con i 12 articoli caricati avrei violato il regolamento nel dettaglio Dato che non hai seguito le nostre precedenti istruzioni, purtroppo dobbiamo bloccare definitivamente il tuo account. peccato che nonostante avessi chiesto istruzioni su come non ricadere nella vendita commerciale non ho mai ottenuto nulla di dettagliato.Chiedo quindi il reintegro in quanto non venditore commerciale, e il rimborso per i due servizi armadio in evidenza pagati e non completamente usufruiti.Aggiungo che nonostante svariate email (in italiano e in inglese) in cui chiedo numero di ticket, nome operatore e id identificativo, non mi è stato mai risposto nulla dalla solita mail preconfezionata/automatizzata.Spero con questo reclamo cambi qualcosa