Bacheca dei reclami

Buongiorno, l'ordine è stato fatto il 19/07 e dal 22/07 risulta in stato Completato. Ma non è ancora stato spedito. Al tentativo di contatto con la Farmacia in tutti i modi indicati sul sito (chat, whatsapp, etc) non è stata data alcuna risposta. L'ordine inoltre risulta già pagato con carta di credito

Buongiorno, sembra che la storia con il sito tutto conviene non finisce,ho pagato la consegna al Piano e quindi un extra ma non hanno indicato al corriere che ha rifiutato di consegnare al secondo piano sapendo che il pacco pesa tra 30/40 Kili si tratta di un climatizzatore,ho chiamato la sede dal corriere e mi hanno confermato che non è stato indicato la consegna al Piano che ho pagato, assurdo mai più acquisti con questo sito!!!!!!!!!!

Buongiorno, ho ordinato in data 7 luglio 2023 un televisore nuovo modello LG 65G26LA, e nonostante sia prevista la data di consegna per il 25 luglio, ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione per il ritiro. Siccome non ho fiducia sulla serietà di questa società, in base soprattutto alle pessime recensioni dei consumatori che hanno avuto a che fare, preferisco recedere dal contratto ed ottenere il rimborso di quanto già pagato anticipatamente tramite bonifico bancario.

Buongiorno, il 22/07 la Farmacia ha inviato alla nostra casella di posta l'informazione che l'ordine è stato spedito, ma non è mai arrivata una mail di tracciamento. Nonostante abbia tentato di contattarli in tutti i modi proposti sul loro sito, non ho ricevuto alcuna risposta. I problemi sono quindi: i) mancata risposta e ii) ci chiediamo che fine abbiano fatto i nostri prodotti (farmaceutici, quindi con condizioni di conservazione particolari), già pagati con Carta di Credito.

Spett. GrouponIn data 26giugno ho acquistato presso il Vostro negozio online un materasso pagando contestualmente l’importo di [96 euro Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 giugno Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Mi è stato riferito che loro hanno consegnato.. ma al numero di riferimento , non abita nessuno, per cui ho chiesto di rimandarmi l l prodotto ad altro n civico.. mi mandano una ricevuta di gsl .chiamo la gsl ma mi rispondono che con quei dati non trovano nulla.. a questo punto fate voi la ricercaVi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fedeGoto antonina Il numero di conferma consegna è il seguente gsl39613823625Ricevuta di pagamento

Spett. SamsungIn data 31/01/2023 ho acquistato presso un negozio WIND/TRE un Samsung Galaxy Z 4 Flip pagando contestualmente l’importo di 949,90. A distanza di 5 mesi e 15 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare chiamavo il sevizio clienti per la prima sostituzione gratuita della pellicola. Il centro assistenza più vicino a me si trovava a più di 120 km dalla mia residenza. Il vostro servizio clienti mi inviava mail per prenotazione corriere GRATUITO per poter usufruire del servizio in garanzia. Il 18 Luglio mi arrivano queste indicazioni. Il corriere il 19 Luglio ritirava il prodotto (voi avete foto che sono state caricate sui vostri portali come da richiesta. ) Il telefono risultava integro e perfettamente funzionante, unico difetto la pellicola che si iniziava a sollevare dal centro. Il telefono il 21 Luglio arriva nel vostro centro riparazioni a Roma (Global Service - Via Merulana), che mi invia un preventivo di spesa NON IN GARANZIA di € 385,00 iva compresa perchè secondo loro lo schermo è da cambiare per (cito) SOSTITUZIONE DISPLAY CON URTI SU CERNIERA + SEGNI DI AVVALLAMENTO NON GESTIBILE IN GARANZIA,SALVO VERIFICA FINALE FUNZIONALITÀ GENERALI. Passo il giorno di Venerdi 21 al telefono tra servizio clienti e servizio reclami che non risponde e centro riparazioni che, anche quest'ultimo, non risponde alle telefonate. Stessa situazione dicasi per sabato.Questa mattina il vostro seevizio reclami mi chiama dicendomi che il danno è causato da me quindi non è passabile in garanzia. Io dico che il telefono era funzionante, che i graffi sulla cerniera probabilmente sono dati dal fatto che il telefono comunque veniva utilizzato, con la custodia originale Samsung che, come ben sapete, lascia la cerniera completamente scoperta a telefono chiuso quindi probabile si sia segnato stando tranquillamente in borsa. L'operatrice mi risponde che il telefono non passa in garanzia, anche nel momento in cui osservavo che per le garanzie italia, prima dei 6 mesi, è il costruttore che deve dimostrare che il telefono non aveva difetti di fabbrica dal principio, quindi dalla vendita dello stesso (artt. 128 e ss. del Codice del Consumo).Mi contatta addirittura il centro riparazioni chiedendomi 15,00 € per rispedirmi il telefono.Preciso che il mio telefono non era ASSOLUTAMENTE SEGNATO al momento della consegna al corriere e che era stato impacchettato nella scatola originale ed imballato nella nella plastica di imballaggio a bolle come da istruzioni della mail ricevuta. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Atturo Helena Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno,Il reclamo ha come oggetto Auto CITROEN Cactus C4 FJ427NV immatricolata in data 24/04/2017 acquistata presso Concessionaria CITROEN con Anomalia sistema anti-inquinamento ADBLUE riscontrata1.Scrivente in seguito ad anomalia impianto antinquinamento evidenziata da computer di bordo ha provveduto a rivolgersi ad OFFICINA-CONCESSIONARIA per valutazione e risoluzione problematica segnaletica.2.Diagnosi personale tecnico ha accertato anomalia funzionamento sistema antinquinamento con necessità di sostituzione del serbatoio ADBLUE che il sottoscritto ha autorizzato ad effettuare in quanto necessità di disporre del mezzo encessario per la propria atttività, accollandosi spesa relativa certifificata da fattura allegata.3.Il sottoscritto ritiene che anomalia segnalata, peraltro da altri utenti, sia imputabile a difetto impianto medesimo e che la riparazione debba essere effettuata totalmente in garanzia con conseguente rimborso delle spese sostenute.Di tutto ciò premesso, vi invito formalmente provvedere al risarcimento dell’intervento di riparazione nella somma di € 769,66.Nell’attesa di una vostra gentile risposta e una risoluzione soddisfacente al mio reclamo.Cordiali saluti,

Spett. EpriceIn data 27/07/2018 ho acquistato presso il Vostro negozio un Frigorifero LG Americano Side By Side GSB760PZXZ Classe A++ Capacità 626 Litri Colore Inox pagando contestualmente l’importo di € 933,00Più L'estensione di garanzia Garanzia+Acquisti protetti con 3 anni in più di assistenza e riparazioni fino a 1000 € per un importo di € 49,98con scadenza 8/8/2023 A distanza di 5 anni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Non posso farlo riparare in estensione di garanzia e quindi dovrò pagare di tasca mia l'eventuale riparazione. Solo oggi 24/07/2023sono venuto a conoscenza che la società che gestiva la garanzia non è più attiva dal1 luglio 2022.In particolare, il difetto deriva fa Freezer che non congela più.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Roberto Conti Allegati:

CITROEN C4 ELECTRIQUEIMMATRICOLATA: 31/03/2021Il sottoscritto, in qualità di proprietario della vettura suindicata, CHIEDE, a tutela dei propri diritti di consumatore, la riparazione, ripristino e sostituzione in garanzia e senza spese aggiuntive dei componenti necessari al ripristino della climatizzazione dell’autovettura in suo possesso che ha percorso soli 20.000 km.Recatomi nella concessionaria di acquisto dell’auto in data 04/07/2023 veniva diagnosticato il malfunzionamento del compressore per un costo di 1.400 euro circa fuori garanzia e si effettuava l’intervento tecnico per un altro ennesimo RICHIAMO UFFICIALE riguardante una centralina difettosa che poteva determinare lo spegnimento del motore elettrico di trazione.Il sottoscritto INVITA i responsabili del servizio relazioni clienti ad intervenire per risolvere il problema in considerazione del fatto , non trascurabile , della sicurezza, in quanto il compressore di un veicolo elettrico svolge anche la funzione di “raffreddare” le batterie di trazione che in questo periodo con temperature esterne che arrivano oltre ai 40 gradi sono fortemente sollecitate e potrebbero esplodere……Il sottoscritto si riserva, inoltre, tutte le iniziative di legge compresa quella di tutela legale, in quanto il veicolo è stato oggetto di numerosi “richiami” e , di conseguenza, ha dimostrato di non essere esente da vizi e/o difetti occulti che ne hanno impedito una serena fruizione e un uso regolare di un veicolo che doveva essere dotato delle caratteristiche costruttive e di qualità promesse e garantite CITROEN.

Spett. Eminflex In data 21 maggio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Settimo Torinese (To) un letto contenitore pagando contestualmente l’importo di 260 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 45 giorni dall’ordineTuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 45 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Emanuela Golzio e Gianfranco Zabaldano