Bacheca dei reclami

Spett. Hisense In data 29/05/2023 ho acquistato presso Unieuro una tv Hisense 43 pollici HIS43E77HQ pagando contestualmente l’importo di 329,90. A distanza di 20\06 - 1 mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, un punto nero evidente al centro del pannello tv.Il 23\06\23 mi sono recato presso il vostro centro assistenza (Assist di Modena (MO)) per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la riparazione/sostituzione del prodotto in garanzia. Si è dunque deciso per la riparazione del prodotto in quanto il problema, presentatosi dopo giorno dall' acquisto, non poteva essere sostituito.Dopo la riparazione la tv mi viene consegnata il 4\08\23 ma, subito ho riscontrato la presenza di molteplici punti neri meno evidenti e due macchie chiare negli angoli in basso più evidenti con lo sfondo chiaro, una chiusura del pannello con bioadesivo messo male che permetteva di vedere addirittura il pannello. Chiamo l'assistenza Hisense per far presente il problema e decidono di aprire nuovamente un ticket per la riparazione del prodotto con numero 2023 / 243139. Data l' esperienza precedente, chiedo di far riparare la tv in un altro centro, visite le condizioni in cui mi è stata consegnata. La mia proposta è stata rifiutata e l'assist di Modena viene incaricata nuovamente per la riparazione del prodotto. La tv viene ritirata presso il mio domicilio il 28\08\23 e da allora ho contattato il centro assistenza assist di Modena più volte per avere informazioni sulle tempistiche tra cui il 18\09\23 mi viene riferito che sono in attesa di poter smontare di nuovo la tv in quanto mancano dei materiali, in particolare attendono che arrivi un biadesivo compatibile di una tv Samsung. Attendo qualche giorno e li richiamo il 26\09\23 per sapere a che punto fossero ma, non ho avuto risposta. Chiamo dunque lo stesso giorno l'assistenza Hisense e mi riferiscono che è stato fatto un sollecito per la riparazione e di ricontattare nuovamente se non avessi avuto risposta entro il 28/09.Ad oggi 30/09 io non ho avuto alcuna risposta ne tantomeno il prodotto. Contesto quanto sopra in quanto pur avendo accolto la richiesta di riparazione, dal 29/05 ad oggi non mi è ancora stata fornito il prodotto riparato.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto o, in alternativa, la risoluzione con rimborso del prezzo d’acquisto. Sequino Daniele Allegati: Accettazione riparazione Assist Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamentoDifetto prodotto prima e dopo la riparazione

A giugno 2022 o fatto installare in una veranda una vetrata scorrevole da Belle Vetrate. Ad ottobre 2022 ho fatto effettuare il primo intervento tecnico (dopo numerose richieste). La vetrata ha funzionato meglio per qualche mese e ad agosto 2023 ho contattato nuovamente Belle Vetrate perché l’apertura era nuovamente difficoltosa: mi é stato risposto che sarebbe stato a pagamento, nonostante le mie proteste che il problema fisse lo stesso della volta precedente.In questo momento non riusciamo più a muovere la vetrata.

come utente vinted, dopo una serie di vendite vedo il mio credito sulla app e decido di farmelo accreditare sulla mia carta Hype Start (non fisica).non vedendo l'accredito dopo qualche giorno contatto l'assistenza clienti e chiedo delucidazioni. mi scrivono che senza l'invio da parte mia di un estratto conto non possono intraprendere azioni. segue corrispondenza dove invio la lista movimenti scaricata dalla app Hype. che per tipo di profilo mi fa scaricare solo la lista movimenti (entrate e uscite) sollecito in data 29/09 chiedendo che siano loro a darmi le coordinate dell'accredito che a loro detta è stato effettuato, ma in data 30/09 mi richiedono l'estratto conto e se non lo invio entro 24h considerano chiuso il reclamo. per quanto sopra chiedo Vs supporto. cordiali saluti Filippo Lenza

Buongiorno, ho fatto un ordine lunedì 25 settembre 2023 e non ho ancora ricevuto la merce. Non c’è possibilità di tracciare il pacco e nonostante vi abbia contattato con tutte le modalità da voi messe a disposizione non ho mai ricevuto risposta.

Faccio una sintesi senza dilungarmi sulle varie email ricevute dal Il Rinnovato (non mi hanno più risposto, mi hanno bannato da whatsapp e detto che mi hanno denunciato per diffamazione oltre a rispondermi in malo modo le volte che l'hanno fatto) se curiosi vi invito a leggere la saga su Trust Pilot e leggere l'articolo su Repubblica che parla di loro.Ordine del 29/09/23 PAGATO con data prevista di consegna 7/9/23 (non arrivato)Email che avevano spedito il 5/9/23 con consegna il 12-15/9/23 (non arrivato)Email che avevano spedito il 12/9/23 con consegna il 22-25/9/23 (non arrivato)Email del 21/9/23 (nessuna data di spedizione specificata) ipotetica consegna il 29/9/23 (visto nulla) o il 2/10/23 (??????? In teoria dovrei avere un avviso da BRT visto che è su bancale è ci sono accordi prima)Attendo da loro da fine agosto prova della spedizione (cracking o copia della DDT) mai avuta.Denuncia fatta ai Carabinieri, a diverse associazione consumatori e sto mettendo questa mia esperienza su tutti i siti di opinioni.Ho a disposizione tutta la documentazione sullo scambio di email com il fatturato, con la BRT, e stampe video del whatsapp oltre che della pubblicità del loro sito (navigabile tranquillamente dalla loro home page).GianlucaNaturalmente oltre il rimborso che richiederò 02/10/23 (non spero nella consegna del frigo) chiederò anche un risarcimento per danni visto che questa loro inadempiezza contrattuale mi ha costretto a far aggiustare quello vecchio.

Acquistata il 16 luglio 2021 , il 16 settembre 2022 viene coinvolta in una esondazione ( Senigallia )-Risulta danneggiato il kit batterie , evidentemente al contrario di ciò che dichiarano il vano che ospita le batterie non è impermeabile – da gennaio 2023 la Ami giace inutilizzabile presso l’ officina Giorgi di Senigallia ,specializzata Citroen - diagnosi : si deve cambiare il kit batterie ( 2800 euro + IVA , quindi cilca il 50 % del costo della Ami ) – il signor Giorgi ordina al magazzino ricambi Citroen il kit batterie fornendo il numero di telaio e anche la foto di quelle danneggiate – non disponibili nel magazzino ricambi Itala ( sic!)- procedono ad inviare la richiesta in Francia – per ben due volte arriva un kit sbagliato che viene ovviamente rimandato indietro . ad oggi non so se e quando potrò avere l’ Ami funzionante – non ho parole

Buongiorno sig. Bresciani, scrivo in riferimento al numero d'ordine 56221104 del 05/07/23, di cui inserisco il dettaglio:Dettaglio dell'ordine in Euro:Qtà 1: LG OLED 2020 ESPOSITIVO ZERO ORE : 55CX6LA 55 Al Alfa9 Terza Gen 4K Cinema HDR Smart TV Dolby Atmos - GARANZIA 24 MESI ITALIA - 55CX Nuova Serie (55CX6LA Espositivo) Euro 699,00Prezzo Totale: Euro 699,00Spedizione Express Sicura - Tv Su bancale con cassa in legno (Italia): Euro 29,99Gran totale: Euro 728,99Visti i ritardi nella consegna, in data 08/09/23 comunicavo la mia volontà di annullare l'ordine, volontà da lei prontamente accettata. Nella stessa data mi confermava infatti l'annullamento dell'ordine e lo storno di quanto ho pagato. In data 21/09/23 le ho scritto per avere informazioni sul riaccredito della cifra da me pagata con bonifico, in quanto non risultava ancora sul mio conto. Mi ha risposto dicendo che sarebbe stato fatto entro la settimana successiva.In data 28/09/23 ho scritto di nuovo per avere informazioni sul riaccredito, e mi ha risposto spostando ulteriormente il riaccredito, dicendo che sarebbe stato effettuato entro la settimana successiva. A seguito di questo ulteriore ritardo, sono a scrivere di nuovo per richiedere il riaccredito di quanto da me pagato direttamente sul mio conto corrente, essendo già trascorsi i 14 giorni di legge, entro i quali è tenuto a rimborsare i clienti per situazioni come queste.Alessandro Vezzani

Buongiorno, in data 5 luglio la mia auto EG501PR si blocca mentre è in marcia, riusciamo ad accostare a lato di una rotonda in località Veggia di Casalgrande e da qui inizia il delirio:chiamo il servizio clienti per attivare la procedura di soccorso e il carro attrezzi arriva dopo 3 orel'auto rimane per 2 giorni in deposito perchè il servizio clienti non è in grado di trovare un officina che accetti l'autoabbiamo richiesto ripetutamente 'auto sostitutiva (garantita da Peugeot Assistance in caso l'auto rimanga più di due ore in officina) ma ci spiegavano che non avendo nessuna officina disponibile ad accettare l'auto non potevamo ricevere un auto sostitutivavenerdì 7 luglio, grazie a nostra iniziativa troviamo un officina autorizzata Peugeot di Reggio Emilia che ci prende l'auto, ma ci avverte di NON avere auto sostitutive a disposizione e di non sapere quando potranno darci notizie sulla situazione della nostra auto.L'auto ci è stata riconsegnata dopo un mese e noi ci siamo dovuti arrangiare per reperire un'auto sostitutiva.Tutto questo è Peugeot Assistance!!!Per tutti questi disservizi e per essere rimasti un mese senza auto richiedo un risarcimento danni pari ad € 1.000,00.

Sono un compratore e venditore su Subito.it, ma ultimamente mi sono accorto che gli oltre 15 oggetti che avevo in vendita nel mio profilo, sono spariti tutti, nonostante avessi gli annunci attivi per ancora altri giorni. Allora ho mandato la mail a subito.it per chiedere chiarimenti e mi hanno risposto che mi hanno momentaneamente sospeso l account perché ho violato delle regole editoriali, non posso più inserire annunci e il mio account non è più sbloccabile. Ho mandato ulteriori mail per chiedere la riattivazione, ma ormai non mi rispondono nemmeno. Ora sono 7 anni che vendo e compro su subito.it molti oggetti usati e mi dispiace dover buttare oggetti che non uso più, quando invece avrei potuto venderli a qualcun altro che li avrebbe apprezzati.

Il venditore si rifiuta di applicare l’offerta del bene nonostante le due conferme d’ordine ricevute chiedendo un’integrazione della differenza di prezzo nonostante ci sono delle prove e quindi dei precedenti che a dei clienti hanno consegnato e fatto ritirare a quel prezzo in offerta il bene in questione .