Bacheca dei reclami

Buongiorno , sono Leonardo soffici sono a chiedere un riscontro da parte di mondo convenienza su il numero ordine:MB4HP8G25, che riguarda la consegna e il montaggio di una cucina che doveva essere consegnata tra il 28/06 e il 4/07 , sono riuscito a prendere l’appuntamento per il montaggio sul sito di mondo convenienza per il 12luglio , appuntamento preso più di 1 mese fa quindi tutto tranquillo diciamo , venerdì 7 luglio ricevo una chiamata da mc che dice che il mio appuntamento è stato annullato , 3 giorni lavorativi prima che venissero a montare la cucina e ci sono rimasto molto male ,il problema adesso è che sul sito la cucina è tornata di nuovo in lavorazione quindi non fa prendere nemmeno l’appuntamento e non ti dice nemmeno da che data in poi potrebbe essere , io avendo preso l’appuntamento il 12 luglio avevo creato un vantaggio su gli altri ordini delle altre persone ho perso anche quello immagino , per adesso a mondo convenienza sto chiedendo un riscontro molto veloce su le cause di questi problemi , io ho anche lasciato una caparra di 1178€ quindi vorrei essere ascoltato , in questa casa io senza cucina non posso più stare mi stanno creando anche un danno , se il tempo di attesa si prolungherà non mi accontenterò più di uno sconto del 10% sulla cucina con un ritardo di 1 mese dato che tra poco si va verso agosto . Io ho anche chiamato mc e mi hanno detto che non sanno niente ne date ne altro nemmeno se la cucina è a Campi Bisenzio nei magazzini .grazie mille aspetto riscontro saluti

Buongiorno, sporgo questo reclamo in quanto sono stato truffato dal noto sito di vendita di beni usati Vinted.Ho acquistato una borsa di Gucci e , appena ho aperto il pacco (con tanto di video a scopo precauzionale) ho scoperto che l'articolo che mi è arrivato era diverso da quello dell'annuncio, il modello era lo stesso ma le condizioni erano pessime (vistose crepe sul logo anteriore del borsa) e inoltre , c'erano dei difetti sulle cuciture e altri piccoli bachi che non ho mai visto su un articolo Gucci.Ho contattato subito l'assistenza per richiedere le verifica dell'autenticità e mi son messo in contatto con il venditore che mi ha risposto che non ricordava come erano le condizioni dell'articolo che mi ha venduto, dicendo che non ricordava che avesse delle imperfezioni così vistose .Ebbene dopo l'attesa di alcuni giorni l'assistenza non solo ha dichiarato che il bene era originale ( fatto visionare anche in un negozio Gucci che la pensava al contrario ), mi ha pure tolto la facoltà di non accettare l'ordine , seppur l'articolo(molto probabile che non sia originale) che mi è arrivato non corrispondeva a quello che compariva nell'annuncio , andando in contrasto quindi anche il regolamento del sito stesso . Spero si possa risolvere la situazione, grazie.

Spett. Nautica IllianoIn data 29 giugno 2023 ho ordinato presso il Vostro negozio online la centralinau di controllo Max power] pagando contestualmente l’importo di € 238,00 più spese di spedizione di € 6,5. Ordine #86509. Il prodotto non è stato utilizzato, ha ancora la sua confezione originale. Il prodotto è stato acquistato per eccesso di zelo da parte mia e rendere più rapido L’intervento del tecnico. Avendo io considerato, erroneamente, che fosse un problema di centralina, il fatto che l’elica di prua non funzionasse. L’assistenza della Max power ha inviato un tecnico che ha ravvisato il problema in un filo elettrico staccato e quindi non ha avuto la necessitá di montare la centralina. Il tecnico può inviare conferma del fatto descritto. Ho chiesto via mail la restituzione del prodotto, essendo nei tempi corretti per farlo, ma mi è stata negata la possibilità, con la motivazione che trattasi di strumento elettronico, come descritto sul vostro sito. Ma secondo il codice del consumatore non accettare il reso entro i termini stabiliti, rappresenta un abuso al diritto di recesso, avendo voi motivato il rifiuto con una clausola vessatoria. Chiedo quindi che venga di nuovo considerata la possibilità di riconsiderare il reso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. ARAS S.R.L.In data 16/06/2023 ho ordinato presso il Vostro negozio online due Climatizzatore Condizionatore Daikin Bluevolution Inverter serie PERFERA WALL 9000 BTU FTXM25R R-32 Wi-Fi Integrato Classe A+++ Garanzia Italiana pagando contestualmente l’importo di €1880,00 oltre a €50.00 di spese di spedizione. Prima di effettuare l'ordine mi sono accertato che ci fosse la disponibilità dei prodotti desiderati .Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/6 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce!Nelle varie mail e comunicazioni telefoniche avvenute giornalmente mi è stato indicata la messa in consegna dei prodotti nella giornata odierna, questo ha comportato una sistematica pianificazione, e conseguentemente un annullamento, dei lavori comportando un dispendio di tempo e denaro oltre che di permessi/ ferie nell'attesa di ricevere i prodotti.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. In fede, VALENTINO MARCO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Bellalux-BeautyLux In data 01/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di euro 89,99 .Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 Maggio 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Galani Ambra Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Super Prezzi Store PRIMEIn luglio2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mini aspirapolvere pagando contestualmente l’importo di 29.90 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04-07-2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 10-07-2023 e diverse altre mail ma senza ricevere riscontri.Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 29.90 € tramite riaccredito sul mezzo da concordare. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, CARLESSO LUCA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno.Sono Luisa Cocozza, proprietaria dell'immobile sito in Via Italo Luminasi, 10 int. 2 - Medicina - BolognaIl suddetto condominio è amministrato da Brini Srl nella persona del signor Claudio Gualandi.Pur pagando la manutenzione del giardino condominiale, che dovrebbe essere curato almeno una volta al mese, l'ultima volta che la ditta incaricata è venuta è stata nel mese di aprile 2023. Il giardino è costantemente in pessime condizioni, sporco e pertanto inutilizzabile. Allego foto che dimostrano quanto detto.

buongiorno, ho ordinato il 28/05/2023 il cibo per il mio cane ed il giorno stesso l'ho pagato, il giorno dopo ho ricevuto una mail dal venditore Wecanimal che mi confermava che lìordine era pronto per essere spedito e sarebbe arrivato entro 3-4 giorni tramite DHL.Non è arrivato nulla ed io ho cominciato a mndare mail e fare telefonate: il 12/06 hanno mandato una mail con scritto ci scusi per il ritardo, contattiamo DHL per sollecitare informazioni sull'ordine. Poi arriva un'altra mail con scritto ci scusi per il ritardo, DHL ci conferma la consegna alleghiamo la ricevuta. Io ho controllato la ricevuta ma non era quella indirizzata a me ma spedita a SIMONA PAPAIT , Corso 4 Novembre 106 38016 MEZZOCORONA Italia, credo fosse sempre un ufficio loro.Comunque in data 19 /6 ho scritto loro Il cibo non è arrivato, al telefono non rispondete e nell'unica telefonata riuscita mi avete detto che entro la giornata mi avreste fatto sapere qualcosa ma non è avvenuto, a questo punto vi chiedo la restituzione dei miei soldi dato che l'ordine non è andato a buon fine.Ho provato altre volte a parlare con loro ma niente.Vi ringrazio.

Buongiorno, in riferimento all'ordine effettuato N. ORDINE 00809334 e di cui è stato effettuato regolarmente il reso si chiede il rimborso del costo dell'acquisto effettuato per intero e di prelevare il costo del reso dal totale dell'importo pagato ossia € 34.99-5.00 Il costo da rimborsare è di 29.99.La normativa in materia di consumo su questo punto è chiara. Il prelievo effettuato dall'azienda è errato in quanto per la spedizione si è pagato € 5.00 quindi 29.99+ 5.00 di spedizione. Una volta effettuato il reso dal totale di 34.99 sono state rimborsate solo 24.99 quindi un prelievo di ben € 10.00. La normativa è chiara si rimborsa il costo dell'acquisto effettuato ossia 29.99. L'azienda sta contestando il rimborso affermando che il prelievo va fatto dal costo dell'acquisto e non dal totale pagato. In mancanza di una correttezza dell'informativa della propria politica dei resi...si pretende anche il rimborso delle spese di restituzione dei beni. Cordiali saluti

buongiorno ho ordinato un frigo il 30/05/2023 sul sito mondoaffari web faccio presente che il prodotto non era quello delle foto dell inserzione ma stesso modello ma piu danneggiato ed inoltre all accensione faceva un rumore anomalo cosa che ho subito riferito all azienda per email rispondendomi che avevo acquistato un prodotto refurbished classe a inoltre ho fatto notare tramite foto che addirittura nel vano congelatore cera la griglia della ventola arruginita hanno risposto che mi avrebbero fatto contattare da un tecnico per l anomalia riscontrata dopo vari solleciti per email e telefonici sono riuscito a parlare con il tecnico 13 giorni dopo che mi conferma la restituzione del prodotto ma caso ha voluto che il giorno che dovevo imballare il frigo perche loro vogliono foto dell imballo prima di mandare il corriere il frigo funzionava perfettamente allora ho deciso di tenerlo sono mancato per una ventina di giorni torno a casa e il frigo è totalmente morto dandomi errore e10 chiamo immediatamente ma mi rispondono che devo fare l email per la richiesta di assistenza per essere contattato sempre tecnico email mandata il 7 luglio riesco a parlare con lui soltanto 11 luglio e mi conferma che devo spedire il prodotto in assistenza senza dare una data certa di riparazione consigliandomi di chiamare un tecnico a mie per accellelare i tempi e che sarò contattato dall azienda risponde il giorno dopo e mi comunica di spedire il frigo a mie spese cosa che a me sembra assurda oltre il danno la beffa visto che è un bene primario specialmente in questo periodo chiedo il rimborso totale dell importo pagato per i giorni senza che il frigo funzionasse e la lentezza nel ricevere le risposte sul da farsi n.b. ho tutto documentato email etc