Bacheca dei reclami

Ho ordinato una mini sega a batteria marca STIHL, completa di 2 batterie con 2 anni di garanzia aggiuntiva (valore complessivo 94,90€) ed ho ricevuto in pacco-mittente Super Prezzi store 1 mini sega a batteria di produzione asiatica - 1 batteria - senza manuale istruzioni - senza documenti garanzia aggiuntiva in un pacco sostanzialmente anonimo

Buongiorno,ho ordinato a LeroiMerlin un portoncino blindato con servizio di installazione e posa. Ho richiesto la preventiva verifica delle misure pagando il servizio con un tecnico LeroiMerlin che ha eseguito il sopralluogo. In seguito al sopralluogo ho ordinato una porta su misura con ovvio sovrapprezzo del costo totale di 3.300 euro pagati anticiptamente a marzo 2023. Il giorno dell'installazione a metà giugno , dopo aver smurato la porta preesistente gli artigiani si sono accorti che in seguito a misure errate la porta non era assolutamente utilizzabile in quanto troppo bassa e troppo larga. Hanno dovuto ugualmente adattarla e montarla provvisoriamente per chiudere il vano porta. Nei giorni successivi Leroimerlin mi ha comunicato di aver ordinto una nuova porta che non sarebbe arrivata prima di metà agosto: sono rimasta per tre mesi con il vano porta pieno di fori e buchi in seguito alla demolizione e una porta che non si apriva più di 45 gradi quindi nemmeno a metà ostacolando il passaggio.Il 18 agosto hanno provveduto al montaggio della nuova porta stavolta montata a regola d'arte. Ho ripetutamente richiesto durante questi mesi notizie sulla nuova porta e dopo l'ennesima richiesta stanca del disagio ho avanzato richiesta di un indennizzo per i danni subiti. Mi aspettavo considerato sia il danno che il valore della porta almeno un 10% quind circa 300 euro, invece stamattina mi hanno comunicato che proporrebbero 140 €. Considerato che nemmeno 6 mesi prima avevamo acquistato sempre nello stesso negozio 7 finestre per un valore di oltre 10.000 € mi aspettavo un trattamento diverso mi sembra veramente una presa in giro, vi chiedo un parere in tal senso.Grazie

Spett. Corsa BikeIn data 03/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Garmin Edge 530 pagando contestualmente l’importo di €169. Dopo alcuni giorni non rivendo comunicazioni sulla consegna ho chiesto informazioni e mi è stata comunicato che le spedizioni avvengono in 5/7gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Della Giovampaola Massimo Allegati: Conferma ordine Pagamento effettuato

Con la presente Vi comunico che, in data 10 agosto c.a. ho ordinato e pagato, tramite il Vs sito https://www.preziosimilano.it/ per : - 2 Bracciale Ice Cool Oro del prezzo di € 34,90 (euro trentaquattro/90) cadauno per un totale di €69,80 (euro sessantanove/80)- 1 Collana Treccia Oro del prezzo di € 39,90 (euro trentanove/90), per un totale complessivo finale di € 109,70 (euro centonove/70), spedizione inclusa. Shipping update for order #33454.Metodo di pagamento carta di credito Mastercar ending with 2668, indirizzo di spedizione e fatturazione Fabio Perseo Hochrain, 2/1 I-39018 Terlano (BZ) Italy.Il prodotto è stato inviato con BRT tracking number:120060414377 e consegnatomi in data 11agosto c.a..Vi comunichiamo che la confezione conteneva 1 SOLO Bracciale Ice Cool Oro e NON 2 come ordinato e pagato. La confezione è stata aperta davanti testimoni.Pertanto, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D.Lgs. 206/05, intendo recedere dal contratto dell’acquisto sopra indicato, con n. identificativo #33454. Provvederò, quindi, alla riconsegna della merce mediante spedizione postale . Il prodotto sarà inviato e restituito a : Preziosi Milano di Daniele D'Angelo, Peschiera Borromeo (MI) Via Della Liberazione 21/1. Avete tempo fino e NON oltre al 18 agosto c.a. per indicarci eventuale atro indirizzo dove inviare il prodotto reso.Si richiede con la presente la restituzione, entro 7 giorni dal Vs ricevimento del prodotto, della somma di € 109,70 (euro centonove/70), pagata per l’acquisto suddetto mediante carta di credito Mastercar ending with 2668, con accredito sulla stessa.Distinti salutiFabio Perseo

Buongiorno,siamo possessori di un galaxy zflip 4 acquistato con il black friday a novembre 2022.La scorsa settimana dopo essere stato messo e staccato dalla carica il telefono presentava una linea verde al lato dello schermo, dopo qualche giorno, (atteso prima di recarmi in assistenza in quanto la mia compagna stava partorendo), lo schermo diventa per la quasi totalità nero.Guardando il telefono la causa potrebbe essere data dal fatto che al centro si sia staccata la parte di display che consente l'apri chiudi.Recandomi in assistenza, dopo qualche giorno mi rispondono dicendo che si tratta di un danno accidentale non coperto da garanzia, chiedendo 295 euro per la riparazione. Il telefono non è mai caduto, altrimenti non avrei mai pensato di portarlo per richiederne la riparazione, non intendiamo pagare un centesimo per un prodotto di qualità scadente acquistato da qualche mese, la cosa assurda è che è successo già ad altri consumatori, vedi link https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-z-fold-galaxy-z-flip/z-flip-5g-problemi-al-display/td-p/4683221.Pretendiamo la riparazione a totale carico del produttore, un telefono di fascia alta non deve assolutamente avere tali difetti. Ringrazio anticipatamente

Buongiorno, ho ordinato on line sul sito Il Re della Foresta, cibo per il mio cane per un totale di euro 81 il giorno 11 agosto 2023. Mi è arrivata la mail di conferma di ordine con un codice per il tracciamento che però risulta inutile. ho aspettato considerando le ferie di agosto. Successivamente ho iniziato a chiamare al numero indicato che risulta sempre spento. Ho mandato 2 mail e ad oggi non ho avuto nessun contatto da questi truffatori disonesti. Andrò a sporgere denuncia.

Buongiorno ho ordinato sul sito OVS per il valore di 52€ tre jeans una polo e dei calzini, allo stato attuale sono stati consegnati solo la polo e i calzini per un valore di 10€. Ho pagato 50€ con gift card e 2€ con carta. Come verranno rimborsate le restanti 42€? Sulla gift o sul sito? O mi mandate un buono? Ho mandato email ma non rispondere, ho contattato via telefono ma attaccate il telefono in faccia al secondo squillo. Chiedo cortesemente di capire la modalità di rimborso da quanto me speso e non spedito, se non otterrò risposta proseguirò per vie legali. Resto in attesa, buona giornata.

Buongiorno, la casetta da giardino, acquistata il 30.03.2021 è stata montata ma non si chiude la serratura e le porte non sono ben allineate, quindi abbiamo la casetta aperta. Il problema è stato subito segnalato all'assistenza e sono stati fatti numerosi solleciti telefonici e via email, da ultimo a marzo 2023 per iscritto con la casetta ancora in garanzia. Ho ricevuto sempre rassicurazioni (anche via email) che si sarebbe intervenuto e invece non sono siamo stati contattati da nessuno e la casetta, pagata a caro prezzo risulta a tutt'oggi non adeguata e con le porte che non si chiudono.

Buongiorno, in data 15 agosto effettuo l’ordine 03791795, contenente 4 articoli. In data 21/08 mi viene consegnato uno scatolone dal corriere Bartolini. Lo scatolo non è sigillato, bensì un semplice scatolo con le linguette laterali, nessuno scotch nessuna etichetta adesiva che potesse designare eventuali segni di apertura. Nello scatolo non è presente l’articolo TA2064FS09043206S dell’importo di 29,50€. Contatto l’assistenza clienti, che mi chiede delle foto, che io mando. In data 25 agosto mi viene mandato un allegato di dichiarazione mancato ricevimento della merce da firmare che mi vincola, per far partire delle investigazioni sull’accaduto. A parte che la responsabilità non è mia, da quando in qua si manda un pacco che potrebbe essere aperto da chiunque. Io pago 9€ di spedizione e mi deve essere assicurato come minimo un pacco sigillato che si possa evidentemente constatare che non sia stato aperto da nessuno. Loro mi negano il reinvio del prodotto e pure il rimborso.

Buongiorno, il giorno 9 luglio ho acquistato un condizionatore portatile marca TCL mod P12F3CWO presso il negozio EURONICS Gruppo Tufano sito in Casapulla (CE) - Centro Commerciale Apollo.Il prezzo esposto era di euro 349,00 come da foto che allego. Al momento dell'acquisto l'addetto al reparto diceva (testualmente) che mi regalava l'estensione di garanzia e che applicava altresì uno sconto di 15 euro per una spesa totale di euro 334,98.Pur nutrendo qualche dubbio e sebbene non fossi interessato alla garanzia aggiuntiva, accettavo, considerando che il prezzo finale (334,98) era comunque inferiore a quello esposto (349,00).Tuttavia, qualche giorno dopo, sfogliando il Volantino Euronics-Gruppo Tufano (che allego-v. pag. 2 in basso a destra), scoprivo che il prodotto da me acquistato era in offerta al costo di euro 299,99 dal 7 luglio al 16 luglio (l'acquisto è avvenuto il 9 luglio).A riprova di ciò sullo scontrino di acquisto che allego, il prezzo totale pagato di euro 334,98 era suddiviso in: euro 299,99 per il condizionatore + euro 34,99 per l'estensione di garanzia (circostanza alla quale sul momento, non essendo al corrente della promozione non avevo dato peso, scoprendo, come si è detto, solo successivamente che il prodotto era in invece in offerta a 299,99 e mi erano stato fatti pagare 34,99 euro in più per un servizio non richiesto).Mi sono recato al punto vendita per chiedere spiegazioni (il prezzo esposto era sempre 349, nonostante la promozione ancora in corso) ma il personale, stante anche la temporanea assenza del direttore, non è stato in grado di fornirne.Ritengo che quanto sopra descritto costituisca una cosiddetta PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA (Dlg. n. 206/05 - Codice del Consumo) consistente in questo caso - si ripete per chiarezza - nell'esporre il prezzo pieno (349,00) senza indicare il prezzo della promozione in corso (299,99) ingannando così il cliente (ignaro in quel momento della promozione) e vendendo così un servizio (estensione di garanzia) non richiesto e non voluto.In attesa di un cortese riscontro.Ringrazio e porgoCordiali SalutiSergio Fierro Allego copie del volantino (prima e ultima pagina e pag. centrale riguardante il prodotto foto del prodotto con il prezzo esposto, copia scontrino)