Bacheca dei reclami

Ordine di una caldaia fatto e pagato il 26 giugno 2023 ad oggi 19 Agosto 2023 nessuna email e nessuna consegna. Diverse pec inviate con richiesta Rimborso immediato ma ancora ad oggi nessuna risposta.

Salve, ho ordinato da questa simpatica azienda un lampadario che mi è stato spedito non funzionante e in una confezione improbabile (come se qualcuno lo avesse già aperto o addirittura usato, e richiuso in tutta fretta). Chiedo il reso il giorno 13/07/2023 il quale mi viene accettato, ma ad oggi non è passato nessuno a ritirare il pacco, che ovviamente è anche molto ingombrante. Ho più volte contattato il servizio clienti, sia con mail ignorate, che telefonicamente ma mi è stato sempre detto di attendere, poiché qualcuno sarebbe passato nei prossimi giorni. Nel frattempo sono passati 40 giorni. Vorrei capire dov'è la serietà di questi venditori. Una cosa è certa, io non farò mai più acquisti da loro.

Gentili,in data 8 agosto 2023 mi è stata consegnata la camera da letto da me ordinata. Il 18 agosto, nel finire di sistemare la biancheria, mi sono accorto che il cassetto centrale della cassettiera era rotto dietro al lato sx nella parte interna, e quindi inutilizzabile. Ho subito aperto una segnalazione e nelle varie comunicazioni intercorse i responsabili e gli operatori mi hanno detto che avrei dovuto darne comunicazione entro sette giorni come da contratto. Nelle vostre condizioni di vendita però tale termine si riferisce solo al caso di richiesta di recessione dal contratto.Mi è stato detto di inviare delle foto che facessero capire meglio di cosa si trattasse (foto da cui si evince chiaramente che il danno non è evidente ma bensì posteriore e interno) ma la mia pratica è stata respinta per il motivo dei 7 giorni suddetti. Riporto le vostre condizioni di vendita che recitano:7) Vizi evidenti e prodotti mancanti È onere dell'acquirente controllare all'atto della consegna il bene ricevuto ed in particolare l'assenzadi evidenti anomalie (es. graffi/macchie)Ora, considerando che i 7 giorni riguardano solo il recesso dal contratto e che il danno NON è evidente (graffi/macchie), mi chiedo quali siano le motivazioni per non avere l'immediata sostituzione del cassetto visti anche i termini di legge da voi stessi riportati nelle vostre Condizioni di Vendita che citano nel punto 8:[...] Garanzia Legale. conformemente all’art. 130 e ss. del Codice del Consumo il venditore è responsabile nei confronti dell’acquirente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. In particolare e per tutti gli elettrodomestici venduti, l’azienda si impegna a fornire direttamente in proprio la garanzia legale per 24 mesi dalla data di consegna del bene oltre a fare il necessario per assicurare sempre celeri interventi in garanzia, sforzandosi di non arrecare mai notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.Le vostre Condizioni di Vendita sembrano chiare, attendo una risposta esaustiva in quanto attualmente mi trovo con una camera nuova ma senza poter utilizzare un cassetto.Marco Impellizzeri

Spett. [NOME AZIENDA] raz/br3 ex emporio3In data 16.08.2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online in oagina facebook un drone pagando alla consegna contestualmente l’importo di [104.49]. Spedizione 131 del 17.08.23 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] È arrivato non il drone acquistato. Palesemente un giocattolino cinese dal valore di 20 euro è tanto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Roberta settembrini]

Spett. GrandVisionIn data 26/08/22 ho acquistato presso il Vostro negozio di Pergine Valsugana un occhiale da sole Rayban con lente graduata pagando contestualmente l’importo di 272,98 (numero d'ordine 22000445 - fattura n. 1792022 dd. 26/8/22). A distanza di un mese dall'acquisto si erano create delle bolle sulla lente tali da rendere il bene non idoneo all'utilizzo.L'occhiale mi fu cambiato ma con l'utilizzo estivo il prodotto ha ri- presentato tali difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 chiedo la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Lucia Maria Carbonini Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Mondo ConvenienzaIn data 04/03/23 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina pagando contestualmente l’importo di euro 4.310.44. In data13-05-23 è stata consegnata e montata solo una parte della cucina, senza un pensile e senza un'anta. Dopo numerosi solleciti, ad oggi 19-08-23, la cucina non è ancora completa.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bozzoli Alessandro Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. LEROY MERLINIn data 01 agosto 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un salotto in Rattan completo di divano, 2 poltrone e 1 tavolino, il tutto a marchio Ines Bizzotti, pagando contestualmente l’importo di € 169,90 oltre a € 21,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/08/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, GABRIELE BRANDOLINI Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Pomélo+Co.In data 23/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Super Vanilla Everything Set e Elastico per capelli Blu pagando contestualmente l’importo di 57,96€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 1-3 giorni lavorativi . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Milici Sandra Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sono proprietario di una Ford Galaxy 2.0 TDCi 150CV terza serie, targata FJ 650 AZ, immatricolata nel marzo 2017 e coperta dalla garanzia “FordProtect” (7 anni/140000 Km) attivata nel gennaio 2018.Nel corso degli ultimi tre anni si sono verificati diversi guasti al veicolo che hanno comportato altrettanti interventi di riparazione presso un’officina Ford:- rottura del termostato raffreddamento motore ---> sostituzione della scatola del termostato- presenza di scorie metalliche nel circuito di alimentazione del carburante, probabilmente provenienti dalla pompa del gasolio ---> smontaggio e pulizia del serbatoio e delle tubazioni del carburante e sostituzione del filtro carburante- rottura del flessibile del freno anteriore destro ---> sostituzione del flessibile e ripristino dell’olio freni- rottura della pompa del liquido di raffreddamento del motore ---> sostituzione della pompa- malfunzionamento del sensore di velocità sulla ruota anteriore destra ---> sostituzione del sensore- malfunzionamento del sensore di velocità sulla ruota anteriore sinistra ---> sostituzione del sensoreNonostante la garanzia “FordProtect” fosse ancora regolarmente attiva (ho eseguito tutti gli interventi previsti dal piano di manutenzione del veicolo), l’officina Ford in cui sono state eseguite le riparazioni ha riconosciuto la copertura della garanzia soltanto per alcuni degli interventi suddetti. Per approfondire la questione ho consultato il certificato di attivazione “FordProtect”: qui è chiaramente indicato che il Ford Protect copre tutti i componenti del veicolo con l’esclusione soltanto di alcuni particolari elencati esplicitamente (particolari soggetti a normale usura). Tra questi componenti esclusi dalla garanzia non vi è nemmeno uno dei componenti che si sono guastati sul mio veicolo: chiedendo spiegazioni agli addetti dell’officina mi è stato risposto che la copertura della garanzia viene loro indicata mediante una applicazione software gestita da Ford.In conclusione, mi rivolgo direttamente a Ford per conoscere il motivo per cui l’officina non ha riconosciuto la garanzia per alcuni degli interventi di riparazione, nonostante che quanto indicato sul certificato di attivazione faccia intendere chiaramente che rientrano nella copertura. Qualora gli interventi fossero stati coperti da garanzia, richiedo fin d'ora il rimborso del costo pagato all'officina.

SALVE HO INVIATO DECINE DI FOTO PER IL CONTROLLO DELL ORIGINALITÀ DELLE MIE TRE TSHIRT STONE ISLAND USATE IL CERTILOGO CHE USA STONE ISLAND PER IL CONTROLLO ! Ho l account bloccato vinted sto aspettando la verifica da parte del vostro team per le 3 tshirt STONE ISLAND . GRAZIE PER LA VOSTRA RISPOSTA , TENGO A PRECISARE CHE GLI ARTICOLI CHE MI AVETE SOSPESO SONO ORIGINALI .