Bacheca dei reclami

Spett. EMPORIO3 SRLIn data 14/08/2023 ho RICEVUTO un prodotto NON RICHIESTO di cui avevo chiesto spiegazioni online. Alla consegna del prodotto c' erano i miei figli che non sapevano che io essendo stata contattata telefonicamente avevo detto che ASSOLUTAMENTE NON MI INTERESSAVA potendone visionare inoltre direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email indicata nel pacco ma continuate a rispondere che sarò ricontattata ma ancora ad oggi Nulla! Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 99 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto,cioè in contanti o in altro modo da voi indicato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. Concetta Piccoli presso macelleria flli Cavallo via Leonardo da Vinci n 2 72018 San Michele Salentino (br) Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. IL RINNOVATO (DA VISURA CCIIA RISULTA IL RINNOVATO DI CARP ELA ROXANA) P.IVA 03799400985In data 28/06/2023 ho acquistato per conto dell'Associazione Culturale RADIO DOMANI con sede in Orte Vt Via dei Mercanti 2 di cui sono Presidente presso il Vostro negozio online n. 01 LG 55C26LD TV 55 pagando contestualmente l’importo di € 849,00 oltre a € 19,98 di spese di spedizione TOTALE PAGATO 868,98 TRAMITE BONIFICO BANCARIO che vi allego alla presente.Il numero ordine generato dal Rinnovato è 11837100 il 28.06.2023.Il Rinnovato mi comunicava che la consegna sarebbe avvenuta il 15/07/2023.Non ho mai ricevuto fattura.In data 22.7.2023 inviamo reclamo e sollecito consegna delmateriale.In data 25.7.2023 inviamo formale recesso con contestuale richiesta di rimborso tramite invio mail a reclami@ilrinnovato.it .Il recesso veniva inviato anche tramite pec a ilrinnovato@legalmail.itGli stessi mi rispondevano dicendo che accettavano il recesso e che avrebbero effettuato il rimborso SENZA MAI INDICARE UNA DATA.Ulteriori solleciti il 03/08/2023 dove rispondono che il rimborso sarebbe avvenuto entro e non oltre 11/8/2023 (la mail e firmata da Andrea Bresciani).Altra pec da me inviata il 14/8/2023 per sollecitare il rimborso di € 868,98.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.Attendo un riscontro entro i termini di legge dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,ASS. RADIO DOMANILEONARDO BERNARDI

Spett. IL RINNOVATO (VA VISURA CCIIA RISULTA IL RINNOVATO DI CARP ELA ROXANA) P.IVA 03799400985In data 28/06/2023 ho acquistato per conto dell'Associazione Culturale RADIO DOMANI con sede in Orte Vt Via dei Mercanti 2 di cui sono Presidente presso il Vostro negozio online n. 01 LG 55C26LD TV 55 pagando contestualmente l’importo di € 849,00 oltre a € 19,98 di spese di spedizione TOTALE PAGATO 868,98 TRAMITE BONIFICO BANCARIO che vi allego alla presente. Il numero ordine generato dal Rinnovato è 11837100 il 28.06.2023.Il Rinnovato mi comunicava che la consegna sarebbe avvenuta il 15/07/2023.Non ho mai ricevuto fattura.In data 22.7.2023 inviamo reclamo e sollecito consegna delmateriale. In data 25.7.2023 inviamo formale recesso con contestuale richiesta di rimborso tramite invio mail a reclami@ilrinnovato.it . Il recesso veniva inviato anche tramite pec a ilrinnovato@legalmail.itGli stessi mi rispondevano dicendo che accettavano il recesso e che avrebbero effettuato il rimborso SENZA MAI INDICARE UNA DATA.Ulteriori solleciti il 03/08/2023 dove rispondono che il rimborso sarebbe avvenuto entro e non oltre 11/8/2023 (la mail e firmata da Andrea Bresciani).Altra pec da me inviata il 14/8/2023 per sollecitare il rimborso di € 868,98.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro i termini di legge dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [NOME E COGNOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. GIOIACOMBOIn data 18 luglio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 paia di scarpe pagando contestualmente l’importo di euro 54,88 comprese le spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04 agosto 2023 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e mail il 09 e 10 agosto chiedendo i moduli per restituire la merce e ricevere il rimborso (moduli non presenti nel pacco consegnatoci).Il 10 agosto mi avete risposto proponendomi il 20% di rimborso senza darmi nessuna istruzione per la restituzione della merce.Tuttavia ad oggi, trascorsi 12 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Gianni Bergo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Climaidraulica Aras srlIn data 20/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un climatizzatore inverter LG trial pagando contestualmente l’importo di 2.182 € oltre a 45,99 € di spese di spedizione.Visto il ritardo nella spedizione del prodotto, in data 29/07/2023 ho provveduto a inviarvi mail per annullare l'ordine, eseguendo di fatto la procedura da voi indicatami per procedere in tal senso, rientrando pienamente nel termine massimo previsto dalla legge.Dopo vari solleciti via mail, in data 03/08/2023 ho ricevuto una telefonata che mi comunicava che se ci avessi ripensato il materiale sarebbe potuto partire in giornata. Ho declinato e ribadito la mia già espressa intenzione di recedere richiedendo contestualmente l'immediata restituzione dell'intera cifra pagata. Il 09/08/2023 mi avete risposto via mail, dopo avervi fatto scrivere anche una PEC dal mio avvocato: la pratica di rimborso è stata correttamente attivata, consideri che dato il periodo di ferie vi sono rallentamenti sia sulle spedizioni che sulle pratiche amministrative. Ritengo la giustificazione per il vostro colpevole ritardo inadeguata e priva di attenuanti valide. Se consideriamo che è estate e vendete condizionatori la trovo anche fuori luogo.Tuttavia ad oggi, trascorsi 19 giorni dall'annullo dell'ordine, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 2.227,99 €. Vi invito a corrispondermi immediatamente tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,Roberto CasanovaAllegati:

Spett. DEPORVILLAGEIn data 24 luglio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online nello specifico: 1x Comando cambio Shimano Ultegra R8000 2V meccanico anteriore (sinistro), 1x Scarpe Sidi Wire 2 Carbon bianco pagando contestualmente l’importo di 504,90 € comprese le spese di spedizione. ENTRAMBI GLI ARTICOLI RISULTAVANO DISPONIBILI con consegna prevista tra il 14 ed il 17 agosto 2023. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 14 ed il 17 agosto 2023 gia ben oltre agli standard da voi dichiarati. Ad oggi vedo sul mio account uno slittamento di consegna prevista tra 28 e 30 Agosto 2023 ben oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché impossibilitato ad utilizzare la mia bicicletta per svariati giorni e soprattutto durante le mie ferie estive. Richiedo pertanto un risarcimento per i danni sopra descritti, a vostra discrezione e coscienza. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Sotti Diego

Buongiorno Ho ordinato più di un mese fa un tostapane sul vostro sito che non mi è ancora arrivato. Potete verificare? Grazie

Buonasera, sono un cliente Amazon prime da molti anni. Il 29/7/23 decido di sottoscrivere un abbonamento annuale ad Amazon Music Unlimited in offerta a 99 euro all’anno. Ricevo nella stessa data di conferma dell’attivazione dell’abbonamento che scadrà a luglio 2024. In data 15/8/2023 ricevo un em in cui mi viene comunicato un aumento di prezzo a partire dal 19 settembre 2023 da 99 euro a 109 euro, giustificato da un generale aumento dei costi. Non trovo giusto questo approccio a distanza di pochi giorni dalla sottoscrizione di un abbonamento in offerta.Sono a vostra disposizione per approfondire e fornirvi info e documentazione necessaria. Amazon deve garantirmi il prezzo concordato fino alla scadenza del contratto e non cambiare in corso d’opera le condizioni pattuite.Grazie dell’assistenza.SalutiValter Ramacciani

Salve, ho da 4mesi una lavatrice rex 10kg,Domenica 6 agosto mentre era in centrifuga si è rotto l’oblo disseminando pezzi di vetro all’esterno e all’interno del cestello,Contattata l’assistenza è venuto a casa dicendo che i vetri sono tutti perfetti, e che sicuramente sarà stato qualche bottone di qualche pantalone ecc., e adesso verrà sostituito in garanzia solo il vetro da premettere che all’interno sia il cestello che le doccette di plastica sono abbastanza rovinate che potrebbero compromettere l’uso futuro della stessa, tra l’altro è rimasto ancora vetro in mezzo alla guarnizione porta NON credo, tutto quello che si vuole che sia normale, altrimenti non si spiega perché alcuni marchi usano mettere vetri di plastica a protezione dell’oblò di vetro, da premettere che la lavatrice è posizionata difronte al water, quindi quello che è successo è abbastanza grave anche in termini di sicurezza.Non so cosa sia previsto in questi casi, però che debba tenermi una lavatrice di 4 mesi tutta rovinata, e con quello che è successo mi fa un po’ spavento.Chiederei almeno la sostituzione con una lavatrice nuova

Buongiorno, Amazon nei suoi resi spinge sempre a convertire il credito in buono regalo, ed io che utilizzo costantemente il portale acconsento al fatto che mi vengano riaccreditati i miei soldi come buono regalo da spendere sul sito. Oggi ho trovato un telefono in offerta che necessito per il mio lavoro in sostituzione ad un telefono difettoso reso proprio su amazon, ma il sistema non mi permette di utilizzare oltre 370 euro di buoni regalo per acquistare un nuovo telefono da 499 euro. Prima con la scusa di richiedere le mie informazioni personali, poi mi hanno chiesto di inserire i documenti miei personali, compresa una bolletta della luce per via della residenza, bene fatto tutto non sono riusciti a sbloccarmi il pagamento con il buono regalo.Ho chiesto di convertirlo in credito su carta, ma mi è stato negato, in pratica hanno in ostaggio i miei soldi per un problema di piattaforma, e probabilmente perderò il telefono ad un prezzo competitivo e la consegna entro 2 giorni dall'acquisto che mi possa permettere di lavorare. Dato che la loro piattaforma non può essere un mio problema chiedo il rimborso del buono regalo su conto corrente o carta ed in più il danno per l'acquisto del telefono che sul sito ufficiale ammonta a euro 549,90. Grazie.