Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acqsuitato una moto BMW s1000rr nel 2021 presso il concessionario Ceccato moto di Padova, subito dopo l'acquisto il mezzo ha presentato grossi problemi di affidabilità, durante lo scorso anno ha passato più tempo in officina che altro senza permettermi di usare il mezzo, ho segnalato la cosa a Bmw Italia, questo il numero del caso aperto rif Caso 04248138, senza ottenere nulla se non la rassicurazione che questo caso sarà trattato con la massima considerazione, gli interventi sono stati almeno una decina, tutti documentati, senza che si venga seriamente a capo dei molteplici problemi emersi. Ad oggi la moto è ancora ferma, per la precisione da un mese è ferma presso l'officina del concessionario Bmw di PAdova in attesa di risposte dalla casa madre, questo significa l'impossibilità ad essere usata in piena stagione estiva, esattamente come lo scorso anno, potete immaginare l'enorme disagio. Non ho dettagliato i vari interventi, indico solo l'attuale, taglio potenza ad un certo numero di giri, con accensione però della spia motore(cosa che non era successa nei precedenti test , dopo aver eseguito diagnosi compare l’errore “trasduttore albero motore”. E' stato contattatato il delegato BMW e aperto una casistica, stiamo aspettando il riscontro da Monaco Casa Madre BMW. Attendo indicazioni per capire se si può ottenere un risarcimento per i danni che tutto ciò mi sta causando. Grazie

Spett. [NOME AZIENDA] Spett. Aliexpress, in data 7 aprile 2023 ho acquistato presso il vostro negozio on line (Nathalie EU store) un monopattino elettrico, pagando contestualmente l'importo di 948 euro. Poiché l'oggetto non arrivava, ho contatto, con gran difficoltà, il venditore il quale, dopo varie esitazioni, ha chiesto di inviare l'oggetto a un altro indirizzo. Preciso che il monopattino era destinato, come specificato ovviamente sin dall'inizio, a Arrecife, Lanzarote (Isole Canarie). Ora da un lato pare esservi stato un errore di consegna (il corriere ha consegnato a Torino un pacco con il numero di spedizione a me inviato), dall'altro il venditore chiede un altro indirizzo, poiché non è in grado di inviare l'oggetto all'isola. Ovviamente non disponiamo di alcun altro indirizzo e, nonostante ripetuti solleciti, nulla è cambiato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Paola Pavanini

Buongiorno, ho ordinato e pagato 2 pacchi di mangime per cani ma me ne è arrivato solo uno.Ho provato a mandare un'email al fornitore ma la email risulta piena. Ho provato quindi a chiamare il numero dell'assistenza ma risulta non raggiungile.Richiedo il rimborso del pacco mai ricevuto.Grazie.Saluti,

Buongiorno, ho ordinato e pagato 2 pacchi di mangime per cani ma me ne è arrivato solo uno.Ho provato a mandare un'email al fornitore ma la email risulta piena. Ho provato quindi a chiamare il numero dell'assistenza ma risulta non raggiungile.Richiedo il rimborso del pacco mai ricevuto.Grazie.Saluti,

BuongiornoIl 30 Maggio 2023 ho affrettato l’acquistato di una DR 6.0 perché avevo avuto indicazioni di 'molto probabili' aumenti nei listini di Giugno da parte del concessionario. Il 12 Giugno invece, all'opposto, ho scoperto per caso la promozione: BONUS CAMBIO AUTOMATICO DR 5.0 E DR 6.0 che mi avrebbe permesso un risparmio di ben 2.ooo Euro. Contattata la concessionaria si è dimostrata del tutto all'oscuro della cosa. Non ho prove per dubitare che non sia vero, ma il tempismo mi lascia davvero insoddisfatto e deluso. Se questo è il benvenuto in DR credo che in futuro prenderò sicuramente altre strade.

Vorrei che qualche “Responsabile” della Dyson nel vero senso della parola intervenisse per risolvere il mio problema.Ho un Dyson V11 pagato un botto. Oggi mi si è rotto anche a me il grilletto dell’accensione. Ho chiamato l’assistenza Dyson e per riparare l’aspirapolvere mi hanno chiesto 85€. Vergogna. È un difetto di progettazione visto le migliaia di recensioni negative a tal riguardo. Anche se fuori garanzia un’azienda seria riconosce che è un problema di materiale scadente e poco resistente è interviene. Sono 10anni che compravo i Dyson. Non comprerò mai più un Dyson in vita mia. Non hanno la ben minima cognizione di quanto vale un cliente nell’arco della sua vita. Sono dei caproni e se ne fregano dei clienti altrimenti leggendo le migliaia di recensioni negative sarebbero intervenuti molto tempo fa. Non comprate Dyson.Dopo una mia recensione su un altro sito mi hanno scritto che dovevo scrivergli perchè “troveranno una soluzione alternativa….” Sapete qual è? La stessa ... paga 85 euro. Non darò + un centesimo dei miei soldi a Dyson. A questo punto è ovvio che non ha senso pagare un’aspirapolvere 600€ per avere gli stessi problemi di un prodotto da 80 euro. Hanno perso definitamente un cliente. Complimenti a Dyson. Continuate così e fare una brutta fine.Attendo un’intervento risolutivo

Buongiorno, in data 22 maggio ho ordinato una zanzariera ed uno scaldabagno elettrico. La zanzariera senza nessun motivo e stata annullata e ho ricevuto rimborso, mentre lo scaldabagno ÉQUATION con consegna prevista per il 9 giugno/13 giugno NON È MAI ARRIVATA. Dopo svariati solleciti sia verbali al call center che scritti ancora io per l’avermi devo fare la spola a casa dei miei!!!È inverosimile che un’azienda del genere non riesca a risolvere un problema cosi insignificante lasciando un cliente in svariati problemi trattandosi di un bene di prima necessità. Vi chiedo immediatamente l’annullamento dell’ordine e il relativo rimborso, per poter andare ad acquistare un’altro scaldabagno magari da un’altra parte!!!!

Spett. ePriceIn data 5 giugno 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie ed un piano cottura pagando contestualmente l’importo di 699.99€ oltre a 110€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che sarei stato contattato dal corriere entro il 19 Giugno 2023 e la consegna sarebbe avvenuta da 1 a 3 giorni dal contatto telefonico non ancora avvenuto.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Dal servizio di assistenza clienti, che risponde solo alle mail e non dispone di numero di telefono, sono stato informato che è stato sollecitato il vettore e non è stata data alcuna informazione sulle cause del ritardo e sui tempi di risoluzione del problema.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Guidotti Eugenio Allegati: Conferma OrdineRicevuta di pagamento

Buonasera, faccio seguito al mio reclamo del 14.06.u.s. per segnalare quanto segue: la merce inviata e ricevuta in data odierna NON è quella da me ordinata. Avevo chiesto alla ditta LastyStorum srl di Torino (CAP 10141), corso Monte Cucco 79 P.IVA 04571624439 una friggitrice elettrica Air Oven Pro da 5 litri, costo € 69 e invece mi è stata consegnata una Silver Crest da 6 litri al costo di € 69,90, con funzioni ridotte rispetto a quelle da me richieste.Da una ricerca eseguita, la Silver Crest risulta di costo inferiore a quella da me ordinata (in vendita anche presso il discount LIDL).Alcuni fattori mi avevano messo in allarme: l'operatrice del call center LastyStorum mi aveva espressamente vietato di aprire la merce davanti al corriere per motivi di costi restituzione non è possibile mettersi in contatto con la LastyStorum in quanto il numero 333.2481287 è abilitato solo alle chiamate in uscita ma non a quelle in entrata. Non è stato possibile reperire altri contatti. La pubblicità è stata tolta, seppure posso sempre esibire quella salvata con lo screenshot. La spedizione della merce è stata effettuata da Super Prezzi Store, Latina, (negozio virtuale con pessime recensioni) come da bolla di consegna...la LastStorum srl non compare da alcuna parte. Alla luce di quanto esposto sono ad esercitare il diritto di recesso con richiesta di restituzione immediata degli € 69,90 pagati in contrassegno. Mi riservo altresì di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune per frode in commercio con denuncia alle forze dell'ordine e all' AGCM.

Spett. DeniCar S.p.A.In data 26/05/2022 ho acquistato presso la vostra concessionaria di moto, uno scooter Piaggio New Beverly 400 HPE S pagando contestualmente l’importo di € 6.559,00 Il 24/04/2023 si ferma all'improvviso in strada, causando il fermo in officina di un mese e mezzo.Dopo continui reclami ci viene consegnata il 06/06/2023 con il cambio completo della frizione. Lunedì 26/06 si ferma di nuovo in tangenziale ovest di Milano,lasciandoci in corsia di emergenza fermi. Chiamato il soccorso stradale( Alfa Auto Carrozzeria di Salerno Giovanni)ad oggi, non so dove si trova lo scooter e quando lo ripareranno.Con la presente, chiedo la sostituzione dello stesso, in quanto non lo ritengo più sicuro in strada, visto i continui disagi e ancora in garanzia. Ha 3000 km, com'è possibile che possa avere questi continui problemi?In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Ingallina Giuseppe