Bacheca dei reclami

Buongiorno.Ordine N° 9173558 del 20/01/2023 OLED 2022 NUOVO SIGILLATO: LG 77C26LD TV 77 Ultima serie evo C26 4K. Pagato contestualmente con bonifico bancario il giorno 20/01/2023.Dopo numerosi rinvii, con le solite scuse, arriviamo al 22/03/2023 dopo quasi 2 mesi senza nessuna soluzione in accordo con il Bresciani invio recesso con rimborso tramite mail PEC e tutte le mail presenti nel loro sito, allegando copia contabile del bonifico e tutti miei dati bancari per procedere con il pagamento, anche qui sempre risposte per prendere e perdere tempo, la aggiorniamo, le faremo sapere, provvediamo allo storno, entro settimana prossima, ecc….. Arriviamo al 09/05/2023 i miei legali inviano una diffida con Mail PEC ai seguenti indirizzi:IL RINNOVATO DI CARP ELA ROXANAC.F./P. IVA 03799400985Via Giuseppe Di Vittorio, n. 28/120068 Peschiera Borromeo (MI)In persona del titolare e legale rapp.te p.t.VIA PEC: ilrinnovato@legalmail.itSpettabileGPS ITALIA S.R.L.Via Divisione Julia, n. 1324044 Dalmine (BG)C.F./P. IVA 10790450968In persona dell’A.U. e legale rapp.te p.t.VIA PEC: gpsitaliasrl@legalmail.it Anche in questo caso non si smentiscono, rispondono che controllano e faranno sapere, ma ad oggi 27 giugno 2023 dopo ripetuti solleciti nel mio conto corrente del bonifico bancario nessuna traccia.Il giorno 19/06/2023 il Bresciani mi comunica che il giorno 16 giugno ha provveduto allo storno dell’ordine, ieri lo contatto e gli comunico che non è arrivato nessun bonifico, chiedo di fornirmi una prova che ha effettuato il bonifico e la sua risposta: NESSUNA!Chiedo di effettuare un bonifico istantaneo, mi risponde che non è necessario il bonifico istantaneo, che lo storno è avvenuto correttamente il giorno 16 giugno 2023.Ad oggi 27 giugno 2023 dopo 12 giorni nel mio conto corrente del bonifico bancario nessuna traccia.Preso in giro e truffato da IL RINNOVATO e GPS ITALIA S.R.L. (tutto quanto scritto è provato da decine e decine di mail intercorse con il Bresciani)Questa e le loro serietà, credibilità e correttezza!

Buongiorno,Con la presente vorrei segnalare la mancanza di assistenza relativamente ad un problema avvenuto al piano della cucina, acquistata ad Ottobre 2020 presso un rivenditore di cucine LUBE. Ho prontamente segnalato la formazione di una fessura nel piano della cucina. Tale piano non ha subito nessun urto e nessun trauma. Credo che il problema possa derivare da una cattiva installazione (non in perfetto piano). Ritengo irragionevole che un piano in gres porcellanato, acquistato per le caratteristiche descritte dal venditore di altissima qualità ed elevata resistenza meccanica, presenti dopo pochissimo tempo una problematica del genere.Dopo essermi rivolta all'azienda da cui ho acquistato la cucina, mi hanno inoltrato la seguente risposta ricevuta dall'azienda LUBE: il piano non è ripristinabile e non possiamo accettare un eventuale richiesta di sostituzione. salutiIl negozio da cui ho acquistato la cucina mi ha semplicemente inoltrato questa risposta dell'azienda, senza aggiungere nessun tipo di informazione e senza propormi nessuna soluzione.Non credo sia ammissibile una risposta del genere, senza fornire alcuna spiegazione tecnica dell'accaduto e senza garantire un minimo di assistenza verso un cliente che ha scelta un'azienda solida e sperando nella qualità del servizio. Chiedo dunque un'idonea assistenza per poter risolvere la questione.Resto in attesa di un Vostro riscontro.Saluti,Chiara Ludovico

Spett. Agricola Viola In data 22/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco di Royal Canin Gastrointestinal di 15 kg, pagando contestualmente l’importo di 80.00 € oltre a 1.00 € di spese di commissione tramite bonifico bancario. Non avete dato conferma d'ordine ne mi avete inviato la ricevuta di pagamento.Non avete risposto alle mail, non rispondete al telefono, non date modo di verificare che il pacco sia partito. E' evidente che mi state truffando. Vi invito pertanto a rimborsarmi immediatamente. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Andrea Albano Riferimenti: n° ordine PMOEGOKCB Allegati:Bonifico effettuato

Spett. Agricola Viola In data 22/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco di Royal Canin Gastrointestinal di 15 kg, pagando contestualmente l’importo di 80.00 € oltre a 1.00 € di spese di commissione tramite bonifico bancario. Non avete dato conferma d'ordine ne mi avete inviato la ricevuta di pagamento.Non avete risposto alle mail, non rispondete al telefono, non date modo di verificare che il pacco sia partito. E' evidente che mi state truffando. Vi invito pertanto a rimborsarmi immediatamente. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Andrea Albano Riferimenti: n° ordine PMOEGOKCB Allegati:Bonifico effettuato

Spett. MondoConvenienzaIn data 04/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online Cameretta e Cucina pagando contestualmente l’importo di circa 9000€ oltre a di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27 giugno 2023. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il data da definirsi ma comunque minimo 15 GG giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché dovrò mangiare in giro nei locali perchè semza cucina e trovare un posto dove far dormire i ragazzi perchè senza cameretta. Inoltre dovrò noleggiare un montacarichi per le future consegne.Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in euro 7000. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Luigi Piromalli Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 8 giugno ho effettuato un ' ordine sul vostro sito a nome di mia madre Maria lira, oggi ne abbiamo 27 giugno e l 'unica cosa che mi è arrivata, dopo tanto aspettare, un pacco di un altro vostro cliente con all intero una candela, voglio ik rimborso dei più di 45 euro oppure la consegna del mio pacco!

Buongiorno,Ho acquistato un furgone jumpy e ritirato il 20 marzo 2020 presso la Vostra concessionaria di Benevento auto veIl furgone dopo 40.000 km a cominciato ad anre in sicurezza con svariate anomalie a sistema antinquinamento E olio esausto dopo circa 5000 km dai tagliandiL'officina cancellava anomalie e io pagavo interventi di cambio olio ad blu ecc eccA 70.00 km la turbina fischiava e perdeva di potenza cancellavano anomalia e dopo qualche giorno il problema si ripresentava.A circa 90.00 km mi viene sostituito il sensore della turbina con mezzo fermo 5 settimane ritiro il mezzo e sembra fiaccoQuando cerco potenza x effettuare sorpassi va in sicurezza rischiando numerosi incidenti e addtta dell'officina mi consigliano di provarlo andando pianoIl giorno 19/06/23 a 116.00 km e circa 2 mesi al di fuori della garanzia sono rimasto x la 20 volta a piediFurgone trasportato a mie spese presso l'officina fontanella di caserta visto che il vostro servizio assistenza mi ha preventivato una spesa di soccorso di 280,00 L'officina mi comunica che hanno trovato ferro nel serbatoio dovuto alla rottura della pompa che probabilmente ha creato altri danni E quindo occorre sostituire tutto l'impianto di alimentazione e ignezione compreso serbatoio e tubi vari altrimenti per intervento di solo riparazione pompa devo firmare delibera di responsabilità un costo di 5.300,00 con ricambi rigenerati che aumenterà se trovano altri danni.Come è possibile visto tutti i problemi dovuti ad alimentazione e perdita di pressione del carburante che l'officina AUTOVE di Benevento non è intervenuta.Grazie

Buongiorno ho ritirato la mia Clio nuova da meno di due mesi ha circa 2000 km l’altro giorno era parcheggiata spenta e mi sono accorta che perdeva dalla mascherina un liquido verde. Ho chiamato l’officina hanno chiesto al capo officina e mi hanno detto di chiamare il servizio di carro attrezzi convenzionato che essendo in garanzia la portava lì la riparavano e me la ridavano. Fatto sta che questo accadeva venerdì pomeriggio e oggi solo dopo due solleciti mi hanno chiamato per dirmi che c’è un buco nel radiatore dovuto ad un probabile sassolino entrato da non si sa dove non dovuto ad un colpo perché la macchina non ha subito urti e che quindi devo pagare 900 euro per ripararla! Cosa devo fare per tutelare i miei diritti? Oltre alla garanzia io pago anche la kasko compresa nella rata della macchina cosa devo fare per far rispettare i miei diritti? ChiMi dice che non sia un difetto di fabbricazione e che con il caldo dei giorni scorsi non si sia definitivamente danneggiato? Grazie Angela Violante

Buonasera, ho ordinato da Mondo Convenienza una composizione bagno da tre cassetti con buono d'ordine PE33H6310. L'ordine è stato consegnato il 17 Giugno 2023, alla consegna ho segnalato che le scatole erano rotte, ma mi hanno detto che era per il controllo qualità. Il 23 Giugno 2023 aprendo la scatola ho constatato che mancava il cassetto centrale della composizione del bagno, che era fornito in blocco già montato. Ho provveduto a segnalare il giorno stesso all'assistenza l'accaduto, entro i 7 giorni lavorativi come segnalato sulle condizioni di vendita che mi hanno allegato al momento dell'ordine. Il giorno dopo ricevo risposta dal servizio clienti che non avrebbero accettato la mia richiesta di assistenza, perchè non pervenuta nelle 48 ore dalla consegna (Condizione non riportata nelle condizioni di vendita, ma a detta loro viene detto a voce dal venditore al momento dell'ordine). Mi sono recato fisicamente nel punto vendita ieri mattina, 25/06/2023, per chiedere spiegazioni e per trovare una soluzione.Ho parlato prima con un'assistente alla vendita con la quale abbiamo cercato dove fosse riportata la condizione della segnalazione entro le 48 ore dalla consegna. Nè lei, nè il suo responsabile, nè il servizio clienti sono riusciti a trovare un documento che riportasse questa condizione, ma insistevano che però è questa quella da rispettare. Gli ho fatto presente che non essendoci niente di scritto, e non avendomi fornito quella condizione in fase di vendita, la condizione da rispettare era quella dei 7 giorni lavorativi dalla consegna, come segnalato nelle loro condizioni fornitemi in fase d'acquisto. Dopo diverse discussioni, il responsabile ha preso i riferimenti e mi ha detto che avrebbe contattato personalmente un superiore per risolvere la situazione e mi avrebbe fatto avere notizie il giorno seguente, cioè oggi 26/06/2023. Non avendo ricevuto nessuna telefonata mi sono recato alle 17:30 nuovamente nel punto vendita e ho parlato di nuovo con lo stesso responsabile per avere aggiornamenti. Mi ha detto che non era riuscito ancora a parlare con nessuno dei superiori. A questo punto ha chiamato davanti a me il responsabile che stranamente ha risposto. Dopo aver spiegato la situazione sembrava avessero trovato una soluzione chiedendo la disponibilità al magazzino del cassetto mancante, tramite richiesta scritta. Alle 18:45 ho ricevuto una chiamata dal responsabile con cui avevo parlato in negozio, il quale mi comunicava che non fosse possibile avere solo il cassetto perchè veniva fornita la composizione completa. A quel punto gli ho chiesto di sostituirmi la composizione completa ma mi ha risposto che non era possibile, perchè non era nelle sue possibilità. Gli ho detto che a questo punto l’unica cosa che mi sarebbe rimasta da fare era avvalermi del diritto di recesso entro 14 giorni dalla data della consegna, ma anche questa volta mi è stato detto che non ne avevo diritto perché questa possibilità era prevista solo per ordini online e non per gli ordini effettuati presso il punto vendita. Il responsabile ha concluso la chiamata dicendomi di provare a scrivere una mail, a un indirizzo pec dell'assistenza clienti che mi ha fornito, per vedere se con le mie motivazioni, loro avrebbero potuto fare qualcosa in più. Sicuro che non avrei ricevuto l'assistenza adeguata, ho deciso di rivolgermi a Voi. Speranzoso in un Vostro aiuto per la risoluzione del problema, porgo cordiali saluti.

Peugeout 3008 72000 km 3 anni e 4 mesi di vita.Sostituzione iniettore urea,sonda ossigeno e fap catalizzatore.Tubo catalizzatore,iniettore liquido catalizzatore,sonda ossido di azoto.Riparazione in officina per la modica cifra di 2307,53 euro per un problema risaputo da parte di Peugeout Italia.Inammissibile come la casa madre non riconosca almeno in parte un danno non derivante da incuria da parte del cliente