Bacheca dei reclami

Spett. Agricola ViolaIn data 10/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di Hill's Cane Z7D Food Sensitivities da 10kg pagando contestualmente l’importo di € 68,00. Ho immediatamente ricevuto la conferma dell'ordine tramite mail.Ad oggi non ho ancora ricevuto quanto ordinato. Ho provato varie volte ad inviarvi una mail, ma il messaggio risulta sempre in errore. Il messaggio inviato tramite Whatsapp al 3481811109 non viene consegnato e chiamando lo stesso numero parte la segreteria telefonica.Rimango in attesa di ricevere € 68,00 entro la settimana. Diversamente sarò costretta a rivolgermi alle autorità competenti.Cordiali saluti

Spett. Agricola ViolaIn data 10/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di Hill's Cane Z7D Food Sensitivities da 10kg pagando contestualmente l’importo di € 68,00. Ho immediatamente ricevuto la conferma dell'ordine tramite mail.Ad oggi non ho ancora ricevuto quanto ordinato. Ho provato varie volte ad inviarvi una mail, ma il messaggio risulta sempre in errore. Il messaggio inviato tramite Whatsapp al 3481811109 non viene consegnato e chiamando lo stesso numero parte la segreteria telefonica.Rimango in attesa di ricevere € 68,00 entro la settimana. Diversamente sarò costretta a rivolgermi alle autorità competenti.Cordiali saluti

Buon giorno il giorno9 luglio ho fatto un ordine(depovilleg) doveva arrivarmi ancora giovedì 13luglio,e a oggi il17luglio non ho ancora il mio pacco,il corriere mi rispondeva lo porto domani ma non era vero.

Spett. EuroSpin SpaIn data 16/09/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Robot da cucina ENKHO pagando contestualmente l’importo di 199,00€ oltre a 0€ di spese di spedizione. A distanza di pochi mesi, per l'esattezza a febbraio 2023, il prodotto ha smesso di funzionare e l'ho prontamente riportato presso uno dei vostri punti vendita (Viale Sarca Milano) per mandarlo in riparazione.Per mesi non ho avuto info riguardanti lo stato del prodotto e, nonostante innumerevoli email e chiamate al centro assistenza, non ho mai ricevuto il supporto desiderato.Una settimana fa ho chiamato il vostro Supporto Clienti inoltrando una richiesta di rimborso che mi è stata concordata dall'operatrice ma che avrei ricevuto solo recandomi presso il punto vendita in questione.Cosa che ho appena fatto ma il rimborso mi è stato NEGATO in quanto il prodotto è rientrato dalla riparazione ed è in ottime condizioni. Successivamente mi è stato confermato che il prodotto è rientrato ma UN MESE E MEZZO FA senza che alcun operatore mi avvisasse!Confermo di voler procedere con la richiesta di rimborso in quanto, nonostante l'ingente somma spesa per il prodotto, ho potuto utilizzarlo solo per pochi mesi e soprattutto per il grande disservizio e disagio causatomi (perché tra le varie cose mi sono dovuto recare fisicamente in negozio, come comunicatomi dal vostro call center, per poi vedermi negato il rimborso!)Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Mariano Ceccomancini

Salve, vi contatto per porre alla vostra attenzione la enorme delusione dopo aver atteso per circa 6 mesi la mia nuovissima Suzuki swift top ibrida arrivata a maggio c.a. E pagata molto rispetto alla qualità. Nonostante si possa considerare nel complesso gradevole per forme e prestazioni, la vernice è davvero pietosa. Ieri assistendo al parcheggio di un’altra autovettura la cui targa veniva lievemente a contatto con la mia auto ho assistito letteralmente, alla ESFOLIAZIONE della vernice. Non potendo credere a tutto ciò, ho provato lievemente a togliere con pasta abrasiva il graffio ma sottolineo che essendosi ESFOLIATA, nulla ha potuto. RIDICOLO, DAVVERO RIDICOLO. Consiglio a SUZUKI di spendere meno sugli ADAS e concentrarsi un po’ di più sulla qualità delle vernici utilizzate! PESSIMA!

Buongiorno.in data 11/07/2023 ho ordinato sul sito di Uniero un Epilatore a luce pulsata del valore di €300 numero d'ordine 47810961 da inviare a Bernardi Massimo Via Fereggiano 65 16144 Genova.Il 13 /07,dopo nostra richiesta di informazioni, ci informate dell'avvenuta consegna del pacco tramite mail a cui allegate copia della prova di consegna.Il pacco però non è mai giunto a destinazione e ad oggi non ho più ricevuto notizie in proposito.Resto in attesa di vostro riscontro.Buona giornata

Buongiorno, ho acquistato un robot aspirapolvere dyson 360 heurist in data 11.02.2023. Tra la fine di maggio e i primi del mese di giugno il robot ha presentato seri problemi di connessione fino al punto che non si connetteva più e non dava nessun segno di attività. Nonostante abbia messo in pratica i suggerimenti del manuale dyson, non sono riuscita ad utilizzarlo più in alcun modo. Ho subito contattato l'assistenza telefonica e dopo alcuni giorni il tecnico, in data 20.06.2023, mi ha inviato tramite email le istruzioni procedurali da applicare, garantendomi che, in caso negativo, mi avrebbero senza dubbio dato assistenza fino alla sostituzione del robot. Ho messo in pratica tutta la procedura e, purtroppo, non ha dato nessun esito in quanto il robot continuava a lampeggiare senza connettersi in alcun modo e, quindi, si presentava esattamente come era prima di applicare le istruzioni ricevute tramite email dal tecnico. Ho richiamato per ricevere supporto e/o altre indicazioni o procedure da eseguire ma fino ad oggi non ho ricevuto alcuna telefonata di assistenza, sebbene mi avessero garantito di chiamarmi già lunedì scorso (giorno 10 luglio ore 18,00). Ho sollecitato anche stamattina, facendo presente che avrei presentato reclamo. Ho acquistato il robot per serie necessità pratiche affidandomi ad una azienda che si presenta seria e pagando una somma non indifferente, e purtroppo sono molto delusa e dispiaciuta dell'accaduto (dopo soli 3 mesi dall'acquisto!!!) e soprattutto della mancata assistenza tecnica in modo serio.

La pergola ha una tenda motorizzata, e statata installata il 21/10/20222.Ho fatto vari reclami El primo il 03/06/2023 al , customercare@newtimegroup.it ho inviato anche il video da loro richiesto per segnalare la anomalie.

Buongiorno, un giorno,se non erro a dicembre, ho fatto una tessera, presso banco allestito al supermercato, di euroclun dove mi era stato detto che in qualsiasi momento avrei potuto disdire e non avrei mai avuto obbligo di comprare....due mesi fa mi inviano due libri io non li volevo telefono e mi viene detto che sì avrei potuto renderli indietro ma sarebbe continuato l'invio di libri e che per due anni non avrei potuto disdire nulla e che l unico modo per bloccare l'invio di libri sarebbe stato fare almeno un acquisto e così ho fatto e cosa succede? La scorsa settimana mi arrivano altri due libri! Io non li voglio e tantomeno desidero altri libri oltretutto non ho una libreria nelle vicinanze attendo un Vs riscontroGrazie

SONO mesi che tento di accedere al mio profile, dell'ordine suddetto, ma è bloccaqto. avro' fatto la procedura 300 volte, e chiamato il servizio clienti 50. ho dei beni da restituire che oramai han passato il periodo di reso, a non posso accedere al mio account. CHIEDO PERCIO' LO SBLOCCO IMMEDIATO, IL RIMBORSO DEGLI OGGETTI ACQUISTATI, E UN COSPICUO RIMBORSO PER IL TEMPO PESO DIETRO A QUESTA STORIA. ANCHE ORA COME VEDETE....