Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho già richiesto il rimborso per i medicinali non arrivati. Di seguito il numero ordine e l'email ricevuta da voi: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018781152 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Collirio Alfa Decongestionante 0,8mg/ml 10ml 1pz. - Okitask Orosolubile 20 Buste 40mg 1pz. - Pic Ghiaccio Spray Comfort 150ml 1pz. - Medipresteril Cerotti Resistenti Assortiti 40 Pezzi Durata e Protezione 1pz. - Nova Ice Ghiaccio Istantaneo TNT 1 Pezzo Cordiali Saluti da Farmaè Ad oggi ancora nessuna notizia dopo che passato più di 1 mese e sollecitato il rimborso

Spett. Farmaeurope, In data 06 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due conf. Royal canin gatti outdoor 2 kg,] pagando contestualmente l’importo di € 44,91 tramite bonifico bancario come da voi richiesto Voi mi avete inviato una sola confezione dicendo che avreste provveduto al rimborso per il prodotto non consegnato perché non disponibile. A tutt'oggi nonostante vari solleciti, non ho ancora ricevuto nulla. Vi chiedo quindi di provvedere al rimborso che mi è dovuto, sul conto utilizzato per farvi il bonifico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buona sera, scrivo questo reclamo, poichè dopo aver utilizzato il vostro servizio per un determinato prodotto, la richiesta viene rifiutata , ma non ricevo nessuna notifica. Alla mia richiesta, mi viene semplicemente detto che 'mancavano delle informazioni'. Ho richiesto screen (che siete in grado di mandare, lo so, perchè a polemizzare siete bravi e gli screen per tornaconto vostro li mandate) della mail che attesta la richiesta di informazioni, che non è stata mai inviata e di sapere quali informazioni in più volessero per risolvere la costatazione. Non ho ricevuto nessuna risposta. Nonostante i vari solleciti, hanno sempre dato risposte inutili fin a non rispondere più. Chiedo che mi venga dato il rimborso richiesto!!!

Buona sera, scrivo questo reclamo, poichè dopo aver utilizzato il vostro servizio per un determinato prodotto, la richiesta viene rifiutata , ma non ricevo nessuna notifica. Alla mia richiesta, mi viene semplicemente detto che 'mancavano delle informazioni'. Ho richiesto screen (che siete in grado di mandare, lo so, perchè a polemizzare siete bravi e gli screen per tornaconto vostro li mandate) della mail che attesta la richiesta di informazioni, che non è stata mai inviata e di sapere quali informazioni in più volessero per risolvere la costatazione. Non ho ricevuto nessuna risposta. Nonostante i vari solleciti, hanno sempre dato risposte inutili fin a non rispondere più. Chiedo che mi venga dato il rimborso richiesto!!!

In data 11 luglio 2025 ho fatto un ordine di prodotti alimentari integratori della dieta per un totale di euro 119,22. In data 16 luglio ricevo una e-mail refunds@taleagroupspa.com, firmato AmicaFarmacia, che alcuni prodotti a catalogo non erano più disponibili e che avrebbero provveduto QUANTO PRIMA al rimborso del valore dei prodotti mancanti con lo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Ho ricevuto merce per euro 38,45 e, pertanto, mi spetta un rimborso di euro 80,77. Ho inviato già 3 email di sollecito, ma finora niente rimborso e neanche un cenno di riscontro.

Buonasera, Chiedo un vostro aiuto perché ad aprile ho fatto un ordine sulla farmacia farmae per € 122,00, ( intestato a mio marito) con pagamento dilazionato in tre mesi con scala pay. Di questo ordine sono arrivati € 45,69 di prodotti come fattura riportata in oggetto. Mi hanno scritto che avrei avuto il rimborso entro 15gg, ma non è mai avvenuto. Ho fatto diverse email a farmae per capire e sapere come mai ancora non fosse avvenuto. Comunque ho terminato di pagare le 3 rate con scala pay a giugno 2025. Ad oggi ancora non ho ricevuto nulla. Chiedo il vostro aiuto per capire come posso fare. Grazie e buon lavoro.

Spett Poste italiane In data 6 agosto 2025 ho sottoscritto il contratto per acquisto online sul sito shop Zooplus concordando un corrispettivo pari a 117,20€ Tale pacco , in data odierna , viene svincolato POICHÉ IL DESTINATARIO (io) RISULTA ASSENTE MENTRE IO IN REALTÀ ERO IN CASA , all’indirizzo indicato di consegna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Solitamente i pacchi vengono recuperati dalla portinaia ma , essendo in queste 2 settimane in ferie , “i corrieri” si prendono la libertà di NON consegnare

Buongiorno ho prenotato un regalo per mia sorella e la famiglia su booking con numero di prenotazione 6783803599. Innanzitutto la risposta automatica della struttura indicava un numero di telefono che doveva essere sempre disponibile su whatsapp invece nè rispondeva alle telefonate nè su whatsapp. Arrivati in sede hanno consegnato una casa che differiva totalmente dalle immagini proposte su booking con una cucina montata su un terrazzo ed il bar sotto. Praticamente la gente entrava dentro l’appartamento. Appartamento vetusto con la spiaggia vicino ma con la gente ammassata in maniera disumana. Una seconda famiglia che aveva speso ben 1800 ha chiamato la finanza perché il loro appartamento era una vera e propria bettola. Ciò accadeva il 10 agosto 2025. Io ho speso 730€, ho video inviati da mia sorella che ha resistito solo una notte ed è scappata via. La struttura improvvisamente ha cancellato la prenotazione così da poter infinocchiare qualcun altro. Chiedo il rimborso completo della prenotazione

Buongiorno, ho effettuato un acquisto presso il negozio on line di calzature Volmera-Milano e, non avendone mai sentito parlare, ho pagato tramite Paypal fidandomi della sua Protezione Acquisti se qualcosa fosse andato storto. Ho ordinato quindi delle scarpe taglia 39, ma purtroppo sono arrivate scarpe piccolissime (forse taglie cinesi) dove non riusciva ad entrare neanche parte del piede. Ho contattato il venditore presentando il problema ma mi ha proposto di spendere altri 9 euro per avere la sostituzione con numero più grande. Non ho accettato anche perchè la qualità delle scarpe lasciava a desiderare, era plasticaccia, e anche pagata cara, 29,99 euro. Ho quindi seguito le istruzioni per l'indirizzo del reso presenti sull'etichetta del pacco e ho inviato indietro le scarpe, a mie spese. Il venditore mi ha però rifiutato il rimborso perchè pretendeva che il reso andasse spedito negli Stati Uniti! Io ho seguito semplicemente le loro stesse indicazioni, presenti sull' etichetta del loro pacco, presso un magazzino in Italia. Ho letto purtroppo alcune recensioni su Trustpilot e scopro, in ritardo, che per questo venditore è prassi comune comportarsi così, per scoraggiare il reso. Mi affido quindi al sistema Protezione Acquisti Paypal e spiego l'accaduto presentando reclamo, con allegati tutti i documenti necessari. Dopo 10 giorni Paypal mi rifiuta il reclamo perchè "articolo è sostanzialmente simile a quanto riportato nella descrizione del venditore, non lo riteniamo "notevolmente non conforme alla descrizione". Chiedo spiegazioni: io ho ricevuto delle scarpe che non posso indossare perchè troppo piccole, ho pagato di tasca mia il reso, non mi ritrovo più nulla in mano e mi viene rigettato il reclamo? Chiedo quindi all'assistenza Paypal la possibilità di fare ricorso contro la decisione di PayPal in merito al mio reclamo, secondo il loro regolamento che cita: Come posso fare ricorso contro la decisione di PayPal in merito al mio reclamo? In genere, la decisione raggiunta alla chiusura di un reclamo è definitiva ed è possibile fare ricorso solo se vengono presentati nuovi dati. Se vuoi presentare ricorso contro l'esito di un reclamo, puoi farlo  al  Centro  risoluzioni  entro 10 giorni dalla chiusura della pratica. Ecco come fare ricorso contro l'esito di una pratica: Vai al Centro risoluzioni. Clicca  “Segnala un problema”. Seleziona  “Pratiche chiuse”  nel menu a discesa e individua il reclamo nei confronti del quale  vuoi  presentare ricorso. Clicca  “Ricorso”  nella colonna “Azione”. Il pulsante per il “Ricorso” sarà disponibile solo per 10 giorni dopo  la  chiusura della pratica. Niente da fare, l'assistente in chat mi nega questa possibilità, afferma che il caso è chiuso in favore del venditore. Io rispondo che posso allegare come prova la prima email dove mi lamentavo con il venditore che le scarpe erano troppo piccole, di taglia non conforme, ( e che non avevo allegato ai documenti) ma non vengo minimamente ascoltata dall'agente Paypal, anche se sarebbe un nuovo documento come cita il regolamento. Vorrei segnalare che NON esiste nessuna sezione "Ricorso" nella colonna "Azione" , non appare un bel nulla solo che la pratica è chiusa, senza possibilità di appello. Quindi la fantomatica Protezione Acquisti di Paypal non esiste? Vorrei che un responsabile Paypal leggesse questa mia esperienza perchè io chiedo soltanto che mi sia data la possibilità di fare ricorso contro la decisione presa, come da regolamento Paypal. Grazie