Bacheca dei reclami

Ho richiesto la consulenza a domicilio per l'acquisto di una cucina con annesso frigo. Mi hanno consegnato un frigo da loro consigliato e non scelto da me, tropo piccolo, mi dicono che non è previsto il cambio perché conforme a quanto previsto nell'ordine e se voglio a mie spese, equivalenti al costo del bene posso restituire il bene. Non dovrebve funzionare così?!

Buongiorno, ho ordinato e acquistato sul vostro sito un Alfa Romeo Giulietta, però al momento della consegna ho riscontrato un problema al funzionamento del climatizzatore, fatto presente all'addetto alle consegne, il sig. Esposito, il quale ha verificato l'effettivo malfunzionamento del climatizzatore, mi tranquillizza dicendomi che sarebbe stato riparato in assistenza .Apro il reclamo sul loro sito di tutte le cose che non funzionano e che non sono state riportate nelle imperfezioni.Il climatizzatore con video che ne documenta il funzionamento anomalo, più preventivo per la riparazione.La seconda chiave con ben due video che ne documentano il mancato funzionamento.Antenna mancante e sostituita con una non originale.Luce anabbagliante destra non funzionante che ho sostituito immediatamente a mie spese, e l'unica cosa risarcita.Manutenzione motore non eseguita completamente come richiesto dalla casa madre.Oltre ad essere particolarmente sporca all'interno con pezzi di cibo incastrato tra il sedile e il tunnel centrale, alla faccia dell'igienizzazione.Chiedo pertanto come previsto dalla legge in base all'articolo 135bis il ripristino di tutte le parti non funzionanti, attraverso un officina affiliata come riporta il vostro sito o l'accettazione dei preventivi fornitiIn attesa di un Vostro riscontro porgo i mie più cordiali saluti

Buongiorno,Da poco ho acquistato un ebook sul sito Amazon ma, dopo aver letto diverse pagine, mi sono resa conto di essere già in possesso di questo libro (acquistato il 20/04/2020). Ho chiesto il rimborso ma la Amazon non me ne dà la possibilità perché, per loro, il libro è già stato usato. Non è la prima volta che avviene (altri lettori si sono lamentati) e, nel tempo, ho acquistato parecchi libri doppi. A tale riguardo inoltrai un reclamo alla Amazon ma non è servito a nulla se non ricordo male accamparono la scusa che l'edizione fosse diversa ma se il loro sistema considerasse il titolo e l'autore, questo disguido non avverebbe. Vorrei che questa situazione venisse affrontata una volta per tutte, che la Amazon si prendesse la responsabilità di tale inconveniente e lo risolvesse.

Buon giorno 06/06/23 ho comprato da EURONIX CENTRO COMMERCIALE BELVEDERE SIRACUSA un televisore che mi è stato consegnato puntuale e un dolby surround n 06803 che non mi è stato consegnato pagato il trasporto e la configurazione dei beni adesso vogliono altri 15 euro per la configurazione che ancora il surround non mi è stato consegnato per colpa loro saluti

Ho ordinato un oggetto illustrato in foto su catalogo on line definito come cuscino per cervicale. Mi è arrivato un oggetto difforme da quello illustrato nel catalogo inutilizzabile per lo scopo per cui è stato acquistato. Chiesto il ritiro a spese dell'azienda e rimborso di Euro 29 pagati contanti al Corriere.

Buongiorno, sono proprietario di una Citroen C3 Aircross HDi 100 Shine del Luglio 2018. La macchina ha quasi 5 anni e un chilometraggio pari a 81.415 Km. Da venerdì 02 Giugno mi si sono accese le tre spie (Anomalia motore + AdBlue + Manutenzione).Inizialmente ho effettuato un rabbocco dell'AdBlue ma senza successo.Lunedì 05 Giugno ho contattato un centro Citroen autorizzato ed ho prenotato un appuntamento per una diagnosi.Oggi, mercoledì 07 Giugno, ho portato l'auto nel centro autorizzato Citroen ed è stata eseguita la diagnosi (dal costo di 54€).Mi è stato comunicato che c'è un problema con il serbatoio dell'urea e dell'iniettore AdBlue e che mi avrebbero riconosciuto il 60% della spesa del solo pezzo del serbatoio (costo del pezzo 1.376€).Mi è stata preventivata la seguente spesa :1. 40% Serbatoio dell'urea :______550,40€2. Iniettore AdBlue:_____________191,00€3. Manodopera, circa 3 ore:______190,00€TOTALE SPESA:_______________931,40€Ritengo che Citroen, vista la problematica conosciuta, dovrebbe accollarsi il 100% della spesa.

Spett. UrbanPodsIn data 7maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online tre paia di cuffie bluetooth pagando contestualmente l’importo di 96€Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti e i numerosi tentativi di contattarla, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Senatore Chiara Allegati: http://post.spmailtechnol.com/f/a/D7eoNnsUgpSnA_jmTxCojg~~/AAR8IAA~/RgRmO3kuP0QcaHR0cHM6Ly93d3cudXJiYW5wb2RzcHJvLmNvbVcDc3BjQgpkUS70WGRH__2nUhpjaGlhcmFzZW5hdG9yZTI4QGdtYWlsLmNvbVgEAAAAAA~~Conferma ordine ORDER #364054650361479761Your order was shipped!Hi Chiara Senatore, your order was shipped

Spett. Leroy merlin In data 7 maggio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno scaffale pagando contestualmente l’importo di 139,9 incluse le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 maggio 2023. In data 11 maggio veniva comunicato via mail che la consegna sarebbe avvenuta il 16 maggio così mi sono organizzata al fine di poter ricevere il pacco. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce né informazioni sul codice di spedizione, né comunicazione di una data ipotetica. Ho più volte sollecitato il fornitore mediante ticket on line e mediante call center. Ho chiesto anche di poter recedere dall'ordine senza ricevere tale possibilità (viene riferito che non è possibile perché risulta in consegna). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Valentina pugliese Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buon pomeriggio, abbiamo ordinato a nome della mia compagna, Sig.ra Liggio Fernandea, nel punto vendita di Roma via Casilina e con il Vs venditore Simone Do, una cucina modello Oasi premesso che, assieme a questo incapace, scelti tutti gli accessori nonche’ i colori, sia della cucina che del tavolo da pranzo, abbiamo firmato l’ordine e pagato l’acconto per far partire l’ordine! Ieri mattina ci viene consegnata e montata la cucina, ma con grande sorpresa, del colore non richiesto da noi, ( da grigio ossido a rovere chiaro) tra l’altro con il tavolo del colore giusto, come avrebbe dovuto essere il resto della cucina, ma ora trovandoci con la cucina di un colore mai richiesto ed il tavolo ovviamente di colore diverso! Tra l’altro problema in piu’, consegnata anche l’anta della colonna frigo danneggiata dal trasporto, che gli stessi operai hanno subito evidenziato e segnalato alla sede, per essere sostituita!Aperto subito nel pomeriggio stesso, il reclamo telefonico, per richiedere quantomeno la sostituzione non della cucina ormai montata, ma quantomeno quella del tavolo, essendo di colore totalmente diverso, al che’ ci dicono che verremo richiamati dall’ufficio tecnico! Oggi mercoledi 7 giugno alle 17,24 ricevo la chiamata da parte di una ragazza arrogante e indisponente, sostenendo che loro non ci cambieranno assolutamente nulla, perche’ abbiamo firmato il contratto (noi in buonafede, non considerando l’incopetenza del venditore, che sbaglia addirittura il colore nell’ordine) e che non possiamo assolutamente rivalerci in alcun modo tantomeno richiedere la sostituzione! Ora credo che questa assurda vicenda, venga risolta quantoprima da un funzionario/dirigente “COMPETENTE” della societa’, ma faccio presente a chiare note, nel caso contrario, andremo a fondo a questa sgradevole vicenda, tutelando in tutte le sedi opportune, di far valere i nostri interessi adirendo per vie legali, chiedendovi tutti i danni relativi:Errore da parte del Vs venditore in merito allo sbaglio di colore di cucina e tavoloal ritardo della consegna a causa del micro onde non disponibile infine all’anta laterale danneggiata dal trasporto! Faremo richiesta di totale rimborso adeguato alla assurda inefficenza del vs personale! Attendiamo Vs riscontro Cordiali Saluti Liggio Fernandea Malafronte Claudio

Buongiorno, in data 14 marzo 2023 ho acquistato una lavatrice AEG per un importo comprensivo di assicurazione, etc, di € 1554,97. Con l'acquisto era previsto un buono Zalando del valore di € 200. Ho provveduto alla registrazione del modello di lavatrice sul sito e poi ho provato a compilare il form proposto per la richiesta del buono. Dopo ogni tentativo il risultato è stato sempre lo stesso 'Si è verificato un errore riprovare più tardi'. Mi sono attivato contattando via mail il servizio segnalazioni e pur seguendo tutte le loro indicazioni il risultato è sempre stato lo stesso : 'Si è verificato un errore riprovare più tardi'. Ho aperto numerosi ticket ma nonostante la disponibilità degli addetti il problema ad oggi non si è risolto. L'ultimo ticket aperto il 24 maggio (?) ricevevo la risposta di inviare foto dei dati della lavatrice presenti all'interno del cestello della lavatrice. cosa che ho tempestivamente fatto, ma ad oggi sebbene abbia ancora contattato il loro servizio per reclamare nessuna novità. Trovo estremamente scorretto che a distanza di quasi tre mesi e dopo numerose ore perse per i contatti, pur avendo a disposizione tutti i dati, non siano riusciti a risolvere il problema. Sono a disposizione dell'azienda le mail di segnalazione e i numerosi ticket aperti e le registrazioni delle telefonate cui ho dato il mio assenso.Distinti salutiGiovanni Caccamo