Bacheca dei reclami

Spett. DouglasIn data 02/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di €77,98. Il 04/05/2023 ho ricevuto uno dei prodotti ma non il secondo. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, che ammonta a €57,99.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandra Marini Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

SALVE, IO MI CHIAMO LISI KATIA E LA SETTIMANA SCORSA HO FATTO UN ORDINE PER UN PAIO DI PANTALONI PUBBLICIZZATI SU INSTAGRAM. SONO STATA SUBITO CONTATTATA DA UNA VS VENDITRICE CHE MI HA PROPOSTO L'ACQUISTO DI N.2 PAIA IN OFFERTA A 59,90€. HO FATTO RICHIESTA DI AVERNE DUE NERI, HO SCELTO LA TAGLIA E L'ORDINE E' STATO CONFERMATO IMMEDIATAMENTE. DUE GIORNI DOPO MI E' ARRIVATO IL PACCO CON PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO. HO PAGATO 69,98€ E COMUNQUE NON ERO STATA AVVERTITA DEL COSTO CONSEGNA COSì ELEVATO. MA LA SORPRESA MAGGIORE E' ARRIVATA ALL'APERTURA DEL PLICO DUE PANTALONI COMPLETAMENTE DIVERSI DALLA PUBBLICITA'. LA MANIFATTURA ED I MATERIALI SONO VERAMENTE VERGOGNOSI (ARTICOLO DA 2€ MASSIMO). iNVECE DI AVERE IL BOTTONE IN VITA, SONO CON L'ELASTICO ED UNA CINTA FINTA CUCITA ESTERNAMENTE (ALLEGO FOTO). NEMMENO IL COLORE E LA TAGLIA CORRISPONDEVANO ALL'ORDINE. SONO ARRIVATI DUE PANTALONI TAGLIA UNICA, UNO NERO ED UNO BEIGE(TERRIBILE). CHIEDO L'IMMEDIATO RIMBORSO DELLE 69,98€ ED IO MI IMPEGNO A FARVI RIAVERE I PRODOTTI.

Buon giorno , ho effettuato un reclamo tramite l apertura di un ticket n (13048335) per problematiche legate all account non risolvibili dalla suddetta azienda detto ciò introduco la problematica , all interno del servizio in abbonamento del costo di 8,99 € al mese include multiplayer , shareplay , giochi gratuiti mensili.Detto ciò la funzionalità di share play di punto in bianco nel periodo della prima quindicina di marzo ha smesso completamente di funzionare , contattando ripetutamente (con le chiamate registrate ) l azienda ha procrastinato il tutto fino a tutt oggi senza trovare una soluzione e continuando a propormi di mandare la mia console in assistenza asserendo che la soluzione proposta da loro non può effettivamente risolvere il problema che mi è stato creato dopo il loro ultimo aggiornamento rilasciato. Con la loro ultima telefonata hanno detto che come da me richiesto non possono fornirmi un rimborso per il danno arrecatomi perché secondo loro è un problema effettivo della mia connessione internet , quando all interno del famoso TICKET sopracitato ho fornito tutte le informazioni necessarie sul mio provider della linea oltre chiaramente a contattarlo per verificare se effettivamente fosse un qualcosa che dipendeva da me, nonostante ciò ho appurato dopo tutte le verifiche da loro richieste che il problema non è causato da me ma bensì dalla suddetta azienda. Con questa segnalazione spero vivamente che a nessun altro utente possa mai capitare un esperienza del genere.Cordiali saluti Mirko cuccureddu

In data 25 marzo 2023 mi vengono consegnati due materassi singoli ordinati telefonicamentein data 11 aprile contatto il servizio clienti riferendo di essere insoddisfatto della merce in quanto i materassi risultano molto duri e chiedo una sostituzione con altri beni piu morbidi, telefonicamente vengo informato di dover essere in possesso della bolla di consegna per poter effettuare il cambio e di dover ricevere una chiamata dal servizio post vendita. numerosi so di un no stati le chiamate per sollecitare la ricezione di una chiamata. in data 09 maggio rispondo ad una chiamata da un numero alla quale rispondo e mi viene riferito che avevano provato ad effettuare un tentativo di chiamata senza risposta e che le tempistiche di sostituzione/cambio merce non si può piu effettuare.chiedo pertanto un riscontro e un suggerimento su come poter effettuare un cambio.

In data 14/05 ho ordinato attraverso un annuncio su Facebook un amplificatore di segnale gsm proposta dalla pagina Linea-Shop. Ho inserito i miei dati per effettuare l'ordine.Sono stato ricontattato telefonicamente per conferma dei miei dati di spedizione. In quel frangente ho chiesto all'operatore il funzionamento del prodotto, dell'ordine e delle politiche di reso.Prezzo di 99,97 EuroDopo aver ricevuto rassicurazioni sul fatto che all'interno del pacco ci sarebbero state tutte le informazioni per eventuale reso ho confermato l'ordine che sarebbe partito il giorno successivo con metodo di pagamento in contrassegno, anche perchè non ne venivano offerti altri.Il giorno 17 ricevo il prodotto ordinato attraverso corriere GLS con numero di spedizione sm630164905, pago il contrassegno e apro il pacco.La scatola non conteneva nessun documento o scritta che ne descrivesse le caratteristiche, nessuna istruzione di reso o altro materiale di comunicazione.Provo il prodotto che subito presentava un difetto di fabbricazione in quanto il filetto di un antenna risultava non funzionante per cui una delle due antenne non poteva essere fissata adeguatamente.Provo in ogni caso il prodotto che non funziona in quanto non avviene in nessun caso un miglioramento delle performance della rete mobile al contrario di quanto promesso dal venditore.Ho cambiato anche posizione all'interno della casa per provare a farlo funzionare senza successo.Inoltre non essendoci nessun libretto di istruzioni non sono in grado di effettuare nessuna ulteriore prova.Scrivo subito alle mail indicate nel sito https://lineashop.net per assistenza. Le mail che mando tornano indietro.A questo punto sempre più insospettito comincio a scrivere anche al form sul sito per l'assistenza. Anche il form non funziona. Invio una mail alla richiesta resi e anche in questo caso la mia mail viene respinta diverse volte.Provo a chiamare al numero che mi ha contatto al momento dell'ordine ma la mia chiamata viene rifiutata più volte.Scrivo nella chat della pagina Facebook ma anche il quel caso nessuna risposta.A questo punto chiamo il corriere per avere i contatti del mittente della spedizione, sperando di recuperare un contatto telefonico o un'altra mail.Scopro che il mittente è la BIZ ZETASTORE con sede a San Marino.Dopo alcune indagini scopro che il brand line-shop e il relativo sito sono solo pagine civetta con numeri di telefono, mail e sede legale falsi.A questo punto inserisco la mail customer.gammaservice@gmail.com su google per cercare informazioni riguardo all'azienda in questione e scopro che attraverso il portale di altroconsumo un altro utente aveva avuto la mia stessa esperienza.Esigo quindi il rimborso immediato del mio acquisto di 99.97 più la copertura delle spese di spedizione per il resto quantificabili in 11,5 euro.Sono disposto ad agire a qualsiasi livello giuridico per evitare che una situazione come questa possa ripetersi visto che a quanto pare l'azienda in questione opera sistematicamente in questo modo facendo leva sulla difficoltà di gran parte degli utenti di districarsi in questo tipo di pratiche.Tiziano Di SansaVia Marocchi 37 10046 Poirino TO

Buongiorno oggi non solo mi è arrivato il mobile del bagno rotto ma avevo anche la sostituzione del l'anta della cabina armadio che anche questa non è andata a buon fine già dagli stessi vostri operatori che montano i mobili lo hanno segnalato è di nuovo da sostituire ma come fate a lavorare così sono veramente molto delusa visto che vi ho pagato tutto in contanti è non sono per niente soddisfatta troppe prese in giro attendo un vostro riscontro

Buongiorno, dopo il venir meno della possibilità dello sconto in fattura, ho deciso di non iniziare i lavori e di avere indietro l'acconto di €9021,92 pagato da me il 12/1.Il 3/4 e nuovamente il 19/4 ho inviato all'architetto, allo store manager e alla vs. casella di posta elettronica certificata il documento propostomi per richiedere il rimborso.Ad oggi 18/5 non ho ricevuto né copia di detto documento controfirmato, né il rimborso dell'acconto pagato.Vi chiedo di procedere quanto prima all'invio del documento controfirmato e al pagamento del rimborso.Resto in attesa di vostro pronto riscontro.

Buongiorno, ho fatto recapitare con il carro attrezzi la mia vettura, bmw serie 1 targa DG329SL intestata a Luigi ANASTASIO, perchè inamovibile per un presunto guasto alla batteria, come da indicazioni dell'operatrice Giulia, alla concessionaria BMW Ceccato Motors di Legnaro, via Enrico Fermi, 1 provincia di PD il 16/05/23 ore 12.30. Nel primo pomeriggio il capo officina, Sig. Andrea Pavan, mi informa che non si tratta solo della batteria e che nel giorno successivo mi avrebbe informato del prosieguo delle operazioni. Infatti, mercoledì 17/05/23 alle ore 11.34 mi chiama per informarmi che il danno riguarda due centraline, quella controllo chiavi e la frm, oltre alla batteria e mi comunica che l'importo della riparazione è di 2.300 €. I pezzi andrebbero ordinati subito per riavere l'auto il 26 p.v.. Nessun preventivo scritto ma anzi, poco tempo per decidere. Con mia moglie, Edi Duranti, conveniamo di non procedere alla riparazione e di riportare l'auto a casa. Informato della decisione alle 14.31 il capo officina, Sig. Andrea Pavan, mi comunica che l'auto non esce dall'officina se non viene saldato il costo dell'intervento di diagnosi. Faccio presente che posso solo provvedere con bonifico essendo nell'impossibilità di recarmi in concessionaria e che il carro attrezzi sarà disponibile, quindi, solo nella settimana prossima. Mi mandano per email, diversa da quella comunicata, il resoconto: 500,00 € pari a 71 unità lavorative da 5 minuti cadauna e, quindi per 355 minuti equivalenti a circa 6 ore! Ho cercato di contattarli telefonicamente, ma niente da fare! La risposta era sempre sei nella posizione 1 in questa coda... In buona sostanza: contesto il fatto che non mi hanno avvertito che la ricerca del danno avrebbe attivato il tassametro, l'elenco delle sostituzioni, riparazione è proibitivo parlarne, è stato elencato a voce e frettolosamente così come il tempo per deciderlo (sembrava dovesse scoppiare una bomba da un momento all'altro). La descrizione dell'ordine di lavoro che poi genererà la fattura è peggio del conto che faceva il salumiere sulla carta da formaggio.

Buongiorno giorno 11/02/2023 ho acquistato dei mobili in cui un mobile bagno all'inizio non mi era stato detto che mi sarebbe arrivato dopo quattro mesi perché nemmeno i ragazzi che ci lavorano non sapevano cosa dirmi , finalmente mi comunicano che il mobile del bagno è arrivato è che mi avrebbero fatto consegna arrivata giorno 18 , quando i ragazzi aprono si accorgono che è rotto è per me innammissibile che dopo tanto disagio di diversi mesi devo ancora aspettare sé il problema fosse stato da parte mia avrei dovuto pagare no 50euro che la vostra azienda mi ha offerto adesso ho mi risarcite il giusto ho prendo un avvocato perché sé io avrei saputo quanto avrei dovuto aspettare mi sarei scelta un altro mobile ha mesi che io è la mia famiglia ci laviamo in un bidet aspetto una vostra risposta grazie è buona giornata

Buongiorno, l'autovettura c3 aircross ha manifestato nel display una anomalia al serbatoio adblue, già fatto controllare qualche mese fa e mi fecero notare che fosse un problema di produzione, con conseguente ordine di pezzo di ricambio. La concessionaria citroen di riferimento ci ha fornito un preventivo di 1600 euro per la ripazione del guasto che non è stato causato da me ma è di produzione. L'autovettura non ha nemmeno 20000km in due anni di vita, detto ciò scrivo questo reclamo in quanto vorrei il rimborso spese per il ripristino dell'autovettura.