Bacheca dei reclami

In data 2.12.2024 trovando difficoltà di registrarmi con la mia mail kuhlmann (vedere altro reclamo appena aperto) mia moglie Franca Liuzzo prova ad aderire all'offerta del Telepass per un anno gratuito, ma arrivando alla sezione dove inserire il codice di promozione esso NON viene accettato, ma chiesto di completare il contratto "normale" che è invece a pagamento. Inviando sul sito Telepass il ns. reclamo riceviamo solo una mail generica che ci invita a procedere con l'inserimento dei dati della banca e non risponde al problema riscontrato. A tale punto Telepass dovrebbe scusarsi per l'inganno e cancellare tutti i dati inseriti o proporre un contratto "gratuito" di un anno (con indicazione modalità di recesso - o decadimento dopo un anno se non rinnovato per iscritto).

Spett. FLY GO In data 20/10/2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto biglietti volo aereo concordando un corrispettivo pari a 276€ ma ad oggi non sono reperibili poiche non ho un numero di biglietto e di volo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 10.08.2024 ho prenotato per il tramite del sito Lastminute.com - il soggiorno presso una struttura facente parte del Calacavallo Village - Località Capo di Coda Cavallo snc, 08020 San Teodoro, Italia. Check-in: gio 15 ago 2024 Check-out: dom 18 ago 2024 La prenotazione era soggetta una penale di cancellazione del 100% a partire dal giorno stesso della prenotazione (come da conferma ricevuta - 10/08/2024 saranno soggette a una penale di 608 EUR. Nella descrizione della struttura si leggeva che "Tutti gli alloggi sono climatizzati". Dopo aver ricevuto la prenotazione la struttura ha inviato un messaggio tramite il portale Booking.com (terza parte) indicando che il soggiorno in tenda (ovvero nella struttura prenotata) era sconsigliato durante le ore più calde del giorno, anche se è presente un condizionatore. Informazione che non era palesata nella prenotazione iniziale rendendo il contratto inesistente e la pubblicità della struttura ingannevole verso il consumatore. Allarmata ho cercato di contattare la struttura per chiedere un alternativa sostenibile e congrua e/o il rimborso ma senza successo. L'unica modalità di interazione è stata attraverso la messaggistica asincrona di Booking.com. Solo dopo vari messaggi scambiati con un referente della struttura mi è stato offerto un rimborso del 50%, che ho evidenziato non essere congruo. Dal quel momento qualsiasi comunicazione con la struttura si è interrotta e non ho più ricevuto conferma nè sul buon fine della mia richiesta nè sulla cancellazione della prenotazione. Chiedo quindi alla struttura di provvedere al rimborso del 100% del prezzo versato a Lastminute.com ovvero ad € 608.

Prenotazione in attesa 108281933 pagata in data 29 ottobre per 4 bgt Aerei Roma Dublino, la spettabile Agenzia, risponde che al massimo entro 15 giorni riceviamo i bgt Aerei, ad oggi 6 Dicembre 2024 nessun BGT pervenuto, siamo nella impossibilita' di procedere con il resto delle prenotazioni. Impossibilita' di Ricevre info dal numero di Supporto

Buongiorno ho richiesto aiuto in quanto dopo aver effettuato il pagamento del volo non ho più avuto notizie richiedo il rimborso dei biglietti,telefono inesistente e posta elettronica inesistente ,come si parla con sti cristiani che prendono soldi così facilmente è non danno conto a nessuno ,pazzesco!!

Buon giorno ho richiesto il vostro intervento in quanto ho un problema con l'agenzia viaggi Fly Go che si occupa di prenotazioni volo,ho trovato un volo con Ryanair di 160 euro alle quali hanno applicato 60 euro di commissioni senza informarmi in più la cosa più grave che dopo aver intascato i soldi sono spariti,quindi niente prenotazione e sono inesistenti non riesco ad avere nessun contatto con loro i telefoni sono occupati x tutte le ore lavorative e le mail non servono a nulla ,sento puzza di truffa

Account bloccato. Prenotazioni. Wallet A: BOOKING.COM Numero caso - 11237983 14/10/2024 Salve, Da fine agosto non riesco a prenotare su Booking, mi da fallito quando effettuo la transazione con cdc. Facendomi chiamare un milione di volte un operatore dice che c’è un blocco ma non può dirmi il motivo. Chiamare più avanti mi dicono che il blocco è dovuto alle cancellazioni. Ok ma se Booking nasce per questo perché non potrei cancellare una prenotazione??? Sono cliente Genius 3 e questo significa che ho prenotato tantissimi hotel andati a buon fine senza cancellazione, questo non viene preso in considerazione? Poi ho capito da solo che pagando tutto subito mi faceva prenotare ma il Wallet con 20€ di credito non erano stati ancora rimborsati (nel precedente tentativo di prenotazione) così un operatore mi dice: il tuo credito Wallet è trasferibile quindi paghi tutto e poi appena saranno visibili li trasferisce sulla carta. Ad oggi 13/10/2024 questo non avviene e viene cancellata la richiesta appunto per il blocco. Tutti gli operatori mi hanno detto che segnalavano il blocco e dopo qualche giorno avrei ricevuto e-mail di conferma, sono passati settimane e settimane e ancora nulla. Chiarezza, trasparenza, rispetto, cura del cliente pari a zero! Chiedo lo sblocco immediato o passo per vie legali perché sono convinto che creano questi blocchi a clienti Genius 3 (il massimo). Allego screenshot del Wallet momentaneamente e se avete bisogno posso anche allegare le centinaia di e-mail. Giambattista Asaro Mancato rimborso premio su Wallet e Wallet offline (solo per me) Numero caso - 11325500 26/10/2024 Buongiorno, Da agosto che ho svariati disservizi con Booking per i quali mi danno risposte senza senso: pratica reclamo altro consumo: 11237983 Apro questo altro reclamo perché ho prenotato un hotel su Booking con un codice voucher inviato i da Booking per avere indietro il 15% su Wallet sulla prenotazione ma non ricevo nulla, scrivendo diverse volte all’assistenza mi dicono dopo decine di e-mail che non risulta un vocher abbinato. Bugia: quando ho applicato il voucher mi diceva che il rimborso sarebbe stato di circa 36€ Siccome sono a conoscenza che avete applicato dei blocchi sul mio account (a un cliente Genius 3 bah) E probabilmente questo crea disservizi come il fatto che il credito trasferibile del Wallet non lo fa trasferire. Tutto questo è subdolo e al di fuori del legale. Se non risolvete tutto, anche per il reclamo 11237983 chiamerò un avvocato e vi chiederò anche risarcimento danni dato che vi scrivo da agosto! La prenotazione in questione per la quale devo ricevere il 15% (da Booking non dall’hotel): Amphoras Aqua Periodo soggiorno: Dal 28/09/2024 al 04/10/2024 Numero di conferma 4794532968 Codice pin: 4116 Codice promo/voicher applicato : 6GURC7W7NC In allegato print. Vi prego di non dare risposte insensate e vaghe. Saluti Ps. Sono mesi che attendo risposte concrete e gestione di questi reclami!

Buonasera, da agosto ho problemi, gli operatori non mi danno assistenza, per privacy non dicono il blocco sul mio account tranne un operatore il quale ho registrato la telefonata. Non mi fa prenotare. Non mi fa trasferire credito Wallet su carta di credito. Quando ho segnalato con voi misteriosamente non ho nemmeno più la possibilità di traferire il credito perché il Wallet non funziona più nel mio account (pagina non disponibile). Per una prenotazione con il 15% dí rimborso tramite Wallet e da me applicato attraverso codice in e-mail da Booking non è stato rimborsato, circa 36€ come vedete rispondono sempre con risposte vaghe e non fornendo mai assistenza. Voglio anche risarcimento danni. Reclami 11237983 - 11325500 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali Giambattista Asaro