Bacheca dei reclami

Salve, ho un problema con una multa (pagata) della quale continuano ad arrivarmi avvisi dal comune di Milano. Il verbale è del 2018 ed è stato prelevato da enjoy dalla mia carta di credito. Siccome è passato molto tempo, è nel frattempo ho cambiato banca, non mi è possibile risalire agli estratti conto. Mi servirebbe quindi uno storico da enjoy che però mi risulta impossibile avere. Senza il quale non posso rispondere al comune di Milano.

Buongiorno, Chiedo aiuto perché ho ricevuto un addebito di 500 euro di penale per un sinistro che non è mai accaduto, almeno non mentre era in corso un mio noleggio., ma la cosa più incredibile è questo noleggio è stato chiuso due mesi fa/ luglio ) e ora ( settembre ) mi addebitate 500 euro senza nessun motivo visto che la macchina come dicevo nei 14 minuti di noleggio non ha subito nessun danno in quanto è stata parcheggiata correttamente, non è stato ad essa arrecato alcun danno e non è avvenuto alcun incidente. Ho già chiamato il servizio clienti e+Share Drivalia, ma non hanno saputo darmi alcun informazione, ha solo aperto una contestazione ( 465095) senza darmi nessun riferimento. Inoltre mi avete mandato solo una mail con la dicitura "Danno con responsabilità del cliente con o senza controparte.", senza però nessuna specifica a riguardo! Mi verranno tolte 500 euro ingiustamente e questa cosa mi arrecherà un danno sulla mia sfera personale davvero gravissima, attendo la contabilizzazione visibile sull'app della banca e dopo e mi vedrò costretto a rivolgermi alla procura della Repubblica in quanto il danno non è stato arrecato alla macchina e io sono davvero rovinato con questi 500 euro sottratti INGIUSTAMENTE dalla mia carta. La targa è: GD075YG, e il noleggio è del 28/07/2024 alle ore 17:02 CHIUSO SENZA DANNI ALLE 17:16. Potete aiutarmi? Grazie INFINITE!

Spett. E+ Share Drivalia, Il 27/09/2024 mi è arrivata una notifica di addebito di 500 euro per "Danno con responsabilità del Cliente, con o senza controparte". Ho chiamato al 800920900 per chiedere informazioni ma non c'era informazione in merito. Non ho mai saputo quale è stato questo "danno". La macchina è stata lasciata nelle stesse condizioni di come è stata trovata, e l'ho trattata con molta cura. Non ho commesso nessun incidente, graffi o nessun altro tipo di danno alla macchina. Purtroppo io non posso controllare dei danni o atti vandalici che potrebbero fare altri persone dopo del termine della mia guida. Vi chiedo cortesemente di presentare tutta l'informazione riguardo a questa situazione e annullare questo addebito scorretto. Cordiali saluti, E

in data 13/12/2023 prenotavo un servizio di trasferimento sul sito di GetTransfer.com dall'aeroporto di San Sebastian (Spagna ) a Saint Jean pied de Port (Francia ) per il giorno 05/04/2024, pagando direttamente sul sito 202,74 € (stampo il vaucher con tutti i dettagli e i dati di contatto del tassista). Il 27/03/2024 contatto per scrupolo il tassista sulla chat del sito GetTranfer per confermare il mio arrivo , e con grande sorpresa mi vedo rispondere che non può fare il servizio perchè GetTranfer non lo paga da mesi!! Contatto l servizio client di GetTranfer che mi risponde che con quel tassista non lavorano più e mi propongono un'altro tassista ( che immagino abbiano contattato e confermato, prima di darmene comunicazione). Anche il secondo autista mi da la risposta del primo! GetTranfer non paga e quindi non può fare il servizio; e aggiunge che se mi interessa lo può fare lui direttamente ma non tramite GetTransfer. Concordo quindi il servizio con il 2° tassista (che pagherò il giorno stesso del viaggio , il 5 aprile). i l 29/04/2024 contatto il servizio clienti di GetTranfer (nella persona della Sig.ra Elena) comunicando che disdicevo la prenotazione a causa del loro disservizio , e chiedevo che fosse rimborsato l'importo già versato di 202,74€ il 13/12/2023. Mi venivano proposte due opzioni : - riaccredito sull'account per future prenotazioni - rimorso con accredito sul conto bancario sempre il giorno stesso (29/03/2024) davo conferma per la seconda opzione, per la quale prontamente mi risposero che ci sarebbero voluti 30 gg. Il 4 giugno (dopo aver affettuato l'intero Cammino Francese di Santiago fino a Finisterre) risollecito il rimborso e il giorno stesso ricevo la mail che riporto : - - - -- - -- - - - - - Dear Client, Please be informed that GetTransfer.com met some technical difficulties while making payments to several banks. We are trying to resolve this issue as quickly as possible and apologize that you have to wait for the payment in these circumstances. We will revert to you soon with new information. Thank you for your patience! Customer Service Team e: info@gettransfer.com Great Britain: | +44 20 3936 8229 Cyprus: | +357 24 022300 USA: | +1 302 220 494 - - - - - - - - - - - il 26/luglio 2024 risollecito comunicando che avrei informato anche "Altroconsumo" per poter far valere i miei diritti. Ad oggi 26/09/2024 non ho ancora avuto nessuna comunicazione. Ps.: di ogni comunicazione ho conservato mail e Vaucher

Spett. Rentalplus, il giorno 19 settembre 2024 ho noleggiato un veicolo presso la Stazione Roma Termini. Mi è stato imputata la colpa di un'ammaccatura sulla parte anteriore angolare sinistra inviandomi dei fotogrammi senza ritrarre targa, marca, modello, giorno e ora. La mia" colpa" è quella di esser andata via di fretta con la speranza di non perdere il treno (che poi ho comunque perso), e quindi di non essere rimasta a verificare la carrozzeria del veicolo insieme all'operatore; ma sono certa di non aver causato danni al veicolo e di averlo riportato nelle stesse condizioni in cui l'ho preso. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dell'importo della franchigia, che ammonta a 500 euro e di corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Resto in attesa di riscontro.

Buongiorno, sono Gianlorenzo Golino e sono stato cliente di SBC a Giugno 2024. Di seguito i riferimenti del contratto: Contratto di noleggio n. 430330393 del 23/06/2024 23.16 veicolo targato GT725FT. Ho ricevuto in data 24/09/2024 una comunicazione di addebito del corrispettivo per la gestione pratica di una multa per un'infrazione del codice della strada commessa il 24/06/2024 alle ore 18.56 in località GALATINA. Nella giornata di ieri avete prelevato dalla mia carta di credito 50 euro + IVA pari a un totale di 61 €, per costi di notifica (fattura n° 50327). Come già evidenziato da una nota dell'Antitrust che dichiarava la vessatorietà della clausola inserita nel contratto e riguardante un addebito a carico del cliente per l’attività di gestione di multe, pedaggi e parcheggi comminati da autorità, enti e concessionari riguardanti la circolazione del veicolo noleggiato, vi chiedo l'immediato risarcimento della somma da voi prelevata di euro 61 dalla mia carta di credito in data 25/09/2024 riservandomi di inoltrare specifica richiesta avanti l'autorità garante. Attendendo un vostro riscontro in tempi brevi, Distinti saluti. Gianlorenzo Golino

Gentile Responsabile Società di Autonoleggio NOLEGGIARE, Mi rivolgo a voi per chiedere chiarimenti in merito all'addebito di €580 che mi è stato applicato per presunti danni all'auto che ho noleggiato (contratto n. 74944****), riconsegnata in data 25 Agosto 2024. Vorrei far presente che il veicolo è stato riconsegnato in perfette condizioni e non mi è stata comunicata alcuna segnalazione di danni al momento della restituzione. Inoltre, non ho ricevuto alcuna documentazione o prova a supporto di questo addebito, che appare quindi ingiustificato. Solo in seguito a un mio contatto telefonico, ho scoperto che la fattura relativa ai danni è stata inviata a un indirizzo email errato, il che ha ritardato la mia possibilità di essere informato in modo tempestivo. Questo inconveniente ha purtroppo complicato la mia capacità di valutare correttamente la situazione. Desidererei ricevere una spiegazione su quanto accaduto e chiarimenti su questo punto. Vi invito quindi, nel rispetto dell'articolo 1218 del Codice Civile, a fornirmi la documentazione necessaria per giustificare questo addebito, tra cui: - Fotografie dei presunti danni; - Una copia del verbale di riconsegna che indichi i danni, debitamente firmato; - Preventivi e fatture delle riparazioni effettuate. Confido che la vostra azienda saprà gestire la questione in modo rapido e trasparente. Vi chiedo gentilmente di provvedere al rimborso dell'importo entro 5 giorni dal ricevimento di questa comunicazione, o di fornire la documentazione richiesta. Nel caso in cui non dovessi ricevere risposta entro i termini indicati, mi vedrò costretto a: 1. Recensioni negative su tutti i principali forum di settore, piattaforme di recensioni e social network per avvisare altri consumatori della vostra condotta commerciale scorretta e poco trasparente. 2. Segnalazione del vostro comportamento alle principali associazioni dei consumatori, come Altroconsumo e Unione Nazionale Consumatori. 3. Azione legale immediata presso il Giudice di Pace per ottenere il rimborso totale della cifra trattenuta in maniera fraudolenta, oltre a richiedere il risarcimento dei danni morali e materiali subiti. 4. Denuncia all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratiche commerciali scorrette, ai sensi degli articoli 27 e seguenti del Codice del Consumo. Sono fiducioso che potremo risolvere la situazione in tempi rapidi e in modo soddisfacente per entrambe le parti. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Distinti saluti, FB

Spett. Drivalia, Sono titolare del dell’abbonamento Piano senza fee mensile per il noleggio di vetture eplus sharing, per il noleggio del 12/07/2024 da Roma Piazza Mastai,2, 00153 a Via Luciano Manara,38, 00153 Roma. Scrivo in merito all’addebito di 500€ per danno responsabilità del cliente che mi è stato addebitato per il noleggio in data 12/7/2024, richiedo un riscontro dei danni e la verifica della segnalazione di gradimento della vettura da me effettuata appena noleggiata, gli interni della vettura si presentavano in condizioni indecenti, non vi è stato nessun sinistro né danni riportati alla vettura con targa GE559XK Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della somma di € 502. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, in data odierna ho ricevuto mail che mi avvisava di addebito per danno con responsabilità del cliente con o senza controparte. Mi sono stati prelevati 500€ dalla carta con cui sono regolarmente registrato. Dopo due telefonate al servizio clienti sono riuscito a recuperare i riferimenti del noleggio e spero ad aprire reclamo. 1905844 Noleggio del 17/09/2024 per la durata di 4 miniti per 1 km percorso. Ho la certezza di non avere provocato nessun danno, la macchina parcheggiata regolarmente di fronte all’aci bonomelli Milano. Uso servizi di car sharing da anni per piu’ volte al mese, non mi e’ mai capitata una cosa del genere. Chiedo il rimborso immediato dei 500€ addebitati in quanto io durante i 4 minuti di noleggio non ho causato nessun danno. Al momento dell’inzio del noleggio non vi erano danni oltre a quelli segnalati, il danno se presente sara’ stato causato da terzi durante la sosta al termine del mio noleggio. Attendo rimborso. Chiedo l’invio di foto relative al fantomatico danno e fattura di riparazione eseguita. Nel caso di mancata risposta saro’ costretto a tutelarmi nelle sedi opportune. Grazie

Dopo aver pagato 583,50 euro il 18 giugno , mi arriva la vostra non disponibilità in data 21.07.24 con scritto che mi avreste rimborsato. ho ricevuto solo un rimborso parziale di 72,27 euro il 16 agosto. allego documenti comprovanti.. ho già scritto innumerevoli volte nel formulario di carjet ma non ricevo mai risposte sensate