Bacheca dei reclami

Spett. Mondo convenienza In data [16/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di navacchio con riferimento ordine MI52G5880-MI52G5910-MI52G5881 pagando contestualmente l’importo di [€3145,81] . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il19/05/2025 , già con ritardo rispetto all'ordine per mancanza di vari prodotti nella fascia oraria 14.30 / 15.30 Tuttavia, la consegna non è avvenuta nel giorno stabilito senza dare comunicazione ne per msg ne per email. Chiamando il servizio clienti hanno risposto che hanno avuto problemi logistici fissando la nuova consegna il 09/06/2025. Questo ritardo mi causerà notevoli disagi visto e considerato che in ordine era previsto la consegna di un letto matrimoniale, per il quale sono sprovvisto. Richiedo pertanto che la consegna venga effettuata entro e non oltre una settimana da oggi . In mancanza di un riscontro entro la data richiesta , non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno Faccio riferimento all’ordine in oggetto per lamentare il confezionamento dello stesso. Ho acquistato tra le altre cose anche i fermenti lattici che devono viaggiare in modalità refrigerata. Purtroppo nella busta refrigerata - che ho acquistato a euro 1,5 - mi sono arrivati gli ovuli Normogin e non i fermenti lattici Crispact che ho dovuto buttare - pagati euro 25,26 - La consegna è avvenuta il venerdi alle ore 11:00, il pacco lo ha ritirato la portiera ed io lo ho recuperato il sabato mattina seguente sapendo di fare affidamento alla busta termica. A questo punto gli ovuli sotto ghiaccio saranno ancora validi? ed i fermenti lattici li ho già cestinati quindi capire cosa posso ancora utilizzare Resto in attesa di vs riscontro per capire come recuperare il vs disservizio, va bene sia una nuova confezione dei prodotti rovinati o il rimborso resto in attesa di vs riscontro Miriam Fabbretti

Spett. Farmaè In data [ 22/04 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di €145,48 dopo una settimana, il 29/04 mi viene comunicato che a causa di mancanze di magazzino, verrà effettuato il rimborso completo dell'ordine. cosa che ad oggi non ho ancora ricevuto. Vi invito pertanto ad effettuare quanto prima il rimborso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

SosSpett. Dyamondo In data 11/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice pagando contestualmente l’importo di 185,56 €, con bonifico bancario intestato a Federico Alessandrina Il mio ordine con n.43816 risulta ancora in sospeso, non riesco a contattarvi senza aver ricevuto l'oggetto acquistato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Alla cortese attenzione di Paack, mi rivolgo con la presente per segnalare un grave disservizio riguardante la consegna del mio ordine Shein n. C25051004392013, gestito da voi in modo erroneo e irresponsabile, con potenziali violazioni in materia di sicurezza e protezione dei dati personali. Nello specifico: • A voi risulta che la consegna sia avvenuta correttamente presso il mio indirizzo, ma le prove fornite non corrispondono alla realtà: nella foto della presunta consegna è visibile una pavimentazione che non appartiene alla mia residenza e la firma è chiaramente falsa, completamente diversa dalla mia. Vi allego il documento per la verifica • È inammissibile che il pacco sia stato consegnato senza alcuna verifica dell’identità del destinatario. Non ho ricevuto alcuna chiamata o comunicazione dal corriere, né ho firmato nulla. • I miei dati personali (nome, indirizzo, numero di telefono e una firma falsificata) sono finiti nelle mani di terzi, senza alcuna garanzia né tutela della mia privacy. Questo configura una potenziale violazione del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Trovo assurdo che non si sappia dove e a chi sia stato effettivamente consegnato il mio pacco. Nella foto non si vede nemmeno il pacco stesso, e non è presente alcuna prova concreta che confermi l’avvenuta consegna. Indipendentemente dal valore economico dell’ordine, la gestione dell’intera operazione è stata superficiale e rischiosa, lasciando i miei articoli e i miei dati completamente esposti. Resto in attesa di un vostro immediato riscontro

Spett.le Trading and Assembly Italy S.r.l. , in data 16/04/25 ho acquistato tramite vostro sito gommeok.it un coppia di pneumatici n. Ordine 18030 per la cifra di 121.26 euro. Ad oggi, 19/05/25, non ho ancora ricevuto la merce né risposte alle numerose mail che ho inviato ai vostri indirizzi né risposte alle numerose telefonate al vostro numero di telefono. Allego documentazione in mio possesso: Conferma ordine Ricevuta pagamento Solleciti Chiedo che mi venga restituita la cifra pagata a me e ai numerosi clienti che sono nelle mie stesse condizioni come da recensioni negative su vostra pagina. Grazie

Spettabile AUTO1 European Cars B.V., in data 25 aprile 2025 ho acquistato tramite la vostra piattaforma un veicolo usato identificato con numero di stock MU58426. Il pagamento dell’importo di 5.002,47 euro è stato effettuato il 29 aprile 2025 (TRN: 1101251190395415). Ad oggi, nonostante numerosi solleciti via e-mail all’indirizzo commercianti@auto1.com e ripetuti contatti telefonici con il vostro call center, non ho ancora ricevuto il veicolo né informazioni certe sulla consegna. Ho inoltre richiesto più volte il rimborso dell’importo versato, senza ricevere alcun riscontro. Ritengo inoltre che i termini contrattuali siano fortemente sbilanciati a favore del venditore, senza garantire alcuna tutela reale per il consumatore. L’assenza di assistenza post-vendita e l'impossibilità di avere un rimborso rappresentano una grave violazione dei miei diritti di acquirente. Chiedo pertanto un sollecito riscontro scritto, la consegna immediata del veicolo o il rimborso totale della somma pagata. Distinti saluti, Iarrera Salvatore Davide Legale rappresentante di Iarrera Trasporti e Servizi SRLS

Spett. farmaè In data 8 maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online un B vital total pagando contestualmente l’importo di15.07 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12 maggio . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Alla cortese attenzione di shein, mi rivolgo con la presente per segnalare un grave disservizio riguardante la spedizione di un pacco a mio nome, consegnato da voi in modo erroneo e irresponsabile, con potenziali violazioni in materia di sicurezza e protezione dei dati personali. In particolare: • Il pacco in questione è stato consegnato ad un indirizzo completamente sbagliato situato in Lombardia, quando il mio reale domicilio si trova in Basilicata. • Nella prova di consegna risulta una firma falsa, completamente diversa dalla mia, apposta da un estraneo, nella fotografia si vede un pavimento e nessun pacco ma ovviamente non serviva nemmeno dato che l indirizzo è sbagliato. • Il pacco è stato consegnato senza indicare il numero civico, rendendo impossibile identificare il corretto destinatario. • Sono stati esposti impropriamente i miei dati personali, tra cui nome, indirizzo incompleto, numero di telefono e una firma falsificata, il che configura una potenziale violazione della normativa GDPR (Regolamento UE 2016/679). •ho contatta Anche Paack che mi ha riferito che non era loro responsabilità in soldoni, e mi invitavano a rivolgermi al rivenditore per ulteriori spiegazioni,Nonostante queste gravi irregolarità, mi è stata inviata una email di chiusura del reclamo, in cui si sostiene che la consegna sarebbe avvenuta correttamente, senza alcuna verifica reale o assunzione di responsabilità. Numero ordine: C25051004392013 Comprendo anche che la mia spesa dal vostro punto di vista non è elevata ciò nonostante sottolineo il fatto che il pacco è quindi i miei articoli e i miei dati sono nelle mani di una terza persona che non si sa chi sia poiché nella foto della “avvenuta consegna” è presente la foto di una pavimentazione anonima, e non è presente nessuna prova di consegna, in più ripeto non è presente un civico, e in piu cosa più grave è stata falsificata una firma, per non parlare del fatto che non ho mai parlato con il corriere, è davvero assurdo!

Spett. Zalando, In data 27 febbraio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un completo giacca e pantalone firmato HUGO pagando contestualmente l’importo di 395,98 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 6 o 8 marzo 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto uno dei due articoli presenti nell’ordine (il pantalone). Ho già segnalato più volte al Vostro ufficio di servizio clienti che il pacco è arrivato non completo, allegando anche le foto di quello che sembrerebbe un pacco già precedentemente aperto (rispetto agli altri pacchi che ho da voi ricevuto in passato). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ho a disposizione anche la fattura che vi inoltrerei bilaterale data la presenza dei miei dati di fatturazione. Vi chiedo di contattarmi tramite e-mail all’indirizzo 95debora.d@gmail.com (la stessa email utilizzata per il mio ordine e l’invio della fattura).