Bacheca dei reclami

Ho ordinato un tablet, ma ho ricevuto un tagliacapelli, nonostante il video dell'apertura non ho ricevuto il rimborso

Spett. FARMACIA LORETO GALLO In data 19/09/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 86,20 (già al netto del rimborso di € 40,44 relativo al prodotto "crema swat clear formula" perché mancante, che avete effettuato a mio favore in data 25/09/26). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/09/26. Tuttavia, LA MERCE NON MI È ANCORA STATA RECAPITATA. Ho richiesto assistenza più volte ma si è rivelata inadeguata e inefficace. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché avevo acquistato prodotti che mi servivano con una certa urgenza e che nel frattempo ho dovuto acquistare altrove. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 86,20. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valuterò attentamente di aderire alle vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho acquistato su eBay uno strumento di oltre 450 euro di valore che mi sarebbe stato recapitato alla portineria della casa di cura. In realtà la consegna non è mai avvenuta ed ai miei reclami telefonici e per email BRT non ha risposto. Hanno comunicato a EBAY che il pacco è giunto a destinazione. Cosa devo fare per avere il rimborso o per far fare una ricerca a BRT?

Buongiorno, due giorni fa sono stato a casa tutto il giorno in attesa di un pacco, ma mi è stato segnalato dal tracciamento che la consegna non è andata a buon fine, senza specificare la motivazione, siccome alle volte il mio indirizzo da problemi con i navigatori (basterebbe solamente guardare i numeri civici al lato della via) ho deciso di farmi consegnare il pacco in un fermoposta all'interno di un centro commerciale aperto fino alle 20.30, ma pure la consegna prevista per ieri non è andata a buon fine, comunicandomi che il punto di ritiro era chiuso (cosa impossibile dato che ci sono passato io stesso davanti più o meno all'ora della segnalazione e il locker risultava perfettamente funzionante). Ora vorrei capire se abbiate intenzione di consegnarmi il mio pacco o se ve lo vogliate tenere voi, giusto per capire se fare una segnalazione anche da chi ho comprato il prodotto in modo da farmi mandare un sostitutivo, magari con un'altra compagnia di spedizioni più affidabile.

Spett. Il Tuttofare.shop In data 29.09.26 ho acquistato presso il Vostro negozio online art. 3182550812016- Royal Canin - Bassotto Dachshund 7,5 kg pagando contestualmente l’importo di 51,50. Non avendo avuto indicazioni in fattura, circa la data di spedizione, ed essendo urgente il mangime oggetto dell'acquisto, dopo numerose chiamate telefoniche cadute nel vuoto, il giorno 05.10.26 sono riuscito ad avere i dati della spedizione, che con assoluta vostra certezza sarebbe avvenuta in data 06.10.26, non precisando tuttavia il corriere ma fornendo un codice di spedizione - 878313794309. Il giorno 9.10.26 effettuata una ricerca su Internet e attraverso servizi appositi, apprendo che il codice di spedizione è in carico a Fedex. Interpellata Fedex, mi si comunica che la consegna sarebbe avvenuta il giorno 08.10.26 (il giorno prima sic!). Mando una richiesta di chiarimenti e finalmente in data 09.10.26 - ore 21 - Fedex mi comunica in chat che la consegna non è mai avvenuta perche' la vostra ditta ha utilizzato un codice di spedizione reale ma che la merce NON è mai stata consegnata. Mi pare un comportamento alquanto singolare (onesto?) e ad oggi, fatto decine di cjhiamate telefoniche, sempre cadute nel vuoto, io (il mio cane) sono senza il prodotto ordinato e mai ricevuto perchè mai spedito! Ricordo che il mangime è necessario per l'alimentazione del mio cane e che con tutta urgenza mi sono rivolto ad altro fornitore con prezzo maggiorato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma pagamento Fattura #FA000722

Spett. CertiDeal In data 18/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Macbook pagando contestualmente l’importo di 138€ oltre ad altri 300€ spesi tramite voucher da voi emesso a seguito di reso verificatosi nel mese di luglio su altro computer. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/09/2026, con spedizione programmata per il 28. Tuttavia, scopro solo dietro mio sollecito in data 4/10 che il computer NON ERA DISPONIBILE, mi viene proposto di indicare altri colori a mia scelta per adempiere più velocemente oppure l'annullamento, cui rispondo chiedendo l'invio di un pc di qualsiasi colore purché celermente oppure l'annullamento. Non ricevo risposta per due giorni e sollecito nuovamente per l'annullamento dell'ordine potendo così procedere ad acquistarlo altrove. Ho richiesto annullamento dell'ordine per non continuare a perdere ulteriore tempo a causa della loro inadempienza. Scopro che il rimborso INTEGRALE non comprende la cifra spesa integralmente ma solo i 138euro pagati in aggiunta al voucher, senza alcuna notizia sull'adempimento integrale del rimborso ne tantomeno sull'esistenza di altro ulteriore voucher residuo, nessuna notizia e 300euro spariti nel nulla. Chiedo l'immediata restituzione INTEGRALE della cifra comprensiva di voucher (in quanto non sono intenzionata ad acquistare null'altro da voi), entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Vi prego di agire con celerità in quanto la mancanza di computer e del denaro sta compromettendo largamente le mie necessità. L'ID è il riferimento ordine. Iannetti Silvia

Spett. Mediaworld In data 21.09.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice WHIRLPOOL WSB 726K IT pagando contestualmente l’importo di €378,89 oltre a €19,90 di allaccio ed €9,99 di spese di trasporto, con n. 2 Gift card da € 200,00 ciascuna (FE2RLE6T8OD$SH) ;(2Y69U9USD7RKWC3C). "Ordine di Acquisto n.329513512-01 del 21.09.2026". (Ricevuta di Acquisto n.2026/RA/001246165). Segnalazione Ritardo n.261001-008099 ricevuta dopo aver chiamato il telefono n.02.94751717 che risponde un centralino in Argentina. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 01.10.2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno invio un reclamo per la mancata consegna del mio ordine e' l'impossibilita' del suo tracciamento attraverso le vostre fonti di informazioni( via mail,telefono). Il 28/10/2026 alle h.17,15 ho inviato l'ordine n.9415986 con 4 prodotti ( i prodotti erano tutti FAST),totale EURO 46,80,regolarmente pagato con carta di credito prepagata. Mi e' subito arrivata un Vs cominicazione dove erano elencati tutti i prodotti richiesti con il prezzo e lo stato dell'ordine era COMPLETATO. Non veniva comunicato il periodo di consegna, che ho letto essere tra 1 -5 giorni lavorativi (attualmente ne sono trascorsi 10) Successivamente il 1 ottobre ho ricevuto 2 comunicazioni: la n.1 dove veniva scritto che il mio ordine non era ancora stato spedito per problemi tecnici,la n. 2 ,successiva,in cui veniva scritto che l'ordine era stato spedito e veniva allegata anche la ricevuta. Il 2 ottobre ricevo un'ulteriore comunicazione in cui si dice che l'ordine ,per problemi tecnici , non e' stato ancora spedito. Rimango in attesa fino al 5 ottobre quando invio una comunicazione mail al Vs servizio RICHIAMAMI per avere chiarimenti.NON HO AVUTO RISPOSTA( dovevo averla entro 24-48 ore, gia' trascorse) Comunico pertanto che se non ricevero' il mio ordine ENTRO LUNEDI' 12 OTTOBRE 2026, procedero' a denuncia nei Vostri confronti presso gli Organi Competenti Saluti Anna Giuliana Bolognesi

Buongiorno , in data 29/09/2026 ho fatto un ordine sul loro sito online , il n. IT5WN8F3Q4T4 che comprendeva un set di dischi per bilancieri da 100kg , proveniente da un venditore esterno. Mi arriva a casa un perno al posto dei dischi e dopo averlo segnalato tramite la loro chat su whatsapp , mi viene chiesto di attendere la risposta di un loro operatore. Ebbene sono 3 giorni che non ricevo alcuna risposta e nonostante i miei continui tentativi di rimettermi in contatto con loro , non ricevo alcuna risposta dalla loro chat. Mi sento preso in giro.

Ordine n. PRZ/113541724 MAI ARRIVATO AL PUNTO DI RITIRO. Informazioni di tracciamento della consegna inizialmente assenti e poi inseriti a posteriori dal Corriere Bartolini dopo mie numerose comunicazioni a mezzo mail. Azienda prozis irragiungibile che NON garantisce assistenza clienti.