Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 4 gennaio mi è stato recapitato un pacco con oltre 30 giorni di ritardo, motivo per cui ho un contenzioso con il mittente e HO RIFIUTATO la consegna. Ad oggi non posso rivalermi sul mittente in quanto dal tracking questo pacco risulta consegnato. Il corriere mi ha detto che non è previsto il rilascio di alcuna ricevuta, ha detto che poteva solo mostrarmi la schermata con le opzioni di motivo del rifiuto e la schermata che mostrava una X rossa accanto al riferimento del mio pacco. Quello che chiedo è semplicemente una ricevuta del rifiuto della consegna, il mittente chiaramente non risponde alla richiesta in quanto la cosa gli fa comodo. Non posso dimostrare di non avere la merce e non ho i soldi spesi per la merce e non posso restituirla e richiedere il reso... Mi servirebbe semplicemente una ricevuta di mancata consegna.

Buongiorno, la lavastoviglie Miele G5611 sottopiano di cui all'ordine n. 251627 è stata consegnata dal vettore priva di alcuni importanti pezzi compresi nell'imballaggio. Mancano in particolare lo zoccolo basso nero e la pellicola di copertura piano di lavoro. Vi ho già scritto una precedente email dal vostro sito in merito allo stesso problema entro il termine di 48h dalla consegna. Torno a sollecitare qui una soluzione al mio problema, preferibilmente con invio dei pezzi mancanti o rimborso parziale, vedendomi costretto sin da ora ad avvisarvi che, in caso contrario, procederò alla richiesta di reso e rimborso integrale, se necessario anche per le vie legali.

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 12/12/25 per due paia di scarpe con pagamento tramite carta di credito ma ad oggi l'azienda non riesce a dare nessun tipo di informazione relativa alla spedizione. Tutte le risposte sono prive di informazioni utili quasi generate da risponditore automatico. Da precisare che è la seconda volta che tento di effettuare questo acquisto e la prima volta, dopo avermi fatto aspettare 2 mesi, mi hanno annullato l'ordine e restituito l'importo pagato senza alcuna spiegazione e dopo innumerevoli solleciti. Ad oggi l'ordine sul solo sito risulta ancora in stato "inevaso" nonostante le loro condizioni commerciali che garantiscono la spedizione in 3-4 giorni lavorativi. Grazie per il vs. aiuto. Cordiali saluti.

In data 25/12/2025 ho provveduto a fare un ordine nel sito di Deoporvillage. L'ordine è il numero 302325721 e la consegna stimata era il 30/12/2025. Ad oggi non ho ricevuto nè l'ordine, nè le spiegazioni su cosa sia accaduto, nè tantomento informazioni su come procedere. Il link del tracking comunica quanto segue "Il tuo pacco non è stato consegnato. Per ulteriori informazioni, contatta Deporvillage, SL". Richiedo pertanto di essere rimborsata. Grazie

Spett. Euronics In data 18/12 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Metal Gear Solid Master Collection vol. 1 PS5 pagando contestualmente l’importo di 39,90€ oltre a 4,90€ di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 02/01/2026. A prima vista il pacco presentava un imballaggio inadeguato e un suono di plastica rotta; all’apertura ho constatato infatti che la confezione inferiore del prodotto era completamente rotta. Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché il corriere, aprendogli la porta di ingresso del condominio, ha lasciato il pacco a terra. Alla luce di quanto sopra, Vi invito ad effettuare il rimborso integrale del prodotto da me acquistato, non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Documento commerciale Foto dell'accaduto

Salve, Il 28/12 ho acquistato sul sito di Mango un cappotto spedito il 01/01 con HR Parcel. Non ho aggiornamenti sulla spedizione dal 05/01, non ho modo di parlare con nessun operatore, non riesco a fare nulla se non mandare reclami e non riesco a farmi mandare un rimborso perché l'ordine non mi è arrivato. Non so più cosa fare

Segnalo che in data 19 dicembre 2025 ho proceduto come indicata dalla ditta Murri Patrizia al bonifico immediato per la fornitura di un piano cottura. Ad oggi 14 gennaio 2026 devo ancora ricevere il prodotto.

Spett. Leroy Merlin, In data 26 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di San Giovanni La Punta (CT), un Lavabo a incasso e a corredo anche dei mobili per il bagno, pagando contestualmente l’importo di 3253,40 € anticipati. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 40gg. Tuttavia, in data odierna, la consegna prevista per giorno 19 gennaio 2026 viene posticipata al 10 febbraio 2026. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché l'ordine contiene articoli necessari e fondamentali al mio trasferimento nell'immobile per cui sono stati acquistati, provocando enormi disagi logistici personali e di organizzazione con gli operai che attendevano in quella data (19 gennaio) gli articoli per metterli in posa. Richiedo pertanto innanzitutto una consegna celere, ben prima della nuova data di consegna stimata e, qualora ciò non avvenisse, un INDENNIZZO DIARIO per tutti i danni sopra descritti e per i disagi che questo ritardo sta procurando. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 5 dicembre ho effettuato online, sul sito mediaworld.it, un ordine usufruendo del bonus elettrodomestici. L'ordine è relativo ad un forno ad incasso la cui consegna è stata inizialmente prevista per il 17 dicembre scorso. L'acquisto prevedeva anche il ritiro dell'usato che ho preventivamente provveduto a smontare e rendere disponibile per il ritiro. Del presidio della consegna si è occupata mia moglie. Il 17/12 stesso, la consegna è stata ripianificata dal corriere (Ceva Logistics) per il 29/12. Ho dovuto quindi rimontare il forno e il 29/12, dopo aver rismontato il forno, ho preso ferie in attesa della consegna che tuttavia non è stata effettuata. Ho quindi provveduto a contattare telefonicamente il supporto clienti Mediaworld che mi ha rassicurato dicendomi che l'elettrodomestico mi sarebbe stato consegnato il 30/12. In ferie anche il 30/12 ho aspettato inutilmente la consegna di nuovo, dopo di che ho provveduto a rimontare il forno per ovvie ragioni. Da tale data si sono susseguiti una serie di solleciti da parte mia al servizio clienti Mediaworld sia telefonici che via mail. Non ho ricevuto alcun riscontro alle email, mentre telefonicamente mi è sempre detto che avrei dovuto aspettare perchè probabilmente la consegna sarebbe avvenuta a breve. Premesso che sul sito Mediaworld non è più visibile la data di consegna e che il corriere risponde al telefono con un messaggio automatico che rimanda genericamente al venditore, ad oggi non ho alcun elemento che mi dia indicazioni ulla presunta consegna di quanto acquistato e nessun feedback in merito da Mediaworld il cui supporto clienti non sa cosa rispondermi. Allego: - copia della fattura Mediaworld con i dettagli del caso - email relativa all'apertura pratica dopo la segnalazione al servizio clienti Mediaworld Vorrei capire come procedere per ricevere quanto acquistato, senza contare il disagio per aver dovuto smontare e rimontare il forno più volte e le ferie utilizzate. Grazie

Buongiorno, Ho effettuato un ordine su Notino (Ordine n. 2386292153, Fattura n. 2313207050) del valore di €227,20. All’arrivo del pacco, come documentato nel video e nelle foto allegate, risultava presente solo un prodotto (balsamo) e gli omaggi, mentre tutti gli altri articoli erano mancanti. Il pacco, secondo lo screenshot del corriere BRT, aveva un peso di 1,6 kg e un volume di 0,018 m³, cosa incompatibile con il contenuto dell’ordine completo, come descritto nella fattura. Ho contattato più volte il servizio clienti, ma il problema non è stato risolto. Chiedo pertanto il rimborso dei prodotti mancanti. In allegato invio tutte le prove a supporto della mia richiesta: • Foto dei prodotti ricevuti • Video di apertura del pacco • Screenshot del peso del corriere • Email scambiate con Notino • Copia della fattura e lista dei prodotti ordinati Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un riscontro. Il video forse non me lo fa mandare lo invio per e-mail o aspetto indicazioni da voi