Bacheca dei reclami

Il 31 gennaio ho effettuato questo ordine di una poltrona dal sito mireyo pagando con carta €69.90 il 13 febbraio dalla tracciatura della spedizione risulta consegnato in un a citta'diversa dalla mia. Ho provato a contattare il corriere ma rispondono in lingua orientale e io non posso parlare. Ho fatto solleciti sulla mail di mireyo praticamente ogni giorno ma nessuno risponde.

Ho fatto un ordine il 14 febbraio e non hanno spedito niente e non rispondono alle mie segnalazioni come devo fare?

Spett. Photosì In data 19 Dicembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Cuscino quadrato in raso 40x40 basic" pagando contestualmente l’importo di 24,90€ oltre a 0,01€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23 dicembre 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, il mio nome account è Thebox83 e ho effettuato una vendita in data 12/02, spedizione effettuata, in data 20 febbraio la spedizione senza alcun motivo viene bloccata con restituzione al mittente. Il mio acquirente si reca comunque oggi in data 23 nel punto ritiro e gli viene consegnato il pacco che risultava in restituzione al mittente. Gli viene consegnato e come arriva a casa apre il pacco e scopre che gli è stato dato un paccocon altra merce. L'oggetto venduto erano un set di 5 musicassette. Invece è stato consegnato un capo di abbigliamento. Il pacco non contiene l'oggetto che ha acquistato del valore di 28 euro + protezione acquisti + spedizione che si aggira a più di 30 euro. Ora sia io che l'acquirente siamo senza l'oggetto e senza rimborso! Chiedo per favore che sia rimborsato l'acquirente perché si trova senza oggetto acquistato ed io mi ritrovo senza l'oggetto e senza la merce che ho spedito! Allego le foto sia dell'avvenuta consegna che del pacco!!!

buongiorno, ho effettuato un acquisto su Ebay da un rivenditore tedesco che ha spedito la merce puntuale senza problemi. dopo due giorni il pacco era in Italia presso la sede di HR Parcel, con cod spedizione 02034179000965 dopo la presa in carico in sede il 10/02/26 risulta in transito ma del pacco ad oggi 23/02/26 non si hanno piu notizie... spirito nel nulla. servizio clienti praticamente inesistente e azienda irreperibile telefonicamente. che devo fare?

Spett. Mireyo, In data 17 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una poltrona Pluffy pagando contestualmente l’importo di 69,9 euro senza costi di spedizione. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicata la data di consegna tuttavia il vettore da voi scelto (via Shopify) non ha consegnato all'indirizzo indicato e da voi confermato la poltrona ordinata ma fa risultare erroneamente di avere consegnato la spedizione a cui l'ordine era abbinato. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno una spiegazione o un vostro riscontro per risolvere la situazione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Elettronica Smart S.r.l.s. (Gommix.it) In data 14/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 PNEUMATICI BRIDGESTONE TURANZA 6 BSW DEM 215 / 65 R16 98H pagando contestualmente l’importo di 310,47. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, nonostante i tempi da vai garantiti siano di 5- 15 (massimo) giorni lavorativi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spettabile HR Parcel, Segnalo un grave disservizio riguardante la spedizione 02042179000816. Dal vostro sistema di tracking risultano ben due presunti tentativi di consegna con causale "Destinatario Assente". Faccio presente che non ho ricevuto alcun avviso di passaggio cartaceo nella cassetta delle lettere o sul portone in nessuna delle due occasioni. Il corriere dovrebbe essere in possesso del mio numero di telefono cellulare e avrebbe potuto facilmente contattarmi. Inoltre, trovo francamente assurdo e gravemente limitante che un'azienda di logistica non offra al destinatario alcun portale o strumento per riprogrammare la consegna in autonomia. Desidero chiudere questa pratica ed evitare ulteriori perdite di tempo per entrambi. Vi chiedo pertanto di procedere urgentemente con una delle seguenti opzioni: 1)  Predisporre il "Fermo Deposito" presso il vostro hub logistico di Trieste. Vi prego di fornirmi l'indirizzo esatto: mi presenterò di persona (anche semplicemente al cancello, se la struttura non è aperta al pubblico) per ritirare il pacco e scaricarvi la giacenza. Questa è in assoluto l'opzione che preferisco. 2)  Riprogrammare in modo tassativo la consegna per una giornata specifica e concordata, garantendo che il corriere si fermi, provi effettivamente a consegnare e, in caso di problemi, utilizzi il mio recapito telefonico. In attesa di un vostro rapido riscontro per risolvere definitivamente la situazione. Cordiali saluti, Alessandro Cicuta

Spett. le SJ * shunjietrading. In data 21/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online unpaio di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 77,50 comprensive di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4 settimane. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

vi contatto per richiedere assistenza in merito a una controversia con Vinted relativa a una vendita conclusa sulla piattaforma e a un danno da trasporto che ha reso il bene inutilizzabile, con conseguente perdita economica a mio carico. Dati principali Piattaforma: Vinted Oggetto venduto: “macchina del caffè LELIT “ Spedizione: tramite etichetta/servizio di spedizione fornito da Vinted (vettore InPost) venduta il 03\02\2026 Tracking spedizione: 800144669614100030698353 Venditore:Garoeighty (Io) – profilo “super verificato” con recensioni molto positive Acquirente: jacopoze Cronologia dei fatti (sintesi) Ho pubblicato l’annuncio della macchina del caffè , in perfette condizioni e conforme alle foto/descrizione. L’oggetto è stato venduto e spedito tramite etichetta generata/fornita da Vinted. Ho imballato il prodotto con cura in un box integro e adeguato, con macchinetta imballata in gommapiuma ad alta densità di spessore 50mm .Alla consegna, il pacco è risultato visibilmente maltrattato/danneggiato; l’acquirente ha segnalato che L oggetto l’oggetto risultava danneggiato dalla spedizione e non più utilizzabile (danni compatibili con schiacciamento ). Sia io sia l’acquirente abbiamo segnalato immediatamente l’accaduto tramite la funzione Vinted “Abbiamo un problema”, indicando che il danno era riconducibile al trasporto. Vinted ha rimborsato l’acquirente, ma ha negato a me venditore l’indennizzo/risarcimento, sostenendo (testualmente) che il corriere ha detto che il pacco era imballato male senza allegarmi nessuna foto nonostante le foto pre-spedizione coincidano con l’annuncio e dimostrino che l’oggetto è partito integro. Ho chiesto più volte a Vinted: evidenza dell’analisi effettuata (quali elementi/foto/documenti valutati e con quali criteri); contatti ufficiali per eventuale formale diffida tramite legale; apertura della procedura corretta per danno da trasporto con il partner logistico. Ricevo risposte standard e/o negative da diversi operatori, senza fornire dettagli dell’analisi né una soluzione per il rimborso a mio favore. Ho contattato anche InPost: mi è stato riferito che, essendo l’etichetta/servizio di spedizione acquistato o fornito tramite Vinted, la richiesta di reclamo/indennizzo verso InPost deve essere gestita dal soggetto che ha acquistato/attivato la spedizione (Vinted) e non dal singolo utente (venditore). Problema Il bene è stato distrutto o reso inutilizzabile durante una spedizione gestita tramite etichetta Vinted. L’acquirente è stato rimborsato, mentre io ho subito la perdita del valore dell’oggetto e sto sostenendo tempo e stress per una vicenda non imputabile alla mia condotta (imballo adeguato, oggetto conforme all’annuncio, danno riconducibile al trasporto). Richieste Chiedo il vostro supporto per: ottenere da Vinted l’indennizzo/rimborso del valore dell’oggetto danneggiato e reso inutilizzabile durante il trasporto (importo: €270); ottenere copia o descrizione chiara dell’istruttoria/analisi svolta da Vinted (elementi valutati, criteri, motivazioni); ottenere i recapiti ufficiali (PEC/sede legale) e/o avviare un tentativo di conciliazione/azione stragiudiziale; valutare eventuali profili di pratica commerciale scorretta o gestione non trasparente del reclamo, dato che il danno da trasporto viene di fatto scaricato sul venditore, pur essendo la spedizione gestita tramite il servizio della piattaforma. Documenti disponibili (allegabili) Screenshot annuncio e foto pre-spedizione che mostrano l’oggetto integro Screenshot chat/decisioni Vinted e risposte degli operatori Foto del danno Etichetta di spedizione Vinted e dati di tracking Resto a disposizione per inviarvi tutta la documentazione e per fornire ulteriori dettagli utili alla valutazione del caso. Cordiali saluti