Bacheca dei reclami

Buongiorno , nonostante solleciti da parte mia , nel vostro servizio reclami Mulino Bianco , non ho ricevuto nessun contatto e aggiornamenti sul problema segnalato : ho ricevuto nel lontano 26 settembre 2024 un email da parte promo@mulinobianco.it, in cui mi segnalava che il mio premio Collection “Pan Piattini”, era stato spedito ,quindi in consegna nei giorni successivi. Siamo a dicembre non ho ricevuto ne contatti da parte vostra per aggiornarmi ,nonostante i miei solleciti ne il premio. Allego immagine email

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In riferimento all'ordine in oggetto, evidenzio la mancata consegna di alcuni prodotti: n. 3 bottiglie di Olio Fegato Merluzzo 500 ml (cod art. 908751201) e n. 1 scatola di pastiglie Swisse Maxi Coenzima Q10 30 Capsule (cod art. 975813813). Ho scritto anche tramite la sezione contatti del sito Farmaé, ma ad oggi non ho ricevuto ancora alcun riscontro e dal mio profilo in Farmaé risulta che l'ordine è stato completamente evaso anche se non è così visto che mancano dei prodotti. Evidenzio l'urgenza.

Spett. AZURA HOME DESIGN In data 22/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un camino da parete bioetanolo cm. 100 angolare destro pagando contestualmente l’importo di [€. 657,97 comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10/15 giorni. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata e siamo già ben 25 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché il camino andava inserito in un mobile e tuttora ho il falegname con il mobile da finire, ed ho ritardato ingresso presso la nuova abitazione. Richiedo pertanto L’ ANNULLAMENTO DELL’ORDINE E QUINDI DELLA CONSEGNA STESSA. il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in €. 400,00 ed al RIMBORSO DELL’IMPORTO PAGATO. VI invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Jolly casa srl, arredamenti.shop In data 19/11/2024 ho acquistato un tavolo presso il Vostro negozio online ordine SSPZXRZJK Effettuato il 19/11/2024 contestualmente l’importo di 590 € pagato subito...Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30g.. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e neanche una volta risposta ai vari messaggi ed mail inviate.. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Emma Materassi In data 26/11/2024 io e mio marito abbiamo acquistato presso il Vostro negozio online un materasso matrimoniale pagando contestualmente l’importo di € 474,91. Ho ricevuto il pacco il 30/11/2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché il modello Premium 160x190x25 cm a molle insacchettate, premiato da Altroconsumo nei propri test, mi è stato recapitato il modelloHybrid V2 190x160x24, che pure avevo visto in vendita su Amazon al prezzo inferiore di euro 440,00, ma avevo preferito acquistare sul vs sito quello consigliato da Altroconsumo. Ho utilizzato la chatbot per ricevere assistenza e scritto varie mail oltre che una Pec. Nessun supporto. Per evitare ulteriori danni e disagi, Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. ordine n 011-FDSCXY V.mail del 1 e 3 dicembre e Pec del 4 dicembre

Spett. Farmaé In data 25/11/24 ho effettuato presso il Vostro negozio online un ordine n. #1017098087 pagando contestualmente l’importo di 30,66 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Hunt Attract In data 5-Nov-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Attrattivo per volpe - 500 esche x 1" pagando contestualmente l’importo di 29.90€ oltre a 5.89€ di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 12-Nov-2023 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché "Attrattivo per volpe - 500 esche x 1" mi è stato recapitato "Fox Killer per volpi". Nonostante vi abbia avvisato tempestivamente lo stesso giorno e abbiate constatato e ammesso l'errore (dimostrato anche dalla fotografia e lo scambio di eMail in allegato), la vostra assistenza continua a temporeggiare, a non inviarmi istruzioni per restituirvi la merce e soprattutto a negarmi il rimborso completo di quanto pagato, inclusi i costi che dovrò sostenere per la restituzione della merce. Vi invito pertanto a provvere quanto prima a risolvere il problema inviandomi le istruzioni dettagliate per la restituzione, con la garanzia di un rimborso completo dell'intera somma, incluso il costo che dovrò sostenere. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: - Conferma ordine - Ricevuta di pagamento - Modulo di rientro - Foto che dimostra che la merce è sbagliata

Spett. Framaè In data [20/11/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [1017050288] pagando contestualmente l’importo di 33 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore .Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Facendo riferimento al mio ordine n. GSONPU23N0002QE riguardante il pacco C24111803038388 e in seguito alla sua mancata consegna, chiedo il rimborso completo di 115,44€ in quanto il corriere da voi scelto (PAACK) per la consegna del pacco e da me contattato via email per avere spiegazioni a riguardo (email a voi inoltrata per conoscenza), ha confermato la loro problematica a livello logistico, per cui il pacco non mi verrà più consegnato nonostante vi abbiano segnalato la consegna. Vi ho già contattati via mail, tramite servizio clienti e su Instagram, e mi avete negato il rimborso in quanto mi dite che “dalle indagini risulta che questo ordine è stato consegnato. Per quanto desideriamo elaborare un rimborso, il sistema non ci consente di elaborare alcuna operazione per questo ordine a causa della politica di SHEIN.” Visto che il Vettore designato Paack opera per conto vostro, ed avete in essere stipulato un contratto, siete quindi responsabili per LEGGE della mancata consegna e allo stesso modo c’è anche l’obbligo di onorare il contratto in caso di problematiche con i vostri clienti; sta a voi eventualmente rivalervi sul Vettore. Se nonostante questo reclamo non riceverò un riscontro positivo, mi vedrò costretta a procedere tramite vie legali. Cordiali saluti.