Bacheca dei reclami

Spett. Unieuro S.p.A. In data 29/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore TCL Serie C6K Smart TV QD-MiniLED 4K 50" 50C6K, 144Hz, Dolby Vision IQ & Atmos, Google TV pagando contestualmente l’importo di 379,90€ tramite PayPal. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/12/2025. Tuttavia, la merce ad oggi non mi è ancora stata recapitata e siamo ben 30 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché la TV era in sostituzione di una guasta quindi ora non posso accedere ai miei servizi di streaming online (che sto regolarmente pagando) se non da dispositivo mobile, con evidenti problemi nella qualità di visione. Richiedo pertanto l'immediato sblocco della consegna del materiale correttamente ordinato e PAGATO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Giunti editore, In data 23.12.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un libro, numero di consegna Ordine #69498, pagando l'importo richiesto. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3.1.2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Gentile Altroconsumo, mi chiamo Perla Coldagelli e desidero segnalare un disservizio relativo a un ordine effettuato tramite la piattaforma Vinted. Il pacco risulta bloccato presso il deposito INPOST di Roma dal 2 dicembre, come da tracking allegato, senza alcun aggiornamento successivo. Dopo oltre 25 giorni lavorativi, mi è stato consentito aprire una segnalazione tramite l’assistenza Vinted. In data 3 gennaio, Vinted mi ha comunicato che avrebbe fornito una soluzione entro 5 giorni. Ad oggi, 13 gennaio, nonostante numerosi solleciti, non è stata fornita alcuna risoluzione, ma solo risposte automatiche e non risolutive. Il problema è imputabile esclusivamente al corriere (INPOST) e non all’acquirente né al venditore. Chiedo pertanto che il pacco venga dichiarato smarrito e che venga disposto il rimborso completo dell’importo pagato, come previsto dalle condizioni di tutela della piattaforma, con applicazione della tutela anche nei confronti del venditore, non responsabile del disservizio. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria e allego alla presente gli screenshot del tracking e delle comunicazioni intercorse con Vinted. Confidando in un vostro intervento, porgo cordiali saluti. Perla Coldagelli

Milano, 13.01.2026 RECLAMO - URGENTE - SALE ROSA - BV233 -1525212289 Buongiorno, non avendo ricevuto risposta alle precedenti pec del 23.08 e del 20.09, del 25.11 scrivo per tentare ultima composizione bonaria. Chiedo con urgenza il rimborso delle spese di viaggio pari a € 310,08 come già meglio specificate nella corrispondenza in calce. Inoltre chiedo il rimborso di € 66, per la merce da me resa in data 04.09.2025, per un totale di € 376,08. In mancanza di urgente pagamento di quanto richiesto entro 10 giorni dalla presente , non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e a quantificare tutti gli ulteriori danni da me patiti, anche per il tramite delle associazioni di consumatori da me già contattate. Distinti saluti. Rosa Sale

Spett. Gm distribuzioni srl In data 03/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il preordine di Pokèmon Leggende Z-A pagando contestualmente l’importo di 78 euro di due copie del gioco. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il giorno di uscita del gioco 16/10/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Pittarello In data 18/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Polacchine Longford 41 pagando contestualmente l’importo di 38.61€ . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5/10 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. ICOMMERCE s.r.l. (www.prezzoforte.it) In data Venerdì 12 Dicembre, 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Lavatrice Hisense pagando contestualmente l’importo di € 249,50 oltre a € 86,98 di spese di spedizione e installazione più € 34,90 di Garanzia 3 Estensione del Servizio Tecnico. Il pacco mi è stato recapitato il 12/01/2026. A prima vista il pacco non presentava nessuna imperfezione se non che l'etichetta era intestata ad altro cliente ma il vettore mi ha mostrato la bolla con il mio nominativo, ma all’apertura ho constatato in presenza del vettore che la lavatrice presentava una spaccatura sulla parte superiore. In ragione dei danni riscontrati ho pertanto rifiutato la consegna. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a recapitarmi quanto prima, tenendo conto anche del ritardo di consegna dell'ordine superiore ai 30 giorni, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, In data 15/12 ho ordinato sul sito https://www.notino.it/ due profumi: - Jeanne Arthes Sultan Men Oud 100ml - Versace Dylan Blue Pour Homme 200ml Il profumo “Jeanne Arthes Sultan Men Oud 100ml” era correttamente presente nel pacco, mentre il profumo “Versace Dylan Blue Pour Homme 200ml” non era presente. Era presente all’interno del pacco però un profumo che non avevo ordinato “Burberry Weekend 100ml”. Ho contattato Notino sia telefonicamente al n. +39 011 1988 7822 sia via mail info@notino.it. Oggi ho ricevuto riscontro via mail di diniego della mia richiesta di rimborso o di invio del prodotto non ricevuto, con motivazione che per loro non vi era alcun errore. Nel pacco è stato inserito un prodotto diverso da quello che avevo ordinato, e non è corretto che io venga liquidata in questo modo. Gli errori possono capitare, ma vanno anche risolti.

Spett. Prezzoforte In data 27.11.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Bosch Forno Elettrico da Incasso Ventilato Multifunzione con Grill 71 Litri 60 cm Classe A+ colore Inox - HBA534BS3 Serie 4 al prezzo di € 330,33 oltre al Corriere specializzato con consegna al piano dentro casa € 65 e il RAEE - Ritiro dell'usato: €0,00 Contributo Bonus Elettrodomestici ( acquisto forno) € -99,10 Totale Ordine complessivo €296,23. Successivamente alla mia richiesta di informazioni e alla mia modifica del numero di telefono, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 11 e il 15 dicembre. Nonostante i ripetuti solleciti, tuttavia, non ho ancora ricevuto il forno. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15gg il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. PrezzoForte In data 22/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavasciuga. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/01/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, nè il tracking, nè assistenza a riguardo. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.