Bacheca dei reclami

Buongiorno, riporto nei dati il codice della consegna. LP001545110PP. Riporto che in data 09/01/26 risulta consegnata alle 9:30, peccato che il punto di consegna fosse un negozio con orario di apertura alle 10. TUTTI i negozi circostanti erano chiusi, quindi non può essere stata lasciata a qualcun altro. Il venditore dice che non può farci niente e il servizio clienti di HRP si RIFIUTA di fare qualcosa. GRADIREI una soluzione o un contatto per trovare questo pacco, dato che nemmeno mi viene fornita una prova (firma, foto ecc) dell'avvenuta consegna e data l'evidenza dell'impossibilità della stessa, data la chiusura assicurata di qualsiasi negozio/punto vicino a quello di spedizione

Buongiorno, ho ordinato un cellulare sul vostro sito e siccome la consegna sta ritardando troppo e mi sta creando dei disagi, ho chiesto l’annullazione dell’ordine sul servizio clienti ma non hanno risposto. Ordine n. 514319322

Buongiorno, desidero segnalare il comportamento scorretto e la grave mancanza di assistenza da parte di Douglas (shop@douglas.it) in merito all'ordine n. DGLIT0012557764. L'ordine, effettuato nel mese di dicembre, prevedeva la consegna entro il 22 dicembre 2025. Ad oggi, non solo la merce non è mai stata consegnata, ma mi trovo impossibilitato a ricevere aggiornamenti concreti. Nello specifico: • Il tracking ID (IT3157705839) non fornisce informazioni utili alla risoluzione. • Il servizio assistenza telefonico risulta irraggiungibile. • Le numerose email inviate sono rimaste senza risposta. • Il canale social (Instagram) fornisce esclusivamente risposte pre-confezionate senza alcun seguito operativo. • Mi sono recato personalmente presso uno store fisico, dove mi è stato comunicato che non hanno strumenti per intervenire sugli ordini online. Trovo inaccettabile che un'azienda di tale rilievo incassi il pagamento senza garantire né la consegna del prodotto né un supporto post-vendita dignitoso.

Pacco mai consegnato, prezzo indicato in euro e prelevato con altra valuta (dollari), link di tracciamento sembrava attivo ma quando è stato segnalato come consegnato il pacco invece non è arrivato.

Spett. SHEIN In data 05/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine pagando contestualmente l’importo di 167,17€. Che poi mi è stato diviso in due pacchi. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in data 11/12/2025 e 16/12/2025 entrambi con corriere BRT. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, per non parlare dei ripetuti solleciti che vi ho fatto sul sito e mi sento anche abbondantemente presa in giro visto che fate finta che volete rimborsarmi e poi annullate il rimborso, una cosa proprio vergognosa. Vi invito pertanto a trovare entro 30 giorni una soluzione. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Inoltre mi hanno già fatto mandare la carta d'identità e firma come una delle prove richieste ecc.. Si tratta pertanto di mancata consegna del bene acquistato e di una falsa dichiarazione di consegna da parte del corriere, con relativa falsificazione della firma inadempienza contrattuale, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Ordinato piano cottura in data 24 novembre 2025 con consegna prevista tra il 5 e 10 dicembre 2025. Ad oggi 9 gennaio 2026 non ho ancora ricevuto la merce né avuto aggiornamenti rispetto alla spedizione. Avevo usufruito del bonus elettrodomestici, che ormai è andato perso... Come probabilmente i miei soldi.

Buonasera sto aprendo questo reclamo perché dal 12 Dicembre 2025 ho inviato un pacco strapieno di vestiti con un valore più di 4000€ mettendo il costo del pacco a 1€. Il pacco che ho spedito con Inpost non è mai arrivato ha destinazione e neanche e mai arrivato di nuovo a me, cioè al mittente, perché il pacco mi stava tornando indietro cosa che non è successo più. Giustificandosi che il pacco era fuori dimensione, ma se era fuori dimensione sin dall'inizio il pacco dal locker neanche doveva partire, perché il percorso del pacco era da Bagheria (Palermo) a Napoli - (Nola). Ho fatto più di 5 Segnalazioni al numero servizio clienti di Inpost, e Vinted ma non é servito completamente a nulla, dicendomi di aspettare al massimo 5 giorni lavorativi, cosa che invece sono passi ben 27 giorni. Dicendomi oggi 08/01/2026 che il pacco è stato smarrito è che il mio rimborso equivale ad 1€. Pretendo assolutamente di riavere il mio pacco perché a breve esporrò denuncia per tentato furto e smarrimento del pacco a tutto il team di Vinted e i corrieri che si sono occupati del mio pacco durante il trasporto. PRETENDO CHE IL MIO PACCO RITORNI AL MITTENTE CIOÈ A ME A (BAGHERIA) IN VIA GENOVESE N. 7 Cordiali Saluti Giuseppe Abbaleo.

Porta pacco consegnato ma io non l’ho mai ricevuto, codice ordine 470132720713, lo porta pure firmato, vi intimò di segnalarmi dove si trova il mio pacco, altrimenti mi vedrò costretto a risolvere in altri modi

Spett. [Gm distribuzione] In data [1/05/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [pokemon Za] pagando contestualmente l’importo di [50€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [14/08/25]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Zara In data 25/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei vestiti pagando contestualmente l’importo di 108,85. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/12/2025 per poi essere stata modificata dal 02/01/2026 al 05/01/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, per non parlare del fatto che avete un’assistenza al cliente davvero pessima. Tutti scortesi e nessuno che ti sappia rispondere. Ci mettete un’eternità a rispondere ai messaggi e non sapete nemmeno assistere il cliente. Vi invito pertanto a risolvere la situazione quanto prima. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento