Bacheca dei reclami

Spett. Unieuro, In data 14/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Apple Watch SE GPSCassa 40mm in Alluminio Mezzanotte con Cinturino" pagando contestualmente l’importo di € 239,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/04/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato presso uno dei vostri punti vendita o rimborsarmi l'importo sostenuto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. ARREDO CASA MILANO In data 05.03.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio outlet di Treviglio un divano pagando contestualmente l’importo di €406,75 come acconto. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 60 giorni lavorativi. L'importo totale del costo del divano pari ad € 1906,75 è già stato completamente versato comprensivo anche di € 100 di spese di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto alla risoluzione del contratto per mancata consegna nei termini previsti (ampiamente Trascorsi) ed al rimborso totale di quanto da me già pagato nonchè ad un eventuale risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Brico mano In data 13/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2 lettino blai pagando contestualmente l’importo di €39.99 spedizione inclusa. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 02/06/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Zalando In data 14/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Ray-Ban WAYFARER OVAL UNISEX - Occhiali da sole - yellow havana/clear blue pagando contestualmente l’importo di 95,99 € compreso spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/06/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto ad annullare il tutto e dalla data dell’ordine, visto il mancato rapporto di fiducia da parte vosta per il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro tempi brevi dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Leroy Merlin Italia SRL In data 25/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pavimento (nonché il relativo sottopavimento) pagando contestualmente l’importo di 741,60 Euro, oltre a 39,90 Euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 05/06/2024. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata, e nonostante numerosi solleciti nessun aggiornamento o stima sulla data di consegna viene fornita (e inoltre lo stesso prodotto appare disponibile online con consegna rapida, in meno di 2 settimane). Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho sostenuto spese per rimozione del vecchio pavimento (Euro 400), e stiamo ora vivendo senza il pavimento di casa. Richiedo pertanto l'immediata consegna del prodotto oltre al risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in Euro 400. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine e ricevuta di pagamento

Gentile società Leroy Merlin, La sottoscritta Di Tommaso Marta nata il 01/09/1994 in data 06/06/2024 ha acquistato i prodotti ref. 87909700 x36 pezzi, ref.82340380 x 5 pezzi e ref. 88567786 x 22 pezzi presso lo store di Napoli di Afragola con l’ordine n. 012-573934. Si fa presente che in sede di acquisto ho specificato più volte al commesso incaricato alla vendita che avevo necessità di ricevere la consegna entro il giorno 19/06/2024 al fine di completare i lavori atti all’ingresso presso il mio immobile. L’incaricato ha fatto presente che l’invio sarebbe stato fatto entro il giorno sopracitato. Infatti, ho scelto la consegna espressa con tipo di consegna “Al Piano di Casa” con l’aggiunta del sovrapprezzo di 159,90 euro. Alla data odierna, nonostante le numerose segnalazioni e le rassicurazioni tramite Vs Call Center non ho ancora ricevuto il materiale. Anzi, nella giornata di ieri vista la mancata consegna, sono entrata nel mio “profilo personale” constatando che la data di consegna é stata postergata al periodo 28/06/2024 al 01/07/2024 con un notevole aggravio di spese e un danno considerevole con la società edile che dovrà provvedere al montaggio. Pertanto, con la presente si richiede un sollecito alla società incaricata alla consegna per adempiere quanto prima. Si fa presente in subordine che sul profilo personale é indicata ancora la dicitura “in preparazione” quindi in una fase precedente all’affido al corriere, a differenza di quanto comunicato con la chiamata della vs. operatrice Federica in data 19/06/024 alle ore 14:05. Con la presente si diffida ad adempiere entro il giorno 25/06/2024 con riserva di poter procedere per le vie stragiudiziale e giudiziali in caso di ulteriori ritardi a norma dell’art. 7 delle CGC marketplace “A fini di chiarezza, per tempo di consegna "standard" si intende un tempo di consegna di tre (3) giorni dalla data di spedizione del Prodotto.” Ergo, dato ciò che mi è stato indicato telefonicamente dall’operatrice, mi aspetto di ricevere i prodotti acquistati entro e non oltre il 24.06.2024 In allegato alla presente il pagamento effettuato e la data di consegna prevista. Saluti.

Spett. IGTEK di Giovanni Impellizzeri In data 10/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online degli altoparlanti La voce CSF061.21 100 pagando contestualmente l’importo di [49,98] oltre a [€7,90] di spese di spedizione. Pagando con ricarica postpay come da modalità del sito Igtek, inviando la ricevuta di ricarica postpay dopo varie email mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro te giorni lavorativi dal 16/05/2024. Tuttavia, la merce non mi è stata mai recapitata e sul mio account nel sito risulta ancora in "ordine ricevuto" Richiedo pertanto che la merce mi sia spedita. Allegati: Conferma Ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Pneumaticileader In data 14/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il Goodride Zupereco Z-107 195/55 R16 87V quantità numero 4, pagando contestualmente l’importo di € 197.16 spese di spedizione incluse. Mi sono recato a ritirare il pacco il 03/06/2024 presso il centro di ritiro Info Point di Varese Via Dalmazia 78 "Il gioco educativo" e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché ricevere numero 4 pezzi, mi sono state recapitati solo numero 2 pezzi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 7 giorni dalla data della su detta mail, il rimborso di quanto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti e procedendo ad una denuncia verso la vostra azienda presso la Polizia Postale. Attendo un riscontro entro 24 ore dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Leroy Merlin In data 28/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ombrellone pagando contestualmente l’importo di 399€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana. Tuttavia, adesso a distanza di quasi un mese e dopo diverse mail senza risposta e diverse chiamate inutili(inizialmente ci è stato detto da un operatore che vi era un ritardo, in seguito da un altro che era stato spedito ma che non poteva darci il traking, pochi giorni dopo da un altro ancora che era in viaggio ma non aveva il tracking, qualche giorno fa da un altro operatore ci è stato detto che non era stato spedito e non sapeva quando sarebbe partito) dell'ombrellone nessuno sa nulla. Tale ritardo mi sta causando un grave danno poiché abbiamo un evento a breve e ci servirà. Sicuramente un'esperienza pessima e non compreremo più da Leroy Merlin.