Bacheca dei reclami

Ho effettuato l’ordine PYXKOURZX in data 18/02/2024 ed effettuato bonifico di pagamento che la mia banca conferma essere stato ricevuto con valuta 20/02/2024. Non mi è stato spedito l’ordine e mi viene riferito che a loro il bonifico non risulta ma non hanno effettuato alcuna verifica presso la loro banca ad oggi . Ho chiesto il rimborso essendoli rivolta ad altra azienda ma continuano ad ignorare la richiesta.

In data 3.2.2025 acquisto pergola mod.Palace, il 7.2.2025 ricevo 2 colli della pergola Palace più uno di una pergola mod.Triomphe. Faccio presente all'azienda dell'errore e dopo parecchi giorni provvedono al reso, collo di oltre 68Kg e 3 metri di lunghezza, ho dovuto provvedere io alla movimentazione del collo dal mio appartamento sito al 1'piano al piano strada x ritiro da parte del corriere. Dopo che l'azienda ha ricevuto il reso provvedeva a spedire le parti mancanti in data 28.02, purtroppo la nuova spedizione risultava nuovamente errata perchè conteneva parti che erano già state inviate nella prima spedizione, faccio presente che questo collo pesa oltre 70kg. Faccio subito presente dell'accaduto tramite mail chiedendo il reso da prelevare da casa mia al primo piano a carico loro in quanto ennesimo errore loro come ammesso sulla mail. Mi confermano il ritiro del reso per il 3.3 .25 ma quando arriva il corriere rifiuta il ritiro perchè il collo è troppo pesante per una persona sola. Informo dell'accaduto tramite mail ma non ottengo risposta. Ad oggi dopo più di un mese dal pagamento non sono ancora in possesso di quanto acquistato, ho dovuto rinviare già 3 volte il montaggio della pergola da personale incaricato inoltre ho dovuto movimentare con l'aiuto di un operaio la movimentazione dei colli da piano strada a casa mia al primo piano e viceversa colli del perso di oltre 68kg e di oltre 70 kg. inoltre ho tre colli ingombranti all'interno di casa mia di 80 mq e con 4 persone che vi abitano. Detto questo chiedo che urgentemente mi venga consegnato quanto mancate, ritirato il collo errato dalla mia abitazione a spese del venditore ed un risarcimento per quanto esposto.

Spett. [Comet spa] In data 03/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie Smeg pagando contestualmente l’importo di € 649,00 oltre a € 19,99 di spese di spedizione a mezzo di bonifico bancario immediato in data 15/01/2025. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/02/2025. Tuttavia, la merce NON mi è ancora stata recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché la lavastoviglie è al servizio della mia famiglia e di mia madre. Sono costretta a spostare tutti gli articoli da lavare con un carrello, tra un appartamento e l' altro. Richiedo pertanto la consegna IMMEDIATA entro e non oltre 08/03/2025. In caso contrario sarò libera di richiedere il risarcimento di tutti i danni causati dal disservizio. In mancanza di un riscontro entro il giorno 08/03/2025 dal dall' invio della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Grip500.ot In data 24/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Set di gomme pagando contestualmente l’importo di € 200,36. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Maison Du Monde In data 12/01/2025 ho acquistato presso il Vostro punto vendita di Prato un Divano Olivia trasformabile a 3/4 posti in velluto blu e una Poltrona Honey in velluto a coste arancione scoiattolo, numero di ordine 127039979, pagando contestualmente l’importo di 1.098,00 € avvalendomi delle spese di spedizione gratuite. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il un mese. A seguire, il vostro portale mi ha informato che i beni sono stati spediti e mi sarebbero stati consegnati tra il 13/02/2025 e il 21/02/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. MENZZO DAVLI] In data 28 dicembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Vanity Moderno Beline pagando contestualmente l’importo di € 578,00 comprensivo di € 99,00 di spedizione . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 04 febbraio 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e l'ordine risulta in lavorazione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque 15 giorni dal ricevimento della presente comunicazione, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi avvalgo del diritto di risolvere il contratto con conseguente rimborso del prezzo oltre risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho comprato presso il sito 4 gomme lunedì mattina e ad ora non mi e stato mandato il tracking, mi era stato detto che entro 24 mi avreste contattato per darmi informazioni ma nulla e successo. Io non so più come fare

Buongiorno, in data 5 febbraio 2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito, regolarmente pagato all'istante con carta di credito,il numero ordine è 1017730740. Il 10 febbraio ricevo una vostra email dove mi comunicate l'impossibilità di evadere l'ordine e conseguente rimborso. Ad oggi 28 febbraio , non ho ricevuto rimborsi né risposte a tutte le richieste di essere contattata che ho effettuato tramite customer care, email , telefono. Niente di niente. Il rimborso è di euro 16.80 . Attendo vostre notizie , allego documentazione.

Spett. Leroy Merlin In data 20/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto "Pavimento SPC in spc flottante passaggio intenso Spina Tuscon marrone Sp 4.5 mm AFIRMAX" pagando contestualmente l’importo di € 1.904,63 oltre a € 99,90 di spese di spedizione per un totale di € 2.004,53. La merce mi è stata recapitata in data 04/12/2024 ma con n. 9 pacchi difettosi su 54 ordinati e di cui ho richiesto il reso in data 20/01/2025. Essendo materiale che andava messo sul pavimento già esistente ho provveduto a comprare con altro ordine i n. 9 pacchi mancanti in data 13/01/2025 con consegna prevista il 20/02/2025. Tuttavia ancora oggi 27/02/2025 la merce difettosa non è stata ancora ritirata, e i n. 9 pacchi a sostituzione di quelli difettosi comprati nuovamente a mie spese non sono stati ancora consegnati, nonostante sia sul sito e sia tramite WhatsApp rassicuravano sulla consegna. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 990,81 di cui € 390,81 per le spese del secondo ordine ed € 600,00 per le due giornate pagata a vuote agli addetti pagati al montaggio. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Status sulle spedizioni

Spett.Luxury Drip In data 6/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe B22-45 pagando contestualmente l’importo di144.99 oltre a 9.99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta ed il tracciamento del pacco mi sarebbe stato inviato per mail. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento