Bacheca dei reclami

Spett. Bauzaar.it In data 24.04.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco di croccantini per gatti pagando contestualmente l’importo di 36.89, più due pacchi di lettiera per un totale di 40.88 comprese di spese di spedizione. I pacchi erano due, uno contenete la lettiera ed uno il cibo. Entrambi consegnati il 29.04.2024. A prima vista entrambi i pacchi si presentavano con il cartone intatto ; all’apertura di quello del cibo ho constatato invece che la busta dei croccantini era rotta ed i croccantini si sono rovesciati all’interno dello scatolo e sul pavimento appena aperto il pacco. E’ da sottolineare il fatto che il Bustone del prodotto è stato inserito in uno scatolo più grande senza provvedere a bloccare il prodotto con polistirolo, carta, cuscinetti d’aria, per evitare danni durante il trasporto. Non mi è stato possibile rifiutare la consegna poche dall'esterno i Pacchi non presentavano segni di rottura. Contattato il servizio clienti, mi è stato risposto che non accettate resi danneggiati e che al massimo avreste provveduto eventualmente ad un buono spesa di 5 euro. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata ed a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Foto del pacco

Spett. Temi Zon In data 17 gennaio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due sacchi da 12 Kg. di Natural Trainer Sensitive, pagando contestualmente l’importo di € 63,80 (Cfr. estratto conto Carta di Credito allegato). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni dalla data dell'ordine. Tuttavia, ad oggi, i ripetuti solleciti inviati telefonicamente e tramite posta elettronica (E_mail allegate), sono rimasti senza risposta e non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg da oggi, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Solleciti tramite E_Mail contenenti la conferma dell'ordine Estratto conto Carta Credito valevole quale ricevuta di pagamento

Spett. Zara In data 08/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi vestiti pagando contestualmente l’importo di 198,05€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il15/042024 dopo ho ricevuto altre date. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmasave In data 11/04/2024, ordine numero 103150823 , ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 89,12 €. Sul sito è indicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 5 giorni lavorativi. In data 18/04/2024 è arrivato solo un prodotto (EUCERIN ANTI-PIGMENT CONT OCCH). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce mancante. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma d'ordine e Bolla dell'articolo ricevuto Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Albatros srl, In data 01/02/24 ho acquistato presso sul vostro sito online un paio di scarpe con ordine - NSHSOCTEX Placed on 01/02/2024 11:47:34 - pagando contestualmente l’importo di euro 139,65 comprensive di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta nei prossimi 30/60 giorni. Tuttavia, nonostante siano passati tre mesi e nonostante i miei continui solleciti che non hanno mai ricevuto risposta, la merce non mi è mai arrivata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho dovuto acquistare un altro paio di scarpe simili a quelle ordinate. Richiedo pertanto il rimborso di quanto da me gia pagato a fronte di vostra conferma ordine - NSHSOCTEX Placed on 01/02/2024 11:47:34 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Inoltre, visto i tanti commenti simili da parte di altri clienti che hanno vissuto e che stanno vivendo la stessa esperienza, considerando inoltre, che continuo a ricevere delle e mail pubblicitarie in cui promettete per qualsiasi acquisto la consegna di quanto ordinato nei prossimi 15 giorni dall'acquisto, vi consiglio vivamente due cose: 1) cercate di essere più educati rispondendo alle e mail e alle chiamate dei vostri clienti; 2) non promettete cose che sapete già non riuscite a mantenere, ne va della vostra credibilita' Qui sotto e in allegato la Conferma ordine : Hi Enzo Olivieri, Il tuo viaggio con Campanile - Dal 1858 le scarpe made in Italy e' iniziato! Grazie per aver scelto la qualita'. Il team Campanile ti ringrazia per il tuo acquisto. Le tue scarpe artigianali sono ora in fase di realizzazione e saranno spedite entro 30/60 gg. Ogni passo del processo produttivo sara' curato con dedizione e passione assoluta, garantendo un prodotto unico della massima qualita'.Ti terremo aggiornato su ogni fase della creazione. Grazie ancora e a presto Campanile Order details Order: NSHSOCTEX Placed on 01/02/2024 11:47:34 Payment: SumUp Online Payments X111 Virtus tortora X111 Virtus Tortora - Taglia: 9 - Colore: Tortora 139,65 € 1 139,65 € Reference Product Unit price Quantity Total price Products 139,65 € Discounts 0,00 € Gift-wrapping 0,00 € Shipping 0,00 € Including total tax 0,00 € Total paid 139,65 €

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. EURONICS In data 19/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto airpods max pagando contestualmente l’importo di 579€ oltre a 4,90€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il un paio di giorni lavorativi. Tuttavia, la merce non è stata ancora inviata, contattando il vostro servizio clienti non mi sono state date informazioni sul perché di questo ritardo, apparte a fare dei ‘solleciti’

Spett.Biesse commerciale Sas In data 21/03/24ho acquistato presso il Vostro negozio online un pompa con filtro e lampada per laghetto pagando contestualmente l’importo di 57.90 € comprensive di spese di spedizione. Ordine 100147720 Dopo il pagamento non ho ricevuto alcuna mail di tracciamento del pacco nè di conferma dell'invio. Contattati per telefono e mail hanno prima riferito problemi con il corriere,; ribadito per mail l'indirizzo non ho più avuto notizie nè risposta alle telefonate fatte Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Salve, Chiedo aiuto a voi perché ho provato tutto e non ho mai ottenuto risposta. Premetto che l anno scorso avevo ordinato da questa ditta e mi ero trovata bene, cosi quest' anno ho ordinato nuovamente ma non si riesce a contattare il servizio clienti in nessun modo. Ho ordinato in data 16/04 un bracciale , numero ORDINE #17725. Ho provato a contattare il servizio clienti lo stesso giorno e non mi ha risposto nessuno ma memore dell esperienza precedente buona mi son fidata. Premetto che il bracciale è già pagato con addebito su carta . Sono passati circa 9 giorni e giovedì ho provato a contattarli sull unico posto disponibile, ovvero Messenger di facebook e non hanno risposto al messaggio, così ho riprovato anche oggi e non mi ha risposto nessuno. Ho provato a contattarli anche su Instagram dove hanno la pagina social dei contatti e non ha risposto nessuno . Ho provato a scrivere come dicono loro a support@mylovinpendant.com e nn ha risposto. Ho scritto a info@mylovinpendant.com e ancora nessuna risposta. Vorrei solo sapere lo stato del mio ordine visto che è un regalo in modo da essere sicura che arrivi in tempo . Grazie per l' aiuto. Saluti

Spett. Mondo Convenienza srls, In data 17/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio sito in Lissone (MB) la merce relativa alle fatture in oggetto pagando contestualmente l’importo di 141,52€ a mezzo bancomat. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 02/04/2024. Tuttavia, la merce ricevuta danneggiata, è stata respinta ed attualmente non ho ancora ricevuto nulla. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché l'acquisto è relativo ad una cameretta per un bambino di 2 anni e mezzo costretto attualmente a mezzi non idonei e che ci sta causando notevoli disagi. Richiedo pertanto la consegna della merce entro il 30/04/2024. Vi invito, inoltre, a corrispondermi quanto prima lo sconto pari al 10% del valore di acquisto del bene, come forma di compensazione per tale ritardo nella consegna, pari quindi a 72,15 euro (www.mondoconv.it/i-tuoi-diritti). Tale somma può essere accettata tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto oppure tramite sconto applicato sull'emissione di una nuova fattura in tal senso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Fatture emesse