Bacheca dei reclami

Spett. Nespresso In data 01-08-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 10 astucci di cialde, n. ordine 90935176, pagando contestualmente l’importo di € 57,00. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicata alcuna data di consegna, il 03-08-2026 mi avete detto che l'ordine è stato spedito. Tuttavia, ad oggi 30-09-2026, nonostante i ripetuti solleciti, non ho mai ricevuto la merce ne il rimborso. Dal 10-08-2026 ho contattato il vs servizio clienti che, nonostante gli innumerevoli messaggi, non ha risolto in alcun modo il problema; mi è stato detto che la pratica di rimborso è stata avviata il 20-08-2026 e che avrei ricevuto una email di conferma, tuttavia ad oggi 30-09-2026, non ho ricevuto ne l'email di conferma ne tantomeno il rimborso. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, dato che i termini da voi dichiarati, 14 giorni lavorativi, sono abbondantemente trascorsi. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho ordinato una cucina in giugno, hanno dovuto prendere le misure più volte e c'erano sempre delle incongruenze. Inizialmente sembrava fosse possibile ricevere la cucina entro agosto, poi la consegna è stata fissata per inizio ottobre. Lunedì 28 settembre abbiamo ricevuto l'sms di conferma consegna programmata per giovedì 01 ottobre. Nel frattempo abbiamo preparato gli spazi completamente vuoti affinché fosse tutto pronto per il montaggio. Oggi martedì 29 settembre riceviamo un sms di annullamento consegna. Contattiamo immediatamente l'assistenza che ci conferma l'annullamento causa mancanza di un pezzo. Chiediamo attraverso vari canali se possono fornirci indicazioni maggiori, ma veniamo liquidati e lasciati nell'incertezza di quando questa consegna sarà nuovamente programmata. Una famiglia resta giorni o settimane senza una cucina, costretti a lavare i piatti in bagno, a mangiare cibo freddo o a spendere soldi per mangiare fuori casa e nessuno si degna di fare una chiamata e scusarsi a voce, considerato poi il valore considerevole dell'ordine da 10.000 €. Un servizio davvero vergognoso! Abbiamo inviato subito una lettera di contestazione tramite pec, non sappiamo cos'altro fare. Più che altro non possiamo non ricevere un riscontro preciso o restare senza cucina a lungo. Grazie

Spett.le Associazione Consumatori, vi scrivo questa lettera con il cuore in gola e un profondo senso di sconforto per raccontarvi una storia di inganno che ha travolto la mia vita e quella di altre migliaia di famiglie in tutta Italia. Nel marzo del 2026 ho acquistato una card al prezzo di 1.870 euro tramite la società Diamante Rent con sede a Torino (Corso Svizzera 151). Il contratto prevedeva il noleggio di un’auto Jeep Avenger "Ibtida" per 12 mesi, comprensivo di assicurazione. La consegna del veicolo era fissata per il 31 luglio 2026. Poco prima della scadenza, l'azienda ha inviato una mail generica giustificando un rinvio a causa di non precisati "problemi interni", spostando la data di consegna a partire dal 15 settembre. Successivamente, ho ricevuto un invito a selezionare un giorno e un orario su un calendario online: ho scelto il 22 settembre alle ore 17:00. Credendo che finalmente l’incubo dell’attesa fosse finito, ho acquistato un biglietto del treno da Venezia — città in cui abito — per recarmi a Torino a ritirare l'auto. Tuttavia, il 18 settembre, l’agente che mi aveva fatto da tramite per la proposta (il quale, beffa nella beffa, aveva a sua volta acquistato una card) mi ha chiamato per comunicarmi una notizia devastante: tutte le consegne erano state annullate improvvisamente a seguito di un intervento della Guardia di Finanza che ha disposto sequestri e bloccato l’intera attività dell’azienda. Ci hanno lasciati a piedi, senza auto e senza i nostri risparmi, tradendo la fiducia di migliaia di persone oneste. Io ho perso i 1.870 euro della card e i soldi del biglietto del treno, ma soprattutto mi ritrovo in un limbo inaccettabile, privato di un bene fondamentale per la vita quotidiana e il lavoro. Vi chiedo con forza aiuto: vi prego di dare voce a questa vicenda, di accendere i riflettori su questo scandalo per fare emergere la verità, tutelare chi è rimasto vittima e capire che fine abbiano fatto i nostri soldi. Non possiamo essere lasciati soli. Resto a disposizione per fornire qualsiasi documento, contratto, ricevuta di pagamento e i dettagli in mio possesso. Ringraziandovi di cuore per l’attenzione che vorrete dedicarmi, vi porgo i miei più cordiali saluti.

Ho effettuato un ordine di €51.15 il giorno 08/09/2026 ad oggi non ho ricevuto nulla, ho provato a contattarli tramite email, WhatsApp, numero verde, ma niente sono irraggiungibili e non rispondono a nulla.

Ho effettuato un ordine di €51.15 il giorno 08/09/2026 ad oggi non ho ricevuto nulla, ho provato a contattarli tramite email, WhatsApp, numero verde, ma niente sono irraggiungibili e non rispondono a nulla.

Dyson mi crea problemi ritirato prodotto difettoso per sostituzione il 21 agosto 2026 Ad oggi 29 settembre ancora niete fatti numerosi reclami telefonic e per emal ma niente Del Gratta Fabio Cell 3924866415 Email fabiodgf@gmail.com

acquisto online un frigorifero sul portale Comet (offerta disponibile solo online) per sostituire il mio che mi ha abbandonato. è il 4 settembre, mi avvisano che mi comunicheranno la data esatta per la consegna perché è necessaria una persona disponibile per tutta la fascia oraria di 6 ore che mi sarà comunicata. il costo di spedizione consegna e ritiro è di 70€, più del 10% del valore dell’acquisto. un servizio WhatsApp di messaggeria automatica di Energo Logistic mi avvisa che la consegna avverrà il 15/9 fascia 11-16 e chiede il piano di consegna (secondo piano) e la presenza di ascensore (no). Provo a richiedere info ma è un sistema automatico e dall’altra parte del messaggino non c’è nessuno che risponde. ci prendiamo un permesso dal lavoro, il corriere gentilissimo arriva puntuale ma è da solo e senza attrezzatura, NON PUÒ FARE LA CONSEGNA AL PIANO e il ritiro, può solo lasciarci il frigorifero poi richiede lui un successivo passaggio di una squadra attrezzata per portare il frigo al 2’piano e ritirare l’usato. prende anche nota che dovrà passare al pomeriggio così non debbo prendere un altro permesso dal lavoro. messaggio che evidentemente nessuno ha preso in esame, perché il solito messaggino automatico mi propone la data del 22/9 in fascia 8-13. rifiuto la proposta e aspetto5 giorni per ricevere una nuova data, che era per oggi 24/09. Il corriere che arriva però ritira il rottame al 2’ piano (e quindi aveva il carrello per fare le scale) ma non mi porta al piano il frigo nuovo, perché NON È SCRITTO NELLA BOLLA. dopo 20 giorni siamo ancora senza frigorifero , gli uffici Comet al pomeriggio sono chiusi e non risponde nessuno, provo a scrivere un messaggino a Energo ma nessuno lo legge… nel fine settimana chiamo qualche aiuto e porto io il frigorifero al piano. ulteriore beffa: quando tolgo l’imballaggio il frigorifero ha anche una bella AMMACCATURA sulla portiera, chiedo la sostituzione? o visto che l’ho spostato io loro non sono responsabili? cosa debbo fare? Aggiornamento: una TERZA SQUADRA di Energo mi chiama Martedi 29 per a completare il servizio, e sono tutti contenti quando gli dico che abbiamo già fatto da soli. In conclusione: ho pagato un servizio di consegna che non è stato fatto, sono rimasto senza frigorifero oltre tre settimane e per giunta mi ritrovo con un elettrodomestico danneggiato! pertanto per Comet metto un voto PESSIMO e VENDITORE SCONSIGLIATO!

In data 01/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un lavello da esterno pagando contestualmente l’importo di € 187,99. Dopo innumerevoli miei solleciti, e dopo comunicazione da parte vostra che il prodotto da me ordinato era arrivato rotto presso il vostro magazzino, avete provveduto ad inviarmene un altro. Il pacco mi è stato recapitato il 21/08/2026, ritirato dal mio vicino, il Sig. Zaina, poichè io non ero in casa. Il pacco presentava un'ammaccatura ad uno degli angoli; all’apertura ho constatato infatti che il lavandino era pesantemente scheggiato su un angolo, ed avvolto solamente in un minimo strato di pellicola pluriball non sufficiente a garantirne la sicurezza e l'integrità nel trasporto. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata ed al rimborso di quanto da me pagato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Foto del danno Bolletta di consegna

Spett. Zalando In data 02/0/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online New Balance 204L sneakers basse - mushromm pagando contestualmente l’importo di 97,99 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 04/09/2026. risulta consegnato venerdì 4 settembre con corriere Amazon. Ma non l'ho ricevuto. Vi ho chiamato numerose volte e aperto una contestazione. Ho inviato anche il modulo legale in cui confermo di non aver ricevuto la merce come da vs richiesta. Allego la dichiarazione e scambio email. Non mi avete accordato il rimborso dicendo che il corriere dice di aver consegnato al domicilio selezionato ma non sussiste una prova di consegna. Aiutatemi ad ottenere il rimborso. ero a casa al momento in cui l'ordine risulta consegnato ma nessun corriere ha citofonato. Vi invito ad emettere rimborso entro 10 gg dalla data. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine dichiarazione legale di smarrimento del pacco

Buongiorno, è un mese che aspetto la consegna, dicono di averla consegnata ieri ma io non ho ricevuto nulla. Questo è il tracking https://vas.brt.it/vas/sped_det_show.hsm?referer=sped_numspe_par.htm&ChiSono=222181013548165 l'INDIRZZO DI DESTINAZIONE ERA CORRETTO ALL'INTERNO DELL'ORDINE