Bacheca dei reclami

Spett. Leroy Merlin In data 19/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Cabina Eklis Nero 90x90 pagando contestualmente l’importo di € 549.00 oltre a € 39.90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 04/03/2024.Ad oggi la merce non mi è stata recapitata, ho effettuato molte chiamate al servizio clienti del punto vendita dove ho effettuato l'acquisto Afragola (NA), all'inizio mi hanno detto che mi avevano provato a contattare per la consegna ma non abbiamo risposto, verificando sui nostri cellulari non vi era alcuna chiamata da numeri fuori rubrica, è stato chiesto un contatto telefonico del corriere ma questo è stato impossibile saperlo, ci è stato detto che in 48 ore ci sarebbe stata la consegna, passate le 48 ci hanno detto che bisognava attendere altre 72 ore, passate anche queste ci è stato comunicato che la nostra pratica è chiusa, e quindi va aperta una nuova segnalazione, dobbiamo attendere, siamo al 12/03/2024 dopo ben 8 giorni oltre il termine stabilito tutto tace. Tale ritardo mi ha causato un grave danno non chè disagio poiché la vecchia doccia è stata rimossa in attesa della nuova in consegna il 04/03/2024 e la stessa veniva utilizzata da una persona disabile che non può utilizzare vasche da bagno. Attenderò la consegna entro il 15/03/24, oltre questa data Richiedo il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 988.00 (588.00 della somma versata e 488.00 per l'acquisto e il trasporto di un'altra cabina doccia). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito per bonifico all'IBAN n. IT53N3608105138257604657634 Marco Piluso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [60€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 02/03/2024]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. Ancora oggi nn e arrivato, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Ho ordinato un divano Tazio a dicembre 2023 pagando un anticipo pari a circa il 50% del prezzo. Tale divano doveva essere consegnato il 15 febbraio. A ridosso della data concordata, non avendo avuto alcuna segnalazione, contattiamo il servizio clienti per organizzare l’arrivo ma ci viene comunicato che il divano è in ritarda. La nuova data è il 9 marzo. Attendiamo fiduciosi ma a ridosso della nuova data contattiamo il servizio clienti per avere aggiornamenti. Ci fanno sapere quindi che il nostro divano è arrivato in magazzino danneggiato, ove per cui è stato rimesso in produzione. A questo punto nessuno sa quando sarà pronto il nostro divano. Contatto da oltre una settimana il servizio clienti il quale continua a dire che non appena avranno notizie mi faranno sapere. Chiedo quindi una sospensione dell’ordine e la restituzione della caparra, nonché un indennizzo ulteriore dovuto al grave disagio a cui la Dondi Salotti mi sta sottoponendo. Ci tengo a precisare che nel contratto abbiamo esplicitamente confermato una data di consegna che non è stata rispettata, quindi mi ritengo assolutamente vittima della situazione e desiderosa di un chiarimento.

Spett. Carethy In data 18/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 37.19 oltre a 6.99 di spese di spedizione (rif. ordine PHA-IT-240218213555f3d38). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in 3-5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.Farmasave] In data 29/2/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 157, 89 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro i 5 giori lavorativi]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Albatros o campanile In data 05/03/2024ho acquistato presso il Vostro negozio online una scarpa pagando contestualmente l’importo di 137oltre a 0 €di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 02.03.2024 ho effettuato un ordine del valore di 180,33 € che ho pagato il giorno successivo con bonifico bancario. Allo stato, non ho ricevuto la conferma e nell'area riservata l'ordine è ancora in attesa di pagamento. Ho scritto due volte all'indirizzo info@farmasave.it e telefonato svariate volte al nt. 05 50107814 ma non ho mai ricevuto risposta. Chiedo immediato riscontro, grazie

Ho acquistato una Tv OLED per circa 2000 euro nel giugno 2023. Consegne posticipate fino al recesso di settembre. Dal 13 settembre promettono il rimborso; poi si "inventano" una fantomatica consegna, ma non producono mai il documento che lo attesterebbe. Solo in un'occasione hanno depositato un documento, privo di qualunque sottoscrizione e nonostante le mie continue richieste di riaverlo, per le opportune verifiche presso Bartolini, non mi è stato MAI fornito. Scrivo infinite mail; le risposte sono sempre le solite, rimandandoti di qualche giorno per gli aggiornamenti. A più riprese mi hanno anche richiesto il codice IBAN per il rimborso, ma è semplicemente un metodo per "illudere"il cliente. Diffidate da TUTTO quello che vi dicono; decine di persone sono nella mia stessa situazione ( basta leggere le recensioni). Le risposte fornite sui reclami sono ASSOLUTAMENTE INVENTATE e prive di fondamento. I consiglio è quello di denunciare immediatamente al minimo ritardo perchè la loro tattica è consolidata ed è quella di posticipare, con pretestuose giustificazioni, le operazioni (prima la consegna e poi il rimborso). Un'azienda seria fornirebbe la prova della consegna immediatamente al fine di agevolare l'accertamento da parte del cliente; io la richiedo da mesi, ma mi viene negata sul presupposto di una verifica che stanno facendo loro con il corriere ( VERIFICA CHE VA AVANTI DA 6 MESI!!!!). Diffidate da quello che risponderanno; sono capaci di inventarsi di tutto, ma sono in grado di dimostrare ogni singola parola di ciò che sto scrivendo. Ora sono in attesa di una risposta formale da Bartolini per inchiodarli definitivamente. Vanno fermati immediatamente attraverso azioni plurime delle Autorità

Buongiorno, In data 5 dicembre, dopo settimane e settimane di conversazione tramite mail con la suddetta azienda, finalmente ritirano il mio prodotto (di cui allego anche ricevuta della consegna). Sempre tramite mail ricevo risposta delle tempistiche attese per la lavorazione, che vanno dai 15 ai 20 gg lavorativi. Complici anche le vacanze natalizie, decido di ricontattarli intorno metà gennaio. Allego conversazioni avvenute tramite mail. Vorrei avvalermi, in quanto socio, del vostro servizio di tutela legale e chiedere informazioni su come muovermi. Cordialmente

Spett. DECATHLON In data 4/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno zaino fitness pagando contestualmente l’importo di 10.99€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 7/03/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.