Bacheca dei reclami

Spett. Boomba.it In data 24 luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cellulare Samsung mod. S25 fe pagando contestualmente l’importo di 425.00 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 luglio 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho comprato un cellulare su Boomba e non mi è stato spedito. Inoltre da oggi il dominio risulta chiuso e nessuno risponde alle mail.

Spett violet (hedylee1103@gmail.com) in data 21-08-2026 ho acquistato presso il vostro negozio online un pulitore laser marca Bosch pagando contestualmente l'importo di €139 alla consegna comprese le spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco in data 26-08-2026 e aprendolo ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato,in particolare, anziché pulitore laser modello Bosch,mi è stato consegnato un pulitore per autovettura senza marca e modello. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima,e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell' ordine del prodotto da me acquistato, procedendo contestualmente al ritiro della merce acquistata per errore vostro. In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subito. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente,valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell' articolo 1219 codice civile

mancata consegna ieri , peccato che era per un matrimonio e ora processano l'ordine in 48-72 ore post matrimonio! grave danno immagine. pessima INTERFLORA NO COMUNICAZIONI

Buongiorno, ho richiesto il vostro intervento in merito a una controversia con Vinted relativa a una vendita di €800. Sono il venditore dell’articolo Tudor Prince Date, venduto tramite Vinted all’utente Simone 1744, identificato dalla transazione 20764896035. L’articolo è stato imballato correttamente e spedito tramite GLS il 7 luglio 2026. Il pacco è arrivato al centro di verifica Vinted il 13 luglio 2026. Successivamente Vinted mi ha comunicato che il pacco era arrivato vuoto e presentava segni di manomissione. Vinted mi ha inoltre fornito fotografie del pacco aperto, nelle quali è visibile un nastro adesivo differente rispetto a quello utilizzato da me al momento della spedizione. Dispongo di fotografie e video dell’imballaggio effettuato prima della spedizione, oltre al tracking GLS, alla documentazione della spedizione e alla completa conversazione intercorsa con Vinted. Vinted mi ha comunicato più volte che il caso è oggetto di un’indagine da parte di un team specializzato, anche in relazione alla possibile manomissione avvenuta durante il trasporto. Ad oggi sono trascorsi 50 giorni dalla spedizione e, nonostante questo considerevole lasso di tempo, la pratica non è ancora stata definita. Non ho ricevuto né il pagamento della vendita né una decisione definitiva e motivata. Ho fornito a Vinted tutte le informazioni e la documentazione richieste e ho continuato a collaborare alle verifiche. Nonostante i numerosi solleciti, continuo a ricevere comunicazioni nelle quali mi viene semplicemente comunicato che l’indagine è ancora in corso. Chiedo pertanto il vostro intervento affinché Vinted definisca la pratica e riconosca l’importo di €800 relativo alla vendita, oppure, qualora ritenga di non dover corrispondere tale importo, fornisca una motivazione formale, chiara e documentata della decisione. Sono in possesso di tutta la documentazione relativa alla vendita, alla spedizione, all’imballaggio e alle comunicazioni ricevute da Vinted e posso fornirla a supporto del presente reclamo. Oggetto della vendita: Tudor Prince Date Acquirente Vinted: Simone 1744 Importo: €800 ID transazione: 20764896035 Data spedizione: 7 luglio 2026 Data arrivo al centro di verifica: 13 luglio 2026 Cordiali saluti.

L'ordine da me effettuato il giorno 20/8/2026 doveva essere consegnato il 22/8 e nonostante la fotografia della consegna davanti alla porta del mio appartamento, al mio arrivo nel pomeriggio del 22/8 non c'era nulla. Loro attestano che hanno consegnato la merce per un valore di 55,98 euro , io ho gia' scritto sul sito di Amazon la mancata consegna. Come mi devo comportare? Grazie Fulvio Carbone abbonato n. 0248109-80

In data 15/07/2026 ho acquistato sul sito Boomba.it un iPhone, ordine n. 1300227435, pagando € 1.319,00 con carta di credito tramite Apple Pay. Prima dell'acquisto il sito indicava tempi di spedizione di 24/72 ore lavorative. Il prodotto era destinato a un regalo e avevo espressamente chiesto al venditore se sarebbe arrivato entro il termine necessario. La spedizione non è mai avvenuta e non ho mai ricevuto alcun codice di tracciamento. A seguito dei miei ripetuti solleciti, il servizio clienti mi ha fornito diverse spiegazioni e assicurazioni circa una prossima spedizione, mai concretizzatasi. Ho successivamente chiesto l'annullamento dell'ordine e il rimborso, inviando anche una PEC, rimasta senza risposta. Il 6 agosto ho ricevuto una comunicazione automatica con la quale Boomba dichiarava: "Il tuo ordine è stato rimborsato" e assicurava l'accredito entro 72 ore. Il rimborso non è mai arrivato. A seguito di un mio ulteriore sollecito, Boomba mi ha comunicato che stava verificando una presunta operazione di storno tramite Apple Pay e che avrebbe fornito entro il 25 agosto la relativa distinta contabile. Anche tale termine è trascorso senza che mi sia stata fornita alcuna documentazione e senza che io abbia ricevuto il rimborso. Ho già aperto una contestazione presso Intesa Sanpaolo: la banca mi ha confermato che la pratica è tuttora in lavorazione e che non risulta alcun rimborso. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di prendere in carico il reclamo e di valutare la situazione, anche alla luce delle numerose segnalazioni recenti relative a mancata consegna e mancati rimborsi nei confronti di Boomba/Shopbak S.r.l.s.

Scrivo per segnalare un problema che IKEA Italia non ha ancora risolto dal dicembre 2025, relativo a un danno verificatosi durante la consegna e l’installazione di una cucina presso la mia abitazione. Il **21 dicembre 2025**, durante l’intervento della squadra incaricata da IKEA, la cerniera della porta d’ingresso si è spostata o sganciata. Di conseguenza, la porta ha iniziato a sfregare sul pavimento, provocando successivamente un **graffio curvo ben visibile sul pavimento in marmo** dell’appartamento. Non mi sono accorta del problema mentre gli installatori erano ancora presenti, ma immediatamente dopo che se ne erano andati. **Lo stesso 21 dicembre ho contattato IKEA e inviato le fotografie del danno.** IKEA mi ha risposto quello stesso giorno comunicandomi che sarei stata ricontattata per la gestione del problema. Il **22 dicembre 2025** ho ricevuto un’ulteriore email nella quale mi veniva comunicato che il servizio post-vendita mi avrebbe contattata a breve. Il **19 gennaio 2026**, IKEA mi ha scritto nuovamente chiedendomi delle fotografie, che ho inviato ancora una volta. Nonostante ciò, nei mesi successivi non è stata proposta né effettuata alcuna soluzione concreta. Il **22 luglio 2026** ho contattato nuovamente IKEA per chiedere un aggiornamento e, ancora una volta, mi è stato comunicato che sarei stata ricontattata. Il **16 agosto 2026**, non avendo ancora ricevuto una soluzione, ho scritto nuovamente al Servizio Clienti. Durante tutto questo periodo ho scambiato numerose email con IKEA e con la referente della pratica, Mariagrazia, Claim Resolution – Remote Customer Meeting Point. Le risposte ricevute sono state contraddittorie e dilatorie. Inizialmente IKEA ha affermato che non vi fossero elementi sufficienti per stabilire con certezza il collegamento tra il danno e l’intervento degli installatori. Successivamente è stato sostenuto che la mia segnalazione sarebbe stata effettuata “in una fase tardiva”, circostanza che posso smentire documentalmente, poiché **ho segnalato il problema e inviato le fotografie lo stesso giorno dell’installazione, il 21 dicembre 2025**. Infine, IKEA mi ha proposto di cercare autonomamente un professionista, sostenere personalmente il costo della riparazione e successivamente inviare la fattura affinché venga valutato un eventuale rimborso, **senza fornirmi alcuna garanzia preventiva che tale spesa verrà effettivamente rimborsata**. Quello che inizialmente era un problema apparentemente semplice relativo a una cerniera ha finito per provocare un danno permanente al pavimento in marmo proprio a causa della mancata tempestiva gestione da parte di IKEA. Dopo mesi di comunicazioni, **non è mai stato inviato alcun professionista per verificare la porta, sistemare la cerniera o evitare che il danno continuasse a peggiorare**. Da quando mi sono trasferita a vivere in Italia ho effettuato numerosi acquisti presso IKEA, affidandomi a un’azienda di cui credevo di conoscere bene i valori e il livello di attenzione al cliente. Per questo motivo trovo particolarmente deludente essermi trovata di fronte a mesi di ritardi, risposte poco chiare e scarso interesse nel risolvere un problema che era stato segnalato immediatamente. Dopo oltre otto mesi di email, fotografie e ripetuti solleciti da parte mia, chiedo l’intervento di Altroconsumo affinché IKEA Italia fornisca finalmente una risposta concreta, valuti correttamente i danni e si faccia carico della riparazione della porta e del pavimento in marmo.

A: Shein 26/08/2026 Buongiorno, desidero presentare un reclamo relativo alla mia spedizione, in quanto il pacco è arrivato ma al suo interno risultano mancanti diversi articoli regolarmente presenti negli ordini e già pagati. Preciso che si tratta di diversi ordini che sono stati raggruppati e spediti con un unico tracciamento. I numeri interessati sono: GSO18H28800NGNY GSO18H28800NGNX ( ARTICOLO sz251122417763377686) Il tracciamento unico associato alla spedizione è BRT Code: BRT Code: 08453102992682  . A seguito della verifica del pacco, ho riscontrato che diversi articoli risultano mancanti, nonostante siano stati regolarmente pagati. Chiedo pertanto esclusivamente il rimborso degli articoli mancanti. Non desidero che gli articoli vengano nuovamente spediti, in quanto non sono più interessata a riceverli. Vi chiedo di verificare il contenuto della spedizione confrontandolo con tutti gli ordini sopra indicati e di procedere al rimborso integrale dell’importo relativo agli articoli non ricevuti. Attendo un vostro riscontro e la conferma dell’avvenuto rimborso. Grazie.

Buongiorno,mi era stato promesso un regalo a scelta dopo aver effettuato la sottoscrizione, ma dalla registrazione non ho più avuto notizie. Il regalo scelto era una cuffia JBL bluetooth, posso avere notizie in merito?