Bacheca dei reclami

Buongiorno,in data 18 marzo ho effettuato ordine e pagamento immediato di un tavolo mai arrivato ordine KHGMHUKDR L 11 aprile ho inoltrato una raccomandata mettendo una data massima entro il quale consegnare il tavolo e chiedendo l'immediato rimborso se il tavolo non veniva consegnato entro lunedì 20 aprile. Ad oggi 27 aprile non c'è né il tavolo né il rimborso che continuo a chiedere al servizio clienti su wathsapp ma continuano a prendere tempo aggrappandosi al discorso delle comunicazioni via PEC che ho già spiegato non avere. Siamo in 5 e da marzo mangiamo su un tavolo da campeggio e siamo stanchi e stufi di non avere nemmeno i nostri soldi indietro per poter comprare un altro tavolo. Se entro mercoledì non riceviamo l accredito di 790 euro mi rivolgerò da un legale chiedendo anche i danni personali e legali.

Buongiorno, l’8 aprile 2026 ho effettuato un ordine di 70,51 euro (F184959) . Il 20/04 non era ancora stato spedito, contatto il servizio clienti, nessuna risposta, scrivo su Whatsapp, nessuna risposta, scrivo una mail, nessuna risposta. Ricevo lo stesso giorno una mail che il mio ordine è stato rimborsato. Procedo quindi ad effettuare un nuovo ordine di euro 70,27 (F268735), il giorno successivo però, l’ordine risulta non pagato. Non potendolo modificare, procedo con un terzo ordine (F276613) di euro 72,25. Dopo pochi minuti dalla conferma, mi arriva a un’altra mail che anche l’ordine del giorno prima era stato pagato. Provo nuovamente a contattare il servizio clienti ma senza successo. Il 23 aprile il primo ordine (F184959), che risultava rimborsato, viene spedito e poco dopo anche il secondo (F268735). Ad oggi mi ritrovo con 3 ordini identici, due in consegna e uno che deve ancora essere spedito per un totale di 213,03 euro. Il servizio clienti non risponde ed eventuali spese di reso sono a mio carico.

Buongiorno, Il 31-10-2025 ho ordinato un "Sekoda GPS Sports Smartwatch" pagando 159€, orologio mai arrivato. Nonostante abbia scritto molte volte il problema pare sia stato un errore nell indirizzo di consegna, ma ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso, solo mail di scuse in inglese e di dubbia provenienza (bot). Vorrei sapere come comportarmi. Grazie mille Domenico Strozzi

Oggetto: Segnalazione per mancata consegna prodotto – Unieuro Buongiorno, desidero segnalare un problema con Unieuro relativo a un acquisto effettuato in promozione comprensiva di soundbar. (Fattura di pagamento e prenotazione n. 0963250027218) Nonostante il pagamento sia stato effettuato regolarmente, la soundbar non è mai stata consegnata. Ho già provveduto a: - inviare una prima comunicazione in data 2 aprile 2026; - inviare una seconda PEC di sollecito e formale messa in mora in data 13 aprile 2026; ad oggi, tuttavia, non ho ricevuto alcun riscontro scritto né una soluzione al problema. Preciso che l’azienda ha tentato contatti telefonici, ai quali non ho dato seguito in quanto ritengo necessario ricevere comunicazioni ufficiali in forma scritta. Chiedo pertanto il vostro supporto per ottenere: - la consegna del prodotto mancante oppure - il rimborso dell’importo corrispondente. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria. Cordiali saluti, Martina Lodigiani 3476085927 marty.l@hotmail.it

Spett. Amazon In data 23/04/2026 ho acquistato sul Vostro sito quattro prodotti, corrispondendo integralmente il prezzo oltre alle spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 24/04/2026 tramite SDA Express Courier. Alla consegna il plico risultava visibilmente manomesso (imballo aperto/compromesso); all’apertura ho constatato la mancanza parziale del contenuto. Non mi è stato possibile rifiutare la consegna, avendo rilevato il danno solo successivamente all’apertura. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere senza indugio alla sostituzione integrale del prodotto oppure al rimborso totale di quanto corrisposto, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni, nonché di adire le competenti sedi, anche tramite procedure ADR. La presente vale quale messa in mora ai sensi dell’art. 1219 c.c. Allegati: - Conferma ordine - Tracking spedizione - Documentazione fotografica del pacco

Buongiorno, sono qui a scrivere in merito al mio ordine n. PMZDNLRRP umero d'ordine: chiedo in quale data verrà spedito, in quanto il 3/3/26 ho ricevuto mail che citava così " La richiesta è stata inoltrata al nostro fornitore per la spedizione diretta dal magazzino al suo indirizzo. I tempi medi di gestione prima della spedizione sono di circa 15-20 giorni lavorativi (come indicato nella pagina del prodotto).", ad oggi e dopo ripetute mail non ho ricevuto ancora notizie riguardanti la mia spedizione. Se il prodotto non è disponibile chiedo un rimborso. resto in attesa di un riscontro. Cordiali saluti

Spett. gommeper.com, In data 20/03/2026 ho effettuato l’ordine #5993 presso il Vostro negozio online www.gommeper.com acquistando n. 4 (quattro) pneumatici marca ARIVO CARLORFUL A/S, modello 215/45/R16 - quattro stagioni, e pagando, tramite bonifico bancario, l’importo di € 189,24. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che avrei ricevuto una e-mail con il codice di tracciamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti inviati tramite PEC, e-mail e Whatsapp, non ho ancora ricevuto né la e-mail di avvenuta spedizione né un riscontro ai solleciti. Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati o ad effettuare il rimborso integrale delle somme versate, ai sensi del D.Lgs. 206/2005. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Numero fattura: #5993

Buongiorno, l'8 aprile ho effettuato un ordine sul sito Farmaè, di cui riporto qui il numero d'ordine 1022571908, per un totale di 170€. L'ordine ad oggi non è stato consegnato, ho scritto più volte al servizio clienti e mi è stato risposto solo la prima volta chiedendomi di pazientare perché stavano aspettando l'arrivo dei prodotti, anche se al momento dell'ordine erano tutti disponibili a magazzino. L'ordine è ancora in attesa di dettagli e non ho sono più riuscita a mettermi con contatto con il customer care. L'unica email che ho ricevuto è una conferma d'ordine dell'8 aprile, che allego sotto. Ho provato a cercare una richiesta di rimborso ma dal sito non si può procedere in nessun modo. Vorrei sbloccare questa situazione che sta diventando estremamente frustante. Grazie mille Agnese

Spett. gommeper In data 19 03 20 26 ho acquistato presso il Vostro negozio online due gomme LANVIGATOR COMFORT II 185 55 R16 pagando contestualmente l’importo di 74,80 eur oltre a [€] di spese di spedizione. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Wellness Theories In data 15 marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online: _1 pigiama champagne 100% seta _2 federe chamagne 100% seta _siero de jeunesse pagando contestualmente l’importo di 90,99 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che avrei ricevuto comunicazione quando la merce sarebbe stata spedita. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ad oggi il sito della vostra azienda non è più operante, pertanto non eVi invito pertanto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento