Bacheca dei reclami

Gentilissimi con la presente per Comunicarvi che come si evince dagli allegati, ho effettuato un ordine del profumo roses elixir e in data 29/07 ho ricevuto un profumo diverso da quello pagato, come si evince dalla foto e da quel momento , contattato ripetutamente il Servizio Clienti, non ho ricevuto alcuna risposta ne rimborso. ) ho contattato per giorni fino ad oggi il servizio Clienti per chiedere come procedere con il reso ed avere il profumo richiesto ma non ho ricevuto risposta. nessuno risponde al telefono del servizio clienti dal quale mi avete contattato per accertarvi che la consegna potesse avvenire senza problemi, il numero è 3773292646. Ho anche scritto via whastapp e provato a telefonare ma non risponde nessuno. alla luce di questo scandaloso errore, Le comunico la mia volontà ad ottenere il rimborso di quanto speso per vostro esclusivo errore, entro 10 giorni dalla presente, non esiterò a presentare formale querela all'Autorità Giudiziaria attendo Vs Cordialità Maria Surgo Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentilissimi, Ho effettuato un acquisto presso sito Leroy Merlin, esattamente 2 Marmette Base Ombrellone da Giardino in Cemento Set 4 50 x 50 Ghiaino Bizzotto, ognuna costituita da 4 marmette. All’arrivo del corriere, che invece era il classico corriere dei pacchi leggeri, vedo un pacco sbucare che lo stesso corriere non riusciva a tirar fuori poiché troppo pesante, viene aiutato con un trasportino di proprietà e lamenta pertanto che non fosse un acquisto da destinare alle Sue consegne poiché pesantissimo ma sulla bolla di consegna il pacco pesava 10 kg mentre ogni marmetta ne pesa quel tanto. Noto subito che nel pacco vi erano 4 marmette rilegate da due fascette e con sotto un pezzo di plastica nera rotta, e chiaramente non 8 come da pagamento e ordine, chiedo come mai mancasse l’altro pacco ma il corriere dice di aver solo questo, e firmo pertanto con riserva. Chiamo subito leroy merlin che mi dice di scrivere nella piattaforma ma dal gg della consegna 10/09/24 non ho ancora ricevuto l’altra parte dell’ordine e l’azienda temporeggia quasi non credendo alla Non consegna del secondo plico. Ho mostrato foto delle 4 arrivate e della Bolla di consegna che dice appunto 1 solo collo per 10 kg. Ma nulla! Tutto tace.

Spett. Eminflex In data 21/08/24 ho acquistato presso il Vostro negozio di Castel Guelfo Outlet un materasso paradise di misure standard pagando contestualmente l’importo di €178 come acconto alla fattura n. 202413271 del 21/08/24 e il saldo sarebbe poi avvenuto a mano a consegna effettuata direttamente al corriere. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in tempi brevi alla riapertura dei magazzini. Essendo passato il tempo di chiusura magazzino dal 1 agosto al 29 agosto e i 15 giorni lavorativi come da vostro contratto , ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho chiamato telefonicamente varie volte sia la sede di Bologna, sia il punto vendita dove ho acquistato il materasso sollecitando appunto il mio ordine ma non avendo mai avuto risposte sicure su come e quando mi sarebbe stato recapitato il prodotto, se non con enormi bugie da parte di tutti. Vi invito pertanto a cancellare il mio ordine e restituirmi la somma da me pagata come acconto sulla carta con qui ho effettuato il pagamento presso il vostro punto vendita. Attendo un vostro riscontro entro 15 giorni dalla presente, diversamente non esiteró ad adire per vie legali a tutela dei miei diritti. Conti Barbara

Buonasera, il 26/09/2024 era prevista la consegna di un bonsai come regalo,il pacco non è mai stato consegnato. Dalla tracciabilità si evince che sia arrivato a Tavernelle di Corciano,a mai recapitato a Perugia. Dopo numerosi solleciti,mi è stato risposto che avrebbero contattato il fioraio. Chiedo di poter avere un rimborso visto che ho pagato 51 euro per un qualcosa che non è mai arrivato. Grazie mille

Spett. Albatro s.r.l., In data 22/08/24 e successivi come allegato ho acquistato presso il Vostro negozio online più scarpe pagate in totale l’importo di € 681,50 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 60-90 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Pull & Bear In data 15/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 109,15 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro e non oltre lunedì 23/09/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Con la presente desidero presentare un reclamo nei confronti di FARMAE in merito all'ordine n. #1016510025, effettuato sul vostro sito in data 22/09/2024, per un importo complessivo di 71,08€. Nonostante sul vostro sito si promuovano consegne in 24/48 ore, ad oggi, l'ordine risulta ancora in fase di "elaborazione". Dopo aver atteso alcuni giorni, mi sono rivolta al vostro servizio clienti tramite il form di contatto per richiedere chiarimenti. In data 25/09/2024 ho ricevuto la seguente risposta: "Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1016510025 non è andato in totale allestimento per cui procederemo al rimborso della merce mancante. Per poter vedere i prodotti spediti la invitiamo a consultare il documento contabile che le è stato o le sarà inviato via mail. Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione." Tuttavia, ad oggi 30/09/2024, non ho ancora ricevuto il documento contabile né un aggiornamento concreto sullo stato dell’ordine, che risulta ancora "in elaborazione". Inoltre, nonostante i NUMEROSI TENTATIVI di contattarvi telefonicamente, NON HO RICEVUTO ALCUNA RISPOSTA. Vi invito pertanto a fornirmi tempestivamente chiarimenti in merito alla consegna dei prodotti acquistati e a procedere con il rimborso della merce non disponibile, come promesso. Attendo un vostro rapido riscontro.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 07/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una borsa ]pagando contestualmente l’importo di 56,91 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48/72 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. MediaWorld In data 11/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto LEXMARK C3220K0 nero pagando contestualmente l’importo di € 89,90 (ordine 226698943). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/09/2024. Il giorno 12/09/2024 alle ore 11:00 mi arriva l'email in cui si afferma di aver consegnato il prodotto dell'ordine sopra citato. In realtà non risulta essere stato consegnato nulla al mio domicilio e nessuna pezza giustificativa riguardo la consegna, faccio notare che tutta la mia famiglia era a casa. Ho prontamente contattato tramite chat il giorno stesso il fornitore per avvisare di quanto successo. Il giorno 18/09/2024 mi informate (con segnalazione 240912-018688) che è stata inoltrato il tutto alla Vostra divisione di competenza per la relativa gestione la questione ... oltre a questo nessuna risposta ricevuta. Il giorno 23/09/2024 ho sollecito per email un riscontro in merito ... nessuna risposta ricevuta. Il giorno 23/09/2024 ho scritto al corriere (Amazon Shipping) per capire qualcosa e la risposta è stata: Gentile Luciano, l'email che ci hai inviato si riferisce ad una segnalazione che hai fatto con MediaWorld. Noi non abbiamo informazioni in merito , qualora avessi necessità di supporto da parte nostra dovresti indicarci la problematica e a cosa si riferisce la segnalazione. Ti invito a contattare MediaWorld per avere un riscontro. Il giorno 24/09/2024 sollecito per email un riscontro in merito ... nessuna risposta ricevuta. Il giorno 29/09/2024 sollecito per email e per telefono un riscontro in merito ... so già che non avrò nessuna risposta. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto alcuna notizia. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. TUTTO SUBITO.IT In data 27/08/2024 ho acquistato presso Un Vs. Utente https://www.subito.it/utente/9297476 che proponeva una Applique in vendita tramite il Vs. servizio Tutto Subito.it pagando contestualmente l’importo di 65 € oltre a 20,85 € di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 02/09/2024 alle 13.46. A prima vista il pacco era ben integro; all’apertura ho constatato CHE LA PARABIOLA IN VETRO ERA IN FRANTUMI Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata c/o il mio domicilio e al rimborso di quanto da me pagato . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. CORDIALI SALUTI Sauro e Anna Maria