Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
V. F.
17/03/2024

Merce non ricevuta e nessuna risposta

Spett. Farmasave.it In data 06/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 90,96 € senza di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 5 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
M. L.
15/03/2024

Mancata consegna

Spett. eBay In data 01/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online coprisedili in ecopelle pagando contestualmente l’importo di euro 26,59. Il corriere GLS non è mai passato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ordine numero 141124903837

Risolto
M. D.
15/03/2024

Problema articolo danneggiato

Spett. le Produceshop In data13/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due sgabelli girevoli con codice ordine 724017153 pagando contestualmente l’importo di 85,90 €] con di spese di spedizione gratuite. Il pacco mi è stato recapitato il14/03/2024 . A prima vista il pacco non presentava imperfezioni; all’apertura ho constatato però che [il materiale era danneggiato: le sedute tutte rotte. Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché avevo già firmato ed il corriere era andato via Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
R. M.
15/03/2024
GOMME PLANET

gomme acquistate e mai consegnate

Spett. [GOMME PLANET] In data [23.01.2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [4 PNEUMATICI 225 55 R718 GOODRIDE] pagando contestualmente l’importo di [217,42] oltre a [15,00] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. A.
14/03/2024
Cube fabrics ltd

Mancata consegna e sono spariti senza rispondere

Spett. Cube fabrics In data 4/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozi online due librerie pagando contestualmente l’importo di 49,60 euro. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicato nulla riguardante la consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Chiuso
L. C.
14/03/2024
floraqueen

Mancata consegna fiori alla data concordata (festività)

Spett.le FloraQueen , in data 6 marzo 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online (n. ordine #79932685) un mazzo di fiori pagando contestualmente l’importo di 50,80 € .Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il giorno 8 marzo (festa della donna) essendo i fiori il regalo per mia moglie in occasione di tale ricorrenza. Tuttavia la merce non mi è stata recapitata in data 8 marzo, e alle 10.00 del mattino del giorno 11 marzo non era stata ancora consegnata. Il mancato rispetto del termine stabilito mi ha causato un grave danno poiché non mi ha consentito di festeggiare con mia moglie come desiderato la ricorrenza della festa della donna. I fiori sono prodotti deperibili che hanno un significato esclusivamente se consegnati nel giorno concordato ( anniversario, compleanno, ricorrenza, festività, etc.).- Richiedo pertanto il risarcimento del danno sopra descritto, da stimarsi complessivamente in 50,80 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegato: Conferma ordine Allegato: Conferma del tuo numero d'ordine #79932685 FloraQueen [orders@floraqueen.com] mer 6 mar, 18:55 (8 giorni fa) a me Traduci in italiano Visualizza nel browser Renderai B M molto felice! Grazie per aver riposto la tua fiducia in noi! Non vediamo l'ora di sorprendere il fortunato destinatario. Nei prossimi giorni ti invieremo un'e-mail per informarti dell'avvenuta spedizione. Prodotto: Sunday Morning: Tulipani Bianchi e Mimosa 44.90€ Spese di spedizione: 5.90€ Prezzo totale dell'ordine 50.80€ Messaggio del biglietto: .. .... Data di consegna: venerdì 8 marzo Destinatario:B M Via Mail originale a disposizione

Risolto
M. C.
14/03/2024

Consegna parziale ordine

Spett. Le style de Paris In data 30/11/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti pagando contestualmente l’importo di [€ 76] ricevendone solamente 1 dell'importo di € 19,50. Dopo aver segnalato il problema numerose volte avete smesso di darmi risposta e ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
P. A.
14/03/2024

Ordine con pezzi rotti

Spett. Zenzero shop In data [DATA] 01/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] mobile tv pagando contestualmente l’importo di [€] 189€ oltre a [€] 25€ di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il [DATA]. 14/12/2023 A prima vista il pacco era perfetto all’apertura ho constatato infatti che c'erano dei pezzi rotti ed ho subito contatto il venditore. Il che mi ha detto subito che i pezzi rotti venivano inviati al più presto, in quanto dovevano ordinarli. Da qui nasce il calvario con prese in giro da decreto 2023 a oggi 14/03/2024. Ovviamente ho tutte le loro conversazioni e tutti i loro messaggi salvati. Ad oggi mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento della somma spesa. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
S. T.
14/03/2024

Ordine

In data 04/03 è stato effettuato un ordine dal sito https://www.fredleyresto.com. il pagamento risulta essere stato incassato dalla WEBSHOP SRL: PAGAMENTO ON LINE 04/03/2024 10.24 www.webshop-srl.com MILANO IT N. 614083 ad oggi non ho alcuna informazione riguardo l'ordine e non riesco a contattare il servizio clienti in nessun modo. è possibile avere aggiornamenti in merito?

Chiuso
A. D.
14/03/2024

mancata consegna merce già pagata

Spett. FARMASAVE In data 4 MARZO 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 216,56 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00