Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. S.
15/07/2025

mancata consegna

riferimento pagam. €22,68 PAYPAL ANTHONYKLUG OP642003 DATA VAL.13-GIU.2025 DATA CNT.17-GIU-2025 ADDEBITO SU POSTEPAY 4368

Risolto
S. G.
15/07/2025

Mancata consegna è mancato rimborso

Spett. Figashop.it In data [14/05/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un produmo pagando contestualmente l’importo di 19 oltre a 5di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 5/15 giorni Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
V. S.
15/07/2025

Prodotti pagati NON arrivati

Buongiorno, mi chiamo Saiu Vito. Ho fatto due ordini su Farmahome, uno DOCUMENTO COMMERCIALE N.453114 e l'altro 448201 in entrambi mancano 2 prodotti (pagati, e di cui ho tracciabilitá tramite pagamento con carta) di cui Farmahome mi ha mandato la fattura (senza i prodotti, con lo storno dell'articolo, come manco li avessi pagati!!!) Non mi sono arrivati: 1 crema neoviderm del valore 12.89 1 enterolactis plus del valore di 22.74 Ho mandato decine e decine di mail a farmahome, a tutti gli indirizzi, MAI nessuna risposta. Ho telefonato al callcenter, suona sempre a vuoto! Io sono stato truffato! Perché mi hanno rubato 35 euro e sono giorni che impazzisco per cercare riferimenti, recapiti, a cui rivolgermi!!!!Non ho mai ricevuto risposta!!!

Risolto
R. G.
15/07/2025

Mancato rimborso

Spett. DocPeter In data 5 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di € 190,25, tramite carta di credito. Ad oggi, non ho ricevuto la merce né, nonostante i ripetuti solleciti, il rimborso di quanto pagato. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente, l'importo da me pagato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ordine Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
G. O.
15/07/2025

Pacco che risulta consegnato e invece non è mai arrivato.

Spett. HR Parcel S.r.l. Ho acquistato presso un negozio online un prodotto pagando contestualmente l’importo di €20 circa. Il mio pacco è stato poi affidato a voi per l'ultima parte della spedizione. Questa spedizione che risulta essere consegnata in data 10/07/2025 ma mai arrivata al mio domicilio. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

Risolto
M. A.
15/07/2025

mancata consegna

Spett. FARMAE’ In data 25/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di 50,44€ tramite carta di credito, senza spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti inoltrati per mail ed a cui non ho avuto risposta, non ho ancora ricevuto la merce e il mio ordine è ancora in elaborazione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
R. P.
15/07/2025

RIMBORSO ORDINE 1018359810

In data 29/04/2025 ho acquistato presso il Vostro sito online n. 2 pezzi di un prodotto, pagando contestualmente l’importo di € 33,48. In data 05/05/2025 mi veniva comunicato che "per un errore di giacenza di magazzino", l'ordine non sarebbe stato evaso e pertanto avrei ricevuto il rimborso totale di quanto pagato entro 10 giorni. Ad oggi 15/07/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso spettante".

Risolto
V. O.
15/07/2025
Nikasa

materiale gravemente danneggiato

Buongiorno, ho acquistato una cucina completa dal sito nikasa.it con il n d'ordine 000001611 il 28 aprile 2025. La merce è arrivata 11 giugno gravemente danneggiata. Ho accettato con riserva di controllo, ma con il senno di poi sarebbe stato meglio mandare tutto indietro. Ho comunicato i danni ed è stato aperto un sinistro per 3 pensili e il top. In realtà successivamente trovato altri danni che non mi sono stati più riconosciuti. Il 1 luglio era prevista la consegna dei mobili sostitutivi, il corriere non sì è presentato perchè l'autista non era andato a lavorare quel giorno. Ridefiniamo per il 3 luglio e il top arriva nuovamente rotto. Lo comunico e sono ancora in attesa che arrivi il nuovo. In questa vicenda ho dovuto sostenere costi aggiuntivi per il montaggio della cucina perchè i montatori (servizio che il mobilificio non fornisce) sono dovuti già venire 2 volte e dovranno venire ancora un altra volta quando arriverà il top. Non sono potuta entrare a vivere a casa mia e stò sostenendo spese per un alloggio temporaneo. Ho formalmente fatto richiesta via pec di un rimborso delle spese di trasporto per il pessimo servizio ricevuto, ma mi è stato negato. L'unico rimborso propostomi era di 400 euro, ma non avrebbero più spedito il top e io avrei dovuto prevedere in autonomia all'acquisto, ma non avrei mai trovato un prodotto dello stesso colore. Vorrei sapere se posso avere un rimborso per il disservizio

Risolto Gestito dagli avvocati
P. S.
15/07/2025

Prodotti non ricevuti

Buongiorno, in data 13 luglio, ho effettuato un acquisto presso una farmacia online (farmae.it), pagando un totale di 29.45€ Ad oggi non ho ricevuto alcun prodotto e, nonostante i numerosi tentativi di contattare il servizio clienti via email e/o telefono, non ho ottenuto alcuna risposta. Ritengo di essere stato vittima di una truffa e chiedo il vostro supporto per ottenere un rimborso o procedere con una segnalazione formale. Allego documentazione comprovante il pagamento e la comunicazione con il venditore.

Risolto
S. N.
15/07/2025

Pacco non consegnato

Buongiorno, il 13 luglio 25 ho effettuato un ordine con consegna ieri 14 luglio 25, l indirizzo di consegna era il luogo di lavoro, io finisco di lavorare alle 17,30 e ieri ho timbrato alle 17,31 (ho la prova del cartellino) loro dicono di aver provato ad effettuare la consegna alle 17,27, cosa non vera perché io sono all’accoglienza e a quell’ora l’ufficio é pieno di gente. Sono abbastanza stufa di questi disservizi e di fare brutta figura per colpa di aziende come queste che prende autisti e gente al centralino mooolto maleducate. Gli articoli in questione erano dei regali che ovviamente si possono tenere loro. Vergogna.

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