Bacheca dei reclami

Ho effettuato l’ordine n. 31220 in data 13/12/2025, pagato con bonifico il 17/12/2025, per n.4 pneumatici VREDESTEIN ENDURION 460/70 R24. Ad oggi non ho ricevuto la merce e non ho ricevuto alcun riscontro nonostante ripetuti contatti tramite email, PEC, form di contatto e WhatsApp. Chiedo spedizione immediata con tracking entro 7 giorni oppure rimborso integrale.

Ho effettuato l’ordine n. 31220 in data 13/12/2025, pagato con bonifico il 17/12/2025, per n.4 pneumatici VREDESTEIN ENDURION 460/70 R24. Ad oggi non ho ricevuto la merce e non ho ricevuto alcun riscontro nonostante ripetuti contatti tramite email, PEC, form di contatto e WhatsApp. Chiedo spedizione immediata con tracking entro 7 giorni oppure rimborso integrale.

Ho effettuato un acquisto sul sito MediaWorld.it in data 28 novembre, relativo a una lavatrice Samsung WW90DB7U94GBU3. Al momento dell’acquisto la consegna era prevista entro il 10 dicembre, elemento per me determinante. Il tracking inizialmente indicava consegna il 10 dicembre e successivamente è stato aggiornato al 24 dicembre, che risulta essere l’ultimo aggiornamento disponibile ad oggi. La consegna non è mai avvenuta e da allora non sono stati forniti ulteriori aggiornamenti. Il corriere incaricato (Ceva Logistics) non è in grado di indicare dove si trovi il prodotto. Nonostante numerosi solleciti telefonici e via email, MediaWorld ha fornito solo risposte automatiche e spesso errate, arrivando persino a indicarmi via mail un prodotto diverso da quello effettivamente acquistato. Non è mai stata fornita una soluzione concreta. Successivamente mi è stata comunicata una nuova data di consegna (16 gennaio), ma anche questo termine non è stato rispettato: ad oggi non ho ricevuto né il prodotto né alcun contatto dal corriere. La gestione complessiva del caso è stata estremamente carente e configura un mancato adempimento contrattuale, con grave disagio per il consumatore.

Salve, il mio pacco risulta consegnato oggi 15 Gennaio alle ore 15.38 io ero in casa ma nessuno ha citofonato nè avvisato al telefono in alcun modo nonostante tutti i dati fossero corretti abbandonando il mio ordine fatto su Temu #PO-098-21467431937911469 nel portone dando cosi la possibilità ad altri inquilini di poterlo rubare come è tristemente successo. Ho dato disposizioni di consegnarlo di persona e citofonare ma sono state ignorate e il corriere ha lasciato il pacco e se ne è andato senza avvisare in alcun modo. Chiedo il rimborso del mio ordine per intero da parte dell'azienda Temu o lo stesso corriere Gofo Italy altrimenti procederò per vie legali non essendo giusto ci perda io per colpe loro. Grazie

Buongiorno, In data 28.11. ho fatto un ordine online su Media World (tablet Lenovo e tastiera). Il 02.12. ho ricevuto la tastiera. Il tablet non è mai arrivato. Ho fatto una segnalazione sul sito alla quale non ho mai ricevuto una risposta e ho chiamato il servizio cliente piu volte. Mi dicono sempre che sono in contatto col corriere e devo aspettare fin quando mi contatteranno. Sono passate settimane e non succede niente.

Segnalo un disservizio grave e ormai ricorrente da parte di Deliveroo. Per l’ennesima volta ho ricevuto un ordine (due pizze) completamente freddo. Nonostante la segnalazione immediata al servizio clienti, Deliveroo si è rifiutata di riconoscere qualsiasi rimborso, comportamento che ritengo inaccettabile. Nella mia zona la qualità delle consegne è peggiorata sensibilmente: i rider spesso non utilizzano le borse termiche, con il risultato che il cibo arriva freddo e non conforme a quanto ordinato. Al consumatore viene quindi imposto di accettare cibo da riscaldare autonomamente, pur avendolo pagato a prezzo pieno, comprensivo di costi di servizio e consegna. Ritengo questa prassi scorretta e lesiva dei diritti del consumatore. Un servizio di consegna di cibo deve garantire standard minimi di qualità; in caso contrario, il rimborso deve essere riconosciuto, soprattutto quando il disservizio è ripetuto nel tempo. Con la presente chiedo espressamente il rimborso dell’ordine e una presa di responsabilità da parte di Deliveroo sulla gestione delle consegne e dei reclami. Non è accettabile che il rischio di un servizio inefficiente ricada sempre e solo sul cliente finale.

Spett. Eleganzashop In data 09/09/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero pagando contestualmente l’importo di 54,99 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta ,Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mediaworld In data 22/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero combinato Samsung contestualmente l’importo di € 669,00 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti fatti al vostroservizio clienti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi urgentemente quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Paack In data 02/01/2026 ho acquistato presso zara.com 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di €92,80 a 2.95 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/01/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ma ho invece ricevuto la notifica di passaggio del corriere, mai avvenuta in realtà, e spedizione della merce al venditore per assenza del destinatario. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Not For Resale In data 05/11/2025 5 ho acquistato presso il Vostro negozio online una tuta di felpa pagando contestualmente l’importo di 29,70 € oltre a 5,90€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 24/48H . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.