Bacheca dei reclami

Subject: Refund Request and Unauthorized Subscription Cancellation Dear Convertible PDF, I am writing to address an issue I have encountered with your service. Since May 2023, I have noticed monthly charges of 29 euros on my account, despite having made an initial payment of only 50 cents. Upon thorough investigation, I have discovered that these charges are due to an alleged subscription that I never activated nor authorized. I want to emphasize that I have never given consent for such a service, and I therefore request a full refund of all unjustly charged amounts. I am willing to provide further details and documentation to support this request. I would like to explicitly state that I am requesting a refund for all unauthorized subscriptions. I look forward to a prompt response and resolution to this issue. Best regards, Andrea Sergi

Buongiorno da maggio 2023 a fronte di un servizio pagato 50 centesimi si è attivato un abbonamento di 29.00 euro non richiesto. ho provveduto a bloccare la carta. come posso fare per recuperare le varie mensilità pagate senza ricevere nessun servizio richiesto ? Grazie mille

Salve, mia figlia minorenne Pellizzon Nicole e' stata impiegata nella stagione turistica 2023, a partire dal 14 luglio e fino al 2 settembre, con contratto di lavoro sottoscritto con la società Romagna Grandi Eventi Srls. La sede di lavoro era presso l'Hotel Doge (viale San Salvador, 156) ed il bagno Belaburdela 70-71 (viale San Salvador, 103) a Rimini-Tor Pedrera. Ad oggi è pervenuto da questa società un solo bonifico di 410€, in data 8 settembre, relativo sola mensilità di luglio (370 Euro) e ad una parte (40 Euro) di rimborso spese (che sarebbe dovuto essre di 120€) sostenute per un corso di formazione, effettuato presso una società collegata denominata Myevents. La mensilità di agosto, pari a 600Euro, dopo pressanti insistenze, è stata corrisposta in data 8 Novembre; quella relativa ai primi due giorni di settembre, pari a 68,15 euro, NON risulta ad oggi corrisposta. L'orario contrattuale part-time previsto era di 16 ore settimanali, ma lascio immaginare che le ore di lavoro effettivamente svolte sono state molte di più, in quanto nostra figlia era l'unica animatrice presente nelle strutture indicate: ci si aspetta il rimborso almeno della quota contrattuale. Auspico quindi il pagamento immediato delle spettanze residue, pari a 80+68,15 Euro. Se non perverranno riscontri entro 3 giorni lavorativi, chiedero' certamente l'assistenza di Altroconsumo, con riserva di allegare la documentazione (contratto di lavoro, buste paga, ecc) della quale sono in possesso.

Arrivato prodotto ma non soddisfatta. Inviato 2 mail per chiedere il rimborso, ma non ho ricevuto risposta

Buongiorno, il 13 agosto ho accettato una proposta telefonica da parte di telecom di modificare il mio contratto per avere il nuovo modem timhub+ al costo di 5 euro al mese. Nonostante decine di reclami fatti telefonicamente al 187, tramite app mytim, mail e PEC il modem non mi è mai stato recapitato e non sono mai stato contattato per risolvere il disguido. A dicembre mi è stato finalmente recapitato un modem , ma purtroppo si tratta del modello Executive non funzionante per la mia linea FTTC (come constatato dal tecnico telecom venuto a installarlo). Sempre a Dicembre mi è arrivata la fattura con l'addebito di 300 euro di modem (avendo domiciliazione bancaria sono stati purtroppo già versati). A Gennaio nuova fattura comprensiva di addebito di 5 euro di 1a rata modem. Attualmente sono ancora in attesa del modem ordinato ad agosto e ho in casa quello ricevuto a dicembre non funzionante. Nel frattempo continuo a utilizzare il mio vetusto modem poco performante, in attesa di essere contattato per risolvere la questione ed essere rimborsato degli addebiti ingiustificati e dei disagi ricevuti.

Spett. Banco posta ,Deutsche Bankitalia Sono titolare della carta di credito classica n° 5425 32********242 Ho ricevuto la vs lettera di addebito e mi sono trovata a pagare 149,09€ per pagamento in ritardo . Dopo centinaia di chiamata con il vs recupero crediti a cui ho spiegato la situazione difficile in cui ero ,compreso i miei problemi di salute ,avete continuato a martellarmi di mail ,chiamate e lettere anche più di 1 in un giorno. Per una rara saltata avete deciso senza preavviso di togliermi la rateizzazione per la quale già pagavo il 15%di interessi a rata,mi avete mandato una lettera per recuperare il credito senza avvisarmi che mi toglievate la rateizzazione . Avete aumentato i tassi fino al 18% per ogni mese di ritardo .Non avete voluto un accordo come fanno le altre banche . oltre tutto sono cliente poste da 24 anni !!! In ogni vs lettera vi erano segnati gli interessi di mora per ritardo pagamento e voi poi avete mandato un ulteriore richiesta di pagamento per gli interessi moratori . Non c’è stata chiarezza con voi ,non avete spiegato nulla . Ritengo il vs comportamento scorretto e non chiaro ,non sono state informata a cosa andavo incontro . Nonostante come sapete la data si fa quando non si può pagare il totale . Siccome so anche mi avete segnalato come cattivo pagatore vi chiedo di stornare la vs fattura in quanto la vs pratica è stata scorretta e mi avete screditato . Inoltre non voglio più la carta classica anche perché vi ritengo eticamente non idonei . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Ho avuto necessità di trovare un fabbro urgentemente, erano le 9,30 del mattino e dovevo correre a lavoro, la porta della camera da letto (serratura universale) si è bloccata e la borsa con tutto era dentro. Online ho trovato questa azienda "servizi urgenti 24 h", ed ho chiamato lo 0686358118. Mi ha risposto una ragazza straniera chiedendo dettagli, che le ho dato, e mi dice che può mandare qualcuno, la chiamata costa 50 euro e poi con la persona si concorda il prezzo a seconda dell'intervento. Circa un'ora dopo arrivano 2 persone che dicono che non gli era stato bene detto cosa dovessero fare e che era in realtà un'operazione molto semplice ma loro prendono 360 euro piu iva: con 2 pugni e un attrezzo piatto di ferro ha aperto la porta. Ho manifestato che trovavo il o Prezzo esagerato ma lui non poteva farci nulla, questo era il pronto intervento. Ha detto che mi avrebbe tolto l'Iva e sarebbe tornato a mettere la nuova serratura che, tra l'altro, gli avrei fornito io. Avendo lui avuto problemi in passato, mi ha fatto pagare col pos e mi ha mandato anche fattura. Ho cercato di accordarmi ma ha dato buca ed oggi era disponibile tutto il giorno ma non ha mai risposto ai messaggi. Inoltre l'indirizzo di fatturazione che mi ha lasciato in fattura non esiste più. Più che un reclamo servirebbe una denuncia.

Buongiorno, in data 8/05/2023 ho effettuato l'abbonamento di 6 mesi sulla piattaforma GOSTUDENT. Questo, si è rinnovato silenziosamente. La collaboratrice al telefono non mi aveva avvertita di nulla ovviamente e l'assistenza è stata totalmente inutile, agressiva e scortese (mi ha pure riagganciato il telefono mentre stavo finendo di parlare) inventandomi anche una serie di regole non scritte. Io sono disoccupata, quindi dovrei rientrare pure nelle loro "casistiche" per annullare l'abbonamento, ma l'assistenza si rifiuta di aiutarmi. L'abbonamento non mi serve, gli esami l'ho superati e non vedo il motivo di continuare a pagare un servizio di cui non usufruisco.

Buonasera, faccio riferimento alla pec da me indirizzata alla vs. pec tari@cert.acegasapsamga.it del 12 cm ore 22.12 avente lo stesso oggetto nella quale ho allegato idonea documentazione (foto, piantina catastale, dichiarazione ai fini tari). (Una mia precedente semplice e -mail stesso indirizzo era del 9/1 h. 14.02) Mio figlio FORTUZZI PAOLO domiciliato a Padova in un piccolo monolocale (ma non residente) ha ricevuto il vs. avviso per la TARI (80 €) dove, nel calcolo, il n. dei componenti è stato indicato come 2 anzichè 1. Fin da giugno '23 lui presentò dichiarazione come singolo occupante. Dal vs. sito leggo "per i non residenti, il n. degli occupanti viene fissato convenzionalmente in 2 unità salvo diversa indicazione da parte del contribuente" Forte di ciò ho quindi telefonato al vs. n. indicato spiegando all'operatore che in un monolocale di soli 21 mq. è impossibile la permanenza di un secondo componente causa la ristrettezza dell'alloggio. Ma è stato tutto inutile. L'impiegato mi ha risposto che la dizione "salvo diversa comunicazione" si riferisce esclusivamente ai casi in eccesso (da 2 a più) e non in difetto (da 2 a 1) Tuttavia il "Regolamento per la disciplina della tassa sui rifiuti" del Comune di Padova recita ben diversamente per le categorie di utenze domestiche non residenti. "Il n. degli occupanti - è scritto - può essere diversamente determinato , IN AUMENTO O IN DIMINUZIONE, a seguito di dichiarazioni probanti, verifiche o accertamenti. A parte che NON riportate esattamente quanto disposto dal Comune di Padova, vi ho già inviato con la pec sopra menzionata tutta la documentazione "probante" che avevo allegando anche varie foto. Ad oggi non ho ancora avuto alcuna risposta e la scadenza incombe. Oltre a reclamare nel merito e nella difformità delle indicazioni scritte, riscontrando a mio avviso una ingiustificata ed eccedente richiesta tributaria, sono a chiedere l'esatto ricalcolo visto e considerato che 1 persona sola, anche se non residente, non produce i rifiuti come se fossero 2 e tassare a spanne non mi pare proprio il metodo corretto Resto in sollecita attesa Berti E.

Sono stata una studentessa eCampus fino a novembre 2023. Il mio contratto è scaduto e sono fuoricorso per i miei ultimi due esami da sostenere; dietro consiglio della mia sede, ho inoltrato istanza per richiedere una proroga di sessione che, mi era stato assicurato, sarebbe stata accettata, per poi aspettare praticamente due mesi tra innumerevoli solleciti per vederla rigettata. Ad oggi, 17 Gennaio 2024, mi trovo in un limbo assurdo in quanto, se decidessi di rinnovare il mio anno dovrei pagare una retta di 5000 euro all'università, retta che non posso permettermi di pagare in quanto disoccupata, e in più totalmente fuori luogo, dopo il costo (materiale e morale) di tre anni con voi. Ho chiesto di presentare rinuncia per potermi slegare ufficialmente da eCampus, ma mi sono state proposte due strade a dir poco assurde: 1-scegliere di non pagare ma non potermi laureare, ne con eCampus ne con altre università (se decidessi di studiare tra 5 anni, dovrei pagare 5 anni di inattività + l'anno da completare per DUE esami); 2-aspettare a luglio per presentare rinuncia, ovviamente dovendo pagare l'anno per intero, oltre le tasse di rinuncia di 600 euro. Trovo a dir poco oltraggioso ed assurdo il fatto che ci sia un termine per chiedere rinuncia, perché ognuno ha il diritto di presentarla quando lo ritenga opportuno e in più non può prevedere nell'arco di mesi quale sarà la sua situazione futura. Ancora più oltraggioso è il fatto che sono stata contattata da un'altra sede, mentre cercavo di risolvere con la mia di riferimento, solo per farmi presente che mi trovo praticamente con le spalle al muro. Ho una domanda: se il mio contratto è scaduto e non sono più un'iscritta, per quale motivo continuo ad essere vincolata da voi e dovrei trovarmi ad affrontare un pagamento del genere che ho fatto presente di NON poter materialmente sostenere? Pretendo quindi di pagare soltanto le tasse previste per la rinuncia (600+16) immediatamente, senza voler attendere altri mesi, perché voglio interrompere ogni tipo di rapporto con questa università, con figure presenti, reperibili ed assillanti solo per ricevere soldi, mentre in quanto ad assistenza sono totalmente assenti. Se nella sostanza non sono più una vostra CLIENTE, perché qui più che di studenti, parliamo di clienti, perché nella forma devo continuare a risultare una vostra iscritta? Non sono la prima e neanche sarò l'ultima ad avere problemi con voi, e non penso che tutte le centinaia o più persone che abbiano voluto fare la mia stessa richiesta, si siano trovate a voler accettare: a-di restare vincolati da voi senza possibilità di contemplare altre università, mai più nell'arco di un vita, quindi di rinunciare a laurearsi; b-di pagare cifre esorbitanti ed assurde pur di mettere fine a un incubo. Pertanto ripeto la mia volontà di pagare la tassa di rinuncia, entro breve termine e non a luglio.