Bacheca dei reclami

Spett.le WindTRE La presente per chiedere a quale titolo mi sono stati prelevati euro 113,33 il 2 gennaio 2026 anzichè mensilmente come concordato, essedo il prelievo effettuato direttamente da voi sul mio conto corrente? L'addetto della sede Wind di Collegno (To), che mi ha fornito la saponetta, che avrebbe dovuto essera pagata a rate, mi aveva spiegato che nel mese di Settembre 2025 non era stato possibile prelevare il rateo mensile di 10,98 euro perchè si suppone che non ci sia stata la disponibilità economica in quel momento. I prelievi precendenti e successivi del 2025 sono stati regolari: 5 agosto 10 euro, 1 ottobre 10,98 idem il 3 novembre 10,98 e il 1 dicembre 10,98. Quindi non capisco come mai siano stati prelevati i 113, 33 euro a gennaio e mi è stato sospeso l'abbonamento. in attesa di sollecito riscontro, porgo distinti saluti L. Argento

Buongiorno, desidero presentare un reclamo formale nei confronti del venditore professionista "el-hope" (con sede a Palermo) a seguito del rifiuto di applicare la Garanzia Legale di Conformità su un acquisto effettuato tramite la piattaforma eBay. ​In data 12 gennaio 2026 ho acquistato una batteria per PC notebook Samsung (Numero ordine: 01-14104-05027). Dopo soli 4 mesi e mezzo di utilizzo, il prodotto ha smesso completamente di funzionare. ​Ho provveduto a contattare il venditore tramite la messaggistica ufficiale per richiedere l'assistenza in garanzia prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il quale impone una garanzia inderogabile di 24 mesi sui beni di consumo nuovi acquistati da privati. ​Il venditore ha esplicitamente rifiutato di fornirmi assistenza accampando scuse prive di qualsiasi fondamento giuridico. Come si evince dalle chat, ha dapprima asserito che la garanzia sui prodotti è di soli 90 giorni e, successivamente, che la garanzia legale si applicherebbe solo al "prodotto finito" e non alle parti di ricambio acquistate singolarmente. Inoltre, il venditore riporta questa clausola totalmente abusiva e nulla anche all'interno delle sue condizioni di vendita sulla piattaforma eBay. ​Tale comportamento configura una palese violazione delle norme imperative a tutela del consumatore e una pratica commerciale scorretta, volta a eludere gli obblighi di legge sfruttando la disinformazione degli acquirenti. Chiedo che il venditore rispetti i propri obblighi di legge procedendo alla sostituzione della batteria difettosa con una nuova e funzionante, oppure all'immediato rimborso della somma corrisposta di € 32,90.

Buongiorno, ho venduto un prodotto sulla vostra piattaforma e mi è stato comunicato che i dati di pagamento inseriti erano errati. Successivamente ho ricevuto una vostra email nella quale mi informavate che il pagamento di €450 relativo alla vendita di un monitor era tornato indietro. Ho provveduto immediatamente a verificare e aggiornare i dati di pagamento, impostando il mio account PayPal come metodo di ricezione. Ho già aperto diversi ticket di assistenza, ma finora ho ricevuto soltanto risposte automatiche che ripetono le stesse informazioni senza fornire una soluzione concreta. Sono stato contattato da operatori che si sono presentati come Bianca e Giovanni, i quali mi hanno inviato comunicazioni molto simili tra loro, credo risposte automatiche. Resto in attesa che il pagamento venga nuovamente inviato sul mio conto PayPal, come da dati aggiornati. Sono molto deluso dalla situazione, anche perché non riesco a ottenere un contatto diretto con l'assistenza e non ho ancora ricevuto indicazioni chiare sui tempi di risoluzione. Mi dite sempre che l' credito non è andato in buon fine, ed è possibile che ci sia un errore nell'inserimento delle tue coordinate di PayPal... Vi chiedo cortesemente di verificare la pratica e di procedere quanto prima al reinvio del pagamento sul mio conto PayPal, ho questo conto dal 2017 tutto verificato e confermato da anni oppure di fornirmi un riscontro preciso sullo stato della mia richiesta. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione e resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti...

Mi e' stato fatto un addebito non autorizzato di € 47,90 sulla carta di credito. Ho scoperto su internet che e' uno scambio, cioe' una truf*a. Compri un manuale per 0,50 centesimi e dopo che hai fornito la carta di credito ti addebitano in eterno 47,50 euro al mese. Ho bloccato naturalmente la carta. Cesare Capitani

Buongiorno sono Mazzone Giancarlo ho fatto richiesta di trasloco della linea telefonica da gennaio 2026 mi era stato comunicato che entro un mese avveniva il passaggio, dopo tutte le procedure che avete fatto per la fibra sono passati 5 mesi e finalmente mi è stata attivata la linea, nel frattempo ho pagato tutte le bollette senza usufruire del servizio e chiamando gli operatori Wind mi è stato riferito che era normale il pagamento della linea che era nella cosa dove ho traslocato a gennaio,il costo di ogni bolletta era di 24.99 al mese, in più quando ho sottoscritto il contratto quasi 3 anni fa ho consegnato la documentazione di invalidità perché c'era uno sconto del 50% ma in realtà non mi è mai stato applicato, ho l'addebito in banca con le bollette e non ho controllato mai a mio discapito, mi è stato comunicato da un operatore Wind che lo sconto del 50% non mi e mai stato applicato, tutto questo l'ho saputo in questi mesi che chiamavo di continuo la Wind perché non mi andava di pagare per un servizio che non ho usufruito.

dopo aver effettuato una singola ricarica tim da 6 euro dal loro sito, mi sono ritrovata un addebito di 49 euro per un abbonamento ad un servizio mai richiesto. cercando su internet ho visto che centinaia di persone sono state truffate allo stesso modo, alcuni sono riusciti ad ottenere un rimborso di almeno 50 %. Ho contattato l'azienda via email e mi ha proposto un rimborso del 20 %, ammettendo la poca chiarezza della sottoscrizione. Io vorrei il 100% o almeno il 50, come offerto ad altri utenti.

Aggiungo un dettaglio molto importante in merito alla mia richiesta del 25/05/26, in seguito all'attivazione della linea il giorno 27 febbraio, ricevo la fattura nei primi giorni di marzo. Ricevo un SMS da FASTWEB il giorno 23 marzo (quindi prima dell'addebito della fattura che sarebbe avvenuta giorno 25 marzo) con testuali parole : "LA BANCA HA AUTORIZZATO IL METODO DI PAGAMENTO DOPO L'EMISSIONE DELLA FATTURA". Quando ho contattato l'assistenza mi hanno detto che non era stato autorizzato il pagamento, questo è raggiro bello e buono! Spero nella vostra risposta riguardo allo storno dei 30 euro per gestione amministrativa in merito ad una fattura che doveva essere pagata in automatico dal conto ma che ho dovuto pagare con bollettino postale. Grazie

Buongiorno, Faccio seguito alla richiesta n. 6820837 relativa a una vendita effettuata tramite Subito.it in data 12 maggio, per la quale ad oggi non ho ancora ricevuto il pagamento dovuto. Dopo aver contattato sia l’assistente digitale sia il supporto clienti via e-mail, mi è stato comunicato che l’accredito sarebbe avvenuto entro sei giorni. Tale termine risulta ormai ampiamente trascorso senza che il pagamento sia stato ricevuto e senza ulteriori aggiornamenti. Segnalo inoltre che l’ultima comunicazione inviata a Valeria del supporto clienti è rimasta priva di riscontro. Con la presente chiedo pertanto un immediato chiarimento in merito: * allo stato effettivo del pagamento; * ai riferimenti e ai canali di accredito utilizzati; * alle tempistiche certe per la conclusione della pratica. Vi invito a fornire un riscontro concreto e a procedere alla regolarizzazione del pagamento entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della presente, riservandomi in difetto di valutare ulteriori iniziative a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno, sono vittima della acefala gestione clienti di wind tre. Nel 2003 avevo un numero di telefono 3921508116 che ho interrotto nel 2006 quando sono passato al 3489021855 Vodafone insieme ad alcuni collaboratori. Il numero di telefono è stato interrotto e mai utilizzato a partire dal 2006, 20anni fa. L'addebito mensile di 10.99 euro si è protratto sino ad oggi nascosto tra altri consumi simili. In totale mi hanno addebitato 2.640 euro circa non dovuti. Ho inviato via PEC richiesta di informazioni a cui hanno dato risposte standard senza mai esaminare il problema. Solo a maggio dietro precisa richiesta mi hanno inviato copia del contratto di 20 anni fa. Ho chiesto di documentare con prove l'uso del numero telefonico che so per certo di non aver usato da 20anni. Ho inviato una decina di pec ricevendo solo e sempre risposte evasive o devianti (titolano sempre risposta finale) Allego corrispondenza. Non ho ricevuto risposte Vorrei agire legalmente Gian Franco Donati 3489021855

in data 20/05/2026 ho pagato per trasformare un file in pdf euro 0,95. Successivamente mi hanno addebitato furtivamente un pagamento di euro 44,95 in data 27/05/2026 per un abbonamento che non ho mai sottoscritto.