Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. D.
22/04/2025

Disdetta senza motivo

Oggetto: Richiesta di revoca recesso unilaterale del contratto – Conto corrente Fineco Alla cortese attenzione di FinecoBank S.p.A. [Inserire indirizzo PEC: finecobankspa.pec@actaliscertymail.it Mi chiamo [Daniele D'amore], titolare del conto corrente n. [numero conto], aperto in data [data apertura] presso la vostra banca, con la quale intrattengo rapporti da oltre 19 anni, sempre con correttezza e affidabilità. Con grande stupore ho ricevuto comunicazione da parte vostra circa il recesso unilaterale del contratto, senza alcuna motivazione espressa e senza che mi sia stata contestata alcuna violazione delle condizioni contrattuali o comportamenti irregolari da parte mia. Per questo motivo, chiedo formalmente la revoca del provvedimento di recesso, appellandomi: alla lunga e positiva storia del rapporto bancario con la vostra istituzione; alla mancanza di una motivazione trasparente e documentata; all’impatto personale e operativo che una chiusura improvvisa del conto avrebbe sulle mie attività quotidiane. Confido nel vostro senso di responsabilità e nella volontà di mantenere rapporti costruttivi con clienti storici come il sottoscritto. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, riservandomi, in caso contrario, di intraprendere ogni azione utile a tutelare i miei diritti, anche presso l’Arbitro Bancario Finanziario. Cordiali saluti,

Chiuso
D. M.
22/04/2025
B2C Innovation S.p.A.

Mancato rimborso per disdetta polizza assicurativa

in data 05/03/2025 ho provveduto al saldo della polizza 24h.57.009878 , come concordato con il vostro servizio clienti. Ne ho richiesto la disdetta subito dopo in quanto il cane coperto dalla polizza è deceduto in data 12/02/2025. ho allegato regolare certificato di cancellazione dall'anagrafe canina come richiesto. Ad oggi nonostante diverse pec di sollecito, non ho ricevuto alcun riscontro e rimborso.

Risolto Gestito dagli avvocati
A. C.
16/04/2025

richiesta disdetta

Spett. pdf smart, non ho mai sottoscritto nessun tipo di abbonamento con voi,tanto che nell'area privata del vostro sito non risulta alcun abbonamento ma continuo a ricevere addebiti da voi del valore di 29 euro circa, ho inviato mail per capire come disdire l'abbonamento ma senza risposta, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad andatre per vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. P.
11/04/2025

Mancata consegna biglietti

Alla c.a. di FlyGo, Altroconsumo Buongiorno, il giorno 18/03/2025 ho effettuato una prenotazione sul sito di FLYGO per un volo di tre persone diretto a Valencia con Ryanair per il 03/07/2025 con ritorno il 11/07/2025 Mi è stata inviato un numero di prenotazione 108423946 che mi informava della possibilità di poter attendere fino a 14 giorni per la conferma definitiva. Ad oggi (11/04) non ho ancora ricevuto nessun biglietto e purtroppo solo in seguito leggendo vari reclami mi sono reso conto di non essere l'unica vittima di questa agenzia. Ho pagato con carta di credito €442.86 e spero di poterli recuperare direttamente sulla mia carta di credito. Confido in una vostra sollecita risposta. Cordialmente Davide Pippa

Risolto Gestito dagli avvocati
R. C.
08/04/2025
Azimut Holding Spa

Trasferimento verso altro fondo

Buonasera, in data 03 Ottobre 2024 è stata inviata PEC per richiedere il trasferimento della posizione attualmente aperta presso di voi, verso il Fondo pensione Cometa. Spettabile Azimut Capital Management SGR S.p.A., richiedo il trasferimento della posizione attualmente aperta presso di voi, verso il Fondo pensione Cometa C.F. 97207290152 iscritto all'albo Covip n. 61. La posizione aderente presso il Fondo Cometa è la 1035628. Allego alla presente l'attestazione di iscrizione. Dati richiedente: Cognome CASSANDRA Nome RAFFAELE Codice Fiscale CSSRFL82L14F839D Data e Luogo di Nascita 14/07/1982 - NAPOLI (NA) Titolo di studio LAUREA / LAUREA MAGISTRALE Azienda LEONARDO S.P.A. I contatti del fondo Cometa sono i seguenti: Via Sammartini, 5 20125 Milano Codice Fiscale: 97207290152 Tel. 02/6691349 (Attivo da lunedì a venerdì dalle 10.00 alle 12.00) PEC: segreteria@pec.cometafondo.it Resto in attesa di un vostro riscontro, Cordiali saluti Il termine dei 6 mesi che mi è stato prospettato è scaduto il 3 Aprile 2025. Ad oggi non ho nessuna comunicazione inerente l'avvenuto trasferimento del fondo.

Chiuso
F. C.
05/04/2025

Mancato invio biglietti

Buongiorno in data 16/02/25 mio marito ha comprato i biglietti aerei per due persone andata / ritorno con partenza l 8 agosto da Milano Malpensa e arrivo a Catania fontanarossa e ritorno il 10 agosto. Il giorno stesso ovvero il 16 febbraio si sono subito presi i 387,80€ senza mandare i biglietti per poi ricevere qualche giorno dopo questa email : Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio. Cordiali saluti Team FlyGo Assurda una e-mail del genere visto che i soldi se li sono presi immediatamente. Chiediamo il rimborso dell’intera cifra della prenotazione numero 108387423

Risolto Gestito dagli avvocati
M. Q.
03/04/2025

Mancato rimborso

Buongiorno mi è stato cancellato un volo e non ho ancora ricevuto il rimborso dopo un mese

Chiuso
G. A.
02/04/2025

Rimborso e annullamento abbonamento

Buongiorno Oggi 03 aprile ho ricevuto un addebito per un vostro servizio che non ho richiesto PDF zmart, vi chiedo la restituzione della somma addebitata e la cancellazione dell’ abbonamento In attesa di un vostro riscontro Saluti G. Agostinelli 3489985263 Mino01.ago@gmail.com

Risolto
L. B.
24/03/2025

problema con prenotazione

Ho prenotato un volo per Parigi Orly il giorno 5 marzo pagandolo € 230,99 con carta pre-pagata. Il giorno 19 marzo Fly Go Voyager mi manda una mail nella quale afferma che, dato l'eccezionale numero di richieste del periodo, l'emissione e la conferma finale verranno elaborate in ordine cronologico. Quindi mi chiedono di attendere. Il giorno 20 marzo mi scrivono che mi hanno contattato telefonicamente per avere il consenso di emettere la prenotazione che non avevo confermato fino a quel momento (?????????)ma non ho risposto. Segue un aut-aut, ovvero, se entro 48 ore non rispondo, loro non potranno confermare la mia prenotazione. Io mando 2 mail in risposta. Il 23 marzo mi comunicano che, a causa di un problema tecnico, non è stato possibile concludere la mia richiesta di prenotazione che è stata annullata. Segue che il riaccredito dell'importo da me pagato verrà eleborato (??????) sul conto della carta utilizzata per l'acquisto entro 30 giorni lavorativi. Si scusano per l'inconveniente.

Risolto
F. D.
13/03/2025
bg saxo

rilasscio certificazione minusvalenze

buongiorno, ho richiesto chiusura rapporto piu' di un mese fa ma al momento non mi è ancora arrivata comunicazione di chiusura e rilascio certiicazione minusvalenze

Risolto

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