Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
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Ritardo Aggiornamento Documenti Scaduti
Come da procedura , ho inserito il nuovo documento di identità in quanto in scadenza ( 08/02/2024 ). A distanza di un mese mi è stato sospeso lo SPID in quanto non risultava aggiornato il documento nonostante avessi caricato nel sito i dati e le immagini fronte retro del documento di identità ( carta di identità elettronica ). Decido quindi di aprire un ticket di assistenza dove ( dopo sollecito in quanto non ricevevo risposta ) mi dicono che deve essere caricata anche la tessera sanitaria. Il sito non me lo permette in quanto vi è caricata la carta di identità ma non ancora lavorata. Assurdo!!
Ritardi e assenza di comunicazione
Buongiorno, ho fatto un preventivo per una assicurazione RCA ma a distanza di una settimana a parte qualche timida mail iniziale, non ho avuto più notizie nonostante i miei solleciti. Aspetto da 7gg che mi rilascino il certificato di assicurazione e non posso circolare. Alle mie mail non risponde nessuno e non so se la pratica è in intere o devo rivolgermi ad altri. Pessima comunicazione e tempistiche incerte. Pregherei chi di dovere di contattarmi al più presto entro questa settimana.
ritardo nella conclusione del contratto
non riesco a comprendere il motivo della lungaggine in corso di concludere la chiusura del contratto . disdetta data a ottobre 2023. continuate a dirmi che provvederete ma passano le settimane sono sempre in attesa del ritiro della sim . ultima fattura 13 gennaio.
ritardo esecuzione lavori
Spett. Star Italia S.p.A. In data 03-02-2023 ho sottoscritto il contratto n.205147 per la ristrutturazione del bagno concordando un corrispettivo pari a € 5300,00. Con la presente faccio seguito ai contatti intercorsi e sono ad evidenziare quanto segue. Nonostante quanto previsto contrattualmente e nonostante sia decorso più di 1 anno dalla stipula del contratto ad oggi non avete provveduto ad effettuare alcuna delle opere contrattualmente concordate. Essendo pertanto evidente il vostro inadempimento sono a comunicare formalmente la mia volontà di risolvere il contratto con voi stipulato e di ottenere il rimborso di € 5.300,00# corrisposti, il tutto ai sensi dell'articolo 1453, 1457 del codice civile. Laddove entro e non oltre 15 gg non dovessi ricevere la somma sopra detta mi vedrò costretto ad adire le competenti autorità giudiziarie. Corradini Corrado, Sassuolo, 11-03-2024.
Vincita non erogata
Buongiorno, mi ero aggiudicato una Gift card col concorso a premi leggende di strada Ceres, avevo già sollecitato dopo qualche mese ma mi era stato risposto che dovevo aspettare 180 giorni per l’erogazione del premio, ora sono passati ma mi sono accorto che non rispondono più alle e-mail
RItardo con la consegna della merce
L'azienda di vendite online spesa doc (www.spesadoc.com) ha ricevuto l'ordine di cui all'oggetto il 20 gennaio 2024 del valore di 80 euro. Dopo aver sollecitato piu' volte, ricevo la e.mail del 9-2-204 che mi assicurava che la merce sarebbe arrivata entro la settimana seguente e cioe' entro il 17 Febbraio. A tale data, non avendo ricevuto la merce, ho di nuovo sollecitato per ben due volte ma, questa volta, ad oggi, non ho ricevuto alcun riscontro. Chiedo come posso fare per richiedere il rimborso visto che dubito che l'azienda consegni la merce ordinata. Sono totalmente inaffidabili. Grazie Cordialità Domenico Coiro
RIPARAZIONE FOTOCAMERA NUOVA
HO ACQUISTATO PRESSO LA IGLM STORE UNA FOTOCAMERA REFLEX MOD PENTAX K3 MARK 3 IN DATA 18/12/2023 AL PREZZO DI € 1700,00 L OGGETTO DOPO POCHE FOTO DI PROVA HA INIZIATO A DARE SEGNI DI MALFUNZIONAMENTO (NON FUNZIONA L AUTOFOCUS) HO CONTATTATO IL RIVENDITORE CHE SI è RIFIUTATO DI ACCETTARE UNA SOSTITUZIONE E MI HA DETTO DI RIVOLGERMI ALLA ltr SERVICE DI MONCALIERI A CUI FA CAPO LA FOWA IMPORTATORE E DEPOSITARIODELLA GARANZIA PENTAX DOPO AVERE PRESO ACCORDI CON LA LTR IL GIORNO 02/01/2024 IL CORRIERE DHL è VENUTO A RITIRARE LA FOTOCAMERA DOPO POCHI GIORNI LA LTR TRAMITE IL SUO SITO MI INFORMA CON QUESTA DICITURA: Il tuo materiale è stato inoltrato presso il polo di competenza. Appena saranno disponibili nuovi dettagli, sarà nostra cura comunicarteli. A MIA RICHIESTA INFORMAZIONI MI VIENE RISPOSTO CHE è STATA INVIATA ALLA CASA MADRE IN FRANCIA . DA ALLORA NONOSTANTE I MIEI RIPETUTI SOLLECITI E RICHIESTA DI SOSTITUZIONE NON HO PIU' AVUTO NOTIZIE SE NON CHE ANCHE LORO SOLLECITANO PER VERIFICARE LO STATO DELLA RIPARAZIONE BASTA ANDARE SU QUESTO SITO http://www.ltr.it/statoriparazione E INSERIRE QUESTO CODICE 231229-0DSY27 RESTO IN ATTESA FABIO SERRAGLINI
Ritardo consegna veicolo noleggio lungo termine
Spett. ARVAL, In data 15-12-2022, ho sottoscritto il contratto (n ordine 801052) per il servizio di noleggio a lungo termine di un veicolo, confermato poi nel febbraio 2023, concordando un corrispettivo di acconto pari a 4000€. Dopo aver posticipato per ben 6 volte la data di consegna dell’auto (creando non ben pochi disagi), di cui, oltretutto siamo venuti a conoscenza solo tramite Vs portale e nessuna altra comunicazione da parte vostra, ad oggi, 20/02/2024 non abbiamo ancora notizie certe sull’effettiva data di consegna dell’auto. La nuova (ulteriore) data di consegna riprogrammata stamattina è ora prevista per la seconda metà del mese di aprile. Ogni volta che ci si avvicina al periodo di consegna, ci viene riprogrammata la consegna e chiamando il Vs call center, siamo sempre indirizzati a persone differenti che non sono mai in grado di fornirci dati certi. Siamo quindi a chiedere la consegna immediata dell’auto, o la possibilità di rescindere il contratto senza penali. Cordialmente
estremo ritardo data inizio lavori (706 giorni da firma contratto)
Scrivo merito al contratto di ristrutturazione del bagno, numero 05835, stipulato con la vostra società il 23 luglio 2023 e che allego. Al momento della firma del contratto, ci è stata promessa una data di inizio dei lavori al più tardi a marzo 2024. Desidero sottolineare che lato nostro abbiamo rispettato puntualmente tutti gli obblighi contrattuali, saldando per interno la somma concordata di 4750 euro il giorno11 agosto 2023, come richiesto. Limitandosi a guardare il contratto, GDL spa si è impegnata a completare i lavori entro 270 giorni. Oggi siamo stati contattati telefonicamente e ci è stato comunicata come data inizio lavori il giorno 28 gennaio 2025. Si tratta di 706 giorni dalla firma del contratto. Il ritardo nei lavori compromette il piano che avevo pianificato per la ristrutturazione del mio bagno. Inoltre, ci troviamo in una situazione di disagio, considerando che ci è stata comunicata una data di inizio dei lavori con oltre un anno di ritardo rispetto a quanto concordato. Mi aspetto che la vostra società prenda seriamente in considerazione il mio reclamo e agisca tempestivamente per ripristinare la fiducia e garantire che i lavori vengano eseguiti nel rispetto dei termini concordati.
MANCATO RIMBORSO
Ricordo che la vs. 27.9.2023 risulta a tutt'oggi inevasa, così come i miei solleciti del 8/11,24/11 e 6 gennaio ca. PER I QUALINON AVETE RITENUTO dare una risposta! Tutta la vicenda nasce da un vs. errore per l'addebito nel marzo 2023 di un transito in area c del 26.4.2022 ( la mia auto Fiat Panda ibrida era esentata dal pagamento) e come da voi, dopo varia corrispondenza intercorsa, riconosciuto il 2.9.2023. Faccio inoltre presente che ho effettuato un ulteriore sollecito ad altro sito del comune ( il comune risponde ) ottenendo come risposta che il reclamo deve essere inviato esclusivamente all'attuale indirizzo ( ho risposto dicendo che da voi non ottengo alcuna risposta e pertanto sollòecitavo loro ad interessarsi ) Risposta: di intrattenere sempre solo voi Detto tutto questo, nel ribadirvi l'assurdità di tutta la corrispondenza per un rimborso di € 5 con invio di assegno al domicilio ( in passato altro vs. errore simile era stato risolto in pochi giorni con l'emissione di buoni da utilizzarsi) Attendo finalmente un vs. seguito Poddighe Maria Rita Fiat Panda GB220RZ
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