Bacheca dei reclami

Buongiorno, in merito all'ordine in oggetto si fa presente che l'articolo piatto doccia è in plastica e non resina come indicato dal sito , la parte dietro è vuota e non è visibile dal sito. La parte che chiude lo scarico è danneggiata o non adatta in quanto non chiude come si vede dal video ed è potenzialmente pericolosa, può ferire. La piletta acquistata insieme al piatto doccia non è compatibile, al contrario dalle indicazioni del servizio clienti, in quanto non entra neanche nel buco di scarico e non permette di chiudere lo scarico con il copri scarico. Possiamo allegare il video per mail. Si chiede la restituzione di quanto abbiamo pagato per il piatto doccia e la piletta e la rimozione da casa nostra di questi articoli. Cordialmente, Anna Roslik

Spett. LIU JO S.P.A In data 23/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una borsa pagando contestualmente l’importo di 24,80€ oltre a 10€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/01/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 29/01/2024. Il 29/01/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 31/01/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 34,80€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Bialetti In data 12/12/2024 ho acquistato tramite il vostro Shop online tre prodotti (set di due tazzine da caffè + una mug) pagando contestualmente l’importo di 28,33€ (spese di spedizione incluse). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19/12/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso in quanto, nonostante il pagamento anticipato e la conferma dell'ordine da voi ricevuta, uno dei prodotti non è stato consegnato in quanto non disponibile e, trattandosi di un regalo di Natale, veniva meno l'utilità anche dei restanti prodtti. Come suggerito dal vostro servizio clienti, ho quindi aperto immediatamente la pratica di reso tramite il vostro sito web e ne ho ricevuto conferma (pratica numero 000000204 creata il 19/12/2023). Nella stessa data (19/12/2023) la richiesta di reso è stata accettata da parte vostra dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Come da vostre indicazioni ho quindi provveduto in data 20/12/2023 a consegnare al corriere GLS la merce e, tramite il servizio di tracking del corriere, ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso i vostri magazzini il 27/12/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 2 mesi dalla restituzione della merce, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari 28,33€ e, inoltre, nonostante chiamate e mail a voi rivolte, continuo a non ricevere riscontro da parte vostra. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Spett. Campanile srl In data 09/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 3010 Job Nero contestualmente l’importo di 119,00 Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il 20/04/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21/04/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 305 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 119. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

A seguito di un acquisto di due paia di scarpe sul sito web Deporvillage.it, ho avviato una richiesta di reso delle stesse e il venditore, invece che restituire interamente la somma pagata relativamente alle scarpe, ha richiesto il pagamento di somme aggiuntive quali uno "Sconto cancellazione" di Eur 15.23 e "Spese di gestione" di Eur 9.99. Entrambe queste richieste sono illegittime in quanto in violazione degli artt. 56 e 59 del Codice del Consumo. Chiedo quindi che mi venga restituito il prezzo totale delle due scarpe che intendo restituire, i.e. Eur 217.50. Allego la mail di reso da cui si evincono i maggiori ed illegittimi costi.

Spett. le Zalando In data 20.10.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online ordine 10404167392546 con metodo di pagamento Paypal. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto (reso merce) presso di Voi il 22.11.2023 Tuttavia ad oggi, trascorsi 3 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso pari a 327,00. A precisazione in data 06.11.2023 è stato rimborsato parzialmente sul mio conto PayPal l’importo di € 160,96 relativo agli articoli VE121G1BM-C110320000, VE121G1BH-C110340000, AN621I0EU-B11000S000, VE121G1BM-C110340000 dell'ordine 10404167392546., ma trattasi di parziale rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma di euro 327,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Saluti Deborah Gaspard

Spett. Yoox In data ho acquistato presso il Vostro negozio online un vestito pagando contestualmente l’importo di 45,99 spese di spedizione omaggio. Pur avendo annullato l’ordine in data 11/1/2024 ho ricevuto il pacco il 15/01/2024 che ho restituito utilizzando il modulo pre compilato contenuto nel pacco stesso in data 31/01/2024 avvalendomi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite sito in data 18/01/2024 e non mi avete risposto. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 10/02/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 9 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 45,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Yoox In data 6/1/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un piumino pagando contestualmente l’importo di € 49,99 spese di spedizione omaggio. Pur avendo annullato l’ordine il 11/01/2024 ho ricevuto il pacco il 15/01/2024 che ho provveduto a restituire con il bollettino prepagato presente nella scatola avvalendomi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il va sito e app in data 18/01/2024 e non mi mi avete risposto. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 05/02/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 49.99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

ho ordinato tramite il link Prezzi forti al vostro sito una macchina del caffè philips outlet colore nero series 2200 latte go - ep2230/10. La macchina "outlet" mi è stata consegnata tutta sporca, con il pannello di controllo in stato pietoso, sporco e tutto graffiato, inoltre la parte in plastica esterna della macchina chiusa in modo non corretto. uno scempio. Ho fatto richiesta di rimborso e spero che arriverà presto. Faccio questa segnalazione affinchè questo non capiti ad altre persone. in fede Dario Brusati p.s. ho allegato le foto della vergogna. ps. ho chiamato piu volte il numero 081 419664 di prezzi forti , non risponde nessuno.