Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 14.03.2024 il mio account è stato bloccato in seguito alla transazione con Carla 15.12.1993.. io Claudia 6160 così registrata su Vinted, ho effettuato il reso restituendo il giubbino ricevuto dal venditore. Preciso che io avevo aperto un reclamo in quanto non conforme alla descrizione, motivo per il quale vinted ne ha approvato il reso e il venditore ha accettato.. Alla consegna del reso, il venditore a sua volta ha aperto un reclamo dicendo di aver ricevuto un pacco contenente altro. Ho fornito tutte le prove a vinted del pacco da me reso con il contenuto ed etichetta di spedizione tutto ben sigillato. Credo di essermi trovata in una vera e propria truffa da parte del venditore e ciò che mi ferisce è che per Vinted sia passata io per truffatrice!!!! Il venditore è stato rimborsato mentre io ho perso i miei soldi, più di 200 euro, e per non finire il mio account è stato bloccato da Vinted. Spero che Altroconsumo riesca a farmi riavere il mio rimborso e lo sblocco del mio account.. resto in attesa di un vostro riscontro cordiali saluti.

Buonmmnnnnnnn

Buongiorno , lo scorso anno ho sostituito il serbatoio del adblue perché risultava guasto , sono andato in un autofficina autorizzata , voglio avere un rimborso !

IN DATA 15.09.2023 ho inviato un relamo via pec come di seguito. SPETT.LE KASANOVA kasanovaspa@pec.kasanova.it Noi sottoscritti: - MORRETTA Chiara nata a Battipaglia (SA) il 25.02.1993, MRRCHR93B65A717B , Residente a Bellizzi (SA) Via Alessandro Manzoni 8 e precedentemente domiciliata a Roma in Via dei Monti di Primavalle 194 - RAIMONDO Marco , nato a Battipaglia (SA) il 01.06.1989 , cell 3407626760 domiciliato in Bellizzi (SA) via A. Manzoni 8 , precedentemente domiciliato a Roma in Via dei Monti di Primavalle 194 Riferiamo quanto segue. In data 15.02.2022 abbiamo acquistato una friggitrice ad aria presso il vostro negozio di Roma presso C.C. La Romanina Via E- Ferri 8. Dopo pochi mesi abbiamo avuto il problema dello sportello anteriore, nello specifico anche se chiuso i sensori non leggono la chiusura e la macchina non permette la cottura. Il cambio di questo apparecchio è stato effettuato direttamente mostrando il video del problema presso il negozio sopra riportato In data 01.09.2023 mi recavo di nuovo presso il vostro punto vendita presso il C.C. La Romanina in quanto da qualche mese la seconda friggitrice ad aria stava facendo lo stesso problema allo sportello. In questo caso le vostre dipendenti, gentilissime, si mettono a disposizione e mi riferiscono che tale problematica in questo caso deve essere verificata da un loro tecnico e che mi avrebbero fatto sapere nei giorni successivi. In data 05.09.2023 vengo chiamato da personale del negozio che mi riferisce che in qualunque momento potevo andare presso il punto vendita a ritirare una nuova friggitrice ad aria. In data 08.09.2023 ore 19.50 circa mi reco presso il vostro punto vendita nel centro commerciale e la vostra dipendente, sempre gentilissima, procede ad effettuare il cambio. Al momento dell’emissione del nuovo scontrino il vostro sistema legge il costo della seconda friggitrice di 79,20 e non quello di 99,00€. La vostra dipendente effettua vari tentativi e mi dimostra che il sistema non legge e non permette il buono sconto come per il precedente acquisto e pertanto sono stato costretto a pagare l’importo di 19,80€. CONSIDERATO - “ In presenza di un difetto di conformità, durante il periodo della garanzia legale, viene riconosciuto al consumatore, in primo luogo, il diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene (rimedi primari) per ottenere il “ripristino della conformità” senza spese;” - Da Roma via Dei Monti di Primavalle 194 al Centro Commerciale la Romanina sono più di 60 km ad andare e tornare senza contare il tempo perso. RICHIEDIAMO Ad oggi, il rimborso dell’ importo di € 19,80 pagati con Bancomat intestato a RAIMONDO Marco, sull’IBAN a con stessa intestazione Coordinate Conto (IBAN): IT 53 D 03058 01604 100570243790 (CheBanca!) Si allegano: - Carte di identità x2 (MORRETTA , RAIMONDO) - Foto scontrini sopra menzionati ALLO STATO ATTUALE CHIEDO LA RESTITUZIONE DELL'IMPORO PAGATO IN PIU , ED INOLTRE IL MASSIMO DI RIMBORSO PER RITARDO GESTIONE RECLAMO

Spett. Gommanet SRL In data 21/03/2024 ho dato conferma di acquisto, tramite Vostro contatto whatsapp, di nr. 4 Gomme Pirelli all season cinturato 185/60/15 88H xl usate, pagando l’importo di € 140 in contrassegno. Alla consegna e disimballaggio del prodotto, avvenuto il 25/03/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, in quanto nessuna delle 4 gomme corrispondesse alla foto da Voi inviatami in fase di vendita e non informandomi fosse una foto puramente indicativa che non rispecchiava le reali pessime condizioni del prodotto. Vi ho subito inviato una comunicazione in tal senso tramite PEC il 25/03/2024, richiedendo un Vostro riscontro con l'invio del modulo indicato nella sezione "termini e condizioni" del Vostro sito Gommanet.it. Attualmente non ho ricevuto alcun riscontro da parte Vostra. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 140,00 tramite contrassegno come avvenuto per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Foto vendita da Voi inviatami Foto prodotto consegnato Pec inviata 25/03/2024

Gentili Signori, questo a difesa di tutti i clienti che vengono presi in giro da Vinted, sito di vendita conto terzi online. In data 19 febbraio ho venduto un abito ad una persona in Francia tramite la piattaforma online Vinted. L'acquirente ha deciso di rimandare indietro il pacco perchè l'articolo non era di suo gradimento. Ha usato il sistema di spedizione di Vinted che dovrebbe mandare il pacco ad un luogo di consegna vicino al domicilio del venditore. Al contrario mi è stato comunicato che il pacco si trovava in un luogo LONTANISSIMO da me e parto solo tra le 10 e le 18 e ho dovuto pagare una persona per andare a ritirare il pacco. Ma la beffa è stata che il pacco NON c'era!!!! Ho comunicato a Vinted che il pacco non c'era (è sempre molto difficile comunicare con Vinted dato che iul servizio clienti è probabilmente affido all'Intelligenza Artificiale o ad un software che manda all'infinito mail di risposta standard che nulla hanno a che vedere con quanto chiesto. Dopo alcuni giorni mi comunicano che il pacco si trova ad un altro centor raccolta di cui mi danno nome e indirizzo. Tramite Google trovo il numero di telefono e li chiamo. Mi rispondono che non c'è nessun pacco ! Aspetto un altro giorno e li richiamo e di nuovo non c'è NIENTE. Scrivo a Vinted che ovviamente mi risponde con i soliti messaggi della serie "Come stai"" risposta "Oggi è martedì". E sorpresa delle sorprese oggi mi vedo recapitare un messaggio che mi dice che visto che non ho ritirato il pacco, il pacco è tornato all'acquirente che è stata anche rimborsata a mie spese e quindi l'acquirente al momento ha avuto i soldi ed il pacco!!!!! Vi chiedo di tutelarmi di fronte a questi filibustieri e di rendere pubblico il modus operandi di questa gente. Grazie. Cordiali saluti Marta Bormioli

Spett. Amazon S.p.A In data 07/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online : 1 x Logitech G PRO X SUPERLIGHT 2 LIGHTSPEED Mouse da Gioco Wireless, Leggero, Tasti Ibridi LIGHTFORCE, Sensore HERO 2, 32000 DPI, 5 Pulsanti Programmabil 1x Logitech G915 LIGHTSPEED Tastiera Gaming Meccanica Wireless, Profilo Ribassato, GL-Tactile Switches, LIGHTSYNC RGB, Design ultrasottile, +30 ore di du pagando contestualmente l’importo di 378€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08/03/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 08/03/2024 e 11/03/2024. Il 24/03/2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché gli articoli non corrispondono a quelli ordinati. Contesto quanto sopra poiché la richiesta di reso era a causa della colorazione sbagliata degli articoli ricevuti(bianchi invece che neri) come specificato nelle note. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [378€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Amazon EU S.à r.l., In data 23 febbraio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un OnePlus 12 5G 16GB RAM 512GB Smartphone con Fotocamera Hasselblad di quarta generazione per smartphone ( numero ordine 407-5366544-5087521) pagando contestualmente l’importo di 999,00 € oltre a 0 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24 febbraio 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 5 marzo 2024. Il 5 marzo 2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ad oggi non ho avuto conferma dell'arrivo del prodotto presso di voi in quanto dal tracking di SDA risulta ancora in viaggio (link del tracking SDA: https://www.poste.it/cerca/index.html#/risultati-spedizioni/954D30910283F) . Aggiungo inoltre che tramite assistenza telefonica chat ho aperto svariate contestazioni per avere informazioni dagli specialisti del dipartimento resi senza mai ricevere una risposta sullo stato del mio reso. Preciso che solo Amazon può contattare il corriere per avere notizie circa la consegna del mio pacco. Ad oggi, trascorsi 18 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 999,00 €. Avendo provveduto al reso, Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta avvenuto ritiro

Buongiorno. Ho effettuato sul sito Vinted l'acquisto di un piumino Ciesse Piumini in data 1/03/2024 dall'utente CHICCA202120 pagandolo 87,49€. Ho effettuato il reso in data 18/3 (reso pagato dal venditore) in quanto palesemente difforme dalla descrizione, macchiato e rovinato. Oggi, 23/3 mi telefona il venditore da un numero privato (evidentemente Vinted gli ha fornito il mio numero di cellulare senza il mio consenso) dicendomi che ha ricevuto un pacco vuoto! Alla mia richiesta di fornirmi il suo numero di cellulare per poter dimostrare con foto alla mano che ho rispedito indietro il suo fantastico articolo ha acconsentito a mandarmelo su WhatsApp, cosa che poi non ha fatto. L'ordine dapprima sospeso su Vinted è poi stato da loro sbloccato e mi hanno inviato le congratulazioni per l' acquisto effettuato dopo che hanno registrato la consegna nei tempi previsti del reso. In questo momento mi trovo senza il piumino acquistato e senza il rimborso perché pare che abbiano sbloccato il pagamento a favore del venditore! Fantastico! Esigo il rimborso!

Spett. ZALANDO, In data 11.03.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una borsa a tracolla Guess NOELLE CROSSBODY CAMERA - pagando contestualmente l’importo di € 4,99 tramite carta di debito, € 25 ed € 50 tramite GiftCard BuyOn. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13.03.2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, poichè la borsa mancava della sua relativa custodia e/o busta Guess e neanche era riempita con la classica carta. Vi ho contattato attraverso chat e su indicazioni Vs ho provveduto ad effettuare il reso e contestualmente al nuovo ordine, specificando che avrei gradito il rimborso interamente sul mio metodo di pagamento e no tramite buono su account Zalando. Tuttavia oggi, avete emesso un rimborso di € 4,99 sul metodo di pagamento e due buoni rispettivamente di € 50 e € 25 sul mio account. Considerando che l'errore non è imputabile a me stesso e considerando che la borsa era mancante di busta poiché resa sicuramente da altro cliente, credo che sia giusto provvedere al rimborso totale sul mio metodo di pagamento. Vi invito a corrispondermi quanto prima l'intera somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro.