Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 20/01/2026 ho acquistato sul sito Sarenza.com un giubbotto il cui costo è di 153, 02 € e che ho ricevuto in data 26/01/2026. In data 29/01/2026 ho deciso di esercitare legittimamente il diritto di recesso. Il pacco risulta arrivato a destinazione, in base al tracking, in data 02/02/2026. Ad oggi 11/02/2026 non ho ancora ricevuto il rimborso, né ricevuto notizie in merito. Ho provato a mettermi in contatto con l' azienda sia tramite e-mail che telefonicamente, senza alcun risultato. Chiedo all' azienda una tempestiva risposta a riguardo che non vada oltre i 10 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di riscontro, mi riservo di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti e il risarcimento del danno. Allego ricevuta di acquisto. Cordiali saluti, Stefania Natale

Buongiorno, sono a contestare la policy di Vinted in merito ai costi di spedizione per un reso. Vinted detrae le spese di spedizione del reso dall'importo del rimborso, a meno che non sia il venditore a coprirle avendo la possibilità di scelta se pagare lui o far pagare l'acquirente Vorrei sapere per quale motivo, se un venditore invia merce non corrispondente all'inserzione o deteriorata o rotta , l'acquirente deve pagare le spese di spedizione per la restituzione. Se il reso viene effettuato per motivi non imputabili all'acquirente Vinted DEVE imporre al venditore le spese visto che, oltretutto, l'acquirente ha già pagato una volta le spese di spedizione. Forse solo così gli oggetti messi in vendita sarebbero maggiormente selezionati e dettagliati. Non mi sembra corretto un comportamento simile.

Ho fatto un acquisto online con il numero di ordine in oggetto. Per il reso prevedono solo una mail, non hanno numero di telefono. Alla mail non si ha nessuna risposta Ho letto poi che altre persone , nelle recensioni, lamentano la stessa situazione dove i resi sono impossibili Il sito è Gommix.it Come posso procedere?

Ho fatto un acquisto online con il numero di ordine in oggetto. Per il reso prevedono solo una mail, non hanno numero di telefono. Alla mail non si ha nessuna risposta Ho letto poi che altre persone , nelle recensioni, lamentano la stessa situazione dove i resi sono impossibili Il sito è Gommix.it Come posso procedere?

Ho fatto un acquisto online con il numero di ordine in oggetto. Per il reso prevedono solo una mail, non hanno numero di telefono. Alla mail non si ha nessuna risposta Ho letto poi che altre persone , nelle recensioni, lamentano la stessa situazione dove i resi sono impossibili Il sito è Gommix.it Come posso procedere?

Ho fatto un acquisto online con il numero di ordine in oggetto. Per il reso prevedono solo una mail, non hanno numero di telefono. Alla mail non si ha nessuna risposta Ho letto poi che altre persone , nelle recensioni, lamentano la stessa situazione dove i resi sono impossibili Il sito è Gommix.it Come posso procedere?

Ho fatto un acquisto online con il numero di ordine in oggetto. Per il reso prevedono solo una mail, non hanno numero di telefono. Alla mail non si ha nessuna risposta Ho letto poi che altre persone , nelle recensioni, lamentano la stessa situazione dove i resi sono impossibili Il sito è Gommix.it Come posso procedere?

Ho fatto un acquisto online con il numero di ordine in oggetto. Per il reso prevedono solo una mail, non hanno numero di telefono. Alla mail non si ha nessuna risposta Ho letto poi che altre persone , nelle recensioni, lamentano la stessa situazione dove i resi sono impossibili Il sito è Gommix.it Come posso procedere?

Ho fatto un acquisto online con il numero di ordine in oggetto. Per il reso prevedono solo una mail, non hanno numero di telefono. Alla mail non si ha nessuna risposta Ho letto poi che altre persone , nelle recensioni, lamentano la stessa situazione dove i resi sono impossibili Il sito è Gommix.it Come posso procedere?