Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato l'ordine 26159L67360 contente n.80 pacchi di piastrelle Cloud R11. Durante la consegna mi avete consegnato solo 32 pacchi di piastrelle mentre le restanti 48 che mi avete consegnato su un'altra pedana sono ERRATE. Vi ho contattato il giorno stesso della consegna il 19/06/2026 mediante mail e mi avete risposto che eravate dispiaciuti dell inconveniente e che volevate ulteriori foto che vi ho fornito ma non mi avete mai risposto. Inoltre il 22/06/2026 ho aperto richiesta di reso dei 48 pacchi di piastrelle non ancora arrivati ma sono stata ignorata ancora. Inoltre considerate che ho ancora la pedana delle piastrelle errate fuori dalla mia abitazione perché visto il peso mi è impossibile spostarla e quindi a rischio di furto o danneggiamento da terzi qualora la vorreste indietro. Per favore vi chiedo il RESO dei 48 pacchi di piastrelle CLOUD mai arrivati entro 3 gg in alternativa procederò con vie legali. Cordiali saluti

Ho rimborsato all’acquirente €150,00 per l’acquisto del Portachiavi vintage “F40 Lorioli”. Il sig. O.V. Della ditta Ferrari Ricambi di….mi ha insultata e non ha provveduto a rispedire il portachiave. Ebay non è intervenuto e un operatore durante l’ennesima telefonata ha interrotto la conversazione. Seguirà a breve denuncia penale oltre a chiudere definitivamente ebay

Spett. Voemien In data 10 aprile 2026 ho acquistato una borsa sul sito Voemien.com per un totale di 97,50€ (Ordine #33550). Il 17/04/2026 ho contattato l'assistenza clienti per esercitare il diritto di recesso. L'azienda ha confermato l'accettazione del reso specificando che il rimborso sarebbe avvenuto tramite bonifico entro 48h-20 giorni lavorativi dal controllo del prodotto. Ho spedito il prodotto, che è stato consegnato all'azienda il 30 aprile 2026. Ad oggi, 1 luglio 2026, dopo oltre 42 giorni lavorativi dalla consegna del pacco, non ho ricevuto la somma dovuta. Il servizio clienti ha smesso di rispondere nel merito, limitandosi a saltuarie email generiche e automatizzate. Chiedo il supporto di Altroconsumo affinché l'azienda proceda immediatamente al rimborso della cifra di 97,50€. Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso via mail Prova di consegna (tracking corriere Paclink)

Buongiorno sto aspettando una sostituzione di una tv oled arrivata non funzionante il 15/12/2025. Non so se per il trasporto o per altro. Purtroppo. L’azienda a mancato il reclamo presso la Tnt perché hanno fatto passare 21 giorni dall’arrivo del paccco Mi son rivolto ai avvocati dell’altro consumo senza ottenere nessuna risposta per conto il titolare sig Bresciani risponde alle mail ogni 2 mesi dicendomi che al momento non ha la disponibilità di una tv uguale alla mia sinceramente non so più a chi rivolgermi ultima spiaggia sarò quel di recarmi al negozio per ottenere un cambio

Buongiorno, in data 12 maggio u.s. ho acquistato corredi casalinghi su amazon, in fase di ordine n. 404-0452906-9924338, mi sono accorto che l'acquisto è partito doppio. Ho provato contestualmente ad annullarne uno, ma non è stato possibile. Appena ricevuta la merce il 15 maggio ne ho chiesto il reso, mi è stata fornita regolare etichetta e in data 16 maggio rispedito il pacco intonso. in data 20 maggio il venditore ha ricevuto da poste italiane la merce. Ho richiesto il rimborso dell'ordine ed anche il rimborso delle spese di spedizione che in questi casi sono coperti dalla garanzia AZ. Ma a distanza di tempo non ho ricevuto nè le spese aggiuntive di spedizione nè del reso del ordine.

Buongiorno, Con riferimento al numero d’ordine in oggetto, ho ritirato il prodotto di un partner decathlon il 27 maggio e richiesto il reso il giorno stesso. Con la presa in carico della richiesta di reso decathlon mi informava che avrei ricevuto etichetta di reso entro 48 ore, ma ad oggi non ho ricevuto nessuna istruzione e il servizio clienti risulta irreperibile. Potreste risolvere per cortesia? Grazie

iPhone 15 di Patrizia Inizio messaggio inoltrato: Da: Patrizia [patrizia.bent@gmail.com] Data: 28 maggio 2026 alle ore 10:16:52 CEST A: luana@ellemmeci.com Cc: Eros [digitalklima@gmail.com], info@factory-shop.it Oggetto: Sollecito di rimborso   Premessa :il diritto di recesso si esercita sulla merce e non può essere bloccato dalla mancanza di uno scontrino cartaceo, dato che la transazione è tracciata (bonifico ed email di conferma). Patrizia Bentoglio via Generale C.A.Dalla Chiesa,32 Ceriano Laghetto 20816(MB) 3392819692 Spett.le Factory Shop Via Pitagora 10, Civita Castellana (VT) Spett.le Oggetto: Sollecito rimborso per esercizio diritto di recesso - Ordine n. COBUYRVOF Con la presente si formula formale richiesta di rimborso in merito al recesso relativo all'ordine in oggetto, pagato tramite bonifico bancario in data 13/04/2026 relativo all'articolo lavatoio con mobile a due ante più vasca in ceramica, restituito in quanto non idoneo alle lavorazioni da eseguire. Considerato che: • In data 04/05/2026 l'articolo è stato correttamente rispedito al mittente e risulta da voi ricevuto da oltre 15 giorni; • Ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il venditore è tenuto a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto; • La vostra contestazione circa la mancanza dello scontrino cartaceo all'interno del pacco non costituisce un motivo legittimo per trattenere il rimborso. L'acquisto è avvenuto a distanza ed è ampiamente documentato dalla conferma d'ordine telematica e dalla ricevuta del bonifico bancario in vostro possesso. Vi invito, pertanto, a procedere al riaccredito dell'importo pari a € 276,39 entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Le mie coordinate bancarie per il bonifico sono: • Intestatario del conto: Patrizia Bentoglio • IBAN: IT78I0503432871000000015129 Decorso inutilmente tale termine, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti in ogni sede competente, provvedendo a segnalare formalmente l'accaduto ad Altroconsumo e alle autorità di vigilanza (AGCM) per pratica commerciale scorretta, con aggravio di spese a vostro carico. Allego copia di avvenuto pagamento e reso articolo Distinti saluti, Bentoglio Patrizia iPhone 15 di Patrizia