Bacheca dei reclami

buongiorno, vi contatto in merito a un ordine effettuato tramite Privalia presso il venditore DIKIES26. Ho ricevuto il pacco e, il giorno successivo, ho provveduto immediatamente a richiedere il reso a causa di un errore nella scelta delle taglie. Il pacco è stato spedito il giorno seguente, quindi entro tempi estremamente rapidi dalla consegna. Con mia sorpresa, sull’app risulta che la richiesta di reso sia stata rifiutata. Desidero precisare che gli articoli non sono stati in alcun modo utilizzati né presentano segni di usura: sono stati semplicemente provati e reimballati con cura nelle condizioni originali. Vi chiedo cortesemente di verificare quanto accaduto e di fornirmi chiarimenti in merito al rifiuto del reso, oltre a indicarmi come procedere per la risoluzione della situazione. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Libera Gentile Servizio Clienti, buongiorno, vi contatto in merito a un ordine effettuato tramite Privalia presso il venditore DIKIES26. Ho ricevuto il pacco e, il giorno successivo, ho provveduto immediatamente a richiedere il reso a causa di un errore nella scelta delle taglie. Il pacco è stato spedito il giorno seguente, quindi entro tempi estremamente rapidi dalla consegna. Con mia sorpresa, sull’app risulta che la richiesta di reso sia stata rifiutata. Desidero precisare che gli articoli non sono stati in alcun modo utilizzati né presentano segni di usura: sono stati semplicemente provati e reimballati con cura nelle condizioni originali. Vi chiedo cortesemente di verificare quanto accaduto e di fornirmi chiarimenti in merito al rifiuto del reso, oltre a indicarmi come procedere per la risoluzione della situazione. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Libera

Buongiorno Vinted ha annullato una mia vendita per merce in minima parte danneggiata dal corriere Il compratore e’ stato rimborsato interamente e non mi è stato effettuato il pagamento della merce integra e nemmeno effettuato un reso Regole di Vinted non corrispondenti ad una normale transazione commerciale, praticamente se il corriere danneggia la merce se ne lavano le mani loro ed il corriere, Ponzio Pilato!

Spett. [Maronelli] In data [10/02/26] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [2 paia di scarpe in pelle secondo il vostro sito] pagando contestualmente l’importo di [€129,6] oltre a [€ 0] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [17/03/26], (dopo vari solleciti e richiesta di annullamento ordine visto il ritardo) potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [17/03/26 – max 14 gg dalla consegna]. Il [17/03/26] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [non effettuano rimborso] Contesto quanto sopra poiché [sulla loro pagina affermano che in 30 giorni èpossibile effettuare il reso se non si è soddisfatti]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€129,6] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Email Screenshot con reso e materiale fasullo venduto

ho acquistato merce per 91,66€ alla consegna mi sono state chieste anche 27,13€ di spese doganali FEDEX (quando avevano detto che avrebbero fatto la spedizione senza come fanno altri fornitori della piattaforma) contesto la merce con prove fotografiche il venditore non accetta la mia contestazione chiedo l'intervento del mediatore della piattaforma che mi da ragione e mi chiede di spedire la merce e di caricare la ricevuta con le spese di reso che mi verranno rimborsate poste italiane 34,95€ a questo punto ho speso 153,74€ appena il venditore riceve la merce mi propongono un rimborso di 87,36USD rifiuto e chiedo l'intera somma per precauzione blocco il pagamento (della sola merce) sulla carta di credito. Purtroppo non ho potuto bloccare i costi della dogana e di poste italiane perchè loro non c'entrano la piattaforma a questo punto chiude la controversia con la motivazione che il blocco del pagamento dalla carta di credito chiude automaticamente la contestazione... chiedo la differenza perchè io ho avuto comunque un danno economico di 43,58€ ormai persi e mi rispondono che è il venditore che deve rilasciare una dichiarazione che accetta altrimenti loro non posso fare altro ovviamente il venditore ha smesso di rispondere ai miei solleciti

Buongiorno , è stato spedito un prodotto ad un cliente da me con tanto di imballo originale pluriball ed estensibile nero , il prodotto in questione è un profumatore con una piantina , è arrivato al cliente con un piccolo pezzettino Di plastica rotto , Vinted ha incolpato me per lo scarso imballaggio ma il cliente tiene un profumo completamente intatto e il rimborso quindi ho perso sia i soldi che il tempo Chiedo un aiuto grazie e buona giornata Michela , allego foto

Buongiorno, scrivo in merito al numero ordine 26006L28683-B del 06/01/2026. Acquistato un lavatoio online sul sito leroy merlin da un rivenditore. Una volta arrivato, la qualità del mobile era pessima, così ho chiesto il reso al venditore, il quale dopo molteplici storie per il fatto che il mobile era stato montato accetta il reso. Spendo altri 20 euro per spedire indietro la merce imballata in modo corretto e allego tutte le foto dei piccoli difetti che erano già presenti sui vari componenti alla consegna (le uniche ammaccature causate da me sono stati sui fori dei tasselli leggermente sbeccati, ma ho girato le foto anche di quelle). Una volta tornata al venditore mi vengono inviate delle foto di parti del mobile in condizioni "pietose". Chiamo in causa l'assistenza clienti in data 23/01 e a distanza di due mesi sono ancora in attesa di una risposta da parte dell' assistenza.

Spett.le GRIFFE SHOP In data 22 febbraio 2026 ho acquistato presso il vostro negozio online un paio di calzature sportive della marca Tommy Hilfiger nr. ordine G523014ITSWK pagando contestualmente l'importo di € 68,97 Alla consegna del prodotto avvenuta il 27 febbraio 2026 visionato e provato il prodotto mi sono accorta fosse troppo misero per me ed ho richiesto il reso che è stato accettato subito. Ho provveduto come da vostre indicazione e da etichetta da voi fornita alla restituzione della merce. Ho avuto conferma dell'arrivo del prodotto presso voi il giorno 03 marzo 2026. Ad oggi trascorsi 21 giorni non ho ancora ricevuto il rimborso che avevate assicurato max in 10 giorni lavorativi giustificandovi che il corriere Bartolini ha smarrito il pacco. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma in quanto non gravano a me i problemi di consegna, ma ve la dovete vedere voi con il corriere. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c.

Spett. Farmaè (Talea Group S.p.a.), segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1200090488, per la merce non consegnata, pari ad euro 172,10 che ho effettuato in data 17/ 02/ 2026 e pagato regolarmente tramite carta di credito. Il 26/02/2026 ho ricevuto un'email con la fattura allegata. Lo stesso giorno ho ricevuto un'altra email dal servizio clienti che comunicava che, a causa di un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti nel catalogo, il mio ordine su Farmaè non poteva essere evaso e che avreste effettuato un rimborso completo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Il 6 marzo ho scritto al supporto chiedendo quando sarebbe stato emesso il rimborso. L'11 marzo mi hanno risposto che avevano richiesto il rimborso all'ufficio amministrativo e che sarebbe stato accreditato a breve sullo stesso metodo di pagamento. Il 23 marzo ho nuovamente scritto chiedendo un aggiornamento perché non ho ancora ricevuto il rimborso. Finora non ho ricevuto risposta. Ad oggi sono passati 35 giorni dall'ordine e non ho ricevuto nessun rimborso. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione

Cuffie da 259,99 euro comprate e ricevute il giorno 05.03, richiesta reso effettuato entro i 14 giorni garantiti e la risposta è stata che non era più possibile effettuare il reso, vedo che è una pratica che mettono in atto spesso.

IL 3/12/2025 HO ACQUISTATO E PAGATO UN TELEFONO MARCA IPHONE RICONDIZIONATO SUL SITO WWW.RAPIDO.IT NONOSTANTE INNUMEREVOLI SOLLECITI VIA MAIL IL TELEFONO MI E' STATO RECAPITATO IL 21/01/2026 MA RISULTAVA DIFETTOSO. IL 22/01/2026 HO PROVVEDUTO ALLA RICHIESTA DI RIMBORSO SUL SITO E SPEDITO IL TELEFONO PRESSO IL NEGOZIO FISICO IN VIA TUSCOLANA N.1182 - ROMA, CHE HANNO RICEVUTO IL 28/01/2026. NONOSTANTE NUMEROSE MAIL, ANCHE VIA PEC, LA DITTA STESSA, A TUTT'OGGI 24/03/2026, NON HA ANCORA EFFETTUATO IL RIMBORSO RICHIESTO, MALGRADO VIA PEC ABBIANO DICHIARATO CHE STANNO LAVORANDO ALLA PRATICA...