Bacheca dei reclami

Oggetto: Diffida e messa in mora – Grave disservizio assistenza e fermo tecnico ingiustificato – Targa [Tua Targa] Spett.le Mercedes-Benz Italia S.p.A., e p.c. TEV ,CAC numero di caso 19710782 Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito alla gestione della riparazione del mio veicolo modello [Modello Auto], targa [Tua Targa], attualmente presso la vostra rete di assistenza dal [Data di consegna auto in officina]. Ad oggi sono trascorsi 50 giorni senza che mi sia stato fornito il preventivo di riparazione, nonostante: Il veicolo sia regolarmente nelle vostre disponibilità; Sia già stato da parte mia fornito esplicito benestare a procedere con il pagamento; il danno è lieve come si evince dalla foto allegata Siano stati effettuati solleciti ripetuti rimasti totalmente inevasi. Tale condotta configura una grave violazione degli obblighi di diligenza professionale e del Codice del Consumo, causandomi un ingiusto danno da fermo tecnico prolungato e privandomi della disponibilità del bene per un tempo ampiamente eccedente ogni ragionevole limite di correttezza contrattuale. TUTTO CIÒ PREMESSO, VI INTIMO E DIFFIDO: A trasmettere il preventivo definitivo e il cronoprogramma dei lavori entro e non oltre 2 giorni lavorativi dal ricevimento della presente. In mancanza di riscontro, mi riservo di adire le vie legali per: Ottenere la restituzione immediata del veicolo; Richiedere il risarcimento di tutti i danni patrimoniali (noleggi auto, perdita di mobilità) e non patrimoniali danno da mancato guadagno e altro subiti a causa della vostra inerzia. Resto in attesa di un riscontro immediato e risolutivo. Cordiali saluti, Federico Ferrari Sporting Broker Telefono 3661933260

Buongiorno, chiedo il vostro intervento in merito a una pratica di rimborso che mi è stata formalmente riconosciuta dal venditore, ma che non è mai stata erogata, nonostante numerosi solleciti. Riepilogo dettagliato: • Il 20 dicembre ho inviato una prima segnalazione tramite WhatsApp. • Il 23 dicembre ho inviato una email formale. • Il 27 dicembre mi è stato riconosciuto uno sconto di 40 euro sul prodotto, a causa di una lamiera deformata. • Il 12 gennaio mi è stato riconosciuto un rimborso di 60 euro per il servizio di installazione non usufruito. • Il 13 gennaio ho inviato i dati bancari richiesti (IBAN e intestatario). • Il 25 gennaio ho inviato una seconda email, ignorata. • Il 31 gennaio ho inviato una terza email, anch’essa ignorata. • Ho inviato due ulteriori messaggi WhatsApp, l’ultimo il 2 febbraio alle ore 14, entrambi ignorati. Codice cliente presso il venditore: 5272801 Il rimborso complessivo di 100 euro (40 + 60) è stato riconosciuto a seguito di un difetto del prodotto che mi ha costretto a pagare due volte le spese di installazione. Nonostante la disponibilità iniziale, il venditore ha poi smesso di rispondere a qualsiasi comunicazione. Chiedo il vostro supporto per ottenere quanto mi spetta e per far valere i miei diritti di consumatore. Resto a disposizione per inviare tutta la documentazione necessaria (email, messaggi, conferme, IBAN). Cordiali saluti, Vincenzo Barretta

Spett.le IL MAKIAGE, con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito alle modalità con cui viene proposto il vostro servizio di trial dei prodotti. Il servizio viene pubblicizzato come prova dei prodotti al solo costo della spedizione; tuttavia, durante la fase di acquisto, non viene esplicitato in modo chiaro e immediatamente visibile che, qualora i campioni non vengano restituiti, verrà effettuata una pre-autorizzazione sulla carta di credito pari a 45 € per ciascun prodotto. Tale informazione risulta accessibile esclusivamente aprendo un menu a tendina poco evidente, elemento che non garantisce un’adeguata trasparenza nei confronti del consumatore e che può facilmente indurre in errore durante il processo di acquisto. Una condizione economica di questo tipo, per importo e rilevanza, dovrebbe essere chiaramente indicata in modo diretto, comprensibile e non subordinato ad azioni ulteriori da parte dell’utente. Ritengo che questa modalità di comunicazione non sia conforme ai principi di correttezza e trasparenza previsti dalla normativa a tutela del consumatore, in particolare in relazione alle pratiche commerciali e alle informazioni precontrattuali. Vi chiedo pertanto di fornire chiarimenti in merito e di valutare una revisione delle modalità informative del servizio di trial, affinché tali condizioni risultino immediatamente visibili e inequivocabili al momento dell’acquisto. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti.

Buongiorno vi scrivo perchè il giorno 27/01/2025 mi arriva una mail di sospensione definitiva dell'account playstation per violazione del comportamento online, a cui ho fatto contestazione ma senza successo! In quei giorni io non avevo la console, la avevo prestata ad un amico, essendo la mia compagna in ospedale, quindi non restavo a casa per giocare! Premetto che nell'account erano presenti abbonamenti tra cui la versione premium del pass e una marea di giochi quindi tanti soldi spesi negli anni, senza nemmenola possibilità Quello che chiedo io è se potreste per cortesia fare qualcosa per farmi riattivare l'account o perlomeno accorciare il tempo di sospensione

Spett. GM Distribuzioni srl In data 17 Gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Preorder Console Switch 2 pagando contestualmente l’importo di 364.99 € Questo prodotto insieme ad altri videogiochi preordinati nel vostro negozio sono stati pagati intermente da parte mia, da parte vostra invece silenzio stampa mesi e mesi che non consegnate nulla e siete spariti non rispondendo più ai tentativi di contatto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 20/01/2026 ho effettuato l'acquisto di un paio di Scarpe Skechers Uno - Stand On Air bianco SKE-52458-WHT-44 tramite il vostro sito Deporvillage.it. Contestualmente all' acquisto ho ricevuto la proposta di aderire ad un programma di cashback di 25 euro con vip.-in-store.com al costo di 1 euro al quale non ho aderito. Ho ricevuto un addebito di 29.90 euro il 02.02.2026 da CLUB RABAJAS NEW YORK. Ritengo la pratica scorretta e richiedo quindi la restituzione della somma e l'annullamento dell'abbonamento immediatamente. Attendo una celere risposta, Grazie

Buongiorno, Con il presente reclamo, vorrei segnalare un comportamento scorretto da parte dell'azienda Xiaomi in merito ad una loro promozione. In data 01/12/2025 21:49 acquistato lo smartphone Poco Phone F8 pro, Numero d'ordine: 5251202884221173. Ho deciso di richiedere la permuta del vecchio smartphone Redmi Note 12 Dual 128gb grazie alla promozione offerta dalla stessa Xiaomi, ossia una extra valutazione di 100 euro. La permuta viene offerta da Recommerce Group. Una volta effettuato l'ordine, ricevo 7 email identiche da parte di Recommerce con le indicazioni e l'etichetta prepagata per spedire lo smartphone da permutare. Contatto immediatamente Recommerce per chiedere quale email prendere come riferimento e mi rispondono di seguire la email con ID della permuta: MIIT692DFF7B71536. Procedo alla spedizione dello smartphone. In data 18 Dicembre 2025, Recommerce mi comunica di aver ricevuto lo smartphone e in data 19 Dicembre 2026 inviano la email di "Convalida del Trade In n°MIIT692DFF7B71536". Contatto Xiaomi, poiché il rimborso extra che dovrei ricevere è un loro onere e non di Recommerce. Mi comunicano che devo attendere 15 giorni lavorativi dalla data di convalida da parte di Recommerce. Oggi siamo al 2 Febbraio 2026 e non ho ancora ricevuto il rimborso che mi spetta. Preciso che l'acquisto dello smartphone è stato influenzato da questa promozione, altrimenti avrei adottato scelte differenti. Ho contattato più volte l'azienda tramite il loro indirizzo di posta, ma si limitano a dirmi di attendere e che avrebbero approfondito il caso. Di recente ho notato che sulla pagina del prodotto acquistato risultano informazioni discordanti. Infatti, sul sito di Xiaomi risulta un ID permuta differente da quello che Recommerce mi ha raccomandato di utilizzare. Allego al seguente reclamo tutte le immagini utili a risolvere il caso, sperando che questo sollecito possa risolvere la problematica. Ricordo inoltre che il rimborso dev'essere effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto dello smartphone e NON a mezzo buono acquisto sullo stesso sito. Dopo un esperienza simile, difficilmente darò nuovamente fiducia all'acquisto di prodotti sul vostro sito.

In data odierna risulta un tentativo di consegna non effettuato per presunto “indirizzo errato”. spedizione con id 09028179300432 proveniente dal corriere Hermes (germany) e gestita per la parte in Italia da HR Parcel. motivazione del tutto infondata: l’indirizzo fornito, VERIFICATO ANCHE CON IL VENDITORE TEDESCO è corretto, completo e regolarmente utilizzato per altre consegne, senza mai aver causato problemi. il pacco inoltre risulta in stessa data e agli stessi orari in magazzino a milano e in consegna a Parma. a riprova della malafede del servizio tracking. attualmente viene rispedito al centro resi. purtroppo questa pratica scorretta sembra essere collaudata e abituale per questo corriere. Apro pertanto questo reclamo per segnalare il disservizio e sollecitare una corretta gestione della consegna. In mancanza di una risoluzione del problema entro 15 giorni dalla presente segnalazione, mi riservo di agire per la tutela dei miei diritti per vie legali in quanto questa pratica scorretta, che sembra essere il normale modus operandi di questa azienda ha gli estremi per essere etichettata come frode i danni del cliente.

Spett. RS Consulting SRL in data 28/01/2026 ho acquistato presso il vostro negozio un materasso matrimoniale FT2 (codice MATMFT2) pagando contestualmente l’importo di €179,99 più spese di contrassegno di € 11,00. Nell'offerta pubblicizzata sul sito www.gadgetixweb.com il materasso veniva descritto come sfoderabile e quando sono stata contattata dagli operatori del sito per la conferma dell'ordine ho richiesto ulteriormente conferma di tale caratteristica e mi è stato ribadito di si. Ho dunque proceduto a completare l'ordine. Alla consegna il materasso risulta non sfoderabile, manca inoltre di certificato di garanzia e libretto di istruzione come richiesto dalla normativa vigente. Richiedo pertanto rimborso dell'importo dell'articolo in questione più spese di contrassegno per mancanza di conformità con la descrizione fornita e assenza della documentazione di garanzia e tutela dell'acquirente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ci avete truffato, ce ne siamo accorti, purtroppo troppo tardi, vedendo le decine e decine di pessime recensioni che vi riguardano. Avete un sito accativante, proponete dei prodotti validi a prezzi interessanti, quindi abbiamo fatto l'ordine, pagato con bonifico e poi sono iniziate le traversie: promesse di consegna, solleciti, risposte sempre con l'intelligenza artificiale con scuse di verificare il pagamento prima e di coordinare la consegna poi, al telefono non rispondete, tant'è che dopo ben 2 mesi non abbiamo ricevuto nè l'asciugatrice, nè tantomeno il rimborso; fino al grande finale: vi ho fatto scrivere dal servizio legale di Altroconsumo e non avete mai risposto. Sinora avevamo sempre utilizzato rosemar@supportocliente.com però dopo quasi un mese non avete mai risposto e addirittura sulla pec (che poi vi ho fatto io) risulta che l'indirizzo email non esiste, quindi siete spariti. Sono curioso di vedere cosa rispondete, se rispondete naturalmente.