Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Rimborso mancato
Amicafarmacia Chiedo immediatamente il rimborso per gli ordini nr.0614229415 e 0614250217 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problema con Fly Go
Buongiorno In data 2 Ottobre ho prenotato biglietto aereo con Fly Go, biglietto di andata e ritorno da Roma Ciampino a Londra Stansted per il mese di Febbraio. Hanno mandato mail di conferma prenotazione dicendo che usano AI e quindi ci vuole più tempo. Ad oggi non ho visto neanche l'ombra dei biglietti. Ho chiesto il rimborso
Biglietti non recepiti
In data 22/09/2024 ho acquistato 1 biglietto aereo Torino - Londra per il 22 Dicembre 2024e, nonostante il pagamento effettuato con successo tramite carta di credito pari a 114,47 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con i dati del biglietto. Chiedo gentilmente un rimborso.
Rimborso anticipo
Reclamo già inviato. Allego documenti
PROBLEMA CON LAND ROVER DISCOVERY 200TDI 1993
Spett. Top Cars Garage SRLS In data 09/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Land Rover Discovery pagando contestualmente l’importo di €7000,00 Seguendo la descrizione dell'annuncio, le vostre rassicurazioni verbali e la promessa di eseguire i lavori pattuiti verbalmente, l'auto avrebbe dovuto essere priva di ruggine, i tettucci panoramici non avrebbero dovuto gocciolare, il quadro contachilometri doveva essere funzionante e la frizione avrebbe dovuto ingranare bene le marce. A seguito di un controllo meccanico eseguito subito dopo l'acquisto dell'auto è stato appurato il mancato rispetto dei termini pattuiti. Alla luce di questi fatti, Vi chiedo pertanto di voler provvedere, a Vostra scelta: - Alla riparazione dei difetti riscontrati. A tal proposito, Vi invito a contattarmi per concordare un appuntamento presso la Vostra officina. - Alla sostituzione del veicolo con uno di caratteristiche equivalenti, senza alcun aggravio di costi a mio carico. - Al rimborso integrale dell’importo corrisposto per l’acquisto del veicolo, comprensivo delle spese sostenute per il controllo meccanico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Blerton Majtara Via Dante 24/A, Orsago (TV), 31010 +39 375 801 0208 E-mail: blertonmajtara@gmail.com
Prodotto diffettoso
Spett. euronics Bruno ] In data 11/12/2022] ho acquistato presso il Vostro negozio una macchina da caffè PHDA super automatic , pagando contestualmente l’importo di [€ 479,99, più garanzia supplementare della durata di due anni, in più oltre la garanzia automatica. Dopo nove mesi ha incominciato ad avere difetti elettronici. È stata portata all’azienda per la sua riparazione nelle seguenti date: 02/10/23 11/11/23 11/12/23 23/05/24 In ogni occasione sono stati cambiati dei pezzi ( come da ricevute in mio possesso) ma ogni volta presentava sempre lo stesso problema. Da premettere che alla codesta azienda sono stati inviati foto e video per descrivere il problema. Abbiamo chiesto la risoluzione del contratto d’acquisto, dal momento che si evince esserci un difetto di fabbrica. Le ultime tre consegne da parte dell’azienda euronics Bruno, sono state accompagnate da frasi tipo: sono stati fatti dei controlli e la macchina non ha nulla. La macchina è ferma lì dal mese di agosto senza essere stata controllata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
attivazione abbonamenti inesistenti
Buongiorno, nel giro di 5 settimane si è attivato per 2 volte senza motivo un fantomatico abbonamento ad Amazon Music di 10,99 euro. Il 4 settembre alla mia richiesta di spiegazioni ha fatto seguito un rimborso quasi istantaneo. Quasi fossero già preparati a potenziali reclami massivi in arrivo. Invece all'addebito di ieri 13 ottobre l'assistenza Amazon non dà spiegazioni. Infatti ai miei account non risultano abbinati abbonamenti. Fattostà che sul mio conto risulta l'addebito di 10.99 con carta n xxxx con beneficiario Amazon Music Dalle numerose conversazioni intercorse emerge che il servizio si attiva contro la volontà e soprattutto all'insaputa dell'utente che ascolta brani musicali in rete, senza preavviso di costi e abbonamenti sottostanti. Questa pratica commerciale senza alcuna trasparenza sembra proprio studiata per trarre in inganno il maggior numero di utenti della rete possibili. Chiedo pertanto di attivare una procedura di diffida ad Amazon e Amazon Music, oltre al risarcimento delle somme indebitamente trattenute. Grazie Maurizio Magliani
Mancato rimborso
Buongiorno, inserisco una timeline degli eventi: 8 luglio 2024: acquisto 4 cuscini dal sito Feeldesign, ricevo email di conferma ordine, pago €162,90 (Allegato 1) 9 luglio 2024: vengo informata che uno dei due colori di cuscini scelto non è disponibile, scelgo di ordinarli tutti nello stesso colore. 23 luglio 2024: Feeldesign mi comunica che l'azienda produttrice dei cuscini richiede un minimo d'ordine di 6 pezzi 24 luglio 2024: comunico a feeldesign che non ho intenzione di procedere con l'acquisto di 6 pezzi, richiedo il rimborso. Ricevo e-mail con presa in carico della richiesta di rimborso. (Allegato 2) 11 agosto 2024; invio e-mail di sollecito in merito al mio rimborso. Ricevo una risposta automatica che mi comunica che gli uffici sono chiusi per ferie fino al 28/08 10 ottobre 2024: invio e-mail chiedendo a feeldesign lo stato del rimborso. Non ricevo risposta. 11-14 ottobre 2024: provo a mettermi in contatto con il numero di assistenza clienti fornito. Effettuo un totale di 16 chiamate, NON RICEVO MAI RISPOSTA. A questo punto non vedo altra soluzione che affidarmi a voi. Grazie, Virginia
ADDEBITO SERVIZI BUNDLE
Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A dal 01.05.24, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas, riferite al periodo AGOSTO - SETTEMBRE EMESSA IL 08-10-24 , nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE" COSI SUDDIVISE: -FATTURA LUCE euro 25,00 -FATTURA LUCE euro 25,00 TOTALE SERVIZI BUNDLE EURO 50,00. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette e di ricevere nota di credito relativa agli stessi importi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente
ADDEBITO SERVIZI BUNDLE
Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A dal 01.05.24, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas, riferite al periodo AGOSTO - SETTEMBRE EMESSA IL 08-10-24 , nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE" COSI SUDDIVISE: -FATTURA GAS euro 68,00 -FATTURA LUCE euro 25,00 -FATTURA LUCE euro 25,00 TOTALE SERVIZI BUNDLE EURO 118,00. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette e di ricevere nota di credito relativa agli stessi importi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente
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