Bacheca dei reclami

La presente società in data 07/07/2026. Ha usato i dati di mio padre , email,cellulare, indirizzo e forniture POD e PDR intentando le utenze ad una persona sconosciuta. Descrivo cronologicamente i fatti: Attivazione non richiesta e dati personali compromessi: La società Volty ha attivato le utenze di mio padre senza alcuna autorizzazione, arrivando ad associare/intestare le utenze a una persona del tutto sconosciuta alla nostra famiglia. ​ Blocco addebiti (SDD) e assenza di fatture: Tra luglio e agosto, accorgendoci della tru**a abbiamo bloccato gli addebiti diretti bancari (SDD). Successivamente, Volty ha continuato a fatturare senza inviarci alcuna notifica né fattura via e-mail o posta. ​ Depotenziamento e distacco totale (24 agosto e 15 settembre): In data 25 agosto il fornitore ha depotenziato il contatore. Successivamente, il 15 settembre, ha proceduto al distacco totale della corrente elettrica. Tali operazioni sono avvenute in modo del tutto informale, senza alcuna comunicazione preventiva formale (nessuna PEC né raccomandata A/R di messa in mora). ​Segnalazione della tru**a e replica sul codice OTP: Abbiamo contestato più volte a Volty la tru**a contrattuale subita. La società ha tuttavia respinto le nostre contestazioni affermando che i contratti risulterebbero confermati e firmati tramite codice OTP (One-Time Password), modalità che mio padre non ha mai autorizzato né eseguito. ​ Pagamento parziale e mancato ripristino (17 settembre): In data 17 settembre, nel tentativo di far fronte all'emergenza del distacco elettrico, abbiamo effettuato il pagamento parziale delle fatture richieste. Ciononostante, ad oggi non abbiamo ancora ottenuto il ripristino della fornitura elettrica né ricevuto riscontri formali da parte della società. ​ Violazioni riscontrate: ​Contratto non richiesto e pratica commerciale scorretta: Disconoscimento della presunta firma OTP e dell'attivazione mai richiesta. ​Violazione della regolamentazione ARERA sulla morosità: Mancanza di preavviso e della formale messa in mora prima del depotenziamento e del distacco. ​Mancato riattivamento tempestivo: La fornitura rimane sospesa nonostante il pagamento parziale del 17 settembre e le ripetute segnalazioni di tru**a contrattuale. I loro riferimenti di contatto oggi come altri giorni risultano limitati e assenti. Considerando che il numero è gestibile/disoonobile solamente dai clienti stessi ed il canale WhatsApp non risponde mai in maniera tempestiva alle richieste segnalate. Considerando che in data 17 Settembre sono state pagate le fatture morose dell abitazione principale alla quale è stata distaccata l'elettricità ancora ad oggi non è stato possibile gestire il riallaccio immediato. ​In attesa di un vostro riscontro, urgente ,porgo distinti saluti.

Salve in data 22 settembre 2026 ho usufruito di un servizio online di 0,60 euro pagati tramite Applepay per un lavoro su un file .pdf In data 24 settembre mi sono vista addebitare 39, 95 euro sul mio conto per l'attivazione di un abbonamento che io non ho mai né richiesto esplicitamente né tantomeno autorizzato. Addebitando in maniera fraudolenta senza consenso esplicito e senza alcuna chiarezza informativa sul sito, ritengo indovuto l'importo e ne richiedo l'immediata restituzione. Non esiterò a passare per vie legali se tale importo non dovesse essere rimborsato.

Buonasera (username germanotta86), Vengo bloccata in modo permanente da Vinted, per aver messo in vendita un bracciale del marchio Tiffany, accusandomi di attività fradulenta. Assurdo!!. Nonostante abbia inviato diversi reclami con foto dimostranti il noto marchio sul ciondolo,la situazione non cambia. Chiedo cortesemente il ripristino del mio account perché accusata ingiustamente. Chiedo a codesta società, prove documentali e tecniche della NON autenticità del mio articolo. Cordialmente

Buonasera, Vinted qualche settimana fa', ha bloccato in modo permanente, in quanto ho messo in vendita un bracciale del marchio Tiffany, e loro hanno detto che è un' articolo contraffatto e mi hanno bannato. Ho mostrato loro il marchio di originalità dell' articolo, ma nulla. Chiedo il ripristino del mio account. Grazie

Nel novembre del 2025 mi è stato regalato un dispositivo Winlet in occasione di un congresso avente come tema la violenza sulle donne. In seguito ho scaricato l'applicazione ufficiale e associato il dispositivo, il quale non è tuttavia mai stato utilizzato, se non per un rapido test iniziale volto a verificarne la funzionalità. Il 18 giugno 2026 ho ricevuto un primo avviso di mancato pagamento in cui mi venivano richiesti 124,00 euro (di cui 99,00 euro per servizi e 25,00 euro per interessi e spese di gestione). Ho immediatamente risposto contestando la richiesta, in quanto non ho mai attivato alcun abbonamento a pagamento. Verificando direttamente all'interno dell'applicazione alla voce "abbonamento", infatti, viene visualizzata l'opzione di acquisto e non lo stato di un abbonamento attivo. Inoltre, all'interno della mia area riservata non ho mai riscontrato notifiche, avvisi, richieste di pagamento o comunicazioni preventive relative al presunto rinnovo automatico. In data 1° luglio 2026 ho inoltrato un sollecito per richiedere copia del contratto di abbonamento che la società sosteneva io avessi stipulato. Tale documentazione non mi è stata fornita tempestivamente, bensì ricevuta solo in data 23 settembre 2026, contestualmente a un nuovo contatto telefonico finalizzato a pretendere il saldo immediato dell'importo. Chiedo pertanto l'assistenza di Altroconsumo affinché vengano verificati: - La legittimità della richiesta di pagamento e l'effettiva sussistenza di un valido contratto di abbonamento; - La correttezza delle informazioni e della trasparenza adottate al momento della ricezione/registrazione del dispositivo (distribuito in un contesto di tutela sociale); - La validità del presunto rinnovo automatico, alla luce del mancato rispetto degli obblighi informativi e di preavviso; - La correttezza dell'addebito di interessi e spese di gestione a fronte di una contestazione rimasta priva di riscontro documentale per mesi.

Buongiorno, desidero presentare un reclamo formale nei confronti di Subito.it per la gestione di un acquisto mai ricevuto e il conseguente mancato rimborso. Ho acquistato un prodotto tramite la piattaforma, pagando il prezzo dell'articolo, le spese di spedizione e il servizio di Protezione Acquisti. Il venditore ha regolarmente spedito il pacco, ma già dal giorno successivo il tracking riportava lo stato di "restituzione al mittente". Il prodotto non mi è mai stato consegnato, circostanza confermata anche dalla venditrice tramite chat. Non conoscendo il motivo della restituzione, ho aperto una segnalazione all'assistenza di Subito.it esclusivamente per ottenere chiarimenti sulla spedizione. Dopo aver ricevuto una risposta, peraltro non pertinente rispetto alla problematica segnalata, ho chiuso la richiesta, ritenendo di aver semplicemente concluso la richiesta di assistenza. La chiusura della segnalazione ha invece comportato la conclusione automatica dell'ordine e lo sblocco del pagamento al venditore, nonostante il prodotto non fosse mai stato consegnato e dal traking risultava sempre in restituzione al mittente. Ho segnalato ripetutamente il problema all'assistenza di Subito.it tramite email, spiegando quanto accaduto e allegando la documentazione relativa alla mancata consegna, senza ottenere una soluzione. Ho inoltre avuto un colloquio telefonico con un'operatrice dell'assistenza, la signora Silvia, alla quale ho cercato di spiegare nuovamente la situazione. Durante la conversazione, tuttavia, l'operatrice non ha preso minimamente in considerazione le mie spiegazioni, limitandosi a ripetere: "Ha chiuso la contestazione, non può riavere i soldi". Nonostante abbia ribadito più volte di non aver mai ricevuto il prodotto e che la chiusura della segnalazione era avvenuta esclusivamente dopo aver ricevuto una risposta alla mia richiesta di chiarimenti, non mi è stata proposta alcuna soluzione alternativa né è stata effettuata, per quanto mi risulta, un'effettiva rivalutazione del caso. Ritengo inaccettabile che l'assistenza si limiti ad applicare una procedura automatica senza considerare le circostanze documentate e senza fornire un supporto concreto al consumatore. Contesto pertanto la possibile natura di pratica commerciale scorretta della procedura di gestione delle contestazioni di Subito.it, in particolare per quanto riguarda la trasparenza delle conseguenze derivanti dalla chiusura di una segnalazione. La chiusura di una richiesta di chiarimenti non dovrebbe equivalere alla conferma di ricezione dell'articolo o alla rinuncia al rimborso, soprattutto quando il prodotto risulta oggettivamente non consegnato. Trovo inoltre contraddittorio che il servizio di Protezione Acquisti, acquistato a pagamento proprio per tutelare l'acquirente, possa risultare inefficace anche in presenza di una mancata consegna documentata. Preciso che il presente reclamo riguarda la gestione dell'assistenza e della Protezione Acquisti da parte di Subito.it, non il comportamento della venditrice. Chiedo pertanto il vostro intervento per ottenere: Il rimborso integrale del prezzo del prodotto, delle spese di spedizione e del costo della Protezione Acquisti. Una rivalutazione formale della pratica da parte di Subito.it. Una verifica della correttezza e della trasparenza della procedura di chiusura delle contestazioni, anche ai fini di un'eventuale segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Allego il tracking della spedizione, le conversazioni con la venditrice e le comunicazioni intercorse con l'assistenza. Resto in attesa di un vostro riscontro e di un intervento concreto per ottenere la restituzione delle somme versate. Cordiali saluti, Lucrezia Principessa

La maggior parte dei progetti in cui ho investito su Housers non sono stati rimborsati, chiedo un rimborso degli investimenti da me effettuati prima di procedere per vie legali. Sono ormai tantissime le persone che reclamano di questa piattaforma ed invito chiunque abbia investito su di essa a presentare un reclamo.

Buongiorno, ho richiesto un convenzionamento con Nexi, mi avevano pre-attivato la pratica ma poi me l'hanno respinta, e me ne sono accordo dal momento che nel programma Nexi POS il terminale Id 83336109 risulta disassociato da loro, non dal loro sistema che mi aveva accettato. E nel sito Nexi Business appare ancora come "attivo" in colore verde. In verde con scritta "Posizione Regolare" e' anche l'AML compilato e aggiornato per l'antiriciclaggio. Quando sul loro sito c'era scritto che bastava il Codice Fiscale, omettevano di specificare la nota in piccolo: "Sì, accettiamo il Codice Fiscale, ma solo se dietro c'è un'iscrizione a un Albo professionale o una posizione previdenziale certificata da lavoratore autonomo" [⚠️]. Per un privato cittadino puro, quel modulo si trasformava in un vicolo cieco. Come risultato un terminale inutilizzabile e ho dovuto perfino revocare la domiciliazione per evitare qualche addebito diretto sul conto corrente intestato a me che ho registrato per collegarlo al POS. Vergognoso questo diservizio fatto di proposito e in malafede. Se avessi commesso frodi o reati io non verrei manco qui a speigarvelo perche' quel che mi hanno fatto se lo meritava uno che ha commesso frodi o uso inappropriato del POS, ipotesi falsa perche' non ho alcuna transazione alle spalle. Mi hanno bloccato dopo meno di 24 ore e non ho avuto la possibilita' di restituire il prodotto che ha anche un problema alla RAM, ha perso i codici criptografici dopo un urto e non funzionerebbe comunque se quei codici li avesse per via dello shadowban da parte di Nexi. Un caro saluto.

Buongiorno, ho richiesto un convenzionamento con Nexi, mi avevano pre-attivato la pratica ma poi me l'hanno respinta, e me ne sono accordo dal momento che nel programma Nexi POS il terminale Id 83336109 risulta disassociato da loro, non dal loro sistema che mi aveva accettato. E nel sito Nexi Business appare ancora come "attivo" in colore verde. In verde con scritta "Posizione Regolare" e' anche l'AML compilato e aggiornato per l'antiriciclaggio. Quando sul loro sito c'era scritto che bastava il Codice Fiscale, omettevano di specificare la nota in piccolo: "Sì, accettiamo il Codice Fiscale, ma solo se dietro c'è un'iscrizione a un Albo professionale o una posizione previdenziale certificata da lavoratore autonomo" [⚠️]. Per un privato cittadino puro, quel modulo si trasformava in un vicolo cieco. Come risultato un terminale inutilizzabile e ho dovuto perfino revocare la domiciliazione per evitare qualche addebito diretto sul conto corrente intestato a me che ho registrato per collegarlo al POS. Vergognoso questo diservizio fatto di proposito e in malafede. Se avessi commesso frodi o reati io non verrei manco qui a speigarvelo perche' quel che mi hanno fatto se lo meritava uno che ha commesso frodi o uso inappropriato del POS, ipotesi falsa perche' non ho alcuna transazione alle spalle. Mi hanno bloccato dopo meno di 24 ore e non ho avuto la possibilita' di restituire il prodotto che ha anche un problema alla RAM, ha perso i codici criptografici dopo un urto e non funzionerebbe comunque se quei codici li avesse per via dello shadowban da parte di Nexi. Un caro saluto. Livio Romeo

Con la presente formulo formale reclamo nei confronti della società SHEIN (Roadget Business Pte. Ltd.) per una grave irregolarità legata ai minigiochi a premi integrati nella loro applicazione ufficiale. Partecipavo a un minigioco promozionale (La casa dei cuccioli) che, secondo il regolamento ufficiale della piattaforma, ha come scadenza fissata il 31 dicembre 2026. Il premio finale previsto consisteva in un capo d'abbigliamento gratuito (un paio di pantaloni da me selezionati) del valore commerciale di circa 16/17 euro. Le cose si sono svolte come segue: Dopo aver investito tempo e completato le attività richieste, mi trovavo a un passo dalla vincita definitiva del premio. In quel momento, il sistema ha subito un'anomalia tecnica mai riscontrata in mesi di gioco, azzerando il mio tempo di gioco ben prima della scadenza naturale dell'evento. Consapevole del bug, ho contattato ripetutamente l'assistenza clienti interna di SHEIN prima che il tempo residuo scadesse del tutto, chiedendo un intervento tecnico o la correzione del timer per non perdere i progressi. La piattaforma ha ignorato le mie tempestive segnalazioni, rifiutandosi di modificare o ripristinare la situazione. Infine, a gioco ormai compromesso, ho ricevuto in data 21 settembre 2026 la risposta al ticket finale da parte dell'operatrice Senior "Natalia", la quale ha liquidato la pratica asserendo che “i progressi di gioco sono normali e non ci sono problemi”, rifiutando espressamente di prolungare il conto alla rovescia o di rimediare all'errore del loro sistema. Tale condotta configura una pratica commerciale scorretta e ingannevole. La piattaforma trae un vantaggio economico immediato dal traffico e dal tempo dedicato dall'utente al gioco, per poi rendere impossibile il riscatto del premio promesso a causa di disservizi tecnici non assistiti. Richiedo pertanto tramite il supporto di Altroconsumo: L'erogazione dei pantaloni gratuiti selezionati o, in alternativa, l'accredito di un buono sconto/coupon di valore equivalente (17,00 €) sul mio profilo. La comunicazione del mio ID Utente numerico, che l'assistenza clienti si è illegittimamente rifiutata di fornirmi in violazione del mio diritto di accesso ai dati personali (Regolamento GDPR). L'account è rintracciabile da SHEIN tramite i dati privati associati a questa segnalazione.