Bacheca dei reclami

Salve, ho due spillatori della birra Marca Krubs versione heineken, purtroppo non più utllizzabili, poiché non vengono più prodotti i fusti da 2 L Posso sapere, se la produzione riprenderà o se anche simbolicamente posso avere un risarcimento? Grazie

Ho venduto un articolo (Paul Neuhaus 6238-48 - Lampadario a sospensione con supporto rigido GRETA 9xG9/40W/230V) che l’acquirente ha segnalato danneggiato. Vinted sostiene che sia stato imballato male e mi nega il reso se non a mio carico. Quando ho acquistato un prodotto difettoso l’ho mandato indietro pagando e zitta. La pratica sui resi e la tutela dei venditori sembra al quanto soggettiva, ingiusta. Da che mondo è mondo si fa il reso. Ora l’acquirente è stato rimborsato e si tiene pure l’articolo (a casa mia funzionante).

Spett.le Assistenza Vinted UAB Oggetto: Formale Reclamo per Mancata Erogazione di Servizi a Pagamento (Vetrina e BUMP) e Contestazione per Limitazione Indebita della Visibilità ​Con la presente contestazione formale si intende segnalare la grave ed ingiustificata anomalia riscontrata sull'account in merito alla fruizione dei servizi promozionali regolarmente acquistati e saldati. ​Come evidenziato dai dati analitici forniti dalla stessa piattaforma (vedi grafico in allegato): ​Tra il 17 e il 19 settembre si è registrato un volume di visualizzazioni costante (oltre 12.000 visualizzazioni giornaliere nei risultati di ricerca). ​In data 20 settembre, la visibilità ha subito un crollo repentino e del tutto anomalo, crollando ad un livello ingiustificato nonostante la promozione risulti ancora attiva per ulteriori 3 giorni e 6 ore. ​A fronte del regolare versamento delle somme previste per le opzioni di promozione (Vetrina e BUMP), tale improvviso azzeramento della copertura costituisce un grave inadempimento contrattuale. ​Riferimenti e contestazioni di legge: ​Inadempimento Contrattuale (Art. 1218 e segg. Codice Civile): A fronte del pagamento del corrispettivo per un servizio di incremento della visibilità negli specifici tempi pattuiti, la piattaforma non sta garantendo la corretta erogazione della prestazione. ​Pratiche Commerciali Incorrette e Scorrettezza Contrattuale (Regolamento UE 2019/1150 - Regolamento P2B e Codice del Consumo D.Lgs. 206/2005): L'oscuramento della visibilità o la limitazione ingiustificata dell'account senza preventiva, chiara e motivata comunicazione costituisce una violazione dei principi di trasparenza, correttezza e buona fede nell'esecuzione del contratto. ​Si richiede con effetto immediato: ​Il ripristino istantaneo della completa ed effettiva visibilità di tutti gli articoli e dell'intero armadio nei risultati di ricerca. ​La verifica tecnica dell'anomalia per escludere qualsiasi filtro o restrizione indebita applicata all'account. ​Il prolungamento gratuito della durata della promozione "Vetrina" per un tempo pari al periodo di disservizio e crollo delle visualizzazioni, oppure il rimborso proporzionale degli importi corrisposti. ​In assenza di un immediato riscontro e del ripristino dei servizi acquistati, la scrivente si riserva di adire le sedi opportune per la tutela dei propri diritti, ivi compresa la segnalazione alle Autorità di Vigilanza competenti (AGCM e Centro Europeo Consumatori). ​In attesa di un tempestivo riscontro. ​Cordiali saluti.

Buongiorno , dopo aver fatto un acquisto sul sto Deporvillage ho ricevuto 3 addebiti di 30€ ciascuno a distanza di 10 gg , indicati come "Club Rebajas" , mi era stato proposto di attivare uno sconto ma non era indicato nessun addebito aggiuntivo. Chiedo ad Altroconsumo di intervenere per bloccare questi inganni.

Alla cortese attenzione dello Specialista dell'Account Amazon, Vi contatto in merito al blocco applicato sul mio account (associato a questa e-mail) e all'annullamento dell'ordine n. 402-5188409-7508355. Desidero contestare fermamente il provvedimento in quanto le violazioni della politica di reso e rimborso a cui fate riferimento non sono state commesse da me. Di recente il mio profilo Amazon è stato hackerato e l'accesso è stato effettuato da terzi non autorizzati a mia insaputa. Io non ho mai avviato tali procedure di reso né ho mai violato le vostre linee guida. Si è trattato di un'attività fraudolenta subita sul mio account personale, della quale sono io stesso la vittima. Vi chiedo pertanto di avviare una verifica approfondita sugli accessi recenti (indirizzi IP e dispositivi) e sulle relative attività insolite, al fine di ripristinare la piena funzionalità del mio account per gli acquisti fisici. Rimango a disposizione per fornire qualsiasi informazione utile a verificare la mia identità e la mia totale estraneità ai fatti. Vi propongo la conclusione di un accordo bonario basato sui seguenti punti alternativi, a discrezione di codesta spett.le società: Sblocco temporaneo straordinario: L'abilitazione temporanea dell'account all'acquisto di beni fisici per un periodo limitato (es. 48/72 ore) o, in alternativa, per il solo tempo strettamente necessario a completare un unico ordine (acquisto una tantum) destinato all'esaurimento dell'intero saldo attivo dei Buoni Regalo. Il/La sottoscritto/a si impegna formalmente a non effettuare richieste di reso o rimborso su tale ordine, salvo i casi di grave difetto di conformità o danno da trasporto. Conversione o Liquidazione del Saldo: Qualora la riattivazione parziale del profilo non fosse tecnicamente o commercialmente percorribile, si richiede la liquidazione del saldo residuo di 212€ € tramite bonifico bancario sulle coordinate IBAN che verranno fornite, ovvero il rimborso sul metodo di pagamento originario. Con l'accoglimento di una delle superiori proposte e la conseguente transazione, il sottoscritto dichiarerà di non aver null'altro a che pretendere da Amazon EU S.à r.l. in merito alla gestione passata del profilo e delle limitazioni applicate. Resto in attesa di un Vostro riscontro scritto entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un accordo, mi riserverò il diritto di tutelare i miei diritti patrimoniali nelle sedi competenti (incluso il ricorso a piattaforme di risoluzione delle controversie o autorità garanti). In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.

Salve in data 17 settembre 2026 ho usufruito di un servizio online di 0,60 euro pagati tramite paypal per un lavoro su un file .pdf In data 19 settembre mi sono vista addebitare 39, 95 euro sul mio conto per l'attivazione di un abbonamento che io non ho mai né richiesto esplicitamente né tantomeno autorizzato. Addebitando in maniera fraudolenta senza consenso esplicito e senza alcuna chiarezza informativa sul sito, ritengo indovuto l'importo e ne richiedo l'immediata restituzione. Non esiterò a passare per vie legali se tale importo non dovesse essere rimborsato.

Buongiorno, vi scrivo qui tramite un reclamo perché non so cosa altro fare. Ho sottoscritto l'abbonamento, e chiesto aiuto legale per 3 reclami che avevo attivi, uno dei 3 è stato chiuso senza dare alcuna informazione, gli altri due sono in corso ma da oltre un mese, provo a chiamare al 026961500 ma rimango in attesa per ore. Cosa devo fare?

Buongiorno , ho comprato la nuova scopa elettrica senza filo folletto vorwerk , nel dicembre 2025, ed ho pagato €600 di anticipo ed il restante €2000 con bollettini che dovevano decorrere da gennaio. Non essendomi arrivati i bollettini, mi sono informata dalla mia venditrice RAMUNDO GIOVANNA, lei mi ha detto che erano in ritardo e dovevo aspettare . Ho poi contattato direttamente la vorwerk ed ho scoperto che il mio indirizzo era errato e quindi non mi arrivava niente , finalmente i bollettini sono arrivati a fine maggio ed io ho incominciato a pagare da giugno informando la vorwerk che avrei pagato tutti i bollettini e quelli da gennaio a maggio li avrei messi in coda ! Mi è arrivata la telefonata del recupero crediti che volevano che saldassi il restante debito più spese di maggiorazione in tre rate ! 1)se avessi avuto la possibilità non avrei fatto delle rate 2) l’errore dell’ indirizzo non era stato fatto da me 3)sono stata l’unica a capire cosa fosse accaduto nel totale silenzio dell’azienda 4) mi sono rivolta alla associazione consumatori di altro consumo Grazie

Reclamo formale, contestazione provvedimento di moderazione e diffida – Istanza di riesame in autotutela per l'account Vinted ID 48845363 (luisagentile) ​Spett.le Vinted UAB, ​Scrivo la presente in risposta e formale riscontro alla vostra comunicazione del rigetto del reclamo relativo alle restrizioni e alla moderazione applicate al mio account Vinted: ​Nome Utente: luisagentile ​URL Profilo: https://www.vinted.it/member/48845363-luisagentile ​Email associata: Luisagentile.mg@libero.it ​Contesto fermamente la vostra decisione e le motivazioni addebitatemi, secondo cui gli annunci pubblicati violerebbero le Regole del catalogo per presunto utilizzo di foto non di mia proprietà, di scarsa qualità o scaricate dal web, nonché le velate e infondate illazioni riguardanti la creazione o l'utilizzo di altri account. ​A tal proposito desidero precisare e formalizzare quanto segue: ​Paternità ed esclusività degli scatti: Tutte le fotografie dei capi, degli accessori e degli oggetti caricati sul mio profilo sono state scattate personalmente da me. Non si tratta in alcun modo di immagini scaricate da Internet, foto di repertorio o materiale protetto da copyright di terzi. ​Elaborazione visiva e conformità: L'eventuale editing grafico (come l'ottimizzazione della luminosità o l'inserimento di uno sfondo neutro/pulito) è stato eseguito esclusivamente sulle mie fotografie originali al solo scopo di rendere la presentazione dei prodotti più ordinata e professionale, in assoluta buona fede e nel rispetto degli acquirenti. ​Disponibilità delle prove (Metadati EXIF): Sono in possesso di tutti i file fotografici originali grezzi, comprensivi dei relativi metadati EXIF (data, ora e dispositivo di scatto), che dimostrano in modo inconfutabile la paternità degli scatti e la reale disponibilità fisica dei beni messi in vendita. ​Assenza di account multipli e contestazione per addebiti diffamatori: Dichiarando categoricamente di non utilizzare né aver mai creato alcun altro account sulla vostra piattaforma, respingo fermamente qualsiasi insinuazione in merito alla presunta elusione delle vostre decisioni tramite profili terzi. Tali addebiti, se formulati a mio carico senza alcun riscontro oggettivo, risultano gravemente lesivi della mia reputazione e della mia onestà quale utente e venditrice. Per tale ragione, vi intimo e diffido a fornire e specificare immediatamente tutti i dati identificativi dei presunti account che ritenete a me collegati o riconducibili. ​La rimozione ingiustificata degli annunci e le limitazioni applicate al mio profilo mi arrecano un grave pregiudizio, oltre al danno economico derivante dall'impossibilità di fruire dei servizi promozionali a pagamento regolarmente acquistati (quali "Boost" / "Metti in Vetrina"), per i quali richiedo il completo riaccredito o storno. ​TUTTO CIÒ PREMESSO, VI INVITO E DIFFIDO A: ​Riesaminare in autotutela la decisione adottata, prendendo visione delle prove fotografiche originali che sono pronta a fornirvi; ​Fornire i dati e i dettagli degli eventuali account che arbitrariamente mi sono stati attribuiti, a tutela della mia reputazione e contro addebiti infondati; ​Ripristinare integralmente la funzionalità del mio account luisagentile e la visibilità degli annunci ingiustamente rimossi; ​Rimborsare o riaccreditare gli importi versati per i servizi promozionali a pagamento non usufruiti a causa del blocco. ​In difetto di un riscontro e della risoluzione della vicenda entro 7 (sette) giorni dalla ricezione della presente, mi riservo il diritto di adire le vie legali a tutela dei miei diritti e della mia immagine (anche in sede civile e penale per le affermazioni lesive della mia reputazione), nonché di presentare formale esposto presso gli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR/ODR ai sensi del Digital Services Act), presso l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e presso il Centro Europeo Consumatori (ECC-Net). ​Distinti saluti, ​Marialuisa Gentile Account Vinted: luisagentile Email: Luisagentile.mg@libero.it Link Profilo: https://www.vinted.it/member/48845363-luisagentile

Good afternoon. As customer based in Greece, I would like to report a deceptive bait-and-switch scheme by Valoro. I wanted to buy a platinum ring 4,40 gr with an 0,42 H VVS1 diamond advertised on their website with the price €1315 . However, in his very first message via WhatsApp the manager told me that this item was out if stock and immediately offered a lower-clarity alternative 0 40 ct H VS2 diamond for a higer price of €1350. Our communication lasted from 14.09.2026 to 16.09.2026. During all this time, the original ring was actively listed on their website with the status "In Stock" and available for purchase. This is a clear violation of EU consumer laws regarding misleading advertising. I have personally archived their live website as independent proof of this deceptive availability. Archive link: http://archive.today/G9677 . I belive Valoro should be held fully accountable for these unfair and deceptive business practices. Best regards Valeriia Belova