Bacheca dei reclami

Moncalieri, 15/06/2024 Buongiorno, oggi ho fatto un ordine su Redcare che mi ha fatto scegliere un regalo. Io ho scelto la Vs proposta di un boxer gratuito a cui, in caso di non disdetta entro 14 gg, ne sarebbero succeduti altri a pagamento. Dopo aver inserito i miei dati, avrei dovuto ricevere una email di conferma così da poter accedere al Vs sito per gestire le mie richieste. La email non è arrivata! Ne consegue che non riesco ad accedere al Vs sito e, quindi, non potro' disdire l'abbonamento nei 14 gg disponibili! Ho provato a contattarVi, ma esiste solo una Chat senza operatore con domande e risposte guidate che non sono inerenti alla mia problematica! Pertanto fin da ora, Vi do' DISDETTA dell'abbonamento! Vi invito ad un comportamento corretto nei confronti dei Vs clienti!!! Valeria Davite Strada Revigliasco, 210/3 10024 Moncalieri TO cell. 3408216831

Chiedo pubblicamente la chiusura del mio abbonamento ad AltroConsumo. Non voglio pagare 1€ visto che rientro nei 15 giorni di ripensamento.

Buongiorno, ho pagato spesa al tigros con voucher di 40 euro e si sono trattenuti commissione di 1,60 euro. Come mai? Mentre x lo scontrino numero 2574-0106 ho pagato con voucher di 60,00 euro e si sono trattenuti 2,40 euro. Con lo scontrino numero 2663-0181 ho pagato con voucher di 70,00 euro e si sono trattenuti 2,80 euro. Come mai in totale si sono trattenuti 6,80 euro? È possibile richiedere rimborso? Non riesco ad allegare gli scontrini ma se servono ve li posso mandare via mail. Grazie

Con la presente richiedo la disdetta immediata dell'abbonamento 0254587934 intestato a Raffaela Metrangolo, sulla base di condizioni fraudolente in occasione della firma del contratto. Al momento di detta firma, infatti, NON sono state date chiare indicazioni sulla natura del contratto né sugli obblighi da voi sottoscritti. Il vostro personale addetto alla vendita mi ha proposto di sottoscrivere una newsletter: di firmare per ottenere una tessera sconto per l'acquisto di libri. Non si è mai parlato di obbligo di acquisto. Mi è stata fatta unicamente menzione di un catalogo di libri, MAI ARRIVATO. L'adesione non è stata in alcun modo confermata da alcuna successiva telefonata o comunicazione via e-mail da parte vostra. Non ho mai ricevuto alcun tipo di comunicazione, a mezzo cartaceo, elettronico o telefonico, da parte vostra. Non ho mai ricevuto alcun libro da parte vostra. Tutto ciò che mi è pervenuto è stato un sollecito di pagamento di 35 euro per una coppia di libri che non ho mai visto, che non ho mai ordinato e che non desidero avere. Ribadisco la mia volontà di non procedere al pagamento e di non voler ricevere libri da voi, nè ora nè nell'avvenire. Vi invito pertanto a cessare con effetto immediato questa condizione contrattuale fraudolenta, data la natura oscura e manipolatoria delle circostanze di firma del contratto. Cordialmente, Raffaela Metrangolo

Buongiorno, Dopo aver pagato un boost su Vinted di 4.80 euro il mil articolo è stato eliminato perché a loro opinione vi era un altro articolo uguale. Il problema è che i soldi spesi non mi sono mai stati rimborsati. Il peggio è che come di vede nell'ultimo allegato dopo aver contatto il servizio clienti mi avevano promesso un boost gratuito ( che comunque non rimborsa i miei soldi e il mio tempo perché per trovare il servizio clienti è impossibile) ma non l'ho mai ricevuto! Lo stesso servizio clienti me l ha garantito e dopo avergli scritto di nuovo mi hanno solo detto che devo accettare la cosa. Una truffa in piena regola perché ok sono 5 euro ma è una questione di rispetto verso un vostro cliente che vi fa guadagnare dei soldi! Il servizio clienti non può committarsi di offrire un servizio ( invece che il rimborso) e poi non darlo. Io pretendo il rimborso dei miei soldi e anche un boost gratuito per il tempo perso. Grazie Diletta

Spett. Emma Materassi In data 14 Marzo ho acquistato presso il Vostro negozio un Letto in Legno Premium pagando contestualmente l’importo di 1267€. Il Materasso in questione non mi è stato consegnato entro i 3-5 giorni lavorativi indicati sul sito di EMMA; c'è già un reclamo aperto con la società, che fino a quando non è stata contattata da me, non ha voluto informarmi della situazione. Anche se dal sito di Emma risultano disponibili i prodotti, il mio non mi viene consegnato, e dopo l'ennesima email è stato fatto partire un pacco con Poste SDA, con cui il prodotto è arrivato da Padova a Pomezia, a 2 km da casa mia. Controllando il sito di Poste, indicano una mancata consegna ripetuta, ma quando li ho chiamati mi hanno detto che è impossibile che riceverò il materasso, perchè molto più plausibile che tornerà a Padova in quanto danneggiato, ma che io a Poste non posso chiedere altre informazioni non essendo io il mittente della spedizione. Perciò poste italiane ha aperto un reclamo a Emma 8012625476. Adesso Emma, non ha ancora risposto a poste italiane, e a me non stà rispondendo più. Quindi richiedo informazioni su cosa è accaduto, come viene calcolata la compensazione che mi spetta, e una veritiera e attendibile data di quando arriverà il mio letto. Aggiungo che c'è una persona che per questo problema, stà dormendo con il materasso per terra da 3 mesi. Situazione che a mio avviso stà diventando scomoda e inconveniente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Samsung In data 12/06 ho acquistato presso il Samsung shop un Tab s9 Ultra pagando contestualmente l’importo di 1049. Il prodotto costava 1249 e in seguendo il consiglio di un vostro dipendente in chat, ho acquistato il prodotto con uno sconto da lui fornito del 10%. Uno sconto presentato come "personale" anche se in effetti avrei potuto utilizzare lo sconto GALAXYAI che avete messo a disposizione per tutti, quindi lo sconto "personale" è una pratica scorretta che mi ha indotto a pensare che ci fosse uno sconto esclusivo per me, invece avrei comunque ottenuto il 10% con codice GALAXYAI. Inoltre dopo essere stato indotto a pensare ciò, ho acquistato il prodotto e il giorno dopo mi sono reso conto che Samsung ha abbassata il prezzo del prodotto a 120€ circa in meno rispetto a quando l'ho acquistato. Il supporto clienti in chat scrive " Samsung si riserva la facoltà di modificare in qualunque momento le condizioni di vendita dei nostri prodotti e i costi degli stessi." Perfetto, io mi riservo la facoltà di non voler ricevere il prodotto, e diffido Samsung nel consegnarmelo. Richiedo inoltre l'annullamento IMMEDIATO dell'ordine, e della pratica, poichè non intendo essere preso in giro ed indotto ad acquistare credendo di avere promo e sconti personali, per poi una volta acquistato rendermi conto che c'era un ulteriore abbassamento di 120 euro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. ID ordine comunicato nel tipo di riferimento. Saluti, Samuel

Dal 1 giugno 2024 al 7 giugno 2024 si sarebbe dovuta svolgere una promozione di 100% di cashback fino ad un massimo di 30 euro rilasciati sotto forma di buono del valore raggiunto. Secondo i termini i prodotti sarebbero dovuti essere acquistati nelle date di validità dell'offerta secondo i termini che allego negli screenshot e il buono usato fino al 22 luglio 2024 su altri prodotti collegati alla promozione. Fatto sta che il giorno 3 giugno mi collego la mattina per acquistare uno dei prodotti di cui in casa avevamo necessità e aderire quindi alla promozione e mi ritrovo che sul banner nella porzione alta della pagina la data di fine promozione è cambiata dal 7 giugno al 2 giugno. Inizialmente penso di essermi confuso ma poi aprendo i termini dell'offerta vedo che è ancora scritto 7 giugno e quindi la data è stata cambiata senza rispettare i termini dell'offerta. Chiedo all'assistenza e mi parlano come se non sapessi cosa sto leggendo e si inventano che l'acquisto era entro il 2 giugno e il buono da usare entro il 7 giugno(cosa non scritta da nessuna parte). Inoltre facendo presente che i termini sono diversi mi vengono a dire che i termini della promozione non contano nulla e che fa fede la data sulla pagina, stessa data che ad oggi è cambiata di nuovo al 5 giugno senza alcun motivo apparente. Mi viene detto con toni ostili che è colpa mia che non ho fatto uno screenshot alla pagina prima del cambio data, come se dovissi aspettarmi prima che i termini non venissero rispettati. Allego lo screenshot fatto il 3 giugno e uno fatto oggi 12 giugno che dimostrano allo stesso link date modificate senza criterio ma con termini invariati. Poi viene detto cashback del 100% fino a 30 euro ma nei termini viene detto solo 15 euro cosa che non mi è chiara. Aggiungo il link per ora consultabile e che archivierò https://www.amazon.it/promotion/psp/A98ZWMBG8BO83?redirectAsin=B0BMM3ZYB6&redirectMerchantId=A11IL2PNWYJU7H&linkCode=sl2&tag=gramsco-21&ref=psp_pc_cart_collapse_cpi_t1 . Trovo estremamente scorretto il cambio dei termini e condizioni di una promozione(se non illegale, ma non sono esperto e non saprei dirlo) Comunque non viene menzionato il termine della promozione per esaurimento scorte, che dopotutto non sono terminate avendo dovuto comprare ugualmente il prodotto avendone necessità

Buongiorno, oggi 13/06/'24 fatto spesa presso Tigros di Solbiate Olona, ho utilizzato n 1 vaucher e mi hanno addebitato € 1,20. Dato che non trovo sia corretto chiedo rimborso. Faccio presente di aver già fatto reclamo per lo stesso problema e ho ricevuto rimborso. Perché dovete ripetere sempre la stessa "scorrettezza"? Allego scontrino

buongiorno sono la Sig.ra De BERNARDI , e ho avuto il piacere di parlare con il Vs. Avv. Sasso per una truffa subita ONLINE. Ho Acquistato su il Sito CHIARA MILANO (o così si identificava) un gilet verde mele con bottonatura in sbieco taglia L reclamizzato in cachemere; dopo circa un mese mi è arrivato un pacco dalla Cina( conservato) senza bolla di consegna con un capo completamente sintetico di errata taglia e mal tagliato. Al mio reclamo perchè il capo non era conforme a quanto indicato chiedendone la restituzione , mi è stato risposto che l'unica soluzione era un buono sconto per ulteriore acquisto malgrado sul sito era espressamente indicata la restituzione del prodotto. Vi allego ordine acquisto e l'ultima lettera scambiata con loro. ultima di una lunga serie.