Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Servizio non richiesto
Gentile Altro Consumo, Non ho mai richiesto il servizio Ecom Energia Comune, in quanto non ho stabilito nessun contratto, e in quanto in essere non mi è nemmeno dato né il contratto e né la prova audio che loro mi dicono che io dicevo si per l accettazione, in quanto ho richiesto la prova audio e loro mi riferiscono che per privacy non lo possono mandare. Ero cliente Edison in quanto ho firmato per l accettazione del servizio, e di conseguenza sono subentrati loro dell' emEcom senza aver aderito alle offerte. Quest' estate senza nessun preavviso mi è stata tolta la corrente, in cui come so dai regolamenti ogni fornitore manda dei preavvisi, senza staccare la corrente. Ho pagato quest' estate un importo di 1.400 totali in cui vi allego le fatture pagate e quelle da pagare in quanto non ho consumato quelle cifre cui ora mi richiedono, mi hanno minacciato di staccare la corrente in data 19/11/2024, in quanto mi richiedono ancora di pagare un importo di 1.190 euro + 351 del mese di ottobre. In casa ho una minore ovvero la mia nipotina in quanto dal regolamento non possono staccare la corrente, e in più mi hanno comunicato dall' Enel che mi hanno bloccato per cambiare gestore. Richiedo di togliermi da Ecom e di passare come mia richiesta ad Edison, e di cancellarmi dai loro archivi, e richiedo un risarcimento di euro 4.000 più danni morali e spesa buttata da 200 euro.
Prodotto non conforme
pett. Vinted In data 17 ottobre 2024 ho acquistato presso il vostro negozio online delle cuffie airpods pensando fossero originali pagando contestualmente l’importo di [euro 74,20 (compreso imposrto PROTEZIONE ACQUISTI.. Ho chiesto garanzie sia al venditore (che mi ha mandato la fattura di acquisto- rivelatasi poi falsificata ) che a voi All arrivo dopo aver verificato seriale e codice anche sul sito Apple (e combaciava tutto anche la garanzia fino al 25 aprile 2025 ) , ho confermato l'acquisto A distamza di pochi giorni visto che non funzionavano bene sono andato alla Apple che mi ha comunicato che non sono originali e sono una truffa Ho scritto a voi che mi avete dato una risposta vaga dicendomi che non potevate farmi nulla ma mi ringraziavate dell'informazione ! Ma non dovreste proteggere gli acquisti fraudolenti ? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
addebito errato su carta bancaria
Spett.Temu Con riferimento alla Vostra ultima e-mai del giorno 10 novembre corrente, ritengo inopportuno dare una recensione a un problema ancora da risolvere. C’è un addebito di 29,34 € del 8/11/24 da parte Vostra, che avete avuto modo di verificare attraverso una foto di schermata come da Voi richiesto Il Vostro supporto è stato immediato ed apprezzato, ma ancora non avete accennato ad un eventuale riaccredito della somma prelevata. Rimango quindi in attesa che questo possa avvenire in tempi brevi nello specifico entro 15 gg dalla data della presente cordiali saluti Adriano Foraboschi ID del ticket di assistenza 1731061355098167 P.S. il giorno 5 novembre corrente, con la stessa carta è stato fatto un precedente acquisto di 43,44 € con consegna regolare La mia carta di pagamento è sempre stata usata sola da me
Guasto pannello OLED
Spett. LG Italia In data 12.01.2022 ho acquistato presso il Vostro rivenditore autorizzato STAY-ON un OLED55G16 LA pagando contestualmente l’importo di 1458,99. Come segnalato nelle settimane scorse, e come verificato da vostra assistenza autorizzata (servizio a pagamento) il TV presenta un guasto al pannello OLED che lo rende inutilizzabile; la riparazione eseguita da centro ufficiale LG risulta avere ha un costo di corca 1000,00 Euro rendendo quindi antieconomica l'operazione. Come già segnalato la TV è si fuori garanzia ufficiale, da pochi mesi, ma il fatto che la vostra azienda ha dedicato, ai TV OLED prodotti l'anno successivo (2023) con stesso pannello OLED, ben 5 anni di garanzia sullo stesso pannello, denota come il guasto non sia così poco frequente; incomprensibile come un pannello di tale qualità, garantito dal 2023 per 5 anni (fino al 2028) non lo sia per il mio acquisto del 2022 dopo soli 30 mesi. Ho già chiesto al vostro servizio clienti una deroga che mi è stata negata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Consegna di beni diversi da quelli pattuiti
Spett.le Prenatal, Ho acquistato un Trio Up3 Isize titanium Foppapedretti in data 7/11/2024 al prezzo di 159 euro, unitamente ad una borsa mamma Foppapedretti al prezzo di 49 euro. L'ordine è stato regolarmente pagato, accettato e spedito (IT4593623). Oggi 11 novembre, ho ricevuto una email dal vostro servizio clienti con la quale mi è stato richiesto di effettuare il reso del prodotto che riceverò a giorni, in quanto, a causa di un asserito errore nella scheda prodotto, non mi verrà consegnato il trio che ho acquistato ma un seggiolino auto. Posto che la compravendita si è regolarmente conclusa all'atto dell'accettazione dell'ordine, sono a chiedere che mi venga consegnato quanto da me acquistato, essendo responsabilità esclusiva dell'azienda l'errore della scheda prodotto pubblicata sul sito Prenatal. Il trio era esposto alla vendita al prezzo di 159 euro e l'azienda avrebbe dovuto rispettare gli accordi assunti. Invece sta scaricando le conseguenze dell'errore sulla sottoscritta, cancellando la pagina del sito su cui era pubblicizzato il trio, prima raggiungibile al link https://www.prenatal.com/prodotto/trio-up3-i-size-titanium-foppapedretti/?utm_id=18293011170&gad_source=1&gclid=Cj0KCQiA57G5BhDUARIsACgCYnyKfOzrgjU3rjb7M3t-yKBx4IsS_ZAxPGM_AjNvRHmwbMdOVB3URxkaAlyHEALw_wcB ) nonché il mio stesso ordine dalla mia pagina personale (di cui avevo effettuato uno screenshot). Sono pertanto a diffidarVi dal protrarre la descritta pratica commerciale scorretta e a chiedere riscontro entro 15 giorni dalla presente, decorsi i quali provvederò ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti.
Flygo, scomparsi
Buonasera. Ha seguito della mia prenotazione 108255945 ho ricevuto una Vs mail con indicazione che la stessa era stata eseguita e che avrei i biglietti con un massimo di 14 gg. Ho scritto diverse volte con vs risposte che a causa di lavoro eccezionale le lavorazione sarebbero state evase in ordine cronologico. Ad oggi, dopo più di un mese non ho avuto nessun biglietto e devo partire a fine mese a causa di programmi definiti. Inoltre nessun risponde al telefono e nelle ultime mail non ricevo neanche risposta. Per questo motivo ANNULLO LA MIA PRENOTAZIONE e sono a richiedere il rimborso totale di quanto pagato co carta di credito. Mi riservo anche il diritto di chiedere eventuali danni. Grazie. Mauro Prelati
pratiche scorrette A2A
Spett. A2A In data 8/11 e 9/11/2024 ho ricevuto le ultime bollette rispettivamente di Luce e Gas di chiusura contratto. Il suddetto contratto è stato da me sottoscritto il giorno 12/7/2023 dopo che la Vostra operatrice a cui avevo comunicato di voler cambiare gestore me lo ha suggerito con l'unica clausola di restare Vs. cliente per almeno un anno. Difatti ho cambiato di recente gestore, ben dopo un anno. In entrambe le bollette sono addebitati "Servizi Bundle" di €.25,00 e €.68,00, non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate e vengano riemesse le bollette con gli importi corretti per procedere al pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente
biglietti acquistati e non ricevuti
Spett. Flygo Sono titolare della prenotazione 108270282 del 23/10/2024 relativa a tre biglietti aerei De Rosas Andreazza da Bari a Praga per un totale di €335,46. Ad oggi non ho ancora ricevuto i miei biglietti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Costo raddoppiato e niente biglietti
Buongiorno in data 09/11/2024 alle ore 18;35 preso dalla premura che dovevo fare dei biglietti aerei mi affido a Google che come primo motore di ricerca mi dà Fly go in tutta premura faccio i biglietti la cifra per fare Palermo Venezia era di 133€ vado avanti e pago arriva la notifica del pagamento di 235,16€ noto che qualcosa non va… vado a cercare la compagnia e noto che le truffe sono all’ordine del giorno.. spero di riuscire a recuperare l’importo
Problema di pubblicità ingannevole
Buongiorno ho ordinato e pagato online un epilatore a luce pulsata PHILIPS, da voi pubblicizzato con foto e descrizione come un epilatore con due testine di ricambio. Ho ricevuto un apparecchio con una sola testina di ricambio. Ho effettuato vari solleciti scritti e telefonici, ma dal 24/10 a oggi, non ho ancora ricevuto nessuna risposta scritta o contatto telefonico. Solo in risposta a una pessima recensione, avete scritto che quello che ho ricevuto è il prodotto ordinato, secondo i codici da voi scritti. Ma i codici non corrispondono alla descrizione. Ovviamente a ogni mail inviata sono state allegate le foto che specificavano l’errore, che ancora esiste sulla vostra app. Ora alla luce delle vostre mancanze, credo di dover segnalare agli organi competenti la vostra pubblicità “ingannevole”. NON cordiali saluti.
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