Bacheca dei reclami

Spett. DEWETT IT In data 30/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio on line un Deumidificatore pagando contestualmente l’importo di 138,00 €. La consegna dell'apparecchio doveva avvenire in 3 - 5 giorni come da voi chiaramente indicato nel vostro sito, ma questo non è avvenuto, quindi ho scritto una mail il giorno 9/7 poi un'altra il 10/7 e una terza l'11/7 per chiedere spiegazioni. Dal tracking dello spedizioniere ho potuto vedere che il giorno 11/7 il deumidificatore pagato il 30/6 era ancora in Cina. Da qui è evidente che la consegna non solo non potrà avvenire nei tempi da voi indicati esplicitamente nel sito web ma comunque se sarà fatta, avrà in tempi inaccettabili e da voi non esplicitati in fase di accettazione dell'ordine. Ad oggi sono passati 16 giorni senza che ci sia alcuna possibilità di ricevere il prodotto che ho pagato Quindi chiedo il totale rimborso di € 138,00 che ho pagato il giorno 30/6 u.s. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Marco Sorgato

Salve, nonostante la disdetta inviata per raccomandata. Ricevo solleciti di pagamento via mail e chiamate da oltre 2 anni! Contratto-polizza Motoplatinum n. 24h.61.883567 firmato digitalmente giorno 15/05/2022 con contratto Moto App n. 150819 associato. Raccomandata di disdetta inviata giorno 16/06/2022 in allegato il recesso inviato, la ricevuta di ritorno di essa, e una delle tante email di sollecito pagamento. Grazie per il supporto. E-mail di riferimento: francesco82vaccaro@gmail.com

Buongiorno, Ho acquistato un modello di lavatrice Candy come modello sopraindicato. Sul sito internet appaiono fra le richieste caratteristiche del modello la funzione Quikc & Claen. Come da riportato questa caratteristica premiscela acqua e detersivo per poi spruzzarla ad alta pressione sui capi. Ho acquistato questa lavatrice proprio per questa caratteristica, ma consegnata la macchina, dopo un hanno di mia assenza, mi accorgo che questa funzione non c'è. Siamo andati avanti tre mesi a suon di reclami e raccomandata ma la Candy non ha mai ammesso il suo errore. A mio parere si tratta di una pubblicità ingannevole. Chiedo alla Candy la liberazione del vincolo di acquisto, restituendomi quanto speso per l'acquisto della lavatrice piu danni di tre mesi per il lavaggio presso le macchine a gettoni. Sono disposto a tenere la lavatrice ma con in riconoscimento del danno chiesto.

Il 12 giugno ho messo in vendita dei vecchi Ray-ban su vinted, originali ovviamente. Il logo era ben visibile, anche il marchio piccolo all'interno, il codice invece era poco leggibile per via del tempo... come sempre vinted senza comunicazioni di alcun genere decide di bloccare il profilo per 30 giorni. Ingiustamente. Il 12 luglio non mi sbloccano il profilo, gli scrivo un messaggio per sapere di più e mi rispondono con un messaggio automatico che era del tutto fuori contesto. Quando verrà sbloccato il mio profilo? Allego qui sotto le foto

In data 6/07 ho acquistato sul sito playtex 3 reggiseni. So che comunque siete sempre voi che gestite Dim Loveble e Playtex da Grassobbio. Quindi ora voglio capire per quale motivo per spedire 3 reggiseni ci vuole una settimana e nessuno mi sa dire nulla. Mi è arrivata una mail che la merce è stata spedita ma credo che sia stata solo creata un'etichetta senza di fatto spedire la marce perche sul link che è nella mail che rimanda al corriere Bartolini, non ci sono aggiornamenti se non la dicitura DATI SPEDIZ. TRASMESSI A BRT. e basta piu niente. Ora è una settimana che cerco di capire, mando mail ma niente. A me la merce serviva per il 18, che dobbiamo fare? Peraltro credo che la merce provenga dalla Francia, se avessi saputo che veniva dall'estero e che i tempi di condegna non erano quelli indicati nel sito, non avrei mai acquistato. Mai. Veramenti scorretti e poco chiari. La merce deve arrivare prima del 18 altrimenti chiedero il reso ma comunque non acquistero mai piu sito Playtex, Loveble etc, veramente vergognoso. Ci sono aziende che spediscono il giorno stesso della ricezione dell'ordine, siamo nel 2024 forse è il caso di aggiornasi. Pretendo che venga risolta la questione in modo tempestivo.

Buongiorno Ho chiesto a Fly go il rimborso di 92 euro per una prenotazione da Palermo a Perugia il 30 luglio e ritorno da Perugia a Palermo il 2 agosto, a nome di bizzi Massimiliano, non risultante a Ryanair. Dopo telefonate di 45 minuti senza alcuna risposta, spero ottenerlo per mezzo di Altroconsumo. Grazie

Spett. SAMSUNG In data 15 giugno ho comprato un cellulare Samsung Galaxy S24 + su Amazon pagando euro 1069 . Ho deciso di comprarlo solo ed esclusivamente perchè la promozione prometteva il rimborso di 150 euro. Ho seguito tutta la procedura per il rimborso ho inviato la prova d'acquisto di Amazon e le fotografie della scatola con inquadratura IMEI.dopo diversi giorni mi avete mandato una mail chiedendo nuovamente la prova d'acquisto e le foto della scatola aperta, HO FATTO TUTTO. Dal vostro sito NON si possono controllare i documenti caricati Ieri controllando la pratica nel sito ho visto che il rimborso è stato rifiutato. Non c'è alcuna spiegazione, non c'è una PEC per contattarvi il servizio clienti offre solo un telefono . Chiedo il rimborso di quanto promesso o In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. E mi rivolgero all'AGICOM per segnalare la pubblicità ingannevole

A settembre 2021, preso forse dalle ottime recensioni su altroconsumo, decido di acquistare un materasso emma. Sul loro sito scopro che hanno una serie di rivenditori e così dato che volevo prima provarlo, mi reco in un punto vendita di Portici (NA) e lo acquisto. Circa cinque mesi fa notai che la parte centrale del materasso si era deformata così decisi di sfoderarlo e con dispiacere notai la superficie della spugna tutta lacerata motivo per cui il materasso in quel punto non riesce più a sorreggere il mio peso esiguo di 75KG. Dato che lo avevo comprato poco più di due anni, ed essendo finiti i termini di garanzia legale, decido di contattare direttamente l'assistenza tecnica di emma i quali senza sentire nemmeno alcuna ragione mi dicono che avendolo acquistato in un punto vendita, avrei dovuto rivolgermi a quest'ultimo. Contatto il punto vendita, il signore molto gentile mi esprime tutto il dispiacere per ciò che mi è accaduto, confessandomi che non sono l'unico a cui è successo e che lui non ha più nulla a che fare con l'azienda emma. Dato che sono passati i due anni di garanzia legale mi ha detto che l'unica cosa che poteva fare era quella di contattare emma e fare presente ciò che mi è accaduto. Naturalmente nessun'azione è stata intrapresa da emma nemmeno dopo la segnalazione del punto vendita. Lo so che la garanzia legale è di due anni, ma l'azienda in questione pubblicizza i suoi materassi dicendo di offrire una garanzia di 10 anni. Come si può leggere nel loro sito web, all'indirizzo https://www.emma-materasso.it/garanzia/ , l'azienda in questione pubblicizza i suoi materassi garantendoli per 10 ANNI ma di fatto nel mio caso almeno, non mi hanno concesso alcuna assistenza.

Spett. Telefonostore.it In data 28/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 179,00€ telefono mai arrivato e vostro sito irraggiungibile, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Avevo ricevuto da Enel Energia un codice per una gift card Kasanova; per poterla usare ho dovuto non solo registrarmi nel sito, ma anche seguire una procedura per "attivare la carta"; finalmente ci riesco a vado nel negozio Kasanova di Senigallia, dove scopro che la carta la posso usare SOLO per acquisti on line; allora torno a casa e faccio un acquisto, totale 5.49 gift card applicata, residuo da pagare 0.49. Scelgo di pagare con Pay Pal...e mi ritrovo con un addebito di 5.49!!! Pay pal dice che Kasanova ha chiesto questo importo, nonostante io abbia mostrato la schermata del "carrello" dove si vede che dovevo pagare solo 0.49 in pratica mi hanno rimandato a Kasanova. Insomma cornuta e mazziata. Tutto per 5 euro!!!