Bacheca dei reclami

Effettuo un ordine online e, nel momento in cui il mio pacco arriva sul suolo italiano, mi arriva la notifica che è stato preso in carico da Poste Italiane. Alle ore 17.04 del 15/12/23 mi viene notificata la consegna del pacco, peccato che io fossi a casa e nessuno abbia suonato/telefonato. Scendo a verificare e il pacco non è presente. Mi reco dunque in posta per segnalare la cosa e mi rispondono che la consegna è affidata a Nexive, loro non possono darmi ulteriori informazioni e mi consigliano di contattare il mittente. Chiamo a questo punto la sede Nexive di Udine, risponde il magazzino che chiede informazioni al corriere. Mi richiamano dicendo di essere passati e di aver lasciato il pacco "dentro il cancello del condominio". Ora, 1. Io non ho dato alcuna autorizzazione a lasciare il pacco incustodito in caso di mia assenza. 2. In ogni caso io non ero assente, semplicemente non è stato effettuato alcun tentativo di consegna. 3. L'accesso al condominio è consentito tramite portone, impossibile che il pacco possa essere stato depositato al di là a meno che qualcuno non abbia aperto. A questo punto chiedo di parlare direttamente con l'addetto alla consegna, ma al telefono non ha più risposto nessuno. Cercando informazioni su internet, ho notato che questa pratica è molto comune in Nexive: il pacco viene segnato come consegnato ma la consegna non viene effettuata (e forse nemmeno tentata). Sta a questo punto al cliente muoversi per cercare di ottenerlo, sprecando il proprio tempo e le proprie risorse per un servizio per cui ha pagato. Vorrei chiedere chiarimenti sulla questione perché trovo questa pratica scorretta e assolutamente irrispettosa nei confronti del cliente. Ad oggi, 23/12, non ho ancora ricevuto informazioni sul mio pacco che avrebbe dovuto essere un regalo di Natale, ma che per via di un servizio di consegne scadente non lo sarà.

Ieri in data 21-12-2023 mi son recato al Tigros di Busto Arsizio di via Pirandello dove alla cassa, con articoli di soli alimentari, ho eseguito il pagamento mediante buoni pasto della Day. L'importo della spesa era 58,85€ lievitato a 60,81€ per via dell'utilizzo buoni pasto (1,96€ di servizio). Il pagamento in buoni pasto è stato di 49€ ovvero 7 buoni pasto da 7€ il che dovrebbe rientrare nell'uso gratuito dei buoni pasto. In questa catena invece viene applicata indiscrimintamente la maggiorazione del servizio, senza badare a quantità di ticket utilizzati e/o merce acqistata. Posso comprendere la maggiorazione in caso di pagamento con più di 8 ticket e per pagamento anche di merce non alimentare, ma nel mio caso si comprende che questa distinzione non viene fatta e ritengo sia una pratica scorretta da parte della catena Tigros. Attendo riscontro e mi auguro venga inviata segnalazione alla associazione consumatori e presi provvedimenti nei confronti di questa pratica scorretta.

Spett.le Direzione  Mi chiamo Sergio Chioatto e, in quanto correntista di codesto istituto bancario, desidero comunicarvi quanto segue:   - Il giorno 15 novembre 2023 ho richiesto un bonifico di THB 88.000 verso una banca thailandese. Prima di riuscire nel mio intento, per due volte la linea è caduta, stranamente, mentre la mia interlocutrice raccoglieva i dati per eseguire la richiesta. Alla terza telefonata ha risposto un addetto che, pur tra qualche difficoltà, è riuscito a concludere l’operazione (in un primo momento mi aveva detto che lo SWIFT code era sbagliato, successivamente si è corretto dandolo per buono). - Il giorno 16/11/23, sul mio c/c bancario, è stato addebitato l’importo di € 2286,24, più € 30 di spese per l’operazione eseguita. - Il giorno 22/11/23, sul mio c/c è stata accreditata la somma di € 2286,24, in ragione dello storno del bonifico eseguito il 15 novembre, ma non mi sono stati riaccreditati i 30 euro delle spese per l’operazione non andata a buon fine. - Ho chiesto spiegazioni tramite vostro numero verde e, pur tra qualche difficoltà sono riuscito a capire che la banca thailandese avrebbe stornato il bonifico (stornato, non rifiutato). Ho espresso perplessità in merito a questa spiegazione ed ho ottenuto l’invito a ritelefonare due/tre giorni dopo per darvi la possibilità di chiarire in modo esaustivo quanto accaduto. . Ho telefonato tre giorni dopo e la risposta definitiva è stata che la banca thailandese ha stornato l’accredito. Sul perché l’avrebbe fatto nessuna spiegazione. - Ho comunicato l’accaduto all’hotel thailandese cui la somma era destinata (caparra per un soggiorno), che ha immediatamente interpellato la banca thailandese presso la quale intrattengono il loro rapporto bancario, ricevendo risposta che nessun accredito di THB 88.000 era pervenuto sul c/c dell’hotel, tanto meno nessuno aveva stornato la somma mai accreditata.   Posto quanto sopra, considerato che il tutto appare come un problema fra sistemi di comunicazioni bancarie, non vedendo ragione per cui ne debba fare le spese il sottoscritto, chiedo cortesemente mi vengano stornati i 30 euro di commissione prelevati dal mio c/c per un operazione non eseguita, e riaccreditati sul mio conto corrente cui IBAN IT09N0347501605CC0012388675) Cordiali saluti.   Sergio CHIOATTO (0421,71669 – 348,7604415)

Spett. LucasModa In data 4/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una Maglia in Cashmere Nero / 2XL pagando contestualmente l’importo di 33,00 euro, ma ho ricevuto un pullover viola con collo alto di pessima qualità.In data 14/12/2023 18:56 vi ho inviato una email per informarvi del problema, ma sino ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno con la presente esprimo brevemente l’accaduto, Acquisto il prodotto Apple in data 29 novembre 2023 presso lo Store Apple di Porta di Roma, un paio di cuffie AirPods Max delle quali allego fattura. Pochi giorni dopo si verifica un danno fisico pertanto porto in riparazione il prodotto, il quale pensavo fosse coperto per danni accidentali con la mia assicurazione Axa American Express Blue tech protection Numero di polizza: X00003979 Numero di Sinistro: 14096 Pochi giorni dopo ricevo da parte dell’assicurazione la non liquidazione del sinistro che allego. Del tutto in buona fede ed ignaro di tale CLAUSOLA VESSATORIA porto il dispositivo in riparazione fiducioso che la mia assicurazione di cui sono titolare da più di tre anni mi copra la liquidazione del sinistro. Ma ricevo il nulla a procedere e rimango davvero basito dal trattamento ricevuto da cliente della compagnia. Tale condotta è del tutto scorretta nei confronti di un cliente che ne è titolare da svariati anni e non ha nulla a che vedere con la data di acquisto del dispositivo. Prego avviare verifiche e prego presentare reclamo.

Spett.hypeboost In data 8 dicembre ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scarpe Nike dunk panda pagando contestualmente l’importo di 129 euro In data 21 dicembre non ho ancora avuto l' articolo né tantomeno risposta alle diverse email inviatevi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho richiesto i soldi all' azienda ma ha chiuso. Avevano promesso che qualcuno avrebbe continuato a seguirmi invece il nulla. Presi i soldi poi spariti

Circa 20 giorni fa Amazon ha chiuso l'account di mio figlio su cui vi erano circa 330 euro in buoni regalo, comprati in varie occasioni presso le rivendite autorizzate. La chiusura dell'account è avvenuta nel momento in cui abbiamo fornito i documenti di identità di mio figlio per una verifica su un pagamento. Vedendo da tali documenti che mio figlio è minorenne, hanno chiuso l'account informando dell'avvenuta chiusura via mail, ma senza fornire alcuna indicazione su come riavere i soldi presenti sull'account. La registrazione di un account su amazon non richiede nessuna data di nascita, per cui ignoravo che un minorenne non potesse registrarsi. Mio figlio da circa 2 anni, sotto la mia supervisione, ha utilizzato il suo account Amazon, per l'ultima volta l' 1/12/23 (account chiuso il 4/12/23). Ho provato a contattare Amazon ripetutamente via telefono, mail e PEC ma il servizio clienti non è stato di alcun aiuto. La cosa necessaria è che Amazon restituisca i soldi presenti sull'account chiuso, anche semplicemente trasferendoli sull'account del sottoscritto (maggiorenne). Ovviamente, non chiediamo che venga riattivato un account che abbiamo appreso mio figlio non possa possedere. Spero possiate aiutarmi, nel qual caso ovviamente procederei ad associarmi ad Altroconsumo. cordiali saluti Prof Simone Pratesi

L’affettatrice professionale da me ordinata dalla Società Click Store Srl di San Marino è arrivata completamente in plastica e non in metallo presso fuso come da prodotto pubblicato e descritto nel sito Web, e quindi totalmente difforme sia per quanto riguarda il materiale di costruzione e sia per le caratteristiche tecniche della stessa. In data 07/11/2023 ho provveduto immediatamente a restituire l'oggetto non conforme ricevuto ed attivare la clausola soddisfatti o rimborsati, compilando il modello apposito indicando tutti i dati necessari per ottenere il rimborso. A tutto oggi 21/12/2023 nonostante ulteriori solleciti inviati per email non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Comportamento scorretto.

Buongiorno, Iliad addebita il costo di attivazione di 39.99€ prima che venga effettivamente attivata la linea. La mia abitazione, al contrario di quanto offerto sul sito, non era coperta da FTTH ed ho chiesto quindi la disdetta che è stata accettata, mi viene però negato il rimborso di un servizio mai erogato.