Bacheca dei reclami

Il 20.05.2025 effettuo un ordine sul sito Farmaè e pago regolarmente tramite PayPal. Qualche giorno dopo ricevo comunicazione che quasi tutti i prodotti erano esauriti e che avrei ricevuto rimborso entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso non è mai avvenuto, ho contatto più volte Farmaè tramite apposito modulo, nessuna risposta, nessun numero di telefono.

Non ho ottenuto il rimborso di un ordine non evaso per loro indisponibilità. L’ordine è quello che ho messo nell’ID perché non ho altri riferimenti. Trovo scorretta questa pratica e tra l’altro non avendo la disponibilità non avrebbero dovuto neanche far partire l’ordine. Contatto il loro customer care tramite form più volte alla settimana ma non si degnano neanche di rispondere.

Buonasera, il 28 maggio mi informavate che avreste rimborsato entro e non oltre 14 giorni 3 articoli non consegnati relativi all ordine di cui sopra. Nonostante 3 messaggi e due mail nessun rimborso risulta ancora ad oggi effettuato in mio favore. Con la presente, oltre a presentare reclamo, mi riservo di adire le vie legali al più presto. Vdn

Spett. Farmae In data 27/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un integratore pagando contestualmente l’importo di € 69,00 La merce non è mai stata consegnata, e in data 04/06/2025 ho ricevuto la seguente mail: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018615369 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 5pz. - B-Vital Totale 30 Compresse Rivestite - Integratore Energetico Cordiali Saluti da Farmaè Ad oggi, 01/07/2025 il rimborso non è arrivato e non ho ricevuto alcun riscontro alle mail di richiesta chiarimenti inviate nel frattempo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, scopro ora di avere attivo un abbonamento con prontovisure.com, di 49,50€ mensili. Il 21 marzo 2025 ho richiesto una visura pagando 3,90 € per il servizio. Ad oggi mi sento sento truffato di e 198,00 per questo abbonamento a me Assolutamente inutile e NON RICHIESTO. IL servizio è stato usato solo x il documento. Richiedo rimborso di tutte le mensilità pagate perché mi sento truffato.

Spett. Farmaé, In data 16/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti pagando contestualmente l’importo di €60,07. Bioderma Sebium Hydra Cleanser Balsamo Detergente 200ml Cod.Art.: 986913756 1 Tasse escl.: 10,81 € Tasse incl.: 13,19 € Bioderma Sebium Hydra Crema Idratante 40ml Cod.Art.: 913668543 1 Tasse escl.: 12,51 € Tasse incl.: 15,26 € Bioderma Sensibio H2O AR 250ml Cod.Art.: 978268682 1 Tasse escl.: 10,72 € Tasse incl.: 13,08 € Bioderma Photoderm Nude Touch Mineral SPF 50+ Dorée 40ml Cod.Art.: 983374517 1 Tasse escl.: 12,79 € Tasse incl.: 15,60 € Biothymus DS Shampoo Dermatite Seborroica 100ml Cod.Art.: 906008875 1 Tasse escl.: 7,87 € Tasse incl.: 9,61 € Subtotale 66,74 € Sconto (M1CEL10) -6,67 € IVA 10,83 € Spedizione e gestione 0,00 € Totale complessivo 60,07 € Il giorno 22/05/2025 mi sono arrivati soltanto due dei prodotti ordinati per un totale di €25,82 (come da fattura allegata). Lo stesso giorno ho ricevuto una email nella quale si specifica quanto segue: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018521988 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Biothymus DS Shampoo Dermatite Seborroica 100ml 1pz. - Bioderma Sebium Hydra Crema Idratante 40ml 1pz. - Bioderma Sebium Hydra Cleanser Balsamo Detergente 200ml Cordiali Saluti da Attendo quindi il periodo indicato senza ricevere alcun rimborso. Decido quindi di inviare diverse segnalazioni tramite email e formulari online senza ricevere alcun riscontro in merito al rimborso che mi spetta (Che ammonta ad un totale complessivo di €34,25). Ad una distanza di un mese e mezzo circa aspetto al più presto un vostro riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Arianna Buosi

Buongiorno, In data 15 dicembre 2024 la vettura di un assicurato prima targata EW099GL ha danneggiato gravemente il mio veicolo (che a causa dei danni subiti è stato rottamato) (nello stesso incidente sono state danneggiate altre 4 autovetture tutte correttamente in sosta, di conseguenza la responsabilità è solo dell’assistito prima). Preciso che il mio veicolo è a targa estera (Lussemburgo, CG0586) in quanto residente nel paese ma cittadino italiano. In data 27 maggio la mia assicurazione (AXA) ha inviato ufficiale richiesta di risarcimento inviando solleciti ogni settimana. Prima assicurazioni, in violazione degli obblighi di legge che impongono una risposta entro 30 giorni, ha ignorato ciascuna comunicazione negandomi de facto il risarcimento.

Spett. Farmae’ In data 28 maggio 2025 ho acquistato Tachipirina Sciroppo 120ml 120mg/5ml , dal vostro sito on line pagando contestualmente l’importo di 6,26€ . Mi è stato inviata una mail in cui mi veniva detto che sarei stata risarcita dei soldi pagati entro 14 gg sul metodo usato per il pagamento , ma ad oggi ancora nulla . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Castelli Sabrina

Per l’ennesima volta sottolineo la pratica commerciale scorretta di Farmaè in relazione all’ordine n. #1018356657 di € 55,63 solo parzialmente evaso a seguito della mancata disponibilità di cinque prodotti su sei e al mancato rimborso dell’importo di € 42,60 a mio credito che – stando alla comunicazione @mail del 5 maggio scorso, avrebbe dovuto essermi riaccreditato nella carta di credito entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla consegna dell’unico prodotto disponibile (vale a dire dal 6 maggio scorso). A distanza di quasi due mesi nessun rimborso è stato ancora effettuato, e del tutto inconsistenti si sono rivelate le generiche rassicurazioni di un’azienda che si è purtroppo rivelata del tutto priva di credibilità. RicordandoVi che la mancata consegna del prodotto acquistato online e la mancata restituzione del prezzo già pagato dall'acquirente, possono configurare il reato di truffa (ex multis Cass. 45115/2019, Cass. 9938/2020), Vi diffido a procedere all’immediata restituzione del prezzo già versato alla Vostra Azienda, avvisandoVi fin d’ora che in caso contrario procederò in ogni sede legale per fare valere i miei diritti.

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